看板 Baseball 關於我們 聯絡資訊
大家好,小弟我很幸運,首次進巨蛋看球就遇到頭上會滴水位置,這次和兩位男性朋友及 女友坐在209區第9排座位,總共購買四個座位。 以下僅為分享觀賽的心路歷程,本次觀賽體驗雖然一開始有些插曲,但遠雄工作人員的後 續處理得宜,讓我們還是有一個圓滿的觀賽體驗(至少我女友是笑著走出大巨蛋,阿彌陀 佛)。 請大家不用熱心幫忙我們生氣,過程中我們已經快氣瘋已足矣。相信發生這種事情誰也不 樂見,感謝所有辛苦的工作人員。 <比賽尚未開始> 進場後,女友走在前,一找到位置發現第一個座位全是水珠,連地板都濕透,幸好另外三 個座位是乾燥的,我穿著連帽防水外套,於是先和女友交換位置應急,不料滴水頻率太高 ,滴水啵啵啵聲響及打在外套的觸感,讓我無法專心看球,朋友們和周遭球迷笑著建議我 撐傘算了,當時周遭還沒有坐太多人,所以我小心翼翼撐起傘,至少暫時擋住一些。 https://i.imgur.com/fJNABHU.jpg
一會兒,一位服裝印有CPBL字樣的男工作人員前來關心,我說明情況 後,他回覆已經回報廠商(我不知道他所說的廠商是誰),並請我先坐到附近其他乾燥的座 位,於是我和女友先往後坐一排(第十排)。 (大家在觀賞啦啦隊的表演時,我和女友還在閃躲從天空掉下來的水滴……) https://i.imgur.com/iYAeEYD.jpg
<唱完國歌後> 一直沒等到工作人員來說明後續處理,陸續入座的觀眾也越來越多,滴水的情形也從我們 購買的第一個座位開始蔓延到第二個座位。 我們還笑著調侃朋友說,看到第三局,四個位置都要洗頭了吧? 兩位男性朋友還坐在原位,我和女友則不斷注意第十排座位的主人來了沒,這種擔心佔用 別人座位的心情,正在一點一滴的破壞觀賽的體驗。 於是我又起身向站在定點的工作人員招手,這次是另一位服裝也印著CPBL的女工作人員。 她一看到我們招手,便往台階走了幾步,看見身後的女友拿出雨傘示意,便拿出手機作似 聯絡的動作並又折回定點,於是我們又坐回座位上繼續等待。 <球賽開打,第一局上半> 每個經過第十排的人,都讓我不經意確認自己是否占用人家位置。這樣的狀況下,真的很 難專心觀看球賽,原本還覺得遇上頭上滴水荒謬的好笑,但等著等著漸漸的笑不出來。我 再次起身走向走道區定點,詢問那位女工作人員的處理情形。 爾後,一位像小組長的工作人員(服裝也印著CPBL)走近並向我說明,告知因票都賣完, 所以沒有其他多餘的座位可以安排,解決辦法是放摺疊椅在走道區觀賞(209區坐位最上排 後方的走道),我注意到努力保持友善說話的我,一瞬間嘴角變的僵硬…… (心裡跑馬燈:當初還拜託在上班的女友幫忙搶票,好不容易挑到不錯的位置,現在除了 要改坐摺疊椅、還要往後坐,這種解決方式合理嗎…) 我懷著一絲希望繼續詢問: 「即便票賣完,你們應該還有備用或另外安排的座位吧?例如記者席等等是不是可以協助 安排?只要讓我們在相似高度的位置觀看球賽就好。」 小組長聽完回覆「記者席不行,解決方法還是只能拿摺疊椅讓你們坐走道。」 面對最後的處理方式,我當下很想直接怒斥、爆料給記者(雖然也沒什麼好爆料的,大巨 蛋又不是第一次滴水)。也可以理解記者席是管制座位,但深深覺得自己等這麼久的官方 回覆,是自己活該、運氣太差,啊你不去後面坐摺疊椅,就只能繼續淋雨。 於是,我回到座位上稟報給頭頂開始冒煙的女友。此時,一對家庭正往我們現在坐的位置 前進,和女友還來不及討論對策,便急急忙忙的收拾加油棒和包包讓出位置,女友一鼓作 氣走向定點的女工作人員: 「不好意思,我們剛剛有反應過座位滴水,等你們回覆等到我們暫坐的位置都坐滿了,請 問該怎麼辦?」 女工作人員表示她再聯絡一下其他人,於是稍早那位小組長趕到,又再次一臉無奈的說: 「剛剛我已經有跟這位先生說明……」 我看得出女友正在壓抑情緒說道(我心想完蛋了): 「不好意思,你說除了折疊椅外,不能幫忙安排其他位置,是指你已經有呈報給上層長官 ,所以長官說不能幫忙安排?還是你能再更進一步說明不能安排其他相似位置是什麼原因 ?」 小組長回覆: 「我們沒有辦法幫忙安排。」 女友又續問: 「所以你有報告給更上層的長官嗎?拿摺疊椅坐後方是長官都同意的最後解決方式嗎?我 知道你們只是工作人員,可能有些事不是你們可以決定,但這對花一樣錢進場觀賽的我們 也很不公平,或是你們應該會有公關組在處理這種緊急情況吧?辦這麼大的活動總不可能 沒有考慮備用座位吧?況且這又不是大巨蛋第一次滴水,那我請問你,你們上一場比賽滴 水,那些觀眾是怎麼處理的?」 小組長頓了一下回覆: 「我們只是承包而已,或你們可能要去找遠雄的票務……」 此時,第一局上半已經打完了……。 <第一局下半> 於是,和女友摸索著不熟悉的動線,我一邊暗自慶幸剛剛女友只是講話比較快,還沒真的 火山爆發。好不容易沿路詢問到「票務」的所在位置,一到,我和窗口人員說明狀況,窗 口人員得知後請我們在現場稍等,正在請相關工作人員過來協助。 沒多久,兩位遠雄的工作人員走向我們,其中相對有經驗的工作人員(以下簡稱楊小姐)連 番向我們致歉因管線滴水造成不便,她身旁的男生則從手提袋拿出不知名黑色包裝盒遞給 我們,楊小姐一面說明這是大巨蛋的周邊商品,為瞭表歉意的一點心意,希望我們會喜歡 。並詢問如果更換座位到3F的VIP座是否可以接受。 楊小姐的危機處理能力,我真的只能給一百分。 此時,第一局下半已經打完了……。 <第二局上半> 我們跟隨楊小姐的步伐,穿越人群,過程中楊小姐還時不時注意我們有沒有跟丟,還說未 來如果有相關大巨蛋的空間導覽會通知我們(恰巧我和女友都曾任職大型工程案的專案工 程師,所以聽到這裡眼睛一亮),走著走著我和女友的心情也漸漸平復。 (終於可以好好看球賽啦!!!!!) 我們的位置是在3F的外野,只有兩排座位,抵達時只有大概五、六個人零散坐在不同區塊 、很安靜,雖然原本預期是和大家一起在滿座的觀眾席裡應援,但現在位置相對大且舒適 、甚至有摺疊桌子可以放置飲食,視野也還能接受,或許我們現在的狀況已經是不幸中的 大幸了吧?