Re: [反推] 買資生堂商品請務必確認保存期限(

[elisa780908 (elisa98)]

看了文章，回家看看母親節前一週買的東西，當下在櫃上有檢查正品小紅瓶跟百優效期都
蠻久的，但是滿額送的怡麗絲爾贈品，因為沒拆封，外觀寫這樣
https://i.imgur.com/oQSxFp3.jpg
所以當下沒檢查，剛剛細看發現，裡面沒有任何一個到2024年，甚至洗面乳只到今年11月
，雖然其他效期我還能接受，不過外面貼那張這樣騙消費者實在不太好。
https://i.imgur.com/nHocNkj.jpg

但這是我第一次靠櫃買，算學了一次經驗，以後會連贈品也好好看一下QQ~~

剛剛Line櫃姐抱怨了，看看他等等怎麼回覆。還有越看大家回覆我越覺得委屈，畢
竟買7000多，第一次鼓起勇氣為了母親節禮物靠櫃買專櫃保養品，雖然不是為了贈品但感
覺真不好，所以也寫信給客服，附上圖片了QQ...等待回覆再更新~
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6/1更新完畢:
專櫃主任打來道歉，原因不外乎就是包裝錯誤，因環保重新利用之類的，反正就是給了一
個道歉這樣，但也代表昨天line回覆是隨便回覆的呵呵，總之最後就是這樣囉。

6/1更新客服回覆:
https://i.imgur.com/7iLU9w0.jpg
我的回信如下:
你們櫃姐回覆這樣你們覺得ok嗎？什麼包裝號碼，他就寫有效期限四個字，我不管什麼法
規，你要寫出來有效期限就要負責，既然貼了2024，裡面卻沒有任何一個到2024，難道20
24是夾鏈袋的有效期限嗎？難道買東西包裝跟內容物有效期限都不一樣很正常嗎？我對裡
面產品效期沒意見，但是你包裝貼了2024，跟裡面不同就是標示不實，然後還硬凹有的沒
的什麼法規怎樣，我們消費者不會知道你們標示的規定，我們只看有效期限日期標什麼就
是什麼，哪有標了還解釋一堆難道要自己推算嗎？
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5/30更新櫃姐回覆，但我不知道什麼意思…然後就被句點了呵呵。
https://i.imgur.com/NQtqdJJ.jpg
可能我詞窮，想不到適當的詞才用委屈XD,其實當時好像還有其他贈品像是保溫瓶可以選
，但櫃姐鼓吹一整組也漂亮可以送人，就想到可以送婆婆，結果回婆家當天忘了帶，只好
路上再買別的，這組自己留了，現在發現也覺得還好自己留了，我還是會用啦！只是覺得
板上看蠻多效期問題，自己特別注意了一下想說不要當冤大頭，結果不知道還有這招，可
能我靠櫃資歷尚淺XD~~

※ 引述《ouanjinli124 (小史丹利)》之銘言：
: (補充)
: 我是買防曬噴霧
: 效期是2018.05.14～2021.05 沒寫期限
: 一開始換到當下，看到新的
: 也是2019中旬製造
: 包裝後面也很明顯不一樣
: 櫃姐還問可以接受嗎？
: 聽到這句當下其實感覺有點哪裡怪怪的
: 如果改成「我們現在效期最新都是2019製造」可能還比較好一點
: 最後還是選擇退貨，但並不會造成失去該產品的信心，而是品牌價值下降
: ====以下原文====
: 事情發生在5/29晚上
: 想說隔天要去福隆玩，
: 因為之前有用過安耐曬試用包覺得還不錯
: 就買了一瓶同款海邊用的安耐曬
: 殊不知回家拆開
: 發現保存期限只到2021/05月！！
: 雖說防曬這種東西正常一年也可以用完
: 但有種拿到舊品出清的感覺
: 加上之前版上也有不少同品牌官方網購
: 也有拿到保存期限也很近的例子，
: 但沒想到靠櫃居然也會發生這種事
: 之前靠櫃不管什麼品牌再少說
: 至少也有兩年的期限可以使用
: 所以自己也沒習慣當下檢查保存期限
: 今天下午立刻跟樓管抱怨
: 晚上也得到換一瓶較新的
: 但也都曬紅了也用不到
: 就請樓管幫忙退貨

