Re: [情報] 推文更新回覆 進度allie防曬 共360g 1599

[gnich (gnich)]

推文無法打太多字 抱歉
前幾天有用數位客服聯繫 momo說年後處理
這兩天都沒回應
今早寫信詢問 並說訂單有照片且開箱有錄影存證
剛回覆說廠商會補寄缺件給我
（應該是有留證 momo比較不敢亂來？






※ 引述《lindoza (凰兒)》之銘言：
: http://i.imgur.com/LIWwkMU.jpg
: http://i.imgur.com/g3H0Z7E.jpg
: 一直都是用allie礦物防曬（藍瓶）
: 這個組合有礦物180 g
: 送櫻花限定版120g
: 限時滿1件再送粉櫻版60g
: (感謝版友發現)
: 共360g
: 而且是官方直營
: 算起來1g 4.5元
: 分享給大家
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: Sent from JPTT on my Sony G8142.

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.204.167.178 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1580456166.A.366.html
推 picnicholic: https://i.imgur.com/rJgRNFE.jpg
→ picnicholic: 我收到的答案好像不一樣QAQ
推 elaine2005: 我也收到跟樓上同樣的回覆
推 magicwei: 被罵改口了
→ magicwei: 傳訊說要補寄
推 qwercym: 剛剛也收到簡訊改說要補寄
推 picnicholic: 決定再問一次客服
推 elaine2005: 沒有收到補寄簡訊啊，再去問客服
→ aiko7012: 把資訊照片附上寄給他們客服，我也是重
→ aiko7012: 新收到會補寄的簡訊（記得收到產品要現
→ aiko7012: 場打開檢查，我今天收到momo說換貨的產
→ aiko7012: 品結果還是錯的，還少了贈品）
推 cinnalyly: 不好意思請問一下沒收到補寄簡訊要再去
→ cinnalyly: 問一次客服，要附訂單照片的話要怎麼
→ cinnalyly: 附呢，app的客服只能打文字
推 rooo: c大，請從訂單提問-數位客服那裡進去聊天框
→ rooo: ，可以傳圖片喔
推 elaine2005: 收到客服再次回覆依舊跟之前一樣，也
→ elaine2005: 沒有要補寄，這標準在哪裡？氣氣氣
推 lindoza: 我是原po 剛剛也接到客服來電說要補一條6
→ lindoza: 0g贈品喔！各位要繼續努力爭取！
→ lindoza: momo現在的文案還偷改了贈品變成一條，可
→ lindoza: 以截圖做對照
推 tingctt: 說會回覆也沒有下文...請問各位是怎麼催
→ tingctt: 他們的呢
推 ttecat: 看了版友的訊息後，也用較強硬的語氣給文
→ ttecat: 字客服表示，預計要向消保官投訴後，也是
→ ttecat: 不久後接到客服說會補寄60ml的粉櫻！有派
→ ttecat: 有差
推 lindoza: 立場要堅定 截圖發給他們
推 badg: 我剛剛打客服電話，確認會補寄60g粉櫻，大家
→ badg: 真的要硬起來，爭取原有的權益
推 Ranii: 剛打客服電話仍舊說窗口還在確認中 怎麼說
→ Ranii: 法不一樣...
推 wed33: 我也是，收到說會再確認
推 tingctt: 我的再主動詢問也是說再確認...
推 yunanosquare: 剛剛去電客服，一樣得到還在確認的
→ yunanosquare: 回應，本來想要退貨，但商品明顯跟
→ yunanosquare: 訂單上不符，這樣權責不知道該怎麼
→ yunanosquare: 歸屬才對，傻眼...
推 stevenOTD: 有接到電話說會補寄過來 態度真的要強
→ stevenOTD: 硬一點
推 elaine2005: 到現在都沒有接到電話，也沒有說要怎
→ elaine2005: 麼處理，一定要說要投訴消保官嗎？感
→ elaine2005: 覺都裝死
推 lindoza: 我已經投訴消保會了已分案
推 Shirley: 我先前訊問2次都只說再確認，下午留言給
→ Shirley: 客服說請儘快回覆，不然預計向消保會投訴
→ Shirley: 。
→ Shirley: 剛剛就打來說會補寄
→ Shirley: 感覺是態度要強硬一點，才會處理
推 elaine2005: 看到這樣的回覆覺得要再去跟  momo說
→ elaine2005: 要投訴消保官，不然都不回覆，怎麼覺
→ elaine2005: 得雅虎客服比較願意處理問題，momo真
→ elaine2005: 得誇張
→ gnich: https://i.imgur.com/EyX35Jh.png
推 lindoza: momo客戶您好,關於您反映訂購佳麗寶防曬
→ lindoza: 乳之贈品問題,廠商預計2/6為您補寄,敬請
→ lindoza: 留意收件,感謝您耐心等候。
→ lindoza: 剛收到
推 picnicholic: 我也重新反應後收到會補件的通知了
推 badg: 收到2/6會補寄的簡訊+1
推 rooo: 收到簡訊+1
推 yunanosquare: 收到一樣的回應了，謝謝大家資訊互
→ yunanosquare: 通。
推 tingctt: 更新（最後受不了真的直接說投訴消保官
→ tingctt:  馬上打電話來說會補寄，大家要硬起來
→ pukakiwi: https://i.imgur.com/xMUj6gj.jpg
→ pukakiwi: https://i.imgur.com/0V88YTm.jpg
→ pukakiwi: https://i.imgur.com/cOEYrL6.jpg
→ hsiang3520: 樓上 受領遲延不是這樣用的...這種情
→ hsiang3520: 況比較算是不完全給付
→ pukakiwi: 樓上，我覺得是不完全給付，但他叫我“
→ pukakiwi: 全部”退回去之後再拿實際上不就是受領
→ pukakiwi: 遲延嗎？還要吵半天才說那就現在寄來的
→ pukakiwi: 一條不要領，覺得整個很浪費時間
→ pukakiwi: 試問有問題的部分交易商品誰會先打開來
→ pukakiwi: 用？有收到跟沒收到一樣，打來說麻煩你
→ pukakiwi: 退四條，我2/6補一條給你，之後再補一
→ pukakiwi: 盒4條給你誰能接受？？？完全不懂這是
→ pukakiwi: 什麼流程，幸好我很強硬她也才聽懂，整
→ pukakiwi: 個瞎
→ pukakiwi: 爛到差點想客訴但找不到管道（？）
推 hsiang3520: 這樣說的話是也沒錯 可是依法來說受
→ hsiang3520: 領遲延的人（你本人）要負起遲延的責
→ hsiang3520: 任 第一次看到有人會主張對自己不利
→ hsiang3520: 的狀況腦袋沒轉過來拍謝 息怒息怒
推 elaine2005: 已經收到補寄的櫻花防曬，謝謝大家的
→ elaine2005: 資訊分享
推 lindoza: 收到了
→ gnich: 收到+1
推 qwercym: 收到+1
推 aiko7012: 收到了~
推 ttecat: 收到+1
推 Ranii: 收到了 謝謝分享資訊
推 magicwei: 收到了