如果可以選擇,還是希望不要遇到這種情況,畢竟女友生氣起來,最困擾的是 小弟我,幸好有楊小姐協助處理,不然今天局面就是場外在下雨,我旁邊在打雷。 Happy Wife Happy Life 最後,場地有問題是事實,但後續的處理方式要歸咎於誰,小弟不得而知。只希望未來相 關單位在舉辦大型活動時,能更有效率整合可能遇到的問題,至少下次在ㄧ局內就解決問 題,就算進步了。 兩局半沒看到的老興農牛迷 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.93.1 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Baseball/M.1709441060.A.083.html ※ 編輯: jason123589 (114.24.93.1 臺灣), 03/03/2024 12:44:42
j30916: 標題 03/03 12:44
j30916: 拍謝 等等補推 03/03 12:45
AlvaroMorata: 叫買票的人折疊椅坐走道是認真的嗎???遠雄可以解03/03 12:46
AlvaroMorata: 釋一下嗎03/03 12:46
wang56: 遠雄品質不意外,真的讓人生氣,花錢買票進場還被淋濕,03/03 12:46
wang56: 不能忍讓這種惡劣商人 03/03 12:46
wang56: 這篇要推起來,讓大家知道遠雄品質和處理方式多麼糟 03/03 12:47
skipjack: 找士霈啊 不是Cpbl 場務職位最高的嗎 03/03 12:47
amovie: 遠雄故意軟土深掘,讓你們接受折疊椅, 03/03 12:47
skipjack: 不要給可憐的工讀生處理 找頭頭跟遠雄反應 03/03 12:48
AlvaroMorata: 後面換到VIP席正常多了 前面那什麼鳥處理 不知道會03/03 12:48
AlvaroMorata: 不會真的有人吞下去03/03 12:48
nitrile: 女友生氣比坐摺疊椅可怕 03/03 12:49
crusaders811: 人真好,這種處理還說得宜,如果是我現場就去找記者 03/03 12:49
crusaders811: 來拍了,看楊發言人要不要來淋淋看03/03 12:49
BKD: 笑死 花錢買折疊椅坐 還好你沒吞03/03 12:49
kenro: 主辦單位完全不知怎麼應變,人都愣在那03/03 12:49
kaiba: 直接說找長官就好 不用跟工讀廢話 跟工讀廢話根本沒用03/03 12:50
Dawei1165: 工讀生處理方法鳥到不可思議03/03 12:50
Dawei1165: 但的確找長官最快03/03 12:50
raymond501: 要上去貓道整修就請全程錄影,不要一騙再騙 03/03 12:51
raymond501: 是想拖到甚麼時候,下次演唱會還是有人會受害03/03 12:51
LaBoLa: 推 過程詳細 03/03 12:52
ponguy: 這種工程品質台北市還偷放行比賽 台北市很急喔 03/03 12:52
skipjack: 叫工讀生call主管來 不然找記者爆料03/03 12:53
EDFR: 是我就找記者了,不過我看沒記者敢報呵呵03/03 12:54
nobrothers: 以後坐那邊下雨天時還是要帶雨衣進場哈哈03/03 12:54
Spade: 折疊椅XDDD 笑爛 03/03 12:54
Monta: 叫我在走道坐折疊椅絕對三字經問候 有夠丟臉 03/03 12:54
※ 編輯: jason123589 (114.24.93.1 臺灣), 03/03/2024 12:55:14
dante110059: 工讀生也沒辦法幹嘛 03/03 12:54
crazywater: 女友生氣比跪在折疊椅上看球還可怕….原PO委屈你了 03/03 12:54
crazywater: 還好是個算圓滿的收尾 03/03 12:54
daniela3kimo: 欸不是 vip 座位視野圖呢 03/03 12:55
wang56: 這篇要發給記者知道,太扯了,後續處理跟本把觀眾當人看, 03/03 12:55
wang56: 惡劣 03/03 12:55
hao94: 進場附送洗頭 真棒的服務 03/03 12:56
kencindy7: 還好後面有解決 03/03 12:57
kenro: 這跟主辦單位應變最有關係,但這些人卻又狀況外完全不知 03/03 12:57
MELOEX: 所以後來朋友的位置有漏水嗎 03/03 12:57
ludoren: 大巨蛋現場隨便找就有記者可以拉過來拍攝 03/03 12:58
mschien8295: 文筆不錯欸 03/03 12:58
wang56: 叫觀眾坐折疊椅,全世界也沒人這樣處理的 03/03 12:59
MrNeverDie: 你女友談判能力不錯喔! 03/03 12:59
lionpass: 應該找白藍 工作人員真可憐 03/03 12:59
mschien8295: 坐折疊椅那真的很白癡 03/03 13:00
whalefirst: 人真好 應該直接把折疊椅那段錄音放網上 03/03 13:00
csjh960023: 日職 韓職 也會叫觀眾跟流浪漢一樣 03/03 13:00
csjh960023: 去廊道坐折疊椅....?? 03/03 13:00
cliff880528: 遠雄不ey 03/03 13:00
ha0118: 叫人家坐折疊椅?.....笑死 03/03 13:00
Cliffx: 退錢 03/03 13:00
Yjizz: 折凳真的是萬能救援.... 還好後來有換包廂 03/03 13:01
Yjizz: 只差沒置板凳~好 03/03 13:01
sdiaa: 遠雄不意外 遠雄蓋的林口家樂福地下停車場漏水十幾年修不好 03/03 13:01
