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我在6/18的時候在蘭寇官網下單了極光水特惠組,上面指示7-10天就會出貨, 一直等到過了10天後還未收到,上網查詢訂單發現顯示"尚未出貨",想說致電客服,發現 開始陷入了一直打不通的輪迴中... 試圖改用線上客服系統,果然也是一直出現等待中的畫面.. 不知道現在該怎麼處理,極光水早已用完,難道我只能默默等待嗎? 不知道有苦主跟我一 樣是開心在618下單後就一直沒有收到東西的嗎? 真的就是只能一直等待下去了嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.70.253 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1625572555.A.D3B.html
lifecat: 我上次531買,623才收到,反而618買702 111.250.98.205 07/06 20:09
lifecat: 收到(剛好第十個工作天) 111.250.98.205 07/06 20:09
cutefloraa: 我也是618下單兩單 一樣沒收到 36.237.69.69 07/06 20:09
yun0112: 我也是618買了極光水組合,昨天寄信說出 61.64.179.231 07/06 20:10
yun0112: 貨 61.64.179.231 07/06 20:10
oakbay: 617下單仍未出貨 114.137.209.15 07/06 20:12
yun0112: 不過我是選711取貨 61.64.179.231 07/06 20:13
jnyp: 618下單一樣還沒出貨118.166.222.173 07/06 20:14
q1211011215: 617、18各一單,一樣沒出貨,不過妹 39.11.42.82 07/06 20:19
q1211011215: 妹617的昨天到貨了(品項不同 39.11.42.82 07/06 20:19
aappllee: 17號訂24號就收到 可能是18號那天大爆單 125.227.80.235 07/06 20:25
aappllee: 的關係? 加上可能有些品項有缺? 125.227.80.235 07/06 20:26
bob820207: 我6/17買的一樣沒收到… 114.34.209.110 07/06 20:44
una53: 文字客服至少要等20分鐘才會進去,每回答一 39.9.73.162 07/06 20:47
una53: 個問題也大概要等4分鐘起跳,建議打080,這 39.9.73.162 07/06 20:47
una53: 家退貨退費才是誇張的久,決定放生這牌, 39.9.73.162 07/06 20:47
una53: 還有更多選擇 39.9.73.162 07/06 20:47
pinky033: 建議買momo,今天訂明天到挑對日子買贈 1.169.96.16 07/06 20:49
pinky033: 品也不少 1.169.96.16 07/06 20:49
VVIP29: 618買官網極光水,今天打去問,客服回答 39.9.230.55 07/06 20:52
VVIP29: 有些東西缺貨,公司正在緊急調貨,請耐心 39.9.230.55 07/06 20:52
VVIP29: 等待:( 39.9.230.55 07/06 20:52
ifantasea: 618訂兩單沒收到,7/2訂的收到了 1.171.161.85 07/06 20:52
ljr1998: 6/18訂尚未出貨+1(宅配) 124.12.54.201 07/06 20:53
apple23548: 這次真的蠻扯的 等超久 101.137.2.228 07/06 20:57
apple23548: 6/17苦主報到 101.137.2.228 07/06 20:58
DDRR: 618買小黑瓶特惠組+極光水特惠組,尚未收到Q 111.249.68.167 07/06 21:08
DDRR: Q 111.249.68.167 07/06 21:08
grayish: 6/18還沒收到 系統還是尚未出貨 訂大眼冰 140.113.47.126 07/06 21:14
grayish: 珠組 140.113.47.126 07/06 21:14
sosky: 618也沒收到,美國代購的都收到了,蘭蔻誇 36.228.153.143 07/06 21:18
sosky: 張了 36.228.153.143 07/06 21:18
amy00: 我也是617苦主,現在還沒出貨 49.217.72.95 07/06 21:18
ytc9607: 看到官網一直在推各種組合優惠,自己617 180.218.47.90 07/06 21:22
ytc9607: 下訂的卻還不出貨,真的讓人感受很差 180.218.47.90 07/06 21:22
lublue: 推樓上,617苦主+1 112.78.74.43 07/06 21:30
yoga515911: 我也還沒收到 617苦主之一 223.138.113.1 07/06 21:32
kekeyoyotv: 我也是618 昨天詢問文字客服回覆我說 1.34.215.5 07/06 21:39
kekeyoyotv: 因為缺貨從國外調貨後會按順序出貨... 1.34.215.5 07/06 21:39
