[閒聊] 有關於台中新光Aesop櫃姐被飆罵

[hardfuckjoy (oitfhjd)]

整件事已經明朗了

台中出現客人想換貨

原因目前不明

不知道是東西用了臉過敏還是毀容還是變醜女


結果櫃姐還是換貨了

但跟客人說：你可以走了

客人一秒鐘爆氣

立刻飆罵櫃姐

櫃姐被罵哭     嗚嗚嗚嗚

想知道這件事大家想法如何

我再好好看過那名新聞

那個櫃竟然是Aesop

那我以前有靠過那櫃誒

但覺得櫃姐蠻nice的啊

新聞中那位櫃姐可能是那櫃的地雷吧

服務業那樣講話真的蠻差的

雖然那客人也超級奧就是了

都買回去開封了還有臉拿回去換

櫃上是沒給你先試用過是不是啊？

只能說

兩邊都不是什麼好東西

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推 s1000650: 我覺得就算是天使櫃姐遇到那種魔王等級
→ s1000650: 的奧客，也有可能被逼到情緒失控
推 acacya: 想知道大家如果專櫃買回去的東西過敏會回
→ acacya: 櫃退換嗎 有些東西櫃上應該真的沒提供試
→ acacya: 用或量不足也不準吧 我保養品沒有過敏紀
→ acacya: 錄 但有看過屈臣氏開封過是給退換的
推 cc10101: 實體店面本來就沒有鑑賞期
推 miraiiiii: 就覺得那客人絕對不是好東西 然後櫃姐
→ miraiiiii: 那句話真的敗筆這樣
推 miraiiiii: 實體店面可讓你退換貨是需要感謝的 不
→ miraiiiii: 讓你退換貨是理所當然 所以不要拿可退
→ miraiiiii: 換貨的店家來比較
推 miraiiiii: 我覺得除非用了之後你臉認真炸掉並拿
→ miraiiiii: 到醫生證明，不然要是每個人都說我過
→ miraiiiii: 敏拿去退換貨，生意做得下去? 屈臣氏
→ miraiiiii: 裡那種醫美品牌例外，因為那類品牌很多
→ miraiiiii: 都標榜過敏可退
推 TommyHilfige: 現在有些品牌可以憑簡訊換試用
→ TommyHilfige: 才比較合理，不然消費者都是買正品
→ TommyHilfige: 才第一次用到產品，用到不適合只能
→ TommyHilfige: 自己吞下去
推 blackvicky: 之前買嬌蘭隔離霜過敏，櫃姐二話不說
→ blackvicky: 給換
推 nnee: 疑惑的是都過敏了，到底能換什麼給你？整個
→ nnee: 像都很奇怪！
推 tingchan: 樓上突破盲腸了！！！
推 vcky0526: 奧客.....奧到給換了還不快滾..
→ roteKoenigin: 因為沒有試用品而過敏不就是退款或
→ roteKoenigin: 換等值商品嗎？不太可能換同商品給
→ roteKoenigin: 已經過敏的客人啊XD
→ ayumi6214: 這是不是釣魚文啊 昨天不是才po這種消
→ ayumi6214: 費爭議文 iope消費之類 一堆人噓爆
推 Wax7177: 沒講「你可以走了 」不就沒這件事了～有
→ Wax7177: 些櫃姐也是很囂張的XD
推 kaoru119: 實體店面本來就不需要給你換貨，講難聽
→ kaoru119: 一點，會過敏是你自己的事，就算是服務
→ kaoru119: 業也不需要對這種奧客客氣，不覺得櫃姐
→ kaoru119: 有錯
推 kaoru119: 願意讓客人退換已拆封的商品，是店家自
→ kaoru119: 己願意吸收，不代表其他店家也有義務要
→ kaoru119: 給你這種服務，有些台灣人就是愛把別人
→ kaoru119: 的方便當隨便當理所當然，櫃姐講這一句
→ kaoru119: 只是剛好而已！
推 canis831025: 我覺得垃圾客人拆了硬要換，被嗆剛好
→ canis831025: 而已，幫櫃姐拍拍，加油別哭
→ canis831025: 我比較好奇百貨處理的態度，台灣百貨
→ canis831025: 根本是奧客養成地，要是處理不好乾脆
→ canis831025: 抵制該百貨
推 SEREN1TY: 屈臣氏退貨也是要廠商自己吞
→ SEREN1TY: 也不是屈臣氏吞下來
→ SEREN1TY: 專櫃退貨只能自己吞 更無法當樣品