kevin19528: 就算是一般的球場誰能接受坐折疊椅?下這決策的是在想 03/03 13:02
kevin19528: 啥? 03/03 13:02
jacob815123: 折疊椅XDD 03/03 13:02
carcy: 折疊椅好扯 好險後面有解決 03/03 13:03
damon0107: 折疊椅這個是哪個單位想出來的辦法呀? 03/03 13:03
hao94: 置板凳 03/03 13:04
songsu: 想看vip座位 03/03 13:04
iecq: 折疊椅的那位出來打球,但誰當球不好說了! 03/03 13:04
ms0022: 折疊椅真的笑爛,這辦活動的危機處理能力也太差了吧,還好 03/03 13:05
ms0022: 最後有換到正常位置!! 03/03 13:05
Nick12356464: 這就是蛋粉+小草說中央一直卡的高品質蛋嗎 慘 03/03 13:05
Yjizz: 有VIP照片/視野圖嗎 03/03 13:05
shenmue1001: 遠雄蓋的建案評價有好有壞 但是有些爛的真的是會讓那 03/03 13:05
Warnerting: 希望不要改善太快 不然酸民還能酸什麼 03/03 13:05
Arens5566: 擔心佔到別人位置真的很燥 根本無法專心場上 03/03 13:05
shenmue1001: 些花大錢買他們房子的屋主氣死 看來大巨蛋應該是... 03/03 13:05
wang56: 林口家樂福也報給記者,漏水能修10幾年?很誇張 03/03 13:05
Arens5566: 遠雄出來負責!!!!(忽視市府) 03/03 13:06
shenmue1001: 在棒球版不能批評大巨蛋 不然會被某族群打成蛋黑 03/03 13:06
Nick12356464: 遠雄就法院認證賄賂官員了 品質爛預期之內吧 03/03 13:07
yah13305: udn問題更大 安排的人這樣處理事 03/03 13:07
Tim1018: 這要退票了吧 03/03 13:07
belucky: 不會連高級一點的躺椅都拿不出來吧 遠雄哥 03/03 13:07
shammer: 遠雄的養護期都比人家短,敢買的心臟也要很大顆 03/03 13:07
stefchi: 遠雄後續處理得宜給推。不過決策坐折疊椅的長官太離譜了. 03/03 13:07
jordan1227: 摺疊椅笑死 好意思喔 03/03 13:08
cccmn: 我以為折疊椅是給原PO丟廠商… 03/03 13:08
A135142: 折疊椅是三小 03/03 13:08
ToToLaLa: 主辦單位,叫觀眾坐折疊椅的外包,麻煩不要再合作了, 03/03 13:08
ToToLaLa: 真的有夠爛,這絕對教育訓練沒做好 03/03 13:08
shenmue1001: 好笑的是遠雄應該這顆蛋 都快被某族群洗白了 03/03 13:08
carbee: 感覺小組長沒有向上回報就擅自決定 03/03 13:09
belucky: 遠雄還想洗白阿 03/03 13:09
shenmue1001: 過去遠雄的豐功偉業 通通可以一筆勾銷 03/03 13:09
carbee: 想知道送什麼週邊商品 03/03 13:09
ToToLaLa: 小組長連將心比心都不知道 03/03 13:10
lwswjs: 一開始就要至少管理階層或公關出來 03/03 13:10
lwswjs: 一直遞話更讓人覺得沒誠意 辛苦原po 03/03 13:10
ToToLaLa: 應該連兩位男性友人一起帶去VIP 03/03 13:10
sony0223098: 現場的是工讀吧 很糟糕的處理 03/03 13:11
sony0223098: 後續遠雄處理的還行 03/03 13:11
elvis0611: 處理方式明明超爛,又不是第一次滴水了 03/03 13:11
dorayaki520: 折疊椅到底怎麼提出來 03/03 13:11
kevin19528: 一張票是八十還一百嗎 03/03 13:11
oldfried: 為什麼不是承包商去幫忙找票務 還要你們去找 這中間溝通 03/03 13:11
oldfried: 看來有很大問題 03/03 13:11
Yjizz: 根據記者發文報導內容,感覺熊含糊回答似乎不會認真處理了? 03/03 13:12
Spade: 下次錄音錄起來 03/03 13:12
Nick12356464: 有一個粉專 巨蛋先生什麼的 就遠雄拿來洗白自己的 03/03 13:12
tndh: 其實你就直接在原座位撐傘 自然會有主管跑來收尾 03/03 13:12
bbuda: 可惜 如果是新竹球場 八卦板的族群就會幫你們怒吼討公道 03/03 13:12
bbuda: 了 03/03 13:12
frank123ya: 小組長是天才吧XDDDDDDDDDDDD 03/03 13:13
backpackertw: 感覺有點刻意為難場務… 03/03 13:13
ToToLaLa: 應該大聲跟所有球迷說,主辦單位要我去坐折疊椅 03/03 13:13
stefchi: 覺得一開始就是內部討論後決定,後來處理不了才往上報。 03/03 13:13
ms0022: 說真小組長能說出坐折疊椅也真的很有創意XD 03/03 13:14
Yjizz: XDD哪裡為難了 花錢買罪受還檢討消費者 03/03 13:14
oddhand: 檢討受害者球迷真的笑死 03/03 13:14
OhtaniHR: 沒有權力的不上報就像用自己不高的權力解決問題 03/03 13:14
OhtaniHR: 就是長這樣,原PO的主張合理,後續處理也不錯 03/03 13:15
ToToLaLa: 買票進場被滴水,為難場務?有沒有這麼奴啊,我連看文 03/03 13:15