novelfly: 618+1,不過昨天終於到貨了 49.216.131.158 07/06 21:52
novelfly: 也是極光水相關的組合 49.216.131.158 07/06 21:52
kjjokp: 不懂他們出貨定義是什麼180.217.139.163 07/06 22:00
kjjokp: 6/11買的 6/21出貨180.217.139.163 07/06 22:00
kjjokp: 6/18買的 6/22出貨180.217.139.163 07/06 22:00
kjjokp: 6/20邵庭直播買的 7/2出貨180.217.139.163 07/06 22:00
kjjokp: 邵庭前幾天還在開直播又是介紹蘭蔻180.217.139.163 07/06 22:00
kjjokp: 我直接留言6/20直播還沒出貨180.217.139.163 07/06 22:00
kjjokp: 還一直開直播,結果講完隔天就出貨180.217.139.163 07/06 22:00
summer96: 6/18買 7/3出貨 7/5收到218.166.201.127 07/06 22:23
summer96: 真的很慢...218.166.201.127 07/06 22:23
CROWNJBOY: 客服說5ml小黑瓶跟極光水缺貨,還有等 118.171.28.48 07/06 22:23
CROWNJBOY: 海外到貨,缺貨這幾天還一直做活動, 118.171.28.48 07/06 22:23
CROWNJBOY: 我納悶到不行 118.171.28.48 07/06 22:23
CROWNJBOY: 送的小樣裡面有這兩個的應該都被卡住 118.171.28.48 07/06 22:25
CROWNJBOY: ,我也是6/18買極光水苦主… 118.171.28.48 07/06 22:25
gina1007: 6/18買極光水組,還是訂單處理中 39.10.196.3 07/06 22:29
yessa32: 618沒出+1,我只買大眼冰珠 39.9.234.241 07/06 22:38
Bluefly: 618還沒出貨+1 這幾天他們頻頻直播.. 118.166.100.54 07/06 22:49
maktub01: 跟14樓una大同樣的感受,而且還收到未111.242.166.195 07/06 22:54
maktub01: 滿1年效期的即期品,問0800說符合公司111.242.166.195 07/06 22:54
maktub01: 出貨規定,直接放生了還有更多選擇,整111.242.166.195 07/06 22:54
maktub01: 個收退貨為期一個月,信用卡還要先付款111.242.166.195 07/06 22:54
mandynlin: 6/18還沒出貨 星期一打客服還說查貨況 27.53.163.155 07/06 22:54
mandynlin: 要三天總公司才會寄簡訊 每次打開line 27.53.163.155 07/06 22:54
mandynlin: 一堆他們的廣告超煩 27.53.163.155 07/06 22:54
outer70950: 也還沒收到 218.166.34.249 07/06 23:06
shiuan60141: 6/18 未出貨+1 111.255.22.144 07/06 23:07
ogcjmn: 6/17的單 一直顯示訂單處理中... 42.73.205.44 07/06 23:07
lunairecat: 20號訂底妝組也是到現在沒消沒息... 175.183.1.179 07/06 23:07
lunairecat: 同時間買的其他間早就都到貨了 175.183.1.179 07/06 23:07
lunairecat: 看到活動還一直出真的是心情不美麗 175.183.1.179 07/06 23:08
lunairecat: 就算是全台物流吃緊 別間不也是嗎 175.183.1.179 07/06 23:09
lunairecat: 就他們家慢成這樣.... 175.183.1.179 07/06 23:09
yawenla: 我買momo超快到 101.12.41.208 07/06 23:15
ciun227biboc: 618苦主+1 49.217.68.51 07/06 23:16
apple23548: 一直搞活動 真的很莫名 然後也不會發 101.137.2.228 07/06 23:16
apple23548: 文 告知一下缺貨問題 101.137.2.228 07/06 23:16
showpo: 617苦主+1 1.165.193.194 07/06 23:18
mamaomik: 呵呵我還以為只剩我沒收到,氣到嗆不如 118.165.126.33 07/06 23:22
mamaomik: 三流品牌 118.165.126.33 07/06 23:22
mamaomik: https://i.imgur.com/7Nvpa3h.jpg 118.165.126.33 07/06 23:23
shibaaaa: 今天文字客服說查詢到出貨時間會再簡訊 1.160.90.139 07/06 23:30
shibaaaa: 回覆,結果等了一天也沒消息 1.160.90.139 07/06 23:30
shibaaaa: 也是618訂,真的覺得蘭蔻處理爛到爆 1.160.90.139 07/06 23:31