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.69.174 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1590922937.A.419.html
※ 編輯: elisa780908 (111.250.69.174 臺灣), 05/31/2020 19:03:09
推 doris0708: 沒有一個是2024的也太扯
推 cruby841031: 這樣算篡改有效期限嗎？
推 csfp: 這真的太扯 應該有法律上的問題了吧
推 vio80588: 誇張
推 Wax7177: 蛤...資生堂最近怎麼那麼誇張啊
※ 編輯: elisa780908 (111.250.69.174 臺灣), 05/31/2020 19:51:40
推 sinshow: 有種我們是outlet 的感覺 可以改名叫凹
→ sinshow: 累堂了
→ wwwrubyq: 這太誇張了啦
→ elisa780908: 如果不貼外面那張我就認了，感覺想
→ elisa780908: 說貼了我們就不會細看了（就是我這
→ elisa780908: 白痴吧。。。）要不是看到原po那篇，
→ elisa780908: 我應該也不會好奇去看QQ
推 mansfield: 這牌子臭掉了
→ elisa780908: 嗚嗚…剛剛想一想又寫信去客服了QQ好
→ elisa780908: 像有點委屈了哈哈。
※ 編輯: elisa780908 (111.250.69.174 臺灣), 05/31/2020 20:08:26
推 jayahting: 沒貼就算了，這樣太過分！
推 huhuhai: 我有看，的確贈品效期比較短，默默的抽出
→ huhuhai: 來先用，我買到的正品都還算新鮮
→ elisa780908: 短沒關係，貼了外面那張就有騙人嫌
→ elisa780908: 疑:(
推 yijhen: 好誇張唷
推 ifei: 贈品也是商品的一部分，應該要誠實告知效期
→ ifei: 吧
推 angelsinging: 外面貼的標籤是明顯誤導，很值得客
→ angelsinging: 訴。但我蠻訝異用到委屈這樣的形容
→ angelsinging: ，效期短不等於不能使用不是嗎？
推 anguse: 我記得以前資生堂不會這樣。不管贈品或正
→ anguse: 貨都大概製造半年或一年內。這真的好差。
※ 編輯: elisa780908 (111.250.69.174 臺灣), 05/31/2020 23:23:13
推 doggie175: 資生堂怎麼這樣，我在官網買別牌送的
→ doggie175: 贈品，期限都還到2022。
→ doggie175: 猜櫃姐的解釋是不小心黏到其他產品的保
→ doggie175: 存期限貼紙
※ 編輯: elisa780908 (111.250.69.174 臺灣), 05/31/2020 23:23:57
※ 編輯: elisa780908 (111.250.69.174 臺灣), 05/31/2020 23:25:45
※ 編輯: elisa780908 (111.250.69.174 臺灣), 05/31/2020 23:33:26
→ elisa780908: 以上就是被句點的回覆呵呵真爛
推 fishcat003: 櫃姐回的有點沒誠意
推 maggielife: 想從資生堂轉別家了
推 EIngXuan: 母檔還有拿到八月就到期的晚安凍膜= =
→ elisa780908: 呵呵算了，以後買別間就好囉:(
→ elisa780908: 至少正品效期ok啦（安慰自己一下XD）
→ maggielife: 我這個月買紅妍送的10ml紅妍小樣5個
→ maggielife: 到2021.1，而且是2016製造的，現在也
→ maggielife: 有用黛珂和肌鑰就沒這個問題
推 LEOPARDO: 這樣回覆真夠爛的
→ maggielife: 目前75ml的紅妍還沒用完，只能送人～
推 queen5279: 很硬凹的感覺吔
