[問題] 台鋼購票取票碼

[carlosalex (只是個失敗的魯肥宅)]

剛剛要去全家機台取票，

打開手機信箱才發現沒有取票碼的信。

再去看官網才發現，

官網跟售票的客服只在星期一到五。

那現在下班了，

明後天又是週末六日，

是要等到下禮拜一才能請客服處理嗎？

是已經寫信去死馬當活馬醫，

似乎明天改成高雄兩日遊比較實際？

不知道有沒有人有遇到相同的狀況？

感恩。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.218.240.227 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BaseballXXXX/M.1786105989.A.945.html
推 tony900735: 你去現場買票吧～不要放棄進場
推 tony900735: https://ticket-notice.newretail.tw/posts/famiport-
→ tony900735: get-ticket/index.html
→ keane9112: 售票網「通知信」、「訂單紀錄」取得取票序號
→ keane9112: 訂單紀錄看看
→ tony900735: https://i.mopix.cc/t1Mzex.jpg
→ tony900735: 推四樓K大
→ carlosalex: 謝謝一樓，現在還在跟太座溝（被）通（罵）中 。
→ carlosalex: 謝謝四樓，我的信箱是空的，連垃圾信箱都是空的。自己用
→ carlosalex: 另一個信箱寄是收得到的。
→ carlosalex: 謝謝六樓，你那個應該是會員，我不是會員。我是圖片最後面要
→ carlosalex: 輸入的那一個認證碼的信沒收到，所以沒辦法取票。
→ keane9112: 非會員很像是手機收簡訊?
→ carlosalex: 回13樓，現在都是用信箱，沒有簡訊，還是感謝。
推 tony900735: https://i.mopix.cc/7Qv0EJ.jpg
→ tony900735: https://ticket.tsghawks.com/guest/verify
→ tony900735: 試試看官網有個非會員取票的選項呢？
→ carlosalex: 回樓上t大，有試過顯示「請至全家機台取票」叉低。
→ carlosalex: 氣到剛剛才發現一六樓都是t大，不好意思。太座說明天開
→ carlosalex: 賽前沒收到回覆如何處理的信件就算了，看起來台鋼不缺
→ carlosalex: 非會員的客群（我其實有註冊會員，可是沒收到認證碼簡
→ carlosalex: 訊，攤手）你要用信箱不是不行，是要有處理問題的能力。
→ carlosalex: 連官網輸入訂單編號手機號碼查詢的地方都沒有，大概我
→ carlosalex: 買其他五隊都沒問題，第一次遇到台鋼雄鷹這樣真的很無
→ carlosalex: 奈。應該就是沒有比較就沒有傷害（？）明天高鐵飯店都
→ carlosalex: 訂好了，大不了改義大高雄自由行（安撫台座行程） 謝謝
→ carlosalex: 台鋼雄鷹，我只是個買外野的非會員，600而已。謝謝大家的
→ carlosalex: 撥空回覆，打擾大家不好意思，感恩。
※ 編輯: carlosalex (49.218.240.227 臺灣), 08/07/2026 21:41:36
推 cayolalee: 要用脆處理一下嗎？難得都來了，我也是一個很懶得辦會
→ cayolalee: 員的人，但看起來是他們售票系統的Bug？
謝謝樓上，我沒有用脆。球季下半季都過了三分之一，私以為要處理這個問題應該早就要處
※ 編輯: carlosalex (101.10.246.148 臺灣), 08/08/2026 04:08:14

看完球回到飯店了，約莫中午十二點半左右，手機顯示台鋼雄鷹來電，對方是位小姐說看到我的email故致電給我。也由後台看到我並未取票，於電話中告知取票碼。有反應無法自行查詢訂票紀錄及取票碼的問題，小姐說會向公司回報，小姐說也希望若有相關問題（訂完票先確定有沒有收到取票碼的信），就直接寫mail反應，有值班人員（因為是星期五下班隔日又是星期六）看到會馬上處理。結局是令人滿意的，謝謝這篇回覆的鄉民，也謝謝台鋼雄鷹來電幫我處理後續事宜的小姐，感恩。
※ 編輯: carlosalex (101.8.232.84 臺灣), 08/08/2026 23:43:42