Re: [請益] 參加護膚會一定要購買產品？(已報警

[jejeyu (原來...我想要的是自由)]

我想借標題問一個問題
我是雅詩蘭黛的會員
最近去護膚會覺得壓力很大

因為我已經保養品用不完
即使我已經告知小姐
但是他們還是會不停推銷推銷

上次推銷一罐玫瑰油八千，我覺得那已經不是普通受薪階級可以忍受的價碼。

而且我記得很久以前有一次護膚會後，小姐直接拿我的押金約了下一次，就是該次產品並沒有抵用一千，從此我就開始不停的接到護膚會電話，然後去就會被推銷，無限輪迴，讓我開始不太喜歡雅詩蘭黛，覺得很不舒服。

anyway，我想拿回我的押金一千。
並且想問護膚會是屬於會員權益的一部嗎？
然後參加護膚會可以什麼都不要買的逃跑嗎？

※ 引述《god231 (小羊)》之銘言：
: 看到這個我就忍不住想PO一下之前我在佳麗寶的心得
: 我可是太氣為了想PO出那小姐才聲請PTT帳號的(之前都一直在淺水)
: 誰知道等可以PO文已經過了快一年XD
: 我現在已經忘記那個小姐的名字了
: 總之,事情我也記的2266,大概講一下
: 我一直都是桃園某家百貨佳麗寶的會員
: 也不是甚麼大咖,只是朋友加家人一起買有時候比較多
: 事情發生在有一次的母親節
: 我帶我媽去護膚會,我本來就要買東西給我媽所以繳預約金也沒甚麼
: 結果呢,小姐沒有給我預約禮(當下我有事先走,所以是把東西刷一刷)留我媽在那試妝
: 前面還有一個插曲:我媽想看某色的口紅
: 小姐自己拿出來轉色給我們看,沒有試用品所以她說只能看顏色不能試
: 轉的時候,自己手殘凹壞那支口紅,當下感覺出來他很生氣,因為要自己賠吧?
: 但又不關我們的事,從頭到尾他自己轉自己拿我們連碰都沒碰
: 好!!跳到回家後,我媽跟我閒聊今天買的東西,我就問一句:啊預約禮呢?
: 我媽說沒有啊?怎麼有預約禮嗎?我說有啊,是旅行組<=常買就知道他們每次都送差不多
: 於是就打電話去問,不問還好一問氣炸了
: 那個小姐開始跳針說我們根本沒有預約禮,居然還說我們貪小便宜,這句話讓我媽媽很傷心
: 我大怒,母親節這樣講我媽....第二天跑去百貨拿者我的貴賓DM問他,樓管也在
: 小姐開始說這是他特別爭取~我們弄壞他口紅他都沒跟我計較
: 然後就拿一個小洗面乳要給我們,我們沒有拿,樓管問我們要不要退貨
: 我說不用了,我都拆了又不是缺贈品，我來只是想釐清我們沒有貪心也希望他跟我媽媽道
: 歉
: 但他從頭到尾就一副沒有預約禮?就連看到DM白字黑字寫預約禮
: 也不承認說一下說那個活動沒有了一下說時間過了(根本就是睜眼說瞎話)
: 想當然爾也沒跟我媽道歉,因為他就是一副大家都有誤會啦有誤會啦死不說對不起
: 我本來很想投訴佳麗寶,但那個櫃姐好像是櫃長我就算了~哈這種素質
: 想必投訴總公司也不會有甚麼好答案,而且我也不知道我能怎樣
: 頂多補我預約禮?那種東西能抵掉我媽媽在母親節被小姐罵嗎?
: 總之會發生不愉快!十之八九是專櫃小姐的話術或是應對很糟糕--
: ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.104.151
: ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1456412736.A.3E9.html
: 推 morningcat: 應該要堅持的                            39.8.219.38 02/25 23:12
: 不知道能堅持甚麼,因為拿了預約禮好像真的變成貪小便宜一樣,明明DM上寫得清楚
: 預約禮是五件組還是三件組旅行組
: 但他卻在大聲嚷嚷說那我特別特別特別自掏腰包再給你們這個洗面乳喔
: (旅行組裡面的15G洗面乳)
: 搞得我超想呼他巴掌的~所以才特別註冊PTT帳號,整個太生氣
: 推 imamy: 客訴到底 拒絕往來戶                       111.83.167.201 02/25 23:14
: 對啊所以我們都再也不買佳麗寶了,氣死人
: ※ 編輯: god231 (1.34.104.151), 02/25/2016 23:22:09
: 推 tpjpvup: 當然要客訴，重點是傷到媽媽心，光看就   116.118.167.124 02/25 23:25
: → tpjpvup: 怒了。                                 116.118.167.124 02/25 23:25
: 推 pinmago: 個人經驗什麼公司什麼員工，客訴沒用可     42.75.145.138 02/25 23:27
: → pinmago: 能還會收到更差的待遇。                   42.75.145.138 02/25 23:27
