[心得] SK2 產品&靠櫃抱怨

[tienx2 (Teri)]

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最近各家週年慶開打，跑很快的高島屋從預購開始已經好一陣子了。
其實一直以來都是SK2重度使用者，
愛用到幾個同事們看我如此的失心瘋而被推坑。
身為一個毫無品牌忠誠度的保養控，
過去幾年的週慶或母親節，每每都讓我花重金在SK2上，真的有他厲害的地方。

保養的每一步驟，都「曾經」是SK2。
沒錯！曾經！
從卸妝，洗臉，面膜，化妝水（亮采/青春露），精華液（緊緻/淨斑/青春精華/淨白），
面霜，眼霜，甚至防曬我都使用過。

青春露-無庸置疑，絕對是他們家的明星商品。
有人用了過敏，有人用了冒痘，
但我用了之後，肌膚非常穩定。甚至非常的細緻透亮！
雖然久了，有時候會無感，但是一旦換到別家產品，再回到青春露的時候，
就會深深感受到青春露的強大！
所以以往每一年我都會囤貨330ml!
我曾經一次有過超過1000mL的存貨！
所以這顯示出他對我的重要性。

缺點是年年高漲的價格，甚至今年還沒有大容量？！
我不知道SK2的總公司如何想的，
花了大把銀子請了超多明星偶像幫他代言，
感覺一點都沒有回饋到他的顧客。
甚至週慶的組合開始各界統一，
看到DM, 再看看我的囤貨，
只能感謝SK2曾經帶給我的美好，直接讓我把錢省起來，尋找下一個真愛。

青春敷-號稱前男友面膜 （但好像面膜都有這稱號？）
功用可當成是強化型的青春露！
但因為價格不斐，通常會留給隔天有重要聚會或是朋友婚禮等，才會敷上！
隔天絕對讓你看到效果！
肌膚光澤，堪稱晶瑩剔透，沒在跟你說笑。
缺點是超級無敵不服貼。
常常鬢角,鼻翼敷不太到，還是我臉太大？
總之，這個面膜敷貼度，No!
但考慮到他的效果，還是勉強接受這個缺點。

活膚霜-說不出他的美好，但每年你會默默的買它
活膚霜也是他的明星商品之一。
主打抗老緊緻。
長期使用下來，沒有那種明顯感受到緊緻的效果，要有那種效果，可能靠拉皮或肉毒比較
快，
但活膚霜就是好吸收，不會亂長東西，會讓肌膚有「ㄉㄨㄞˉ ㄉㄨㄞˉ」的感覺。

對我這個混合偏乾的人，
夏天用一般的，吸收很快，不黏膩。
但冬天就會感受到不夠力，需要靠別的霜類取代。

洗面乳-聽說以前一千初頭，現在已經兩倍價了。
這是一隻非常稱職的洗面乳。
泡泡細緻，沒有過度添加的香料味，洗了不會過度乾澀，沒有那種緊繃的感覺。
洗完後，就會想像自己變成綾瀨遙這樣，開始美好的一天！XD

他的價錢，就是他的缺點！
應該沒有人會去買正品吧？真的是夭壽貴欸！
我通常都等週慶組合，或是拿小容量的贈品。
出國有時飯店不會有洗面乳，我都會非常依賴我的贈品洗面乳們！

我曾經人生不可獲缺的SK2產品:
青春露

為什麼用曾經？
因為我真的對於SK2的宣傳模式感到失望。
曾經我每年都一定會自己衝到高檻的滿額贈，
送的很福！有些組合又是真的打到你心坎裡！
真的是歡天喜地的把魔法小卡刷下去，
一整年都覺得用自己喜歡的，感到開心。

然後一年一年下來，青春露一直漲，甚至取消大容量。
週年慶的組合，再也不如以往，
贈品越來越讓我看不懂。
完全不覺得SK2有在珍惜自己的忠實粉絲......
就是覺得，唉，寧願把錢花在別的牌子啊！
希望它可以更加回饋到顧客上面啊！