shibaaaa: 出不了貨連通知跟公告都沒有 1.160.90.139 07/06 23:31
va01030609: 我6/17直接找櫃姐買東西當時也是欠貨 111.243.28.204 07/06 23:31
va01030609: 極光水,這週剛收到,所以我相信不是 111.243.28.204 07/06 23:31
va01030609: 只有官網缺貨啦,實體櫃也是缺 111.243.28.204 07/06 23:31
ogcjmn: 真的覺得很瞎…缺貨然後完全沒有通知 只會 49.216.94.149 07/06 23:53
ogcjmn: 怪給物流吃緊 49.216.94.149 07/06 23:53
MOKANI: 那我很幸運616買的 很正常時間收到 不到一 101.12.28.193 07/06 23:53
MOKANI: 週吧 101.12.28.193 07/06 23:53
LAYLA7337: 618未收到+1…極光水組合 1.34.119.236 07/07 00:08
sunndly: 6/19 下單 ,到現在也還沒收到 ,打電話 36.227.234.24 07/07 00:16
sunndly: 問客服是說眼霜組跟入會禮缺貨 36.227.234.24 07/07 00:16
c2147369: 等太久 直接退貨了123.205.135.210 07/07 00:55
c2147369: 問了三次 前兩次說7-10天工作天出貨123.205.135.210 07/07 00:55
c2147369: 7/5問說要出貨前發現有欠貨商品 所以沒123.205.135.210 07/07 00:55
c2147369: 辦法出貨??123.205.135.210 07/07 00:55
leave5520: 617苦主+1….極光水組合 223.140.101.71 07/07 00:55
erinou: 618訂 週一都收到了 115.43.148.106 07/07 01:04
pradacheng: 618前幾天問,客服說缺貨要等國外進貨 42.76.49.21 07/07 07:25
pradacheng: ,我直接取消訂單了 42.76.49.21 07/07 07:25
pradacheng: 有缺貨不主動通知只能傻傻的等,退完 42.76.49.21 07/07 07:26
pradacheng: 馬上到momo買粉持久,隔天就到貨了 42.76.49.21 07/07 07:26
pradacheng: 根本跟物流沒關,我網購都是昨天買今 42.76.49.21 07/07 07:28
pradacheng: 天寄到,明明就是缺貨問題還推給物流 42.76.49.21 07/07 07:28
pradacheng: ,笑死人 42.76.49.21 07/07 07:28
iipurple: 618買眼霜現在也沒收到,信用卡都已經 114.136.84.242 07/07 08:38
iipurple: 來請款了 114.136.84.242 07/07 08:38
rainmidan: 618也還沒收到+1 211.75.112.25 07/07 09:27
junfanray: 6/17訂的眼霜還沒出,我問客服,他說 36.235.112.74 07/07 09:32
junfanray: 缺貨,等國外中 36.235.112.74 07/07 09:32
lifecat: 真的,我7/5 晚上11點多momo買極光水組, 223.137.220.0 07/07 09:38
lifecat: 7/6下午就到了。 跟物流無關吧?@@ 223.137.220.0 07/07 09:38
qweasdzx: 618買極光水一樣沒收到 59.115.188.99 07/07 09:54
pk90290: 我也是 27.53.104.11 07/07 10:10
jeffanie: 剛才問了客服,結果說查詢出貨進度要 1.160.90.139 07/07 10:10
jeffanie: 3到5個工作天,到底還要等多久 1.160.90.139 07/07 10:10
jeffanie: 扯翻了 1.160.90.139 07/07 10:11
una2136: 617買,尚未寄出…… 101.9.38.71 07/07 10:14
showfunshaw: 618買極光水訂單處理中…=_=118.160.100.198 07/07 10:16
airplaneworm: 7/4訂小黑瓶的組合,今天通知出貨了 101.9.140.158 07/07 10:39
ZoraYs: 6/17下單粉持久還沒收到... 27.247.162.111 07/07 10:57
minipig: 極光水組感覺大缺貨 到現在官網還在賣 59.125.212.145 07/07 12:09
ytwinter: 6/18下單小黑瓶特惠組,7/5收到包裹 220.130.81.43 07/07 12:17
wpwp67: 也太久了吧 27.240.210.137 07/07 12:37
ljr1998: 大眼冰珠是不是也缺貨了,618訂,現在 124.12.49.208 07/07 13:43
ljr1998: 還沒出貨 124.12.49.208 07/07 13:43
ccuccu99: 挖 是極光水缺貨嗎 再一週就快一個月了 27.53.112.106 07/07 14:01
a56590: 6/18+1 也是買極光水兩組 101.9.112.115 07/07 14:05
