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Hello everyone, 潛水很久了終於浮上來想請問各位會怎麼做? 今天去某專櫃原本想買零粉感特惠組, 熟悉的櫃姐A 不在,但是有交代了另一位櫃姐B 替我選色號, 有在臉上試色,也順便讓我試用了新品極光水,過程中服務態度都還算好, 只是極光水一上臉我就覺得很刺痛,櫃姐B說是因為我臉上有隱形傷口, 聽到的當下我有點困惑,覺得好像不太對,但沒有多說什麼, 後來櫃姐B問我有沒有用安瓶,我說用了安瓶會長痘, 她說要讓痘子長出來,這是肌膚在代謝,我又覺得怪了,聽起來很像話術啊... 最後櫃姐B幫我全臉上完極光水+小黑瓶+零粉感,大概15分鐘之後, 我們就挪到一旁的座位算價格,原本我只想帶一組跟櫃姐A說好要買的零粉感特惠組, 但櫃姐B一直以我肌膚狀況為由,推薦我要多帶極光水跟安瓶+小黑瓶, 我原本要答應,但後來覺得實在花太多錢了,跟預計花費差太多, 就跟櫃姐B說小黑瓶家裡還有(事實上也真的還有XD),極光水有點刺痛,帶零粉感就好, 結果這時櫃姐B就回說:蛤~妳真的不帶極光水嗎?我幫妳服務了這麼久, 就是希望(很明顯的停頓了一下),妳的膚質可以得到改善,妳真的要帶啦。 老實說,櫃姐B停頓的當下,我差點都要接她的話說:就是希望我買東西有業績是嗎? 但因為不想讓氣氛太尷尬,就沒接話XD 也看在她服務了15分鐘的份上,最後還是一起買了極光水, 結果回家卸完妝洗完臉之後,臉部整個刺痛到不行,我拼命擦化妝水跟乳霜才比較舒緩, 覺得自己的膚質好像真的不適合用極光水,而且後來發現極光水有酸類成分, 我的酒糟肌好像不能用,再加上之前櫃姐B的那幾句話, 現在看到那一整罐未開封的極光水都覺得很倒彈...完全不想用了, 想請問這樣的狀況下,大家會拿去退貨嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.97.16.150 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1585156525.A.6B3.html
aspir: 櫃姐B很不ok,怎麼會說我幫你服務了這麼久@114.37.11.200 03/26 01:22
aspir: @可能用換貨的比退貨好~ 114.37.11.200 03/26 01:22
lelechiba: 我會拿去換原本習慣的商品耶111.251.56.103 03/26 01:48
paralupi: 請醫生開證明臉部不能使用含有酸類的產 101.13.213.254 03/26 01:51
paralupi: 品,帶著醫生證明找樓管一起到櫃上要求101.13.213.254 03/26 01:51
paralupi: 退換貨。101.13.213.254 03/26 01:51
ikimerr: 還沒拆封就直接退啊,怕什麼39.13.99.10 03/26 02:11
js0top: 不適合就別用了 沒開封就拿去退吧 101.12.132.80 03/26 02:17
cheer510: 怎麼都沒遇過這種櫃姐 這種就是欠酸27.246.36.38 03/26 02:19
ntue7978: 很認真的回,請拿去退,這罐跟雪露會刺223.138.140.178 03/26 03:22
ntue7978: 痛很正常,因為裡面都含有「酸類」,若223.138.140.178 03/26 03:22
ntue7978: 記得沒錯,雪露是水楊酸,極光水是果酸223.138.140.178 03/26 03:22
ntue7978: ,但極光水用果酸跟酒精達到快速皮膚代223.138.140.178 03/26 03:22
ntue7978: 謝,為了要刺激感降低才加上層油223.138.140.178 03/26 03:22
nana1028: 極光水刺痛+1,擦了整個臉又紅又腫又刺1.162.248.149 03/26 04:39
nana1028: 癢 1.162.248.149 03/26 04:39
nana1028: 沒辦法用就勇敢拿去專櫃問看看退貨或換1.162.248.149 03/26 04:40
nana1028: 別的產品吧 我會這樣做。1.162.248.149 03/26 04:40
angelak765: 我曾經對產品過敏 請醫生開證明後拿去36.236.97.110 03/26 06:38
angelak765: 櫃上退36.236.97.110 03/26 06:38
feng2429: 畢竟極光水很大一罐,不拿回去退很佔位 1.168.70.250 03/26 07:18
feng2429: 置 1.168.70.250 03/26 07:18
yunpig0802: 退吧 會刺痛就是妳的肌膚不適合 而且111.83.104.80 03/26 07:38
yunpig0802: 她講的內容實在令人傻眼 111.83.104.80 03/26 07:38
bbluelee: 這個櫃我記得很硬的不給退的。而且你還114.136.137.107 03/26 08:30
bbluelee: 開封用過了。114.136.137.107 03/26 08:30
TooAooT: 樓上她沒有用過唷 是在櫃上試妝就覺得刺123.241.171.48 03/26 08:44
TooAooT: 痛了123.241.171.48 03/26 08:44
clhianw: 極光水我用也是會刺痛,含有果酸,我是42.73.51.173 03/26 08:46
clhianw: 不會勉強買,建議你拿去退因為也還沒用過 42.73.51.173 03/26 08:46