（下有抱怨文）
後記：
今天靠櫃高島屋SK2專櫃，
我覺得在小小的天母，就有3家百貨，其消費力應不容小覷。
因此造就成高島屋的櫃姐，態度一直都讓我沒有感到非常的舒適。
曾經有一櫃姐讓我感受到真心的在聊產品，但後來就找不到她了。
總之，感覺就是非常冷淡，眼睛長在頭上那種感覺。
跟他們要DM,也是愛理不理的感覺。

因為只是打算把禮券花掉，不想花太多錢，
原本只想帶青春露230ml的組合
但櫃姐一直強烈推銷
雖然一度有心動到把青春活膚組帶回，
但因超出預算太多，就婉拒了櫃姐
沒想到櫃姐態度驟變，講話非常之不耐煩。

後又推我買75ml的青春露，說是旅行組。
我婉拒她，我說我習慣出門把青春露分裝在30ml小罐子.
她又是一直批評說「這樣很麻煩欸！ 我們這些都送很划算啊！」
讓我當場也覺得有點不知怎麼回。
反正一來一往，表明我等之後有需要的時候會再考慮
他就一副不開心的樣子去幫我結帳。

旁邊支援的妹妹一直很熱心要傳給我肌膚檢測結果，但一直無法成功，
所以我一開始先隨便拍一下畫面，
後來櫃姐回來後，支援的妹妹還是想幫我，
但還是沒辦法成功傳，
所以支援的妹妹就說 可以讓我再拍一次。
我說 「好（正要拿手機起來拍）」
櫃姐「她不用了啦！她已經拍過啦」
之後櫃姐就支退支援的妹妹......
但我其實當場愣住，就算我已經拍過了
讓我重拍一次，會怎麼樣嗎？我真的不懂

後來商品拿完後，已打算起身走人，
後來她又在查我的資料，跟我說 「你等一下喔」
我就又坐在那邊等 （約5-10秒後）
「好 沒事了 你可以走了」

按！？我是你家的誰啊！？有事嗎？
這種態度真的是讓人感到相當不受尊重欸！
我真的是有必要花錢受氣嗎！？！？
就算我今天沒用我的現金買你們家的產品，
我好歹也是有用禮券消費的為什麼會有這種態度出現啊！
真的是讓我超級無敵森氣氣的！
高島屋的SK2...真的很NO!!!!!!
完全讓人以後不想回去該櫃消費！！！