推 twohalf: 所以2024是夾鏈袋的期限嗎我就呵呵了
→ elisa780908: XD,突破盲點了好好笑，原來如此XD
推 ivymorita: 剛看了在PC HOME買的百優.贈品到2023..
推 jjpl: 這種客服回覆太傻眼了吧，建議直接客訴！
推 jjpl: 客服回應外包裝的貼紙數字是包裝號，可是貼
→ jjpl: 紙上面明明寫有效期限啊
推 zip045: 這感覺太糟了吧，雖不是花錢是老大但也不
→ zip045: 想被當盤子啊，我會客訴跟找樓管
推 cruby841031: 被罐頭回覆了...
推 lilianlin: 本來很懊悔上次紅研系列活動沒跟到，現
→ lilianlin: 在發現一堆人當初說很福的贈品小樣效期
→ lilianlin: 都很短.....
→ lilianlin: 資生堂在我印象一直是品質有保證(?)的
→ lilianlin: 老牌，最近接連的負面事件讓我很失望，
→ lilianlin: 也不會想再輕易靠近此牌了
推 jasmine0902: 這也太誇張了，這品牌的形象於我而
→ jasmine0902: 言是扣分到不行了
→ princetamaki: 這個回覆好爛，列拒買清單中
推 ChioMo: 這個回覆完全不行+1
推 FENJ: 看這回覆就是～謝謝指教，沒有要改進的感覺
→ FENJ: ，以後只好pass這家
推 monkeywife: 保存期限標示不清應該有違法問題吧，
→ monkeywife: 也許可以找消保官檢舉？
推 Rensjal: 這就是白紙黑字，標示不實，可以算違法吧
→ Rensjal: 。就是有許多消費者抱著「算了」的心態，
→ Rensjal: 廠商才敢明目張膽這樣搞。我以前資生堂集
→ Rensjal: 團的用很多也用很久，但不管怎麼買。從高
→ Rensjal: 級的肌膚之鑰到開架的Aqua Lable, 通通都
→ Rensjal: 有賣短效品的問題，這從我2006年開始買就
→ Rensjal: 已經是這樣了，跟資生堂反應了也是沒用，
→ Rensjal: 還說大部分人都沒問題為何只有我有問題。
→ Rensjal: 所以我後來就不買了。反正它們集團的產品
→ Rensjal: 只會加一大堆堆酒精讓我過敏，好用的品牌
→ Rensjal: 多的是，犯不著買它家的效期短就酒精溶液
→ Rensjal: 的增加自己皮膚風險。
推 mansfield: 要是我就會投訴媒體，不姑息這種行為
推 innightmare: 為啥不能覺得委屈?????活該花錢被騙?
→ elisa780908: 這到是，畢竟我們小蝦米要對抗他們，
→ elisa780908: 他們只是派專責人員處理，我們卻是要
→ elisa780908: 花自己時間處理:(
推 hznws: 拍拍原po...
推 tilourve: ipsa應該也是隸屬資生堂集團?去年我的
→ tilourve: 櫃姐是有特別告知我因為法規更動的關係
→ tilourve: ，原本他們的保存期限是可以寫到5年，
→ tilourve: 現在規定最多只能寫3年，所以外面貼那
→ tilourve: 張應該是想表達可以用到那個時候XD
→ tilourve: 但我同意若沒有被告知會覺得莫名其妙
→ elisa780908: 而且他回覆那是什麼包裝號也是怪
推 u8809048: 買國際櫃買過連正品效期都很短的。
推 u8809048: 其實她不要貼那張效期誤導倒也還好。
→ elisa780908: 對，貼了就讓人想東想西呵呵
推 anmimo: 這算是詐騙了吧？
推 yenchunlai: 看到祝你好夢晚安真是一把火
推 ifei: 以後拿貨第一件事情就是確認保存期限
→ elisa780908: 對，贈品也是，組合不要只看外袋，要
→ elisa780908: 每瓶看一下（這次付學費學到的XD）
推 hihibelle: 我覺得整個集團都有問題，我是肌膚之鑰
→ hihibelle: 腦粉，但去年買了一支遮瑕膏，回家才發
→ hihibelle: 現，效期只剩一年，真的很無言。
→ hihibelle: 底妝類效期剩一年真的完全用不完。
