[請益] 是否應該去退貨呢？

[anig9467 (祝福)]

Hello everyone, 潛水很久了終於浮上來想請問各位會怎麼做？

今天去某專櫃原本想買零粉感特惠組，

熟悉的櫃姐Ａ 不在，但是有交代了另一位櫃姐Ｂ 替我選色號，

有在臉上試色，也順便讓我試用了新品極光水，過程中服務態度都還算好，

只是極光水一上臉我就覺得很刺痛，櫃姐Ｂ說是因為我臉上有隱形傷口，

聽到的當下我有點困惑，覺得好像不太對，但沒有多說什麼，

後來櫃姐Ｂ問我有沒有用安瓶，我說用了安瓶會長痘，

她說要讓痘子長出來，這是肌膚在代謝，我又覺得怪了，聽起來很像話術啊...

最後櫃姐Ｂ幫我全臉上完極光水＋小黑瓶＋零粉感，大概15分鐘之後，

我們就挪到一旁的座位算價格，原本我只想帶一組跟櫃姐Ａ說好要買的零粉感特惠組，

但櫃姐Ｂ一直以我肌膚狀況為由，推薦我要多帶極光水跟安瓶＋小黑瓶，

我原本要答應，但後來覺得實在花太多錢了，跟預計花費差太多，

就跟櫃姐Ｂ說小黑瓶家裡還有(事實上也真的還有XD)，極光水有點刺痛，帶零粉感就好，

結果這時櫃姐Ｂ就回說:蛤～妳真的不帶極光水嗎？我幫妳服務了這麼久，

就是希望(很明顯的停頓了一下)，妳的膚質可以得到改善，妳真的要帶啦。

老實說，櫃姐Ｂ停頓的當下，我差點都要接她的話說:就是希望我買東西有業績是嗎？

但因為不想讓氣氛太尷尬，就沒接話XD

也看在她服務了15分鐘的份上，最後還是一起買了極光水，

結果回家卸完妝洗完臉之後，臉部整個刺痛到不行，我拼命擦化妝水跟乳霜才比較舒緩，

覺得自己的膚質好像真的不適合用極光水，而且後來發現極光水有酸類成分，

我的酒糟肌好像不能用，再加上之前櫃姐Ｂ的那幾句話，

現在看到那一整罐未開封的極光水都覺得很倒彈...完全不想用了，

想請問這樣的狀況下，大家會拿去退貨嗎？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.97.16.150 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1585156525.A.6B3.html
推 aspir: 櫃姐B很不ok，怎麼會說我幫你服務了這麼久@
→ aspir: @可能用換貨的比退貨好～
→ lelechiba: 我會拿去換原本習慣的商品耶
推 paralupi: 請醫生開證明臉部不能使用含有酸類的產
→ paralupi: 品，帶著醫生證明找樓管一起到櫃上要求
→ paralupi: 退換貨。
推 ikimerr: 還沒拆封就直接退啊，怕什麼
→ js0top: 不適合就別用了 沒開封就拿去退吧
推 cheer510: 怎麼都沒遇過這種櫃姐 這種就是欠酸
推 ntue7978: 很認真的回，請拿去退，這罐跟雪露會刺
→ ntue7978: 痛很正常，因為裡面都含有「酸類」，若
→ ntue7978: 記得沒錯，雪露是水楊酸，極光水是果酸
→ ntue7978: ，但極光水用果酸跟酒精達到快速皮膚代
→ ntue7978: 謝，為了要刺激感降低才加上層油
推 nana1028: 極光水刺痛+1，擦了整個臉又紅又腫又刺
→ nana1028: 癢
→ nana1028: 沒辦法用就勇敢拿去專櫃問看看退貨或換
→ nana1028: 別的產品吧  我會這樣做。
推 angelak765: 我曾經對產品過敏 請醫生開證明後拿去
→ angelak765: 櫃上退
推 feng2429: 畢竟極光水很大一罐，不拿回去退很佔位
→ feng2429: 置
推 yunpig0802: 退吧 會刺痛就是妳的肌膚不適合 而且
→ yunpig0802: 她講的內容實在令人傻眼
→ bbluelee: 這個櫃我記得很硬的不給退的。而且你還
→ bbluelee: 開封用過了。
推 TooAooT: 樓上她沒有用過唷 是在櫃上試妝就覺得刺
→ TooAooT: 痛了
推 clhianw: 極光水我用也是會刺痛，含有果酸，我是
→ clhianw: 不會勉強買，建議你拿去退因為也還沒用過
→ clhianw: 啊，花錢不要不開心
推 kiing852: 所以你幹嘛要買？
噓 jaries: 你試用就刺痛了還硬買...
推 huaaart: 退或換貨吧！不要花錢找罪受啊...
推 flyaway1030: 七天有鑑賞期嗎？我覺得有時候櫃姐過   110.30.97.219 03/26 09:19
→ flyaway1030: 份消費者也要學會拒絕。而不是腦波弱
→ flyaway1030: 帶過，不舒服就要學會拒絕。不好櫃姐
→ flyaway1030: 就不要消費。
推 icq696969: 退吧，服務人員都不替你著想了
推 carol0316: 聽的講話這樣的人直接不買
→ yjw81: 網路購物才有七天鑑賞期
謝謝大家的回覆跟分享，我會去退貨，只是想說一下，