: → pinmago: 直接錄音和拍照，然後線上對消保官申訴，   42.75.145.138 02/25 23:28
: → pinmago: 業者就會留下記錄了。                     42.75.145.138 02/25 23:28
: → pinmago: 線上申訴用不了幾分鐘，但是業者就會留下   42.75.145.138 02/25 23:30
: → pinmago: 記錄了                                   42.75.145.138 02/25 23:30
: 推 w96302002: 去年9月買一個粉餅而已也讓我買到超火   223.136.111.34 02/25 23:35
: → w96302002: 大。 還一直跟我說沒貨了，不能選色。   223.136.111.34 02/25 23:35
: → w96302002: 有另一個來支援的櫃姐就跟我說可以選    223.136.111.34 02/25 23:35
: → w96302002: 色號==                                223.136.111.34 02/25 23:35
: 對啊，她給我感覺就是一定很常惹毛客人
: 因為我拿DM給他，她看都不看就一直說沒關係都是誤會，我們服務業客人說什麼我就做什
: 麼，你要我就給你，對不起啊
: 很厲害喔！搞得好像我們是無理取鬧多凹的客人，我們是平日去的百貨根本沒人，他這樣
: 嚷嚷真的讓人覺得不可思議！
: 嚴格來說她有道歉，但就是那種很糟的感覺
: → MAC731231: 真的感覺蠻差的……一定會氣的…          39.8.146.218 02/25 23:37
: → pinmago: 或者更直接，當下直接報警。他不給你東     42.75.145.138 02/25 23:38
: → pinmago: 西又在公眾場合侮辱你母親。看要公然侮辱   42.75.145.138 02/25 23:38
: → pinmago: 、侵佔、詐欺罪哪條。不要像我一樣隔3天    42.75.145.138 02/25 23:38
: → pinmago: 才報警。                                 42.75.145.138 02/25 23:38
: 推 g5864158: 天啊好爛啊!!!                           49.217.50.156 02/25 23:49
: 寫一寫細節都想起來了，這個小姐讓佳麗寶這品牌在我們心中印象深刻XD
: ※ 編輯: god231 (1.34.104.151), 02/25/2016 23:59:04
: 推 boa000: 可以請問原po一下是哪間嗎？                 27.246.10.20 02/25 23:53
: → boa000: 可以私訊我！
: 我想起來她後來還有打電話也在電話中又道歉，還邀我再去做臉（什麼鬼？）不過得繞人
: 處且饒人，又事隔1、2年了吧？不說是那家了，如果她個性不改一定很常被客訴，若妳是
: 總公司的人稍微觀察一下應該就知道是誰了，反正我現在變心去買nars了
: 27.246.10.20 02/25 23:54
: 推 MTMTKJ: 你看 這樣就是姑息了 絕對不能姑息
: 114.46.152.70 02/26 00:09
: 我沒有姑息啦，當下有找樓管，想必她會有罰則，而且事隔那麼久了還是上ptt說出來了
: ，不算姑息啦！
: 推 JustCathy: 天啊好糟                               36.235.167.62 02/26 00:41
: 專櫃小姐決定品牌的形象啊！
: ※ 編輯: god231 (1.34.104.151), 02/26/2016 00:59:12
: 推 deadindust: 太扯了這樣媽媽一定很傷心……幸好我    61.224.127.83 02/26 00:53
: → deadindust: 碰到的該牌櫃姐都還不錯                61.224.127.83 02/26 00:53
: 推 sos78118: 這樣的態度還是應該投訴的                  39.9.73.213 02/26 01:01
: 推 serena89: 我也被站前佳麗寶櫃長搞的很生氣過        111.82.72.188 02/26 01:38
: 推 wei0784: 怎麼感覺站前很雷啊                         42.73.45.73 02/26 07:39