ToToLaLa: 章都不爽了,這種一定上新聞的固定危機處理SOP都做不好 03/03 13:15
book8685: 小組長根本搞笑 03/03 13:15
SakeruMT: 那折疊椅搞不好還是工讀生的休息椅,給出去換他們罰站 03/03 13:15
backpackertw: 或許一開始就找遠雄是比較好的方式 03/03 13:16
book8685: 希望那個刻意為難場務的推文 不是朋友或非自然人 03/03 13:16
m931642: 真的該直接撐傘的.....摺疊椅真的慘 03/03 13:16
ToToLaLa: 權限不夠,總是可以層層上報,除非上級不處理 03/03 13:16
snowdream: 傘一打開就直接上燒爛 03/03 13:17
dorayaki520: 原po這樣有為難人?花兩千塊叫我坐折疊椅 沒先找現 03/03 13:17
dorayaki520: 場記者已經不錯了 03/03 13:17
book8685: 前面兩個 倒是還好 男女朋友也都沒有為難他們 03/03 13:17
ToToLaLa: 其實應該去找蔣萬安(誤 03/03 13:17
amandalts: 難怪我有看到有人坐折疊椅 03/03 13:17
J0J3J1J3: 台灣人 03/03 13:17
Howard7: VIP有圖嗎 03/03 13:17
AhCheng: 花錢找罪受 03/03 13:18
bon01215: 前面傻傻吞下去後面可能就不管你們了 還好你們有硬起來 03/03 13:18
ToToLaLa: 說不定你們不是唯一,有些人已經被折疊椅打發掉了 03/03 13:18
edhuang: 折疊椅是三... 03/03 13:18
snowdream: 全賣完也會留一些用錢買不到的位置吧 場務的權限不能向 03/03 13:18
snowdream: 上回報嗎 03/03 13:18
OhmaZiO: 等等 中山松信那兩隻蕭告會出來咬人 03/03 13:19
angel6502: 折疊椅很扯耶 是我也會氣到拍給記者報 03/03 13:19
oddhand: 原po做得好,這種時候千萬不能溫良恭儉讓 03/03 13:19
dragonash13: 外野和內野3樓的VIP椅看起來跟一般的不一樣,有比較 03/03 13:19
dragonash13: 高級一點嗎? 03/03 13:19
bonbon315: 折疊椅要笑死誰 03/03 13:19
wang56: 留言有提到遠雄洗白的粉專,這是真的嗎?有的話真的很可惡 03/03 13:20
wang56: ,直接上報記者處理不需忍讓 03/03 13:20
book8685: 嚴格來說 第一二個人如果先坐摺疊椅的安排 03/03 13:20
jerry7668: 看到特定顏色id在罵 就知道急了 03/03 13:20
book8685: 回報第三個人 才是正確的 現在第三個人 已經黑掉了吧 03/03 13:21
jerry7668: 希望那群人對待小智一樣標準就好嚕 03/03 13:21
takamiku: 直接開直播讓媒體分享更快 找工作人員也只是互相推 03/03 13:21
book8685: 第三個人擺明就是打發你們 他大可以說自己沒有權限 03/03 13:21
Ke1even: 現場就一堆記者 還敢這樣處理 小組長厲害 03/03 13:22
book8685: 去幫你們回報 不是要你們自己找票務 03/03 13:22
book8685: 但楊小姐也只是很正常一般視線不良區的處理 03/03 13:23
tandzh: 第一次處理叫人走道坐折疊椅是甚麼低能方式 直接開除好嗎 03/03 13:23
forget127: 台灣人真溫和 折疊椅咧 好意思講出口 03/03 13:23
ghostl40809: 前線的權限不夠大吧 03/03 13:23
book8685: 紀念品要是我 就不要了XD 03/03 13:23
angel6502: 推文講為難的...老實說今天花錢坐到這種位置還被說要嘛 03/03 13:24
jianoon: 寫信給蔣萬安啊 你們投的欸 03/03 13:24
angel6502: 你只能坐折疊椅 這你還能忍氣吞聲不"為難"那真是厲害 03/03 13:24
tandzh: 光承受異樣眼光就飽了 當大家跟你一樣恥度很低 03/03 13:24
book8685: 但其實很多場地 都會有兩光的位子 折疊椅 就 我看過是紅 03/03 13:24
book8685: 色 就某貓常常在數的板凳 03/03 13:24
angel6502: 別說看棒球呀 今天你看電影什麼的遇到這種情況你敢說 03/03 13:25
angel6502: 你願意作折疊椅嗎? 03/03 13:25
heyhimoly: 給折疊椅真的乾脆送一把雨傘 03/03 13:25
skipjack: 原po哪裡為難場務了。花錢去坐板凳真奴back我賣你票好 03/03 13:25
skipjack: 嗎 03/03 13:25
book8685: 還有 女友發飆很正常 身為男友應該要驕傲 03/03 13:26
jianoon: 好大喜功搶政績 就要有承擔的覺悟 03/03 13:26
book8685: 畢竟如果我是第二個工讀生 我看到雨傘就知道不妙 03/03 13:26
guest0926: 可惜顏色不對 不然這事情就爆了 03/03 13:27
book8685: 現場應該要有拿無線電的人 直接回報上去吧 03/03 13:27
wang56: 把問題都推給基層員工,這種建商還有人挺?出包還怪罪基層 03/03 13:27
wang56: 安排不好這樣嗎,罪上加罪,還要洗白真的好笑 03/03 13:27
dknymaster: 講得好像投克拉克就不會漏 03/03 13:27
moon456403: 棒球板最愛的建商 遠雄 早說了遠雄問題很多 03/03 13:29
