Re: [情報] 雅虎商城薇姿官方雙十一優惠（抱怨）

[issue666 (issue)]

M89能量包在補下單後也收到了
只是保濕精萃水30ml卻變成智慧動能保濕精華3ml....
反應給客服後，
今天客服電話回覆說會再補寄保濕精萃水30ml
我相信應該不只我有這樣的問題....
所以提供給大家參考
不要讓自己的權益睡著了


※ 引述《issue666 (issue)》之銘言：
: 剛剛收到M89能量包無法出貨所以把訂單取消的mail........
: 當初下單時是顯示預購預計11/18出貨....
: 結果現在卻把我的訂單給取消了....
: 都已經顯示預購了，怎麼可以因為供貨不及就把我的訂單取消....
: 如果這樣...當初就不應該讓人下單不是嗎.......
: 另外，先前被取消的單雖然有提供連結重新下單
: 但狀態是已出貨未到門市也2天了
: 真怕也被取消.........
: 更新：補單的有收到貨了...但卻送錯....暈
: ※ 引述《cching1021 (ching)》之銘言：
: : 剛剛接到客服電話（竟然還在上班啊...QQ），
: : 想說很多人都有相同問題就來回報一下
: : 我的狀況是超商取貨付款，系統顯示已出貨、未到門市一週了;
: : 客服表示因為缺貨造成訂單取消，
: : 跟系統顯示不同可能是時間差造成，
: : 挽救的方式是會mail下單連結，
: : 讓我重新以之前相同的訂單內容、價格再下一次單，
: : 時間約了明晚（可能是商城這種特殊單一定單有系統時間限制吧？）
: : 另外會再額外贈送佰元折價卷作補償，
: : 但要到12月才能用，所以無法折在這次上面
: : 好像有點弱（?），不過能保持訂單不變我自己就不太在意
: : 有類似情形但還沒等到電話的人可以再等一下，
: : 或是主動打去問問看！
: : 希望處理方式就如客服所言
: : 收到訂單連結後會再修文補充是否如此
: : -
: : 補充：已順利收到補單連結，內容、價格一如客服所言～

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1511782146.A.61B.html
推 scandy0912: 啊！我剛檢查也是3ml的 ><
推 redadmiral: 好誇張，一直有問題！
推 nueeno: 我想我更慘，我是補單匯款後又收到「取消
→ nueeno: 訂單」的mail，是在整人嗎？我再也不相信
→ nueeno: 他們家了。
推 ellen1014: 今天終於收到貨了，從雙11第一天下單
→ ellen1014: 整整半個多月
推 scandy0912: 謝謝is大提醒
推 anna11428: 謝謝你，我馬上詢問客服了！本來想這
→ anna11428: 樣就算了...原來還可以這樣處理
推 hatery: 我跟你一樣QQ, 超級失望的
推 sbvickey: 謝謝提醒 ！！！
推 ciao1528: 我也是收到錯的贈品 反應後再寄還是錯的
→ ciao1528: 22號客服來電說會補寄正確的 但要一週
→ ciao1528: 目前還在等待中
推 quary: 我有寫信給客服!果然還是要打電話啊= =
推 junfanray: 我也收到錯的！！
推 tsunade802: 薇姿這樣搞，以後真的完全不敢買
推 tang831: 這波怎麼狀況那麼多...
→ tessapttX: 謝謝你來po後續
推 GiGi1225: https://i.imgur.com/sKoixn1.jpg
→ GiGi1225: 可能雅虎那邊系統掛掉吧.....有看到官
→ GiGi1225: 網說系統異常訂單被取消 品項有問題 拿
→ GiGi1225: 到錯品項的記得打客服~客服說會再補寄
→ GiGi1225: 喔
→ issue666: 薇姿官網終於說話了....但也來不及了..
→ issue666: ..
推 starbear075: 危機處理也太糟糕 上周客服打來
→ starbear075: 說這週一要寄信 結果根本沒收到
推 lact: 可能真的是yahoo出貨問題耶 因為我買momo蠻
→ lact: 快就到了 好怪
推 pprun415: 誠意十足，補單後又趕上官網滿1250現折
→ pprun415: 150的優惠，12/4還會有致歉禮XD
推 ange2011: 今早也收到致歉禮的簡訊
推 misawa423:  https://i.imgur.com/TGMJxh0.jpg
→ misawa423: 氣消了點
→ issue666: 雖然商城的通路商會送致歉禮，但下次還
→ issue666: 會不會用商城下單還是會有點遲疑...
→ issue666: 或許寧願在別的地方購買...
推 quary: 有收到簡訊+1  的確有誠意沒錯,只是這一來
→ quary: 一往耗費太多時間和精神了,可能也澆熄了多
→ quary: 當初下訂單消費者的購買慾望,危機處理太慢
→ quary: 了