→ SEREN1TY: 誰知道退貨的東西加了什麼少什麼
推 aasel: 台中新光比較不會因為客訴就直接開罰，會
→ aasel: 聽聽櫃姐的說法，不像中友百貨，不管理由是
推 allegralee: 覺得櫃姐沒問題
→ aasel: 什麼就是罰錢，因為我有朋友以前因為懷孕
→ aasel: 戴口罩被客人客訴說，她覺得我朋友瞪她....
推 mrwooo: 沒有奧客不就不會有這件事 照    W的邏輯
推 alida: 沒必要說那句你可以走了，櫃姐要是不開心她
→ alida: 可以不給換
推 ching53: 那個，就算是網路購物特種買賣，法律也沒
→ ching53: 有規定試用期哦...七天是法定猶豫期，不
→ ching53: 代表你可以拆了先用看看再退貨。
→ lena2015: 新聞裡有說是客人已經拆了還要拿去換
噓 jordonmi: 所以你要PO幾次?
噓 BEBEBABA: 對啊又PO，到底想要怎樣
推 shinybuwa: 沒有試用品的產品 也可以先試用在臉上
推 SEREN1TY: 可能那婦人是他媽吧 你可以走了
→ fishouse: "你可以走了"  敢講這種話被嗆剛好
推 Wax7177: M大，因為奧客無限多啊，就知道她是奧客
→ Wax7177: 了，趕快讓她換換走人，最後補一句奧客肯
→ Wax7177: 定翻臉的吧？還有如果自己本身買東西聽到
→ Wax7177: 「你可以走了」應該也會不爽吧，幹嘛不說
→ Wax7177: 「這樣就好嘍～」
推 mrwooo: 哈哈平白無故被這樣講當然會不爽啊 但前
→ mrwooo: 提是這個人已經是凹很久的奧客 我不覺得這
→ mrwooo: 是同等的啦XDD
噓 jordonmi: 奧客被飆剛好而已啦 爽
噓 greta1994: 一直po是人生只有這件事好關注嗎
噓 yorurin: 原本標題不是IOPE嗎(?
推 hbooreo: 換完可以走了，也沒錯
噓 chhwchinese: 那「名」新聞？
噓 yiayia0333: 可以這樣po了又po，被噓到刪又po嗎？
→ dandelion108: 自動置底的用意是?
噓 OoJudyoO: 反正就當事人的事 問路人幹嘛XD
→ ioupika: 到底要po幾次啊
→ ioupika: 補噓
→ ioupika: 為啥不能噓 我不依
推 jj622015: 台中新光奧客爆多
推 shihui: 本人非服務業，遇到魔王級的貓，講這樣剛
→ shihui: 好啊！有本事鬧就別怕被討厭啊！
→ shihui: 台灣服務業講的每句話都要被放大檢視，我
→ shihui: 們的教育也是很大的問題。
噓 jordonmi: 幫補血
推 king123487: 台中新光業績好 奧客也一堆 唉
推 canis831025: 無理垃圾奧客被嗆剛好啦
→ canis831025: 不懂到底某些人覺得服務業就該被凹、
→ canis831025: 被凹還不能有情緒是什麼概念
→ canis831025: 櫃姐也是人，應該給服務人員直接嗆爆
→ canis831025: 垃圾無理客人的權力
推 ozaki110879: 就可憐櫃姐遇到蕭婆啊，妳是不是那
→ ozaki110879: 蕭婆的親朋好友啊，第一次帶風向失
→ ozaki110879: 敗，還想來個第二次，怕被砲文末只好
→ ozaki110879: 兩邊都罵？
推 hebe78926: 拆過用過還想換，會過敏是你家的事，人
→ hebe78926: 家才沒有義務一定要換！櫃姐可憐，奧
→ hebe78926: 客白目，結案！
噓 july22: 為什麼要說變醜女@@
→ july22: 覺得奧，但不喜歡醜女這兩個字
→ july22: 然後為什麼要再POㄧ次
推 r8036954: 新聞內文寫台中台灣大道的百貨 不就新
→ r8036954: 光跟遠百其中一家 aesop就只有新光有
→ r8036954:  不得不說之前靠櫃的經驗每次都是很愉
→ r8036954: 快的！而且照以往經驗 遇過的aesop的櫃
→ r8036954: 員都訓練有素，也許真的是遇到魔鬼客人
→ r8036954: ，但櫃員可能也是最後有點忍不住爆氣了
→ r8036954: 吧～～