wang56: 最痛恨把問題怪罪到基層人員的這種公司,比傷害球迷還更可 03/03 13:29
wang56: 惡 03/03 13:29
hcastray: 大巨蛋BOT案來說 遠雄營運很明顯過於消極 03/03 13:31
smallweek: 是我一開始那種處理態度我就撐傘看球,誰知道室內球場 03/03 13:31
smallweek: 要帶雨衣,沒帶撐傘看球合情合理! 03/03 13:31
dorayaki520: 這篇的重點應該不是在有問題的位子 是在處理問題的 03/03 13:32
dorayaki520: 方式跟SOP吧 03/03 13:32
EDFR: 有為難廠務嗎 == 是我就直接鬧大了 03/03 13:32
book8685: 第三個人根本就是在推諉 女友可以這麽理智指出他沒有權 03/03 13:33
book8685: 限 脾氣也太好了 03/03 13:33
castorhome: 女友是對的 折疊椅是什麼處理方式 03/03 13:34
ghostl40809: 好險有解決 不然昨天原PO要在公園睡折疊椅了 03/03 13:35
rbull: 飯店住一住 叫你去帳篷的感覺 03/03 13:36
cccmn: 巨蛋空間大到連場務人員橫向 甚至上下聯繫都很慢 常進場中 03/03 13:36
cccmn: 職的就感受出 巨蛋的場務就是來實習的 03/03 13:36
weijinsusu: 雖然漏水是遠雄的鍋,但處理有問題的是聯合報或穿cpbl 03/03 13:37
weijinsusu: 的人吧,請他們去vip的是遠雄的人吧 03/03 13:37
a1len: 前面根本沒有積極處理嘛,後面生氣了才有人出面 03/03 13:37
kevin0857: 現場穿cpbl人員應該跟遠雄沒關係,漏水是遠雄的問題但 03/03 13:37
kevin0857: 是處理方式不當應該是看哪個單位請的工讀生跟現場拿無 03/03 13:37
kevin0857: 線電隨便處理的主管。 03/03 13:37
wang56: 公正評論,廠務和觀眾都沒什麼問題,主要就遠雄一開始刁 03/03 13:37
wang56: 難遇到漏水淋濕的觀眾,這就很大問題 03/03 13:37
book8685: 遠雄沒有刁難阿 03/03 13:38
A00610lol: 蛋粉: 03/03 13:38
wang56: 讓記者知道遠雄怎麼刁難觀眾 03/03 13:38
LADKUO56: 話說昨天雨沒有到非常大說 這樣也會漏水 03/03 13:38
rong1994: 要不是你們有硬起來爭取 真的會被叫去坐走道 有夠扯 03/03 13:38
CKMalone: 搞不好真的有人現場就被摺疊椅打發了也說不定 03/03 13:38
LADKUO56: 是不是應該要檢查一下建築哪裡有問題啊 03/03 13:38
book8685: 他不是前面說三個都是CPBL衣服的人嗎 怎麽看得出是遠雄 03/03 13:39
book8685: 刁難 03/03 13:39
wang56: 坐折疊椅難道不叫惡意刁難? 03/03 13:39
e920528: 折疊椅是三小 還要自己找票務 有夠雷 03/03 13:40
book8685: 沒有阿 至少出現楊小姐的時候 原PO至少是滿意事情得到解 03/03 13:40
book8685: 決了嗎 03/03 13:40
gegula1128: 第一線工作人員的處理真的是糟糕 03/03 13:40
smallweek: 這種正確處理方式就是後面那樣,那有把人放在那邊繼續 03/03 13:41
smallweek: 淋水的 03/03 13:41
book8685: 當然你也可以檢討遠雄還要去票務櫃檯處理 03/03 13:41
icou: 辛苦了(各種意義上) 03/03 13:41
megalodon35: 折疊椅是什麼白癡處理方式 03/03 13:41
jeffreytu: 小組長根本智商堪憂 03/03 13:41
wang56: 花錢進場被淋濕,還要被羞辱去坐折疊椅,正常人能忍受? 03/03 13:42
book8685: 除非你說的廠務 是CPBL衣服的人 但根本就不是都沒啥問題 03/03 13:42
adam900726: 笑死這小組長是哪來的大聰明 叫人去坐折疊椅 03/03 13:42
rong1994: 他那個漏水是冷氣管線的水 跟外頭是否下雨無關 03/03 13:42
backpackertw: wang56就來檢討遠雄的 03/03 13:43
raymond501: 黑臉白臉 壓不住就扮白臉 03/03 13:43
backpackertw: 不像我是真正在討論 03/03 13:43
book8685: 請再看看整篇文章 哪一個文字原PO有寫遠雄一開始為難 03/03 13:43
book8685: 不用一直回應我的推文啦 03/03 13:44
raymond501: 這麼確定小組長沒第一時間請示喔 03/03 13:44
westmoney: 叫人坐折疊椅,不會太過份嗎? 03/03 13:44
Dubufan0528: 瓜張 停賽吧 03/03 13:44
EDFR: 我是很懷疑那個漏水是不是像遠雄說的是冷氣管線的水啦.. 至 03/03 13:45
EDFR: 少我是不信 03/03 13:45
Fww: 原po辛苦了,一開始提議折疊椅的有種火上加油的感覺哈哈,還 03/03 13:46
Fww: 好後來有找到更高層 03/03 13:46
dlcro: 峰迴路轉好精彩 03/03 13:46
smallweek: 主辦和遠雄都有問題,第一次滿場全開都沒設危機處理指 03/03 13:46
smallweek: 揮中心嗎? 03/03 13:46
iam0718: 拍拍 花前遇到這種事真慘 03/03 13:47