好，抱怨完畢！
謝謝大家看完這麼長篇的心得抱怨文
唉，總之希望能找到青春露的替代品，
不然可能靠出國買免稅吧

--
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1570902101.A.14E.html
推 sxxtlove: 超懂你的感覺....他們的服務態度越來越
→ sxxtlove: 糟不說，這次週年慶根本感覺省不到錢..
沒錯 看了真的桑心
推 ntue7978: SKII我也用了好多年，但看了今年組合後
→ ntue7978: 直接放生，划算個屁！尤其是看到廣告有
→ ntue7978: 一個問湯唯青春露的中文怎麼說，神仙水
→ ntue7978: ？乾脆把品名改的跟中國一樣吧！反正已
→ ntue7978: 經有蜜糖，整天傳訊息要人去買個屁，業
→ ntue7978: 績好不用我們這些小咖買單啦，有本事就
→ ntue7978: 把活動做的跟國外一樣再說
真的 不愛youtube的廣告
→ hohuihsin: 事實是這樣「廣告」還真的有效，各品牌
→ hohuihsin: 的選擇吧......
→ hohuihsin: 看看會去追那些網紅的都誰啊
→ hohuihsin: 你我不買單，有人會買單
不珍惜舊客 長久只會流失客戶啊
→ altus925: 坦白說～ 不開心就不要用這牌子
→ altus925: 就是有太多人用，廠商才敢如此
嗯。高層的頭腦我不懂
推 capricornya: 同感，廣告狂打到令人生氣，年年漲
→ capricornya: 價的錢都花在大明星廣告
→ capricornya: 反而覺得不會再買了
真的。換牌子用吧
推 yien: 櫃姐說330毫升要停產了！今年想買到大容量
→ yien: 還要先到8000元的門檻才能買加購一瓶，聽了
→ yien: 傻眼謝謝再連絡
嗯啊 把我當傻子？
推 Pepe1981: 去年週年慶之前我也是sk2的忠實顧客，每
→ Pepe1981: 年週年慶都買得很開心啊，記得以前都會
→ Pepe1981: 先看今年滿額贈送什麼再來決定今年要買
→ Pepe1981: 什麼，譬如如果今年送乳液、精華液、隔
→ Pepe1981: 離霜、面膜等正貨，那我今年就可以不用
→ Pepe1981: 買這些，RNA、青春露、淡斑、彈力精萃
→ Pepe1981: 等都選加大版*2，就可以買到整年的需求
→ Pepe1981: ，額外送的小ml數根本不在整年的需求考
→ Pepe1981: 量內。只會當它是多送的。去年週慶前有
→ Pepe1981: 網友說加大版青春露漲價好像漲快1000，
→ Pepe1981: 我因為沒有記每項產品每年的價格所以真
→ Pepe1981: 的不知道前年的價格，但是我當下真的很
→ Pepe1981: 生氣，明明容量、成分完全沒變，憑什麼
→ Pepe1981: 經過一年就漲快1000？當我們這種每年必
→ Pepe1981: 買的忠實顧客是白痴！！而且去年開始的
→ Pepe1981: 滿額贈也超爛，那種正貨都沒了，只剩那
→ Pepe1981: 種有跟沒有一樣的小ml數贈品，最高門檻
→ Pepe1981: 好像也只剩18，我實在不知道為什麼要花
→ Pepe1981: 一樣的錢得到這種差別待遇耶，聽到網友
→ Pepe1981: 說他們請了很多網紅來拍廣告、辦很多肌
→ Pepe1981: 膚檢測活動，所以是砸了大錢行銷再把廣
→ Pepe1981: 告費轉嫁到我們這種笨蛋忠實顧客就對了
→ Pepe1981: ，去年一氣之下就不買了，接到他們打電
→ Pepe1981: 話來通知週年慶到了只覺得莫名其妙！我
→ Pepe1981: 還是很喜歡他們家的產品，尤其是青春露
→ Pepe1981: ，但是想必他們衡量過請網紅拍廣告、辦
→ Pepe1981: 肌膚檢測活動能為他們帶來更大的客群、
→ Pepe1981: 更多的營收，失去我這種笨蛋忠實顧客無
→ Pepe1981: 損於他們的年營收吧，只能跟SK2說再見了
→ Pepe1981: ，我是真的曾經深深愛過你們家的。看著
→ Pepe1981: 桌上的保養品SK2只剩一小排，容量都所
→ Pepe1981: 剩無幾，剩下的空間都被新的品牌佔據，
→ Pepe1981: 心裡面覺得很感傷也很感慨。
哭哭！跟你同感（抱）
推 fishshih409: 今年才開始用青春露 雖然很有感 但