ymiymi: 617下單~現在仍是訂單處理中~ 223.140.211.50 07/07 14:17
kkkhhhaaa: 再拖下去,我還以為618滿月禮呢! 111.248.203.2 07/07 16:05
miniminisky: 617下單小黑瓶組 也還沒出貨... 106.105.85.169 07/07 17:07
carmex2: 618下單,未出貨+1 223.141.199.18 07/07 17:11
hfchen: 618下單,未出貨+1 49.216.132.241 07/07 17:20
vulcjo19: 618苦主+1,極光水組合 114.36.129.6 07/07 17:26
qsiu: 618下單 極光組 未出貨+1 106.105.90.94 07/07 18:32
kikororo: 618下單極光水,未收到+1 49.216.89.254 07/07 18:37
YYF: 618下單705收到118.167.121.120 07/07 19:25
mmtsai: 618下小黑瓶尚未收到+1 180.177.13.112 07/07 19:31
xysati: 0617舉手,看完覺得安慰220.141.100.101 07/07 19:56
fedo1044: 618下單仍未出貨+1 114.45.64.34 07/07 20:04
mjfshaoting: 617還沒出貨+1 問客服都是小樣缺貨.. 39.10.68.29 07/07 20:13
elva21072000: 618下單小黑瓶組合今天到貨,但617223.137.199.123 07/07 21:45
elva21072000: 購買相同組合還沒出貨...223.137.199.123 07/07 21:45
ZoraYs: 打錯 是買零粉感QQ真的久到我在想要不要 36.227.126.170 07/07 22:15
ZoraYs: 打電話問 36.227.126.170 07/07 22:15
lovehiseyes: 618下單極光水組合未出貨+1 1.164.235.169 07/07 23:01
siebzehnl: 617極光水組合也還沒寄出>< 223.137.204.30 07/07 23:31
spylover: 5/29買6/8收到 覺得很久 有個東西缺貨之114.136.154.209 07/08 00:59
spylover: 後才又補寄過來114.136.154.209 07/08 00:59
cathych0279: 617一樣下極光水組合,官網動向目前 27.242.41.202 07/08 01:40
cathych0279: 依然“尚未寄出“ 27.242.41.202 07/08 01:40
gaze1423: 6/18 買小黑安瓶未出貨,看完本篇讓我 61.230.2.26 07/08 07:12
gaze1423: 知道我不是一個人QQ 61.230.2.26 07/08 07:12
yuhuisandy: 618訂了極光水昨天通知到貨,才剛去 42.73.251.153 07/08 09:52
yuhuisandy: 領回來@@ 42.73.251.153 07/08 09:52
mamaomik: 617激光水不出貨,出618的,蘭蔻什麼鳥 180.217.23.67 07/08 11:41
mamaomik: 邏輯 180.217.23.67 07/08 11:41
evacrystal: 6/18下單極光水 7/5收到 這樣看來蘭蔻 111.241.151.5 07/08 14:44
evacrystal: 出貨的順序很謎... 111.241.151.5 07/08 14:44
Fuuuji: 617極光水也還沒出貨QQ 出貨順序真的謎XD 101.9.200.121 07/08 14:51
season0524: 618極光水也還沒出貨... 27.53.115.179 07/08 17:56
joyce24624: 我也缺貨打了兩次客服說要簡訊通知我106.107.177.251 07/08 20:23
joyce24624: 出貨日期都過5天了還沒收到簡訊106.107.177.251 07/08 20:23
bob820207: 上禮拜問客服說今天會收到 結果去官網 114.34.209.110 07/09 12:42
bob820207: 看一樣沒寄出 太扯 114.34.209.110 07/09 12:42
thover: 618苦主+1 剛撥電話直接忙線中 有夠扯 114.34.236.231 07/09 13:17
sjudy: 官網感謝10-14個工作天出貨了,可是618到現 27.247.40.156 07/09 13:54
sjudy: 在已經第15天了! 27.247.40.156 07/09 13:54
sjudy: 改寫* 27.247.40.156 07/09 13:54
babyohoh: 可以用蘭蔻line改跟櫃上買,櫃姐會一對 101.12.99.40 07/09 15:19
babyohoh: 一服務,而且出貨速度快很多,也會多送 101.12.99.40 07/09 15:19
babyohoh: 試用品 101.12.99.40 07/09 15:19
miniminisky: https://i.imgur.com/KQjmHxw.jpg 106.105.85.169 07/09 15:57
