[Apex] 公關失言稱玩家免費仔，社群炎上再擴大

[z83420123 (z83420123)]

http://bit.ly/30dwLxA

上週，《APEX 英雄》（APEX Legends）推出「SOLOS」單人模式鐵皇冠限期活動，因新造
型的商法引起玩家控訴斂財爭議，EA Respawn 立即進行商店的修正，但是排山倒海而來
的負評仍接踵而至，最終令官方公關在 Reddit 論壇與玩家對嗆，讓社群炎上再度擴大。

有鑑於鐵皇冠限期活動的商法受到批評，EA 社群管理員在上週五公告商店內容更新被向
玩家致歉，在 8 月 20 日起，商店將會把 20 種新造型拆分不同的獎勵池，每一組
 1800 APEX 幣，讓玩家保證獲得清單裡的造型，當然，原先的 700 APEX 幣收藏包還是
健在。

根據公告，官方表示他們仍在學習如何經營一款免費遊戲的服務模式，從玩家的反饋來瞭
解什麼行銷有用或沒用。同時強調，《APEX 英雄》並不會販賣「Pay to Win」的商品，
因為官方的目的並非搾取玩家身上所有的錢。官方希望能透過限定活動讓玩家能夠選擇花
費自己想要的獎勵，如此一來開發團隊才能獲得投資繼續創作更多免費內容。

雖然官方看似有誠意的改動獲得部份玩家接受與諒解，但仍有為數不少的玩家認為 EA「
早知如此何必當初」，這段公告在 Reddit 論壇轉貼後再度受到玩家抨擊，甚至有玩家發
表認為這一切都是 EA 背地裡操作玩家市場的陰謀論，該篇文章戲謔 EA 的解讀，收到社
群贈與白金幣的肯定。

最終，在 Reddit 討論愈演愈烈下，一位 Respawn 開發者「dk05」親上火線回覆鄉民，
卻讓狀況更糟。

根據討論區紀錄，事實上 dk05 最初嘗試理性與玩家解釋，包含團隊也是人，也會犯錯，
坦承官方確實搞砸這次活動的設計，但也是因為有社群才能即時反應並改變。同時，
dk05 也開誠布公的表示，其實絕大多數玩家都不會購買付費內容，現實情況要維持營收
比他們想得還要嚴峻。

然而，因為部份玩家無理性的咒罵，使得 dk05 表示不能接受人身攻擊時，不慎失言以「
ass-hats」（跟 as*hole 意思相近）代稱現今的玩家。甚至，在進一步解釋遊戲產業的
現狀如何維持營收時，還不小心稱玩家「免費仔」（freeloaders：【俚語】，意指吃白
食或不勞而獲的人），這些關鍵字都受到玩家以激烈言論攻擊。

然後，Respawn 另一位社群經理 Jayfresh 也看不下去跳進戰火裡，對惡言相向的玩家表
示：「所以當我們為活動更新進行溝通解釋時，你們就可以叫我們騙子，或滿口謊言，而
我們對人們喊了什麼就是〝不成熟〞。好喔。」

不論是 dk05 還是 Jayfresh 的發言，儘管有些早已刪除，但全都被鄉民備份了起來。

隨著 Reddit 持續炎上，又一位 Respawn 開發人員 Rayme 上來打圓場，再次強調
 Respawn 團隊最初的構想是開發一款要價 60 美元的新作，而不是一款免費大逃殺，所
以他們仍在學習如何以良好的行銷模式維持營運。同時他呼籲玩家理性溝通，強調 Drew
（可能是 dk05）與 Jay 都是好人，他們都很願意接受意見反饋，只要不要人身攻擊就好
。

縱然有少數理性玩家認為官方已經釋出善意，但「反 EA」討論文近日仍在《APEX 英雄》
子版成為火熱的焦點。當然，誰也無法證明這些抱怨的玩家是否真的是這波課金商法的受
害者，可以肯定的是，Respawn 這次的商法確實失當，而公關團隊也中了社群的激將法，
讓事態持續炎上中。

截至目前為止，EA 與 Respawn 尚未對社群炎上發表正式回覆。

--

看來新造型那銷售模式確實是營收噴太多才這樣搞的

不過我想說你造型一堆做成那樣 新造型又那麼慢 那也別怪自己營收低

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.141.106 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BattleRoyale/M.1566225042.A.99A.html
推 hydra6716: 說真的超級沒什麼好吵的，老外真的遊戲玩太少
→ TaoYPingS: 老外應該先來玩看看天堂M
→ redpotato: 快把code leaf和net修好才是真的
→ ThreekRoger: 快把code修好才是真的，到底要修多久
推 max90283: 免費pc遊戲首月營收史上最高的紀錄 最後搞成這樣 最棒
→ max90283: 的起手式走到這步 已經可以做成教材警惕後輩
推 naidy: 還是看不懂免費仔在吵三小
→ naidy: 做遊戲不用錢？ 以為在做慈善喔
→ ThreekRoger: 前陣子外掛氾濫，現在伺服器爛，被炎上剛好而已，現
→ ThreekRoger: 在就是不管賣什麼都會被罵，一個優秀的遊戲經營成這
→ ThreekRoger: 樣，有夠可惜
推 shields5566: 公關很會 知道現在沒熱度 趕快使用遊戲界最流行的炎
→ shields5566: 上商法
推 ryanlu428: 計畫通
推 Weith726: 美國所得這麼高 花200鎂就能收完全套skin還ㄧ堆人機機歪
→ Weith726: 歪
→ zweibeee: 自從花錢抽了一堆垃圾後我就沒開過了QQ
→ KMSNY: 伺服器爛成這樣還要賣啥
推 tonyhom: 雖然我覺得噴得好 但一堆歪瓜加斷線 誰敢花錢啊
→ waterdeep: 反正遊戲不是我做的，怎麼罵都沒關係