我當時會買，是因為被櫃姐Ｂ說“皮膚有隱形傷口”這句話誤導，以為刺痛是暫時現象，

沒想到回家卸妝洗臉後整個大刺痛，才發現真的不適合，

至於櫃姐Ｂ，我只能說她在服務上也不算態度差，只是講的一些話會讓人有點問號...

我原本是想說她自稱老師，應該會比較專業，但我錯了...還是要相信自己的感覺才是，

謝謝大家～

※ 編輯: anig9467 (175.97.16.150 臺灣), 03/26/2020 10:30:56
推 ooxxboy: 櫃姐很不OK...但能退嗎?覺得有難度
推 dindin126: 不能退至少要換！櫃姐很不ok
推 amy881029: 靠櫃真的很害怕遇到不適合或沒那麼喜
→ amy881029: 歡，櫃姐卻還說服務了很久這種話。不
→ amy881029: 喜歡了話，當下還是勇敢拒絕吧!
推 kiosk: 下次直接堅定拒絕 不然實體店面買了就是買
→ kiosk: 了
推 ouanjinli124: 這牌的櫃姐，專業的很專業，不專業
→ ouanjinli124: 的跟過街老鼠一樣，問問看看就好，
→ ouanjinli124: 不要輕易嘗試
推 sergiorossi: 可以找官方客服處理換貨
→ sergiorossi: 通常只能換不能退 專櫃可以不退
推 siaapple: 真的不要硬買！櫃姐這樣很不ok
推 zxcveded: 酒糟肌別用粉底液吧...
→ s941745: 自稱老師是什麼鬼，是在羞辱老師嗎…某
→ s941745: k牌櫃姐櫃哥都穿白袍也不會因此變醫生啊
推 yma091777333: 應該要依照自己的使用感受吧...這櫃
→ yma091777333: 姐很不行欸
推 EIngXuan: 真的不要一時腦波弱買自己完全不需要的
→ EIngXuan: 東西
推 holameng: 真的下次要堅定一點只買要的
推 queeniec1113: 上次帶我妹靠櫃，櫃姐幫她試了很多
→ queeniec1113: 東西，也是有遇到肌膚刺痛（我妹是
→ queeniec1113: 敏感肌），櫃姐也說可能是有隱形傷
→ queeniec1113: 口、太乾有破皮什麼的@@
推 Smile916: 皮膚有肉眼看不見的傷口是沒錯的，可是
→ Smile916: 那種痛不是持續的
推 Nanm: 覺得沒開就去換
推 joy024: 請問能提示地點嗎Q Q母檔要去逛蘭蔻覺得
→ joy024: 怕
→ citijoker: 退吧～別浪費錢
推 nicbaby: 問問看吧～不適合不要硬用
推 cherish1996: 能退就退吧！不合適的別硬用
推 lipeici: 自稱老師……？
→ lipeici: 原po辛苦了，拿去退掉也好
推 csy1234: 找樓管處理 那位櫃姐應該要客訴她
推 huiyuyang: 沒拆 就退貨~ B姐這樣很不OK~~
→ maymc05: 會刺完全不OK耶
→ Morgendorffe: 這櫃姐.........OTZ
謝謝大家，我會去退貨的:)