→ fishshih409: 看到週年慶組合完全不生火 送的ml數
→ fishshih409: 小到沒有任何動力啊 寧願花心思找真
→ fishshih409: 免稅代購
沒錯。寧願給別牌賺
推 Pepe1981: 講到廣告快笑死，有次看水管聽到有人在
→ Pepe1981: 唱什麼pitera，當時還以為自己聽錯，仔
→ Pepe1981: 細看發現是真的 XDD 竟然有pitera之歌這
→ Pepe1981: 種鬼東西！！現在的SK2真的走搞笑路線了
→ Pepe1981: ，跟以前請劉嘉玲代言拍廣告時的質感差
→ Pepe1981: 距太多了
嗯哼！直接看都不看
推 lizwww: 討厭sk2廣告 而且覺得很吵很沒質感
推 diorgirl: 超級同意！我是新客，但完全被他們家外`
→ diorgirl: 展模式嚇到，土豪式豪擲法
→ diorgirl: ，推銷手法也跟路邊那種給你試用包喔 沒
推 annlee0506: 櫃姐太冰，但青春露用慣只好都國外買
→ annlee0506: ，還在找替代品
推 ririan: 自從看到網美人手一罐在葉配後，就決定直
→ ririan: 接放生
推 yiangel: 只在免稅店買了
推 pseeu: 其實sk2替代選手很多，不一定要執著它.....
推 yyching: 多年前從SK2跳到肌膚之鑰才知道什麼叫好
→ yyching: 櫃姐 換個牌子根本感覺到天堂一樣XD
我也換到黛珂 天使啊！
推 hihibelle: 今年看到沒有330ml，變成免稅獨家，
→ hihibelle: 我就果斷離開，在機場買。免稅活動買
→ hihibelle: 起來更划算。百貨週年慶改買其他牌子
沒錯！
→ mirageme: 最近這幾隻廣告都很糟糕
推 tycar: 前天去遠百 看到sk2櫃上還是滿滿的人，真
→ tycar: 的是滿頭問號... ，網紅人手一罐也是滿頭
→ tycar: 問號...
我也是大大的問號
推 ginac: 廣告很糟+1，看到湯唯說神仙水立馬關掉
同感
推 joosephsieh: 肌鑰跟黛珂 價格產品服務都好很多~
我懂！最近愛黛珂
推 pinky841118: 我是美白精華的愛用者，只要用光就會
→ pinky841118: 買，但是真的跟免稅價格差好多...櫃
→ pinky841118: 姐也常常都冷冷的...
櫃姐態度真的應該好好加強
→ nananinoohno: 廣告讓我非常討厭james corden
哈哈。他好無辜
推 welzel1029: 好沒事了你可以走了，警察臨檢的臺詞X
→ welzel1029: D
（油門加速逃離）
推 CiaCLAMP: 真的，曾經每次週慶必屯大容量青春露。
→ CiaCLAMP: 現在只想把手邊最後一瓶用完就跳槽了
希望你找到蜜糖
推 flyaway1030: 抵制+買碧兒泉的晶露水，櫃姐態度好
→ flyaway1030: 又不用被羞辱性別。
我還在找替代品
→ ElaineLing: 妳脾氣真好，最後面那裡的態度我無法
→ ElaineLing: 忍受，我會馬上要求全部都退貨，沒必
→ ElaineLing: 要這樣忍耐吧，只會造就她們更跩。
當時趕時間 加上只想把禮券用掉
現在回想應該要退貨的
推 angelchou101: Sk2的廣告真的是氾濫到一個極致，失
→ angelchou101: 去了國際品牌該有的質感
可能不看重小戶
推 viter8250: 好險 我會過敏
你好幸運（誤）
推 a881028: 這兩次去日本都會看到7折現金價的SKll不
→ a881028: 知道會不會比較划算 日本的服務大多都蠻
→ a881028: 不錯的
好像不會比較划算耶 不過沒認真算過
推 Rensjal: 老實說我覺得SKII的效果來自於它角質更新
→ Rensjal: 的功用，所以其實很多產品都做得到。我倒
→ Rensjal: 想看看寶僑這樣的行銷策略下SKII會變怎樣
→ Rensjal: 的品牌。目前看來質感配不上同價位的品牌
→ Rensjal: ，產品創新也有限，不知光靠網美跟不知所
→ Rensjal: 云的廣告可以撐多久。
等著看+1
推 lmlm930: 在寶僑高層換人之後，sk2 目標是向Chanel
→ lmlm930:  看齊，打這些幼稚的廣告還想像chanel一
→ lmlm930: 樣也蠻可笑的，以往6280可以買到330+75+3
→ lmlm930: 0*2，跟現在的組合相比顯得很可憐，拿掉