: 推 hamanda: 好糟糕                                   203.77.45.188 02/26 07:47
: 推 w96302002: 只是買個小粉餅而已就讓我看到這一面，   1.165.151.204 02/26 08:32
: → w96302002: 瞧不起人喔！ 我就去別櫃灑錢，才不屑    1.165.151.204 02/26 08:32
: → w96302002: 給她們賺勒                             1.165.151.204 02/26 08:32
: 推 arielluohyea: 該不會是統X的櫃吧，櫃長超機車，幾  49.199.161.215 02/26 10:11
: 推 zz85878587: 好爛噢!                              101.12.104.241 02/26 11:03
: 推 mamage: 好爛唷~~老實有些服務業是很辛苦沒錯       123.195.39.100 02/26 12:25
: → mamage: 可是現在也很多仗勢這樣態度超差的~說甚麼  123.195.39.100 02/26 12:26
: → mamage: 他們很辛苦~~拜託~~明明就先自己態度差     123.195.39.100 02/26 12:26
: 推 chiya85: 幾年前聽說佳麗寶走個績，不像倩碧團績，   42.73.185.168 02/26 12:47
: → chiya85:  學姊搶學妹客人時有所聞， 在那邊種環     42.73.185.168 02/26 12:47
: → chiya85: 境人心都會扭曲的啦，不好的制度留不住好   42.73.185.168 02/26 12:47
: → chiya85: 人啊                                     42.73.185.168 02/26 12:47
: 推 huiyuyang: 是我也肯定飆罵~~太扯了                220.136.214.32 02/26 14:15
: 推 pam06222002: 馬後砲一下，好像應該全部拿去退，    223.140.229.99 02/26 16:34
: → pam06222002: 雖已拆封，但既然樓管願意給你們退了  223.140.229.99 02/26 16:34
: → pam06222002: ，他要這樣凹，就半點業績都不要給她  223.140.229.99 02/26 16:34
: → pam06222002: 賺，然後去買別牌或其他間百貨的      223.140.229.99 02/26 16:34
: 我整個細節都想起來了
: 隔天,帶DM過去時讓人最怒的一點是:他一直說:你們弄壞口紅我也沒叫你們陪啊
: 口紅根本就是他自己凹壞的,我們連碰都沒碰,但他還一直講一直講
: 搞得我們好像是:貪小便宜的客人,把口紅弄壞也沒買還要多貪預約禮物....之類的
: 我回家是有想要寫信客訴總公司的
: 後來是我妹跟我說他最近家裡火燒房子還是離婚之類的
: 我忘記了,總之就是發生一件大衰事,所以心情很差才口無遮攔,聽到這我跟我媽就算了
: (我們都是跟他買東西,但只有我妹會去試妝所以跟他比較熟)
: 後來小姐應該是發現他二度把我媽惹得很毛,所以才又打電話給我跟我道歉
: 反正就是跟這牌沒緣分啦
: 只能說,如果有公司的人在看,希望你們能加強第一線的服務
: 也希望你們能給專櫃小姐合理的工資跟工作環境,小姐快樂才會有好的服務
: 沒有一個人會希望遇到這種消費經驗的
: 這件事情真的過去很久了,也希望網友別追問是哪一家了(站前扣掉已倒的也剩沒幾家)
: 給人家一個改過自新的機會吧
: 提供我的消費經驗給大家參考,"就是預約禮該拿就要當場拿"
: 推 spylover: 護膚會沒有護膚好怪 XD 是只有這家這樣   223.140.177.44 02/26 18:34
: → spylover: 嗎                                     223.140.177.44 02/26 18:34
: 我忘記了,好像是有護膚但我每次都沒空弄,所以我都是預約拿禮物順便買東西
: 而且他有很多會~護膚會/新妝會/會員新品預購之類的,很常搞些活動送預約禮
: 我想應該是有護膚,不確定的是我還是不要寫好了,修一下文章
: 題外話有些專櫃常會做臉EX:佳麗寶/克蘭詩都有送過我做臉護膚,不過我從沒去過就是了
: ※ 編輯: god231 (114.34.198.252), 02/26/2016 18:43:25