MarchelKaton: 一開始還想說怎麼推文沒有為難場務的話,結果後來 03/03 13:47
MarchelKaton: 才發現是黑名單ID 03/03 13:47
book8685: 有沒有請示 黑白臉根本沒差 我是覺得講出摺疊椅也不用怪 03/03 13:47
book8685: 啦 03/03 13:47
shukashu0816: 折疊椅 笑死 03/03 13:47
a1684114: 遠雄不意外 豆腐渣工程 03/03 13:47
smallweek: 折疊椅那要不要直接發雨衣更好! 03/03 13:49
nobrothers: 怕你看球遇到危險 給你一把好折凳 七大武器之首 03/03 13:49
lmf770410: 感謝分享 03/03 13:50
allenmusic: 遠雄真的丟臉阿 還好vip席位還有 如果是國際賽可能沒 03/03 13:53
allenmusic: 位置了 03/03 13:53
ctes940008: 折疊椅????? 03/03 13:53
otayuuri1201: 好折凳 折凳的奧妙之處你不懂 03/03 13:54
ICEN: 搬出VIP話術的確很好收買人心 處理能力實在不錯 03/03 13:54
book8685: 但本來就拿出來阿 03/03 13:54
book8685: 演唱會都馬這樣處理 03/03 13:55
peace305: 真扯... 03/03 13:55
book8685: 因為原本的位置就有問題 不可以賣 03/03 13:55
allenmusic: 我看影片 包廂也沒全滿 畢竟只是交流賽 03/03 13:55
ponguy: 一開始給折疊椅壓不住才給vip 還能說處理能力不錯www 03/03 13:57
fan0413: 把這家外包人力公司換掉換吧,危機能力處理的這樣鳥! 03/03 13:58
fan0413: 跟本就是想大事化小事,小事化無!不敢往上報讓主辦單 03/03 13:58
fan0413: 位知道! 03/03 13:58
book8685: 下次也不會了 位置很多 03/03 13:58
ert0700: 楊小姐就只是有權力讓人換位子而已,應對得很好?第一線 03/03 13:59
ert0700: 人員真的可憐 03/03 13:59
will8535: 反應很差,看台中間黑色區塊,空位超多 03/03 13:59
smallweek: 正常處理一開始就是把人帶去VIP室安撫(必免事態擴大), 03/03 14:00
smallweek: 把人丟在那是在等消費者把事情鬧大嗎? 03/03 14:00
ert0700: 忍受現場負面情緒也沒權可以解決問題,說不定還被交代盡 03/03 14:00
ert0700: 量拖時間 03/03 14:00
yunjay1220: 場內工作人員真的很兩光 03/03 14:00
b0850: 場務真的很糟 驗票口的也是 毫無應變能力 03/03 14:01
moon456403: 中間那塊棒球賽不能坐人啦 會影響到打者 但是演唱會就 03/03 14:01
moon456403: 能坐人了 03/03 14:01
pchion2002: 為何看你敘述不覺得是VIP席 03/03 14:02
jdlpings: 小組長 出來聊一下 03/03 14:02
book8685: 而且女友心情打雷正常啊 畢竟這票又不便宜 03/03 14:02
xfile: 厲害了 CPBL 職業的跟業餘有得比 03/03 14:03
book8685: 但前面兩個正常 03/03 14:03
ericinttu: 要人坐走道真的母湯 03/03 14:03
book8685: 「我們只是承包而已,或你們可能要去找遠雄的票務……」 03/03 14:04
book8685: 這個話術根本大忌 03/03 14:04
book8685: 希望那個刻意為難場務的推文 不是朋友或非自然人 我是 03/03 14:04
book8685: 不覺得你在認真討論啦 03/03 14:04
kblbj: 軟土深掘 03/03 14:05
tmc94: 花錢坐折疊椅 三小 03/03 14:05
ert0700: 大忌嗎,我倒覺得那個還比較算人,頂著之後上層罵的可能 03/03 14:07
ert0700: 告知該找誰處理 03/03 14:07
bigbeat: 厲害了 03/03 14:08
book8685: 應該是說他其實一開始就可以先講 03/03 14:08
hcl0026: 折疊椅壓不住才有後面+1 以前發生過滴水要先想應變方案吧 03/03 14:09
book8685: 而不是說我已經跟妳男友說了 03/03 14:09
tmc94: 3樓VIP真的該開放給那些臨時出狀況的位置 03/03 14:09
book8685: 但一開始我可能也拿折疊椅吧 03/03 14:09
will8535: 這塊啦 https://i.imgur.com/vKzyf59.jpg 03/03 14:10
book8685: 差別在於根本就該要用無線電連絡 不然原PO不需要說現在 03/03 14:10
book8685: 幾局了 03/03 14:10
book8685: 不過比對一下 差不多20分鐘 能說很快嗎 03/03 14:11
smallweek: 大巨蛋現在的狀況今年各比賽主辦單位和遠雄都要現場都 03/03 14:12
smallweek: 要合組緊急危機處理小組,之後還有賣場開幕等都可能出 03/03 14:12
smallweek: 現問題 03/03 14:12
allenmusic: 應該是CPBL工作人員 第一次在大巨蛋 經驗不足 03/03 14:12
allenmusic: 光商品販賣在大門入口旁就很奇怪 塞成一團 03/03 14:12