→ lmlm930: 會員兌換禮，台灣在sk2全世界銷售排行第
→ lmlm930: 一非常久的時間，對台灣顧客這樣的服務品
→ lmlm930: 質和價格，說忘恩負義也不為過
廣告質感差很多耶！
推 noscarpetta: 還好今年已跳槽
恭喜脫坑！
推 u19900911: 漲價太誇張，再加上沒質感的網美葉配，
→ u19900911: 已跳槽～
恭喜！
→ ememory: 還好我用青春露會過敏 突然覺得慶幸
還好沒錯！
推 ioiocala: 大家有推薦的替代品嗎？上次拿到高絲光
→ ioiocala: 能露，透亮蠻有感的～但還不知道是否可
→ ioiocala: 以取代
好像大家之前說su:m37不過都沒用過
→ altus925: 遲早會漲到要一萬吧…                    27.246.102.30 10/13 14:51
→ altus925: 但要買就接受
所以不想買了 被當盤子
推 ioiocala: 覺得高絲很有誠意，如果可以，打算全換
→ ioiocala: 哈哈
最近也是大推高絲
推 spp782002: sk2櫃姐真的不知道在跩什麼，組合也爛
→ spp782002: 的有剩，漲價後從來沒買過
討厭很跩的櫃姐
推 jimyan36: SK2越來越廢拒買
拒買！
推 aftersilence: 不懂為什麼要停產330ml的...我喜歡
只說日本停產 沒說原因
推 Kokowaah: 請問大家替代品是什麼～～
也想問大家
推 kaatri: 早就跳坑去肌鑰了真的感覺到了天堂！
哈哈 肌鑰真的態度很優！超天使
推 wishrain: 我也有一樣的感覺，後來實在很不愛去櫃
→ wishrain: 上
以後去買免稅好了 不用被氣
推 Anda: 高島屋明明沒落了但一堆櫃姐太多還是很差˙
→ wishrain: 真的貴到太誇張，還取消大瓶裝，已經轉
→ wishrain: 向別的牌子了，唉
但我覺得高島屋應該還是有隱藏版大戶存在
→ Anda: 推：廣告行銷很沒質感 但真的成功吸引新用
→ Anda: 戶吧
→ Anda: 原本老客戶不得當回事 跟電信業一樣
真的！
推 mixchuu: 已經放棄該牌
推 evilivy: 推推 沒有330ml是哪招
我也不懂
推 arashikei314: 我已經兩三年沒在專櫃買SKII了，這
→ arashikei314: 幾年檔期組合都很爛，連櫃姐都覺得
→ arashikei314: 對我很不好意思～畢竟以前還有百貨
→ arashikei314: 獨家組，現在也都沒了。
覺得好的櫃姐很棒
推 tsaiy: 青春露免稅店買，週年慶轉跳高絲御雅        122.116.200.32 10/13 17:22
好像很多人愛高絲了
推 arashikei314: 現在都改在機場免稅店買了，免稅店
→ arashikei314: 隨便做個活動都比百貨優惠～身為用
→ arashikei314: 了十年的老顧客，明顯感覺到這品牌
→ arashikei314: 真的越來越退步了
沒錯！真的退步
推 wing0325: 發一堆公關品給無名網美，那些小咖網美
→ wing0325: 自然超感謝就算不是業配也大力宣傳
推 bo4117: 今年也決定不買了 花那麼多錢做廣告就是
→ bo4117: 不回饋給消費者....
同感
推 boa000: 想要有類似的功效同樣的錢拿去買碧兒泉奇
→ boa000: 蹟水還可以買到兩大瓶還送一些有的沒有的
→ boa000: 小東西
哈哈 滿多推碧兒泉的
推 lizwww: 不回饋給顧客 只會砸錢在網美 就不該再支
→ lizwww: 持 價錢還年年漲真的把顧客當盤子
不想當盤子了
推 PetiteCeline: 這牌的廣告真的讓人很反感 有錢也實
→ PetiteCeline: 在很不想花錢在上面
同感
推 nodameQ: 廣告令人反感+1
推 joy25881371: 廣告真的很爛 每年漲也很盤 已經不買
→ joy25881371: 了
大家都討厭廣   哈哈
推 qwe080969: 漲價漲的很誇張 2年前230ml4000多的樣
→ qwe080969: 子 那天去百貨晃 發現標價怎麼6250 太
→ qwe080969: 扯
已漲2年
推 hanshinkin: 太扯 根本不珍惜顧客
推 simple123: 年年漲價，我手邊最後一罐用完也要跳
→ simple123: 槽了