推 Zynx: 即便是朋友間 講出你可以走了這種話..也很令
→ Zynx: 人不舒服
推 jen122: 我覺得不管怎樣櫃姐講這句就是不ok 也蠻
→ jen122: 白目的
推 qoo80537: 其實聽到櫃姐說那句真的會不爽，但她比
→ qoo80537: 較倒霉遇到激動的客人
推 rita831: 我有看新聞，但是「妳可以走了」這句話
→ rita831: 有前言後語、有錄音嗎？如果沒有也是單
→ rita831: 方面說法
→ rita831: 因為新聞只有播開始吵了之後，我覺得換
→ rita831: 到了就不要再鬧了，得饒人處且饒人
推 missddd: 如果真的有說 你可以走了 是的確蠻沒禮
→ missddd: 貌的
→ missddd: 不過新聞影片只有客人單方面怒罵了 而且
→ missddd: 其實不換貨櫃姐也是照程序走
噓 taied: 如果買到會過敏的商品~為什麼不能換或退
噓 SEREN1TY: 因為產品沒問題，為什麼要換
→ SEREN1TY: 是你對產品過敏，不是產品有問題
→ SEREN1TY: 產品瑕疵變質啥的可以換
→ SEREN1TY: 你的毒藥搞不好是別人蜜糖阿
→ taied: https://goo.gl/7DJvMd
噓 pm0200: 給他換才是錯誤行為
→ cheetah: 上面論點認為櫃姐態度差的 祝福各位一生
→ cheetah: 順遂別遇到爛人 講一句你可以走了是態度
→ cheetah: 差？今天這櫃姐是照公司規定去執行，今
→ cheetah: 天若你們是主管，遇到人來鬧事，你們覺得
→ cheetah: 是要保護你的員工，還是要說員工錯了然
→ cheetah: 後對爛客人奉茶？且就算櫃姐沒回那句話只
→ cheetah: 擺臭臉，也一樣會被說態度不好，只會被無
→ cheetah: 限上綱
→ pm0200: 同意樓上，一個服務業工作做成這樣薪水是`
→ pm0200: 台灣產業轉型失敗
→ pm0200: 遮羞費嗎？難怪台灣產業轉型失敗
→ ErinTsai: 同意C大
推 aprilpino: 過去遇到的櫃姐都說，沒有醫生證明是沒
→ aprilpino: 有辦法退換貨的
噓 p0937092788: 在外國服務業從不是這樣被人欺負的，
→ p0937092788: 覺得櫃姐講那樣剛剛好
→ deuxcremes: 是要po幾次 有什麼好討論的 你又不在
→ deuxcremes: 現場？
推 priest1221: 現在奧客百百種，之前假藥事件，還在
→ priest1221: 醫院藥局被病人飆罵的，但我們醫院給
→ priest1221: 的明明就是真藥…(還有藥廠證明
噓 Mule: 紅明顯 完全不覺得櫃姐有錯欸 那個瘋女人有
→ Mule: 多遠死多遠 每次上班遇到瘋子要東西都覺得
→ Mule: 死乞丐^^（非百貨業）
→ whitelady: 大部分的專櫃 若用到過敏是可以換的 有
→ whitelady: 的甚至還會給看醫生的醫藥費(我去蘭蔻
→ whitelady: 靠櫃時小姐講的
推 kiwi1907: 只能說奧客欠修理。在國外要在百貨公司
→ kiwi1907: 無理取鬧，保全就來了。台灣奧客多很大
→ kiwi1907: 原因是被放縱出來的
噓 chhwchinese: 為什麼產品沒問題還要換貨？
推 littlestuden: 我曾經用某牌2天就過敏，立刻回專櫃
→ littlestuden: 專櫃退貨，但我只用過試用品正貨沒
→ littlestuden: 用有退成功
推 liuyijen: 看大家推文我好吃驚，一面倒的認為拆封
→ liuyijen: 後退貨是天打雷劈的行為...有人跟國外服
推 elidm: 不覺得櫃姐有錯 會鬧的人有糖吃 反正去現
→ elidm: 場裝瘋叫一下就能退 台灣百貨真的是養出一
→ elidm: 堆奧客
推 Talice: ※ 會不會是客人問了：小姐這樣好了嗎？然
→ Talice: 後櫃姐回答：好了，你可以走了！........
→ Talice: 然後是奧客自己玻璃心碎滿地還拿起來割別
→ Talice: 人造成的客訴意外？
推 cowcow: 一天到晚提國外的人到底是有多高尚？
→ cowcow: 會不會其實連護照都還沒有啊？（小聲說）