Re: [閒聊] 理膚寶水自己大噴發

[bubbleee (巴波)]

看見原文發現原來不是只有我遇到這麼荒謬的經歷，決定也分享在這邊

我一直以來都有在使用理膚溫泉水噴霧的習慣，因為覺得好用所以對他們家產品還蠻信賴
的。
今年因為疫情關係需要一直戴口罩，所以我就買了他們家也很有名的小藍噴做為定妝噴霧
，使用下來也覺得效果蠻好的

但就在昨天！災難發生了
我一如往常拿起我的小藍噴，心裏才想著為什麼我的小藍突然變這麼輕的同時邊打開瓶蓋

～突然一堆水從蓋裡流了出來～

結果仔細一看，我放置噴霧的籃子裡居然也有點小積水，
而且不是衛生紙可以擦乾的程度，是要拿去倒的程度！！
https://i.imgur.com/U275pvO.jpg
這邊附上我收納籃的示意圖，
當下實在太慌亂了忙著善後，所以沒有拍到積水照片

一大早的就要清理這個水災，加上小藍瓶本來明明就還很重 一系之間變這麼輕盈
心裏很是賭藍～馬上寫信給客服！

然後理膚的客服終於打電話來
問了我一大堆問題，確認產品是跟他們官方購買的以後，給我的答覆是：
「因為我們官方出貨前一定會經過嚴格的把關，所以可能是你存放的地點條件的關係，例
如說太熱或潮濕，導致有這種特殊狀況。」

我：「但是我的房間並沒有太陽會直射，而且還會開冷氣耶？」

然後他就開始無限的鬼打牆：
「那你出門會關冷氣吧？」、「因為你是七月開封的，溫度上面可能會導致瓶壓有異狀」
、「不然妳再幫我觀察看看」

我問 那為什麼放在旁邊的溫泉水噴霧都好好的沒事？而且我還使用好幾年了。
他就說因為每個產品內容物不一樣啊bla bla bla

反正最後就是會回到：「你再觀察看看，如果還有此情形再回報給我們。」
我：「反正那瓶裡面也流到剩一點點，應該也不會再有液體流出來了吧？」

他：「我們產品裡面因為有氮氣填充，所以你之前拿起來重重的有水聲不代表裡面還剩很
多啊。」

Ok 我現在真的不爽到極點:)你們東西賣的不算便宜吧？
這種服務態度真的不敢領教耶
千錯萬錯都是消費者的錯～
等我的庫存清完再也不買他們家的東西（雖然他們也不差我一個客人啦）