clhianw: 啊,花錢不要不開心42.73.51.173 03/26 08:46
kiing852: 所以你幹嘛要買? 101.10.61.248 03/26 08:59
jaries: 你試用就刺痛了還硬買... 180.217.154.61 03/26 09:07
huaaart: 退或換貨吧!不要花錢找罪受啊... 42.73.219.125 03/26 09:19
flyaway1030: 七天有鑑賞期嗎?我覺得有時候櫃姐過 110.30.97.219 03/26 09:19
flyaway1030: 份消費者也要學會拒絕。而不是腦波弱 110.30.97.219 03/26 09:19
flyaway1030: 帶過,不舒服就要學會拒絕。不好櫃姐110.30.97.219 03/26 09:19
flyaway1030: 就不要消費。 110.30.97.219 03/26 09:19
icq696969: 退吧,服務人員都不替你著想了101.10.20.191 03/26 09:55
carol0316: 聽的講話這樣的人直接不買 219.68.212.7 03/26 10:07
yjw81: 網路購物才有七天鑑賞期 101.12.40.58 03/26 10:13
謝謝大家的回覆跟分享,我會去退貨,只是想說一下, 我當時會買,是因為被櫃姐B說“皮膚有隱形傷口”這句話誤導,以為刺痛是暫時現象, 沒想到回家卸妝洗臉後整個大刺痛,才發現真的不適合, 至於櫃姐B,我只能說她在服務上也不算態度差,只是講的一些話會讓人有點問號... 我原本是想說她自稱老師,應該會比較專業,但我錯了...還是要相信自己的感覺才是, 謝謝大家~ ※ 編輯: anig9467 (175.97.16.150 臺灣), 03/26/2020 10:30:56
ooxxboy: 櫃姐很不OK...但能退嗎?覺得有難度 118.163.216.37 03/26 10:21
dindin126: 不能退至少要換!櫃姐很不ok 101.12.63.136 03/26 10:27
amy881029: 靠櫃真的很害怕遇到不適合或沒那麼喜110.50.131.212 03/26 10:44
amy881029: 歡,櫃姐卻還說服務了很久這種話。不110.50.131.212 03/26 10:44
amy881029: 喜歡了話,當下還是勇敢拒絕吧!110.50.131.212 03/26 10:44
kiosk: 下次直接堅定拒絕 不然實體店面買了就是買 101.12.44.225 03/26 10:57
kiosk: 了101.12.44.225 03/26 10:57
ouanjinli124: 這牌的櫃姐,專業的很專業,不專業101.10.15.248 03/26 10:59
ouanjinli124: 的跟過街老鼠一樣,問問看看就好,101.10.15.248 03/26 10:59
ouanjinli124: 不要輕易嘗試101.10.15.248 03/26 10:59
sergiorossi: 可以找官方客服處理換貨223.136.39.123 03/26 11:04
sergiorossi: 通常只能換不能退 專櫃可以不退 223.136.39.123 03/26 11:05
siaapple: 真的不要硬買!櫃姐這樣很不ok39.8.231.151 03/26 11:21
zxcveded: 酒糟肌別用粉底液吧...175.97.0.71 03/26 11:22
s941745: 自稱老師是什麼鬼,是在羞辱老師嗎…某111.71.59.149 03/26 11:28
s941745: k牌櫃姐櫃哥都穿白袍也不會因此變醫生啊 111.71.59.149 03/26 11:28
yma091777333: 應該要依照自己的使用感受吧...這櫃223.136.64.67 03/26 12:11
yma091777333: 姐很不行欸 223.136.64.67 03/26 12:11
EIngXuan: 真的不要一時腦波弱買自己完全不需要的223.137.240.192 03/26 12:26
EIngXuan: 東西223.137.240.192 03/26 12:26
holameng: 真的下次要堅定一點只買要的211.23.119.157 03/26 12:30
queeniec1113: 上次帶我妹靠櫃,櫃姐幫她試了很多223.137.247.194 03/26 12:48
queeniec1113: 東西,也是有遇到肌膚刺痛(我妹是223.137.247.194 03/26 12:48
queeniec1113: 敏感肌),櫃姐也說可能是有隱形傷223.137.247.194 03/26 12:48
queeniec1113: 口、太乾有破皮什麼的@@223.137.247.194 03/26 12:48
Smile916: 皮膚有肉眼看不見的傷口是沒錯的,可是 36.236.47.51 03/26 13:07
Smile916: 那種痛不是持續的 36.236.47.51 03/26 13:07
Nanm: 覺得沒開就去換 110.28.71.61 03/26 13:20
joy024: 請問能提示地點嗎Q Q母檔要去逛蘭蔻覺得 27.52.136.12 03/26 13:44
joy024: 怕 27.52.136.12 03/26 13:44
citijoker: 退吧~別浪費錢 1.200.209.82 03/26 14:27
nicbaby: 問問看吧~不適合不要硬用223.136.130.47 03/26 14:30
cherish1996: 能退就退吧!不合適的別硬用 27.52.139.118 03/26 14:31
