[請益] 香緹卡 精華液 水分流失

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前天週年慶在櫃上消費拿到滿額贈
其中一樣是鑽石精華液

昨天晚上打開時發現少掉快一半
詢問櫃姐得到以下回覆

請放心唷~贈品都是全新的! 會有這樣的狀況，是因為贈品密合度沒有正貨完整，鑽石精
華液裡面的水份如果流失一點點，會變得比較濃稠一點，但是不影響使用唷!

想請問有人有這種情況嗎
不禁讓我懷疑正貨該不會也是如此...
所以我買的是濃縮精華液？

雖然只是贈品...
但30ml 要一萬塊的精華液
這品質與回覆讓我很滅火...

考慮寫信去國外總公司...

https://i.imgur.com/ClsB17x.jpg


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.90.195 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1606719625.A.753.html
推 c880529: 密合度不好沒有液體漏出來的疑慮嗎？如
→ c880529: 果這樣大家化妝水、飲料放個一年啟不是
→ c880529: 也瓶子空空了？這說法太瞎了吧
對啊...一度懷疑是自己大驚小怪
傻眼..再怎樣也消費了近三萬...
無法接受...
※ 編輯: celso (114.137.90.195 臺灣), 11/30/2020 15:09:28
推 mansfield: 我的小樣每罐都是這樣，使用起來比正貨
→ mansfield: 還稠沒錯，但沒影響其效果
本來就是有效果才買啊XD
重點是打開是如此我個人無法接受...
※ 編輯: celso (114.137.90.195 臺灣), 11/30/2020 15:20:42
→ mansfield: 既然沒影響使用，那你的重點是量少了一
→ mansfield: 點？還是櫃姐給你的回覆不滿意？
對哦 不滿意 因為我覺得是瑕疵品
有無效果跟內容物少是兩回事吧

而且五分鐘前他們總公司的人打電話來道歉了
說櫃姐回覆有誤 沒有水分流失這件事
是瑕疵品
大家如果有發現一樣情況記得去反應

※ 編輯: celso (114.137.90.195 臺灣), 11/30/2020 15:48:09
推 H243240: 櫃姐的回覆也太敷衍
推 loveturtles: 我拿到好幾瓶
→ loveturtles: 也都上面那樣沒滿過...
推 encorec05495: 我買momo的送來也這樣 不曉得怎麼回
→ encorec05495: 事                                   39.9.163.208 11/30 16:04
如果只差一點點就算了
但照片那樣自己覺得蠻多的
也許每個人感覺不同
如果有跟我一樣介意的人可以去反應

香緹卡總公司回覆是機器填充等等問題
以及櫃姐沒檢查
我也有買過momo 就沒這個問題

※ 編輯: celso (114.137.90.195 臺灣), 11/30/2020 16:12:11
推 carolkch: 我的小樣也是這樣，而且很難吸出來，感
→ carolkch: 覺都變膠狀了
→ leostw: 我買的momo也是這樣耶 沒用過不知道這樣是
→ leostw: 有問題的 還以為質地本來就是很稠然後半
→ leostw: 滿的狀態......
推 shoniea: 我這次週慶拿的沒什麼問題 但它確實不是
→ shoniea: 全滿的，大概八九分，應該是因為填充或
→ shoniea: 氣壓關係吧？
推 li47ifbisv: 我的鑽精小樣是八分滿的，我也問過櫃
→ li47ifbisv: 姊這問題~她是回我說因為空運的關係
→ li47ifbisv: 怕氣壓影響，本來就不會完全填滿，避
→ li47ifbisv: 免會流出來，我已經打開來擦臉了，使
→ li47ifbisv: 用上是沒啥問題
推 minipig: 我在櫃上拿到的也是大概裝這麼少而已
→ minipig: 沒有到8-9分滿  還以為是正常的
→ minipig: 因為入會禮拿到的軟管也是裝6分滿左右
我覺得空運氣壓等等應該是品牌自己要處理的
而非消費者承受  其他品牌也有空運吧？
且拿到的商品有九分 八分也有半滿...
明顯品管有問題......

櫃姐回我的也不是氣壓是水分流失..？

後來他們的北區督導回覆是他們沒做好品管
那不是正常產品該有的狀況

無論如何 提供經驗分享給大家
※ 編輯: celso (114.137.90.195 臺灣), 11/30/2020 20:18:45
推 sapphirekang: 之前拿過一罐也是這樣然後五分滿而
→ sapphirekang: 已，我以為本來就這樣...
推 mikuru: 哇，等等，正品是不透明包裝的，該不會其
→ mikuru: 實也……
推 may26: 什麼？！我的贈品先開了油來用，真的也是半
→ may26: 滿而已...
→ ntue7978: 看到這個讓我想起來中國雙11，克蘭詩的
→ ntue7978: 小樣也被砲到   其實最簡單的方法就是自
→ ntue7978: 己去測量到底ml數對不對，不然就是跟櫃
→ ntue7978: 點看其他同樣小樣是不是這樣
→ eel72: 我的也是，之前就注意質地比較稠，和櫃姐反
→ eel72: 應，她表示沒人反應過，讓我覺得是我太敏感
→ eel72: ，沒想到真的也有人也有這樣情形
推 s941745: 什麼，我的也是半滿，謝謝原po分享，請
→ s941745: 問是拿回櫃上反應處理嗎？
推 iamevelyn: 我覺得根本單純沒裝滿...
→ s941745: 我也是消費了33000多啊...囧，我還以為
→ s941745: 那是正常容量，然後也特別稠+1
→ s941745: 那想請問原po得到他們說：這不是正常的
→ s941745: 回覆後，是他們會更換給你嗎？謝謝你
推 cyl01: 這個正貨其實也偏稠 但前面幾樓說的難吸應
→ cyl01: 該就真的有問題了
推 s941745: 我的也是難吸，還想說是不是角度問題，
→ s941745: 各種喬也吸不出半管
我照片那瓶根本凝固...倒過來也不會動

總公司回覆說會寄給我 沒說確切時間
後來櫃姐說要跟總公司確認再回我 也沒有
不知道是否總公司有通知他還是...？

總之我可能再等等 看看是否要再問他
只是覺得售後服務蠻不好的
會選擇在櫃上買就是覺得商品是完整 快速拿到等等
結果櫃上也是這種體驗與結果

不然我就黑五電商買 不是比較便宜...
※ 編輯: celso (114.137.90.195 臺灣), 12/01/2020 13:30:11
推 s941745: 不是比較便宜而已，根本接近6折了...超
→ s941745: 誇張，週年慶搭上活動，怎麼湊都很難湊
→ s941745: 到6折QQ拍拍原PO
→ Kangarooo: 總公司願意退給推
推 hikaru0603: 貴婦屆小文青的品管真的有待加強
→ sane0519: LF買了一堆 價格完全打趴
推 yuwks: 櫃上買還遇到這種事真的會傻眼
推 Mizugame: 馬上打開看我的贈品也是欸，但是油類九
→ Mizugame: 分滿QQ
推 XVB: 謝謝原po分享