→ sinshow: 不便宜的東西買到放這麼多年的 確實惱火
推 eelovemusic: 男友曾經在肌膚之鑰買到效期剩半年
→ eelovemusic: 的粉底，後來還是因為我要買新的送他
→ eelovemusic: 要看色號才發現的，啊不就還好男友
→ eelovemusic: 用超快，一支這麼貴的粉底給這種連法
→ eelovemusic: 規都不符的超短效期產品：）
推 ts1234: 建議找消基會+把櫃姐對話截圖給品牌客服，
→ ts1234: 很誇張
→ elisa780908: 我有寫給品牌客服但是沒附到對話，
→ elisa780908: 不過也沒回我就是了呵呵
→ elisa780908: 客服回了，感覺沒開我的附件照片看
→ elisa780908: 啊哈哈https://i.imgur.com/sCfzFYo.
→ elisa780908: jpg
→ elisa780908: QQ不會放圖
推 tskhj: 找樓管
推 maryloulanti: 本來想說夏天準備補貨安耐曬了 現在
→ maryloulanti: 看完這篇整個澆熄我想買的慾望...
※ 編輯: elisa780908 (111.250.69.174 臺灣), 06/01/2020 17:27:40
※ 編輯: elisa780908 (111.250.69.174 臺灣), 06/01/2020 17:28:24
※ 編輯: elisa780908 (111.250.69.174 臺灣), 06/01/2020 17:58:23
※ 編輯: elisa780908 (111.250.69.174 臺灣), 06/01/2020 17:58:52
推 adalinelin: IPSA也是資生堂的啊 想來這贈品標準可
→ adalinelin: 能也是一樣的
推 DandyDALY: 資生堂最近名聲真的越來越差，看了這麼
→ DandyDALY: 多騙人、性騷（水原希子事件）、支那（
→ DandyDALY: 劉亦菲）的新聞，滅火得徹底
推 lkjhgfd: 品牌客服回覆也太敷衍了吧～直接找消保官
推 flyaway1030: 直接私東京櫃
→ flyaway1030: 可以直接把文章貼給東京櫃臉書小編
推 Luka1995: 我在資生堂當過工讀生，那種小樣包都是
→ Luka1995: 櫃上自己拆分組裝的，袋子也是重複利用
→ Luka1995: (以前裝過什麼不知道)，但我去幫忙分裝
→ Luka1995: 的時候也看過袋子上有效期，向櫃姐反映
→ Luka1995: 要不要撕掉後才整批撕掉。我想大概是那
→ Luka1995: 櫃的櫃姐沒注(用)意(心)吧
→ elisa780908: 剛剛解釋好像也是這個意思，謝謝你:)
→ pttae: 好誇張
→ dormice: 資生堂名聲本來就很差吧......
→ dormice: 不願意放假叫員工每天提早幾分鐘下班抵
→ dormice: 假
推 wwwinnie: 這個回覆...
推 ying831203: 祝你好夢晚安真的傻眼
推 aragonite: 真的很扯，原po拍拍
推 kenyahankin1: 買到剩半年效期的也太扯了吧= = e大
→ kenyahankin1: 有沒有去反應啊 如果是我一定氣死
→ kenyahankin1: 這麼貴的品牌欸
推 qoohha: 無言誒==
推 pionc: 謝謝分享 不打算買資生堂了 省錢
→ elisa780908: 反應就是道歉說標籤貼錯了，沒說要
→ elisa780908: 換，只提醒我洗面乳要起泡XD，還有
→ elisa780908: 邀請我去修眉跟做臉而已XD
推 zhenbm62: 原本還想說要試試看紅妍肌活露 看完直
→ zhenbm62: 接幫錢包省錢了～
推 rksophee: 越來越不敢買了 不然美白的精華蠻好用
→ rksophee: 的
推 jqbb0319: 日系品牌服務居然.........唉
推 ayumi6214: 放生這牌吧 哎
推 eeyore70264: 資生堂…放棄吧
推 Veronica0802: 臭掉了