https://i.imgur.com/Ii0cpDm.jpg
這邊附上當初的購買證明

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.64.40 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1598806219.A.D8C.html
※ 編輯: bubbleee (49.216.64.40 臺灣), 08/31/2020 00:53:58
※ 編輯: bubbleee (49.216.64.40 臺灣), 08/31/2020 00:55:31
推 porkeey: 千錯萬錯都是消費者的錯呦
推 mirumimi: 講的好像他們商品多金貴一樣，還得吹冷
→ mirumimi: 氣！這個人該投訴他了，讓顧客對理膚的
→ mirumimi: 觀感有夠差
推 holyjj: 都推給消費者觀感真的差...
推 cruby841031: 好嬌貴唷還要吹冷氣
推 lostmysmile: 這個態度真的不行...
推 Avira: 今天用雅漾也大噴發，不過我是手滑QQ 以為  180.217.146.205 08/31 08:03
→ Avira: 化妝水的倒出口會是少滴出的瓶口，豪邁一
→ Avira: 倒新的瞬間去掉1/3瓶...
→ Avira: 原po拍拍
推 Avira: 客服態度真的不ok
推 Avira: 本來也想買定妝的，這種富服務讓人遲疑
推 hry1973: B5打開也會流湯 真的很母湯
推 kissU: 感覺真糟
推 yumeji: 理由好多
推 dormice: 爛透頂了
推 pionc: 感覺很糟 不會考慮他們的東西了
推 littlesthing: 很扯耶
推 jm1572871021: 哇塞 一瓶噴霧比人還嬌貴要24小時冷
→ jm1572871021: 氣伺候才行
推 Rensjal: 哪家噴霧瓶沒灌氮氣？
推 lutsaichen: 好傻眼的客服回覆
→ kellychi: 還要吹冷氣我真的會被笑死
推 Missnanako: 傻眼
推 mowl: 爛售後服務
推 inabaqueen: 台灣有些廠商就是會有這類神邏輯，呸
→ inabaqueen: 。
推 SweeetMe: 很扯
→ nananinoohno: 這牌子一堆業配，客服這麼大牌，我     42.74.65.114 08/31 15:40
→ nananinoohno: 以後絕對拒買
推 sunchen: "賭藍"好貼切 (大笑)，原po拍拍
難怪logo也藍藍的（威～
推 MunnaSathish: 售後服務到底在幹嘛
推 mitsukiys: 好瞎的客服
推 Forcexxx: 這個客服有夠不專業，嫌業績太好是吧^__
→ Forcexxx: _^
→ Forcexxx: 以後不會再回購也會叫身邊親朋好友慎重
→ Forcexxx: 考慮
→ moogier: 客服是不是都不用教育訓練啊
推 hana97: 7月那邊 看穿鬼開封的XDD 想說這都可以扯
→ hana97: 農曆七月嗎
我的房間曬不到太陽，而且就算關冷氣也還算是陰涼，可能真的是鬼害它噴發的吧。（鬼
：關我屁事）
推 shiya83922: 客服想拿天氣熱當品管差的藉口可以，
→ shiya83922: 但要換一個新的給消費者！
→ aandler: 客服完全是火上澆油 有這麼狂的客服嗎?
推 clarepretty: 所以我理所當然要為了保存理膚寶水開
→ clarepretty: 24小冷氣逆???(這客服真是有讓人更生
→ clarepretty: 氣的魔力= =)
推 zhenbm62: 暱稱有噴還真的亂噴發 算是名符其實？
推 A710229: 建議客服,產品怕高溫應該要註明請放置於
→ A710229: 幾度C之下,或是開封後請放冰箱保存,外包
→ A710229: 不標註,誰知你家產品這麼嬌貴
推 shirleyih2: 它們家這罐問題也太多...而且怎麼都是
→ shirleyih2: 怪消費者使用方式嘞，確定客服不用再
→ shirleyih2: 教育訓練一下嗎
推 chichi1106: 雅漾用n罐都沒這樣耶，噴頭壞了客服
→ chichi1106: 還會寄新的噴頭到家
※ 編輯: bubbleee (49.216.64.40 臺灣), 08/31/2020 19:59:45
※ 編輯: bubbleee (49.216.64.40 臺灣), 08/31/2020 20:00:56
推 sweety08: 客服爛透了，請問他們倉庫也24小時開冷
→ sweety08: 氣？良率那麼差好意思拿出來賣，明明換
→ sweety08: 新的給消費者，舊的回收調查原因就好，
→ sweety08: 消費者還會覺得後續處理很棒，硬是要客
→ sweety08: 人吞，一瓶根本沒多少錢，公關品廣發成
→ sweety08: 這樣，卻這樣對待客人，絕對不會再購買
推 ilikemealot: 問客服所以你們的產品保證出貨前都
→ ilikemealot: 有24小時開冷氣對嗎:)
推 sweety08: 這客服根本沒解決問題，只是想打發消費
→ sweety08: 者，真的可以換人了^_^
→ killer7517: 幸好退了
推 picher: 客服有問題，雖然沒有美保點但想分享一下
→ picher: 好的客服是怎麼樣的？之前買過天x茗茶的某
→ picher: 款茶，結果裡面10包有兩包是有問題的（茶
→ picher: 葉明顯不夠，其中一包只有一片茶葉...）
→ picher: 本來想說算了以後再也不買就好了（單價便
→ picher: 宜）同事覺得可以反應給廠商，結論就是很
→ picher: 乾脆的賠我兩盒（共20包）
推 mirumimi: 真的！公關品給的很大方呢！對待自己掏
→ mirumimi: 錢買的消費者卻是這種態度！
推 picher: 所以我之後又買那家的茶喝了XD
→ m87dd05: 理膚近年真的不敢恭維，上次蝦皮活動也是
→ m87dd05: 滿額禮沒拿到，問理膚客服回我說是送完
→ m87dd05: 為止結果我朋友比我晚下單有拿到（我活
→ m87dd05: 動開始一小時內下單，朋友是八小時後下
→ m87dd05: 單）後來改跟蝦皮反應才讓我退貨
推 Eyer: 客服差勁透了
推 lianda: 絕對不考慮這個品牌，處理的方式太糟了
推 GeniusPW: 理膚寶水客服態度真的很爛 無限鬼打牆
推 Janeko: 真是太扯了
→ chunyen36: 過一陣子大家都忘了還是繼續買
推 july22: 態度好差.
推 nakano: 客服有夠不專業 超傻眼