ciun227biboc: 剛收到mail 618的單終於打包要寄了 49.217.194.246 07/09 16:38
xylitol: 比扯鈴還扯 150.116.79.61 07/09 18:31
xylitol: 不是噓原po QQ 補個推 150.116.79.61 07/09 18:34
xylitol: momo屌打 150.116.79.61 07/09 18:34
cears: 蘭蔻官網很難用,客服也找不到人,不過我7/ 49.217.64.18 07/09 20:49
cears: 2買眼霜和大眼冰珠,7/7收到 49.217.64.18 07/09 20:49
linggg: 我618下單7/7收到 123.240.56.50 07/09 21:31
amy00: 717的到今天還是沒有收到 49.217.10.42 07/10 00:10
amy00: 打錯,是617 49.217.10.42 07/10 00:10
evooone: 618極光水組合未收到+1 61.228.3.87 07/10 04:15
pichu5566: 6/18訂,7/10收到出貨通知 111.82.42.115 07/10 09:30
thover: 618訂,早上也收到出貨通知email 114.34.236.231 07/10 10:47
chi1986: 618訂購,昨天我有問到客服說之前有東西 27.247.70.79 07/10 11:41
chi1986: 缺件,目前已補貨完畢,依訂單順序出貨, 27.247.70.79 07/10 11:41
chi1986: 要我再等幾天 27.247.70.79 07/10 11:41
chi1986: 我猜應該是小樣或是折扣碼的東西有缺, 27.247.70.79 07/10 11:42
chi1986: 那個都還要額外包貨,比較耗時 27.247.70.79 07/10 11:42
ogcjmn: 6/17的訂單 今天也剛收到出貨通知! 42.73.24.221 07/10 11:55
iipurple: 6/18買眼霜,今天收到出貨通知......... 219.91.110.158 07/10 12:39
chi1986: 喔喔!看到很多人說昨天收到出貨通知, 27.247.70.79 07/10 13:07
chi1986: 剛看我的我也有了!早上九點寄發 27.247.70.79 07/10 13:07
shibaaaa: 618訂還沒出貨,客服也沒回,蘭蔻真的 114.36.24.8 07/10 13:20
shibaaaa: 爛透了...... 114.36.24.8 07/10 13:20
hururu1217: 618沒跟到官網改買momo,隔天到貨223.136.198.146 07/10 14:30
irene3388: 還是沒收到,心很累 101.10.15.211 07/10 16:16
apple23548: 6/17 剛看 出貨了 101.136.22.139 07/10 21:54
tsaigahong: 618還沒收到也沒通知,剛看又在直播ag 101.9.233.239 07/10 21:56
tsaigahong: ain 101.9.233.239 07/10 21:56
shereenjames: 618下單還沒出貨+1...223.138.173.109 07/11 06:17
mmtsai: 618下單,今天收到,只買小黑瓶 111.71.54.104 07/11 11:36
aulv78: 618下單,官網說眼霜缺貨,目前還在調貨 1.161.60.75 07/11 12:24
aulv78: 中☹ 1.161.60.75 07/11 12:24
ula: 好扯喔 幫QQ 1.200.118.157 07/11 22:05
ymiymi: 6/17下單~今7/12到貨~ 219.70.203.32 07/12 12:31
qweasdzx: 618訂極光水 ,今天終於收到 59.115.179.106 07/12 15:22
ljr1998: 今天收到了!附個客服的回覆 124.12.54.68 07/12 15:45
ljr1998: https://i.imgur.com/KWZh05y.jpg 124.12.54.68 07/12 15:45
miniminisky: 6/17下單,7/14終於收到了!等了快一 106.105.85.169 07/14 18:08
miniminisky: 個月~以後不會在官網買了~ 106.105.85.169 07/14 18:08
cears: 以後真的不要官網買,我7/2下單,之後想取 49.217.132.81 07/15 09:11
cears: 消,網站卻不能自己操作,超簡陋的,留言線 49.217.132.81 07/15 09:11
cears: 上客服都不回應,最後想想算了,他們線上 49.217.132.81 07/15 09:11
cears: 購物管理真的很差 49.217.132.81 07/15 09:11
rainmidan: 618訂購還沒收到,進線客服表示贈品缺 211.23.141.247 07/16 11:59
rainlingring: 6/18訂購,今天7/17終於出貨…. 220.136.64.227 07/17 22:45
irene3388: 618訂購的 今天終於收到了 49.216.139.27 07/19 14:51