該櫃還是有好的櫃姐，我原本熟悉的櫃姐Ａ就很不錯，只是那天她剛好不在櫃上QQ

另外我發現，為什麼Ｌ牌官網上母檔特惠價格也差不多啊？送的贈品也很多，有點意外XD
※ 編輯: anig9467 (175.97.16.150 臺灣), 03/26/2020 15:57:28
推 pttae: 不要浪費錢 退吧
推 junjunlol: 不會
→ junjunlol: 因為人家櫃姐也沒拿槍指著逼買
→ junjunlol: （但是櫃姐真的這樣不ok）
→ xxvi: 既然還沒拆封，解釋清楚妳發現成份有酸類的
→ xxvi: 話應該有希望？不然到時皮膚真出狀況怎辦
推 jingchan0618: 真的傻眼……
推 sylvia25856: 認真說 實體店面可以不接受你退換貨
→ sylvia25856:  所以你要帶醫生證明去 比較有理由退
→ sylvia25856: 換貨
推 jun81yfdkb: 真的很害怕櫃姊會為了推銷就講這種不
→ jun81yfdkb: 負責的話....
推 gooee: 櫃姐怎麼這樣，妳試用的時候不對就不該繼續
→ gooee: 推你極光水，還有小黑瓶那簡直了
→ gooee: 一定要退
推 windli: 實體店面他可以不退你 不行就自己賣掉吧
→ bbluelee: 其實妳真的可以直接說就是蘭寇，都講小
→ bbluelee: 黑瓶了，還在那某牌、L牌的，嗯，以下
→ bbluelee: 略。
→ pinknote: 就用她的話說等傷口好了再考慮因爲很痛
→ pinknote: 不懂為何要買了再來問是否該退
推 coco85101: 都是錢 不合用就拿去退
→ CHERRIE55555: 說真的，試用的時候就會痛，就不該
→ CHERRIE55555: 買了。
推 shan34tmlf: 居然會刺痛...可以叫刺激水了XD
推 gayhalterman: 之前也遇過他們家櫃姊推銷 我試用過
→ gayhalterman: 覺得不適合了 還是一直叫我再試試..
推 sustained: 退貨 先不管服務 不適用就不行啊
推 breakhart: 沒開封拿回去換啊...
※ 編輯: anig9467 (175.97.16.150 臺灣), 03/27/2020 14:09:21
→ collet: 退貨黑名單不再消費，不專業只想賺錢
推 yt23: 這個櫃姐....
推 Nassiria: 退 肌膚是自己的 業績是別人的 還有會唬
→ Nassiria: 爛的櫃姐我一樣都不會跟她買
→ witch: 如果不適合就先拿去退吧
推 pinky841118: 櫃姐不ok, 沒開封不能退錢至少也可以
→ pinky841118: 換貨...而且原po回家卸妝後皮膚不適
→ pinky841118: 的反應都跑出來了，真的不要跟自己
→ pinky841118: 的臉過不去啊
推 annililili: 覺得退了啦
推 c5869768: 覺得要退貨耶
謝謝大家的回覆，最後有成功退貨了，原本熟識的櫃姐Ａ 很阿莎力地說沒問題可以退，

之後還是會繼續支持她的 :)
※ 編輯: anig9467 (101.15.209.29 臺灣), 04/01/2020 11:36:15