Messi100: 以後進大巨蛋還要自備雨傘 03/03 14:15
tom0407: 工作人員是白癡是不是,還是剛出社會 03/03 14:15
tom0407: 有夠蠢 03/03 14:15
tom0407: 有 03/03 14:16
tom0407: 真的是有夠白癡 03/03 14:16
iceyang: 室內球場能營造出室外球場的氛圍 一個票價兩種享受 嫌P 03/03 14:17
aegefds: 第一線工作人員是也沒辦法決定吧 但要人坐折疊椅 還是很 03/03 14:18
aegefds: 兩光 03/03 14:18
oaoa524: 女友感覺很兇 03/03 14:18
roceskate: 遠雄品質,滴水穿石 03/03 14:19
meatballisme: 女友生氣比淋到漏水還可怕沒錯 03/03 14:20
wuxuan: 怎麼我遇到的不一樣 https://youtu.be/Tr1LoraZieI 03/03 14:20
crusaders811: 剛剛有看到一則T台報導最後說昨天不及格,看起來風 03/03 14:22
crusaders811: 向要變了 03/03 14:22
DeRozan5341: 折疊椅一定當場噴到他媽都認不得 03/03 14:23
wenteng: 老牛迷推一個,辛苦你們了! 03/03 14:23
smallweek: 昨天及格的只有散場的動線和速度,其他的都有很大改善 03/03 14:24
smallweek: 空間 03/03 14:24
sorrry30000: 傻眼,有些人比較不敢吵的,是不是就要吞折疊椅這種 03/03 14:24
sorrry30000: 方案 03/03 14:24
Ke1even: 如果他遇到江西那 已經折疊椅拿起來砸了 03/03 14:24
Ke1even: 當場務組長不解決問題 叫客人去跟票務反應 傻眼 03/03 14:25
wang56: 現場有多少觀眾被迫坐折疊椅?能勇敢站出來給報給記者嗎 03/03 14:26
hohohohohoka: 找票務應該是要退錢 就算已經換VIP位給你也要退才對 03/03 14:28
hohohohohoka: 如果沒退錢 只換位置加贈品就搞定 對他們來說爽賺 03/03 14:29
ji385k6: 折凳被拒絕一次之後還不死心 就是要凹到你接受 噁心 03/03 14:29
jopyt: 如果是我一定撐兩三支大雨傘,對後座球迷不好意思啦 03/03 14:32
siwinee: 遠雄不意外! 03/03 14:33
mirrorlee: 前一咖明顯就是中間主管在亂搞 這種情形早就該請到包廂 03/03 14:33
evaliao: 折疊椅外 還要自己找票務 真扯 沒退票就能解決 對方爽賺 03/03 14:34
HansLee: 照片影片直接寄給市議員訴諸政治最快 看市長怎麼處理 03/03 14:35
AnnaHsu0910: 折疊椅還不直接發飆 03/03 14:37
smallweek: 這種事有待過服務業的都知道最好完全沒新聞,有新聞也 03/03 14:37
smallweek: 要是消費者覺得處理的非常滿意,把人放在哪繼續淋水和 03/03 14:37
smallweek: 去坐折疊椅真的是完全不合格的處理流程 03/03 14:37
pineapple824: 辛苦你們了 03/03 14:38
dusted: 幫你推QQ,希望不要再有人遇到了 03/03 14:38
bdgnrd0103: 這次大巨蛋工作人員基本上是中職的那批雇員 水準不意 03/03 14:39
bdgnrd0103: 外 03/03 14:39
EKman: 任何問題,都比不上頭在冒煙的女友,原po脾氣很好了,沒有 03/03 14:41
EKman: 讓這個世界感受痛苦 03/03 14:41
LatteCat5566: 可憐啊 03/03 14:42
IcoolIam: 場務的素質也夠爛的 果然30年草創 03/03 14:48
zaioes: 包商是哪家啊 不會自己去問票務哦 03/03 14:49
jizzby3sec: 新聞寫得好像被影響的人都換位置了,結果是要進京面 03/03 14:54
jizzby3sec: 聖的才有,其他都被河蟹了是吧 03/03 14:54
samnpc: 想也知道權限不一樣,要嘴也嘴對人 03/03 14:55
dragonash13: L3不對外開放售票,ㄧ般人進不去 03/03 14:58
s1001326: 好了啦 03/03 15:01
maxgopon: 折疊椅太扯了 03/03 15:01
tedflea: 怎麼會叫觀眾自己去找票務處理 有夠爛 03/03 15:02
LEEWY: 工讀承包商真的要再教育,叫你問主管不是叫你亂想方法 03/03 15:08
apestage: 幫高調 03/03 15:09
cup432959: 笑死 花錢買票叫人家坐折疊椅 03/03 15:09
apestage: 這種做事方法 只會收錢 不會做事 很台灣人的做事風格 03/03 15:09
LEEWY: 但如果是我一定給他一直撐傘,看要到第幾局才會發現問題 03/03 15:10
shachitw: 沒權限就去找有權限的人來處理,硬要在自己權限範圍內處 03/03 15:13
shachitw: 理,也難怪越處理越糟糕 03/03 15:13
kennykennyok: 看完覺得最爛的人是小組長 03/03 15:19
nube3315: 真的是一群npc耶 折疊椅.. 03/03 15:25
s13140709: 一開始那個處理超扯 03/03 15:25
s13140709: 買票坐折疊椅… 03/03 15:25
s13140709: 那個小組長根本一開始就不想處理啊 03/03 15:26
c2578910: 楊小姐給推 公關能力不錯 03/03 15:28