-----
Sent from JPTT on my Samsung SM-N9005.

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.180.232
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1456500083.A.1A1.html
推 f00436: 我的500也被扣押了 3月又被約一場
→ f00436: 我打算明講不買 並要求退護膚會的錢
推 a9797997: 雖不是用EL但有同感 告知保養品用不完
→ a9797997: 還是一直推銷這點真的完全地雷 決定改櫃
→ a9797997: 點 如再發生 就不再用該牌 又不是無替代
→ a9797997: 品
推 Sparizione: 護膚會當然可以自行決定是否購買產品
推 JustCathy: 之前預約金被扣住時我是一直說沒空沒法
→ JustCathy: 約，然後趁服務的櫃哥不在時找其他櫃姐
→ JustCathy: 說我要把預約金拿回來！請堅定！不然真
→ JustCathy: 的是無限迴圈
推 boa000: 實在搞不懂有些人明知參加護膚會有可能被
→ boa000: 推銷買東西為什麼還要報名參加
推 ayuching: 可以選擇不要去護膚會吧？這樣不想買也
→ ayuching: 沒有壓力啊～～
推 bigpipi: 雅詩櫃姐真的好可怕，現在都不太敢去了
推 Fallen27: boa大，這怎麼會是顧客的錯，而且原PO主
→ Fallen27: 要是抱怨錢被擅自拿去抵押
推 antioxidant: 直接給他白眼阿，擺明看你好欺負
推 pinmago: 當然可以逃跑阿
→ pinmago: 收據還在嗎？馬上打給櫃位，說要退，不然
→ pinmago: 檢舉逃漏稅
推 pinmago: 時間超過應該消費糾紛不受理了，但是逃漏
→ pinmago: 稅（未開發票）追溯期是7年
→ pinmago: 逃漏稅網路就可以申報了，然後記得打給櫃
→ pinmago: 位或現場記得錄音，以免他們前後不一。
推 hmyu: 護膚會收預約金就是要買商品,要推銷商品才辦
→ hmyu: 護膚會,不買就別參加了
推 tyopp33: 雅詩蘭黛沒有出玫塊油呀？記錯了吧？
→ pinmago: 憑哪條法律還是契約內容規定必須購買?
→ pinmago: 如果不合或超過預算，活動完當然可不買阿
推 pinmago: 且定型化契約不得記載強迫購買的條文，記
→ pinmago: 記載也無效，通訊或訪問交易可無條件退貨
推 sbottle: 雅詩有出玫瑰油嗎？ (離題) XD 遇到好櫃
→ sbottle: 姐真的很重要，我都只跟熟的櫃姐預約！
推 shiena: 我記得預約金就是抵商品或是不買當活動費
→ shiena: 用，所以當然可以不買啊。只是辦活動就是
→ shiena: 為了推銷，還有業績壓力，不可能不推銷的
→ shiena: ，不想被推銷就不要去啊。有計劃要買產品
→ shiena: 再去，這樣大家都開心，不好嗎XD
推 shiena: 然後妳的押金當然可以拿回來，你沒參加活
→ shiena: 動，之前該抵用沒沒有依約抵用，她們沒權
→ shiena: 利扣著妳的錢不放。
推 hmyu: 先去把預約金拿回來,以後都不要再參加,買了
→ hmyu: 還不退預約金,很過份
推 silence0421: 玫瑰油不是蘭寇的嗎？沒參加過雅詩
→ silence0421: 的護膚會…但參加其它品牌護膚會…
→ silence0421: 都會堅持一定當天把預約金抵掉…下
→ silence0421: 次等要約的時候再重新繳。遇到比較愛
→ silence0421: 凹的櫃員…還是要自己堅持一點才行！
→ silence0421: ！
推 silence0421: 我也都只跟熟悉的櫃姐約…久了之後大
→ silence0421: 家有默契…有時候甚至不需要先預繳…
→ silence0421: 直接等護膚完再結帳就好
推 angelak765: 3月要參加雅詩的美白護膚會，是第一次
→ angelak765: ，現在好剉.....
推 pinmago: 樓上版友就注意1.不買可以走人2.押金要退
→ pinmago: 不然馬上拍照舉辦逃漏稅
→ pinmago: 3.奇怪話術錄音或寫下請他簽名。好櫃姐又
→ pinmago: 有需求當然雙贏，這些是踩雷櫃姐雷產品
→ pinmago: 用的手段。
推 peiching0113: 好可怕的櫃姊...還好我碰到的都不
推 angelak765: 謝謝pin大！我會注意的！
推 azo: 這系列看下來好多品牌都好可怕喔