Re: [情報] 巴黎萊雅紫熨斗(舊版) 屈臣氏

[qi3qi3 ( 少，但是更好)]

下午到屈臣氏取貨，

摸摸袋子總覺得數量不太對，

現場拆開後發現裡面只放了兩個正品跟四條小樣（還有洗面乳跟葉黃素)，

我出示網頁截圖，店員並沒有馬上補給我，

她說一大配二小是萊雅給的組合，

有問題要我自己跟萊雅反應，

我說我是跟你們買，不是跟萊雅，後來又等了十來分鐘才補四條給我。

店員態度其實滿平和的，所以我沒有生氣，

不過還是要提醒版友要注意贈品數量。



另外請教大家手邊的紫熨斗紙盒長什麼樣？

因為我回家發現Momo買的外包裝跟在屈臣氏的紙盒不一樣….

https://i.imgur.com/OkCzjXk.jpg

https://i.imgur.com/PKsLUeF.jpg

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※ 編輯: qi3qi3 (118.171.221.137 臺灣), 09/03/2022 17:09:39
※ 編輯: qi3qi3 (118.171.221.137 臺灣), 09/03/2022 17:10:39
推 taied: 外包裝是不是退色了
側邊標籤的高度也不一樣
推 vanesa: 妳是網購門市取貨的嗎?
對 早上下單的 我選門市快取
推 helppig: 看到這篇，仔細看了一下賣場，上面有寫
→ helppig: 贈品送完為止，怕拿不到小樣就放棄下單
→ helppig: 了
我以為這種都是參考用的…真的送完就該把圖片撤掉不是嗎?
還是我認知錯誤@@
推 willes: 下午4點多下單2組  剛剛送來完全沒送7.5M
→ willes: L贈品 共8條 很扯
這樣價格差很多耶…
推 mingti: 真的有寫送完為止耶，算了。下次眼睛要睜
→ mingti: 大。
→ littlestuden: momo沒贈品會直接砍掉，連訂單紀錄
→ littlestuden: 都查不到，結帳的時候一定要截圖訂
→ littlestuden: 單明細
有這回事!
推 erinliu19: 也沒收到小樣+1 是屈臣氏網購下單的Q
→ erinliu19: Q
幫QQ 你也是店取嗎?
要不要問一下店員？店員是從倉庫跟架上拿給我
推 mingti: 這個可以退貨嗎？
網購可以退啊 所以你也沒拿到小樣嗎？
※ 編輯: qi3qi3 (118.171.221.137 臺灣), 09/03/2022 18:06:09
推 beantutu: 啊？我下午一點多才下單，選擇宅配，剛
→ beantutu: 剛看訂單下午兩點多撿貨中，但已無法取
→ beantutu: 消，只能等寄過來再看狀況退貨了。
※ 編輯: qi3qi3 (118.171.221.137 臺灣), 09/03/2022 18:47:22
推 sonia1208: 可能拿不到贈品嗎？屈臣氏網購好難用
不確定是不是屈臣氏店取庫存比較少的關係，
如果公司統一出貨，贈品庫存會不會比較多?
推 ToshiieMaeda: 想取消 但找不到取消鍵
→ willes: 我也沒有取消鍵 APP很LAG超難用
推 bluedust131: 沒拿到小樣想取消訂單也找不到取消的
→ bluedust131: 按鈕超氣
※ 編輯: qi3qi3 (118.171.221.137 臺灣), 09/03/2022 19:22:21
推 bluedust131: 是不是故意讓我們沒辦法按取消按鈕就
→ bluedust131: 默默接受了？？
→ ert73201: https://i.imgur.com/lDwsEBR.jpg
推 beantutu: 不能取消只能等退貨了，不可能默默接受
→ beantutu: 。
推 ert73201: 剛剛看了一下，我也找不到取消鍵QQ只能
→ ert73201: 等宅配送來看看了，不行就直接退貨吧QQ
→ bluedust131: 客服說收到商品後要1~3日才能退貨，
→ bluedust131: 真心不懂！
推 vanesa: 天啊 太過份了
推 beantutu: 反正已經做好要退貨的心理準備了。
推 vanesa: 真心覺得這樣很過份...雖然momo上面圖片
→ vanesa: 也有很小字的寫...但從來沒想過會有拿不
→ vanesa: 到贈品的時候
推 vanesa: 覺得好對不起大家 原本只是是想好康分享
→ vanesa: 沒想到變這樣 > <
推 ert73201: 原原PO不需要道歉呀，這不是你的錯
推 willes: 沒事啦 別想太多
推 live999: 原原po沒關係的啦，只能說商人花招太多，
→ live999: 不是你的錯
推 mikiworldpea: v大別自責不是你的錯
推 mingti: V大不用道歉啦 是商人的問題
推 rdj0405: 我的是送來贈品是青春密碼酵素精華
→ rdj0405: ，那家分店一
→ rdj0405: 開始說我隨時都可以去店裡換，我說
→ rdj0405: 是你們送錯，
→ rdj0405: 為何我要特地到店換，後來又打來說
→ rdj0405: 我是買新款，
→ rdj0405: 所以贈品沒送錯，還要問我條碼才能
→ rdj0405: 確認我買的是
→ rdj0405: 舊款，屈臣氏不只會漏開發票，連訂
→ rdj0405: 單系統上的明
→ rdj0405: 細店員都很難看懂，然後還很好意思
→ rdj0405: 叫消費者自行
→ rdj0405: 處理換貨。
推 hirano210449: 要上班沒辦法等郵差來就只能默默吞
→ hirano210449: 了嗎@@
推 LoveQueer: 沒贈品的話也太爛了 而且屈臣氏的網頁
→ LoveQueer: 和app真的有夠爛 想詢問客服 按送出一
→ LoveQueer: 直出要輸入姓名的視窗 明明系統已自動
→ LoveQueer: 帶出來了 到底為什麼他們系統可以這麼
→ LoveQueer: 始終如一的爛啊 明明有改版過還是這麼
→ LoveQueer: 難用
→ willes: 終於可以退貨了..網頁跟APP有夠卡
推 ritahsiao: 屈臣氏真的是越搞行銷把自己弄的名聲越
→ ritahsiao: 糟XDD