qqstory: 折疊椅是身障席給陪同者坐的 我看身障席附近都有擺 03/03 15:31
hawklol: 折疊椅我都看得怒了 03/03 15:32
dto330: 坐你斜前方的路過 03/03 15:32
orangel: 那個「小組長」的應變能力好差勁 03/03 15:35
granturismo: 看了敘述都跟著火了… 03/03 15:39
bear2008: 這種應變能力還能當上小組長 03/03 15:40
harei325: 叫淋雨觀眾坐折疊椅到底在想什麼啊 03/03 15:42
baddaddy: 工讀生沒權限 不然就是懶的處理畢竟只是工讀,小組長真 03/03 15:52
baddaddy: 的傻眼了 03/03 15:52
JKjohnwick: 直接找記者爆料就好了,花錢還淋雨,盤子嗎 03/03 15:53
JKjohnwick: 不然最強會長幹嘛?中職比賽欸 03/03 15:53
Midiya: 坐折疊椅太扯 幸好最後有再找到高層(?)換位子 03/03 15:53
JKjohnwick: 一個辦了35年的職業聯盟還可以處理成這樣 03/03 15:54
JKjohnwick: 比大學生辦活動還爛 03/03 15:54
kasim65: 感覺1-2位是工讀生,小組長是主辦單位聯合報的人, 03/03 15:54
kasim65: 我覺得這主辦單位真的被看破手腳,不適合辦大型活 03/03 15:54
kasim65: 動 03/03 15:54
kasim65: ,是說如果讓我做摺疊椅,我應該直接把椅子丟那個 03/03 15:55
kasim65: 人身上 03/03 15:55
Alan1988: 折疊椅真的扯 03/03 15:56
CSFV: 民眾直呼太誇張 03/03 16:03
huangkua: 好想看vip位置的椅子跟環境 03/03 16:04
ponguy: 捧這麼久的巨蛋怎麼可能因為小滴水而逆風 免擔心 03/03 16:04
newsun1997: CC 03/03 16:07
idtvgame: 小組長根本沒有把情況上報吧 只能說你人蠻好的 03/03 16:12
idtvgame: 光是一開始給的狗屁折疊椅方案 還要你少看兩局去處理 03/03 16:12
idtvgame: 退錢應該算是蠻基本的 03/03 16:14
e44444: 花錢坐摺疊椅XDDD 03/03 16:18
wtfconk: 只能說大雄不意外…沒人釘又要開始故態復萌了… 03/03 16:22
wubai1119: 遠雄品質?哈哈哈 03/03 16:23
johnson44: 要買票的坐折疊椅?工讀生反映上去就好嘛 03/03 16:24
vn513868: 楊小姐讚啦 03/03 16:27
fantasyhorse: 遠雄品質不意外拉 03/03 16:40
atsai: 我認為他們外包跟遠雄票務早就講好先看你們接不接受折疊椅 03/03 16:41
atsai: 。 03/03 16:41
f12345678900: 感覺就主辦太鳥 遠雄還比較大氣 這是有收錢的還說 03/03 16:43
f12345678900: 不能換是哪招 別人演唱會遇到這問題都會給換 03/03 16:43
ricatii: 遠雄爛耶 03/03 17:07
r345r12: 笑死 那折疊椅坐走道 這種公關處理能力真的差 03/03 17:16
SHINEHANLIN: 一開始應該是主辦單位聯合報的方式吧 03/03 17:16
SHINEHANLIN: 後面才變成遠雄來接手處理 03/03 17:16
lcwll: 怪工讀生的真的很好笑 你以為工讀生知道這些後續處理嗎? 03/03 17:26
airherry: 推 03/03 17:35
doris1016: 幫高調 太扯 03/03 17:38
Vram: 遠雄>聯盟,這麼說會不會有人生氣 03/03 18:06
camby909: 中職工作人員一直都是這種鳥態度,都這樣處理的,毫無進 03/03 18:30
camby909: 步 03/03 18:30
gh34163: 顏色正確啊,綠色的早就照三餐報了 03/03 18:54
sa13961387: 後面公關好多了 03/03 19:06
pulibird: 叫觀眾在大巨蛋的觀眾席坐板凳 03/03 19:13
victor87710: 遠雄品質 03/03 20:36
minniebabe: 還好後來的處理態度跟方式OK 03/03 22:08
v10237: 文筆很好 推 03/03 22:13
diesel1845: 遠雄的客服智商在線 03/03 22:31
new71050: 折疊椅是怎樣 03/03 23:27
ten0227: 折疊椅??? 03/03 23:49
ga612107: 沒想到還有這一part,這樣的處理方式給過 03/04 00:23
odilexoxo: 這個要發出去讓議員知道吧,怎麼可以客服危機處理的這 03/04 00:42
odilexoxo: 麼好 03/04 00:42
Thermall: 那個說丟臉丟到國際的,萬一知道遠雄這樣處理漏水事件會 03/04 02:22
Thermall: 不會道歉 03/04 02:22
dhabc: 也許之後遠雄可以有更直接回報問題跟處理的機制 03/04 02:53
elin717: 還好後來換到VIP位,但沒有發圖上來可惜了 03/04 03:19
ass920217: 處理的態度不錯啊,是不是應該也高調平反一下 03/04 03:50
ashinsponge: 這樣看起來遠雄的公關危機做得還不錯 03/04 12:18
bzx12021: 遠雄的公關效率跟態度不錯,一般工讀生可能慌了不知道 03/04 12:49
bzx12021: 該怎麼辦 03/04 12:49