lipeici: 自稱老師……? 60.245.65.135 03/26 14:38
lipeici: 原po辛苦了,拿去退掉也好60.245.65.135 03/26 14:38
csy1234: 找樓管處理 那位櫃姐應該要客訴她114.137.122.121 03/26 15:04
huiyuyang: 沒拆 就退貨~ B姐這樣很不OK~~114.44.245.69 03/26 15:09
maymc05: 會刺完全不OK耶49.215.130.56 03/26 15:21
Morgendorffe: 這櫃姐.........OTZ 27.242.172.4 03/26 15:24
謝謝大家,我會去退貨的:) 該櫃還是有好的櫃姐,我原本熟悉的櫃姐A就很不錯,只是那天她剛好不在櫃上QQ 另外我發現,為什麼L牌官網上母檔特惠價格也差不多啊?送的贈品也很多,有點意外XD ※ 編輯: anig9467 (175.97.16.150 臺灣), 03/26/2020 15:57:28
pttae: 不要浪費錢 退吧101.137.183.186 03/26 15:53
junjunlol: 不會101.12.55.192 03/26 15:59
junjunlol: 因為人家櫃姐也沒拿槍指著逼買 101.12.55.192 03/26 15:59
junjunlol: (但是櫃姐真的這樣不ok)101.12.55.192 03/26 15:59
xxvi: 既然還沒拆封,解釋清楚妳發現成份有酸類的220.136.27.253 03/26 16:25
xxvi: 話應該有希望?不然到時皮膚真出狀況怎辦220.136.27.253 03/26 16:26
jingchan0618: 真的傻眼……223.137.84.221 03/26 16:36
sylvia25856: 認真說 實體店面可以不接受你退換貨114.34.246.154 03/26 17:26
sylvia25856: 所以你要帶醫生證明去 比較有理由退114.34.246.154 03/26 17:26
sylvia25856: 換貨114.34.246.154 03/26 17:26
jun81yfdkb: 真的很害怕櫃姊會為了推銷就講這種不 39.1.36.221 03/26 18:22
jun81yfdkb: 負責的話.... 39.1.36.221 03/26 18:22
gooee: 櫃姐怎麼這樣,妳試用的時候不對就不該繼續123.192.78.176 03/26 19:18
gooee: 推你極光水,還有小黑瓶那簡直了123.192.78.176 03/26 19:19
gooee: 一定要退123.192.78.176 03/26 19:19
windli: 實體店面他可以不退你 不行就自己賣掉吧118.168.202.78 03/26 19:44
bbluelee: 其實妳真的可以直接說就是蘭寇,都講小 223.140.57.144 03/26 19:54
bbluelee: 黑瓶了,還在那某牌、L牌的,嗯,以下223.140.57.144 03/26 19:54
bbluelee: 略。 223.140.57.144 03/26 19:54
pinknote: 就用她的話說等傷口好了再考慮因爲很痛94.224.129.234 03/26 20:09
pinknote: 不懂為何要買了再來問是否該退 94.224.129.234 03/26 20:10
coco85101: 都是錢 不合用就拿去退 101.15.221.42 03/27 07:54
CHERRIE55555: 說真的,試用的時候就會痛,就不該114.136.185.241 03/27 07:58
CHERRIE55555: 買了。114.136.185.241 03/27 07:58
shan34tmlf: 居然會刺痛...可以叫刺激水了XD114.44.110.101 03/27 11:17
gayhalterman: 之前也遇過他們家櫃姊推銷 我試用過1.162.110.175 03/27 12:53
gayhalterman: 覺得不適合了 還是一直叫我再試試.. 1.162.110.175 03/27 12:54
sustained: 退貨 先不管服務 不適用就不行啊 111.71.85.95 03/27 12:55
breakhart: 沒開封拿回去換啊... 114.32.46.218 03/27 13:13
※ 編輯: anig9467 (175.97.16.150 臺灣), 03/27/2020 14:09:21
collet: 退貨黑名單不再消費,不專業只想賺錢 223.137.62.176 03/27 20:41
yt23: 這個櫃姐.... 114.33.205.191 03/27 21:59
Nassiria: 退 肌膚是自己的 業績是別人的 還有會唬 101.15.192.249 03/28 13:56
Nassiria: 爛的櫃姐我一樣都不會跟她買 101.15.192.249 03/28 13:56
witch: 如果不適合就先拿去退吧114.136.205.101 03/28 22:09
pinky841118: 櫃姐不ok, 沒開封不能退錢至少也可以 111.83.153.248 03/29 01:50
pinky841118: 換貨...而且原po回家卸妝後皮膚不適 111.83.153.248 03/29 01:50
pinky841118: 的反應都跑出來了,真的不要跟自己 111.83.153.248 03/29 01:50
pinky841118: 的臉過不去啊 111.83.153.248 03/29 01:50