大家都跳槽吧
推 olang: 漲價太誇張！根本把顧客當盤子在槓！我無法
→ olang: 理解怎麼會有人可以接受東西萬年不變，但每
→ olang: 年擺明亂漲價的公司
嗯啊！明明是一樣的東西！
推 olang: 以前6200多可以買到330+75+30*2=465ml,現在
→ olang: 只能買到230ml,靠杯咧！價錢隨便就漲兩倍，
→ olang: 土匪嗎？
我們是盤子
推 sherry889997: 跪求替代品嗚嗚
推 boa000: 大推碧兒泉奇蹟水便宜又好用，6000多塊可
→ boa000: 以買兩大一小還送一堆東西
推 jaan: 看完今年組合，果斷跳槽，把顧客都當傻肥羊
→ jaan: 嗎？櫃姐一直打來約預購會時間，只能抱歉了
→ jaan: ，不想當盤子
同感！
→ ntue7978: 碧兒泉對我根本沒辦法替代，擦臉後都感
→ ntue7978: 到很粘膩以外還讓我爆粉刺...雅詩蘭黛
推 dingmei: 反感+1 可能客群不是平民百姓
推 chcxxx: 去年把會員點數換完之後就沒有買了，手邊
→ chcxxx: 剩下家人用剩之後不想用的半瓶...週年慶或
→ chcxxx: 母親節檔期都會請不少人在百貨門口發試用
→ chcxxx: 然後附近會有一個活動區域（非櫃位），每
→ chcxxx: 次經過被問要不要拿試用做檢測的時候都在
→ chcxxx: 想說不如省下這些費用回饋給原本的會員吧.
→ chcxxx: .....
想開發新戶吧
推 YMZqqq: 原PO遇到的這種櫃姐 真的是會生悶氣到炸
→ YMZqqq: 辛苦了
不會啦！只是沒想到大家都有這種感覺 哈哈
推 bubblerain: 羨慕對青春露有超良好反應的人，我就
→ bubblerain: 是會過敏的那位，好想體驗看看你們說
→ bubblerain: 的細緻感～
沒關係啦！ 現在不用也罷
推 aftersilence: 廣告令人反感+1
推 skywilll: 價格越來越高,行銷越來越low
→ skywilll: 以前1年買好幾萬,現在1塊錢都不給它賺
行銷失敗
推 arhei: 活膚霜免稅買便宜超多 青春露說掰掰
推 taied: 2002年的價格一瓶是2700元
回不去了
推 blue20309: 直接去免稅買了
推 simplefree: 直接買免稅的+1 不只有加大版，連贈品
→ simplefree: 都比專櫃的有誠意
→ simplefree: 與其撒錢辦體驗，還不如週年慶給得誠
→ simplefree: 意點
還沒買過免稅的！只好來看看
推 ariel780102: YOUTUBE SKII廣告神煩+1
推 crazylovewow: 我看不懂許多廠商寧願花大筆在明星
→ crazylovewow: 廣告或送給一堆網紅正貨/特別版試用
→ crazylovewow: ，卻不願意回饋給消費者…
也想問！
推 ayixideilu: 想知道大家都用哪牌取代skii?
推 hera517: 有一個品牌叫簡單，他也有出玫瑰青春露，
→ hera517: 天然，最近週年慶價格很殺，覺得大家可以
推 shyKR: 個人覺得Sunday riley的good gene有類似效
→ shyKR: 果
喔！我有聽說過！之後來試試
推 yuico: 辛苦了QQ
推 yuribom: 自從在YouTube看見奇怪的廣告後就無言了
→ yuribom: ，行銷模式太失敗了
推 nalawhat: YouTube 廣告超煩，RNA霜這個名字超瞎..
→ nalawhat: .
Youtube的廣告超失敗！
推 lamer29: 很早就棄坑換別家了...會員福利變差、漲
→ lamer29: 價太多就換了
哈哈 不知大家都跳去哪個牌子
推 irene12369: 免稅店買，連贈品都有誠意多了
推 suzymeow: 廣告真的很煩，不明所以的內容！
推 shmily7936: 每天都會在各大社群平台看到湯唯跟Jam
→ shmily7936: es 真心覺得煩
真心覺得廣告很失敗欸
※ 編輯: tienx2 (101.11.53.110 臺灣), 10/18/2019 11:12:45
※ 編輯: tienx2 (101.11.53.110 臺灣), 10/18/2019 11:33:17
推 bluemurfy: 漲得太多 新廣告很詭異 而且很吵 就青
→ bluemurfy: 春露的功效，還蠻好被取代的...有更值