Re: [反推] 伊聖詩中壢櫃的服務

[xnovia (娃仔)]

  想不到五年後會再回這個文章。

　自上週去中壢櫃消費，完全不想再回櫃上去消費。

　中間發生了一些事。

　三點讓我決定不回中壢伊聖詩(會員會藉要轉別櫃)，這實在太令我驚訝，

  有一個牌子可以讓我數年前和數年後都產生不好的感受！

  1.在會員生日月發送提醒簡訊「有600元生日禮券」，

    但是完全沒提到是每單樣產品消費800元以上折抵300元 ，所以600元要折抵

    得買「1600NTup/單樣」 或「800up/單樣+800up/單樣」 以上的產品，

    等到我在專櫃現場要付錢時才知道有使用條件。

  2.消費前曾打電話詢問會員紅利金是否能和生日優惠合用，接電話的櫃員

    說：「可以」，結果我到現場要結帳時櫃員又說「不行合併使用」。

    既然是公司的消費規則為何不統一口徑？

    後來在網路上查到更詳細的會員優惠，但是在簡訊裡完全沒提。

  3.服務櫃員一直遊說要買儲值券，

    因為看我的會員積點推測曾經買過萬元以上產品，

    同時遲遲不幫我結要買的產品(結帳金額一千多)，

    另外還一直推薦(遊說)其它(他認為賣得好銷得多但我覺得不怎樣)的產品，

    或許業績對櫃員來說很重要

    不過，客人真的沒必要牽就自己不喜歡的品項還要買單。


   Anyway, 把個人意見向總公司反映後，

   我決定換櫃服務或者不買伊聖詩(代理)的產品了。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.58.161.14
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1557160951.A.BC7.html
※ 編輯: xnovia (61.58.161.14), 05/07/2019 00:43:16
→ iamiword: 伊聖詩也沒什麼伊聖詩的產品了吧
※ 編輯: xnovia (61.58.161.14), 05/07/2019 00:46:08
※ 編輯: xnovia (61.58.161.14), 05/07/2019 00:50:06
推 bubblerain: 超訝異的，我一直以來買伊聖詩的感覺
→ bubblerain: 都很好，跟總公司換貨也都是很好的經
→ bubblerain: 驗，真的是不同櫃點差好多啊！
推 anguse: 我姊買伊的精油用壞兩台雷莉歐水氧機
                                     後來雷莉歐有幫你修水氧機嗎?

※ 編輯: xnovia (61.58.161.14), 05/07/2019 09:27:20
※ 編輯: xnovia (61.58.161.14), 05/07/2019 09:30:08
※ 編輯: xnovia (61.58.161.14), 05/07/2019 10:08:37
推 QueenasiaJ: 他們不同櫃不同櫃哥櫃姐的服務真的差
→ QueenasiaJ: 很多，要找到適合自己的櫃姐不然就是
→ QueenasiaJ: 自己態度要很強硬～然後他們家很多優
→ QueenasiaJ: 惠規則會變來變去，每次都要重新確認
→ QueenasiaJ: 才可以！
                                   原來如此，大不了不買，代替品項很多
※ 編輯: xnovia (61.58.161.14), 05/07/2019 13:52:27
推 daybreak0815: 同意這一櫃的推銷很煩，結帳都會東
→ daybreak0815: 摸西摸，一直要你買儲值券
                                   有同感，要結帳就會一直再推產品
                                   想要你多買一點。


推 Uikilo: 也討厭買儲值卷這件事 規則每次變來變去
→ jay01822: 不同點態度差好多反正有替代品幹嘛用，
→ jay01822: 剛好我的櫃哥態度還不錯，不會強求
推 wings1227: 我在中壢的伊聖詩消費有2、3年了，一
→ wings1227: 直覺得櫃上的氛圍都不錯說，感覺都蠻
→ wings1227: 親切的耶！
※ 編輯: xnovia (61.58.161.14), 05/08/2019 12:31:25
推 littlekerry: 去年路過板橋大遠百專櫃，聽到店員跟
→ littlekerry: 客人說他們精油可以喝 ，令我傻眼，
→ littlekerry: 還有店員自稱芳療師，啊有證照嗎？
                                 精油不能喝，純露是可以喝，效果不一。

                                   ~~~~~~~  應該是口誤吧
※ 編輯: xnovia (61.58.161.14), 05/08/2019 20:23:44
推 wushawn: 我記得我對妳服務很好啊，只是中間出現一
→ wushawn: 個貴婦，妳自己要我先服務他人，我也沒強
→ wushawn: 迫妳買東西，遊說券？那是妳個人的累計
→ wushawn: 消費權益，必須告知的，請別覺得銷售員
→ wushawn: 都想對你怎樣，再來妳從來都沒買過一萬多
→ wushawn: 過！以我們立場是想分享好用的產品！遊
→ wushawn: 戲規則大部分人都聽得懂，你就不懂？希
→ wushawn: 望妳發這種討拍文前，試想我們的角度，
→ wushawn: 我們也沒對不起妳什麼
推 wushawn: 再來因為你覺得你消費感受差也有客訴我，
→ wushawn: 其實我是蠻平常心的，客訴後也沒成立，因
→ wushawn: 為我沒詐欺妳！只是妳聽不懂遊戲規則而已
→ wushawn: ！再來妳到她點說我怎樣我也都知道，小姐
→ wushawn: 我們是來做生意的不是愛心協會，只希望妳
→ wushawn: 將心比心，你不想買沒關係，該給你的服
→ wushawn: 務與態度，我們自認問心無愧
呵呵 沒想到四年後才看到，

到了現場再改掉規則只要推到＂客人聽不懂＂就天下太平。
我把感受如實寫出也自認問心無愧不是討拍！
但是感謝這位專櫃人員的回應，裝睡的人叫不醒，
四年之後還是看到有人講伊聖詩瘋狂推銷，
推銷手法多年來都差不多，
不買不用伊聖詩，愛惜生命，遠離伊聖詩。
※ 編輯: xnovia (61.58.163.93 臺灣), 06/26/2022 21:07:14
※ 編輯: xnovia (61.58.163.93 臺灣), 06/27/2022 15:29:29
推 wushawn: 不客氣！畢竟能溝通的人不多了
→ wushawn: 我常常去水果店找梨子，但認真看卻發現是
→ wushawn: 個爛蘋果
→ wushawn: 我好喜歡台語的俚語，與妳分享
→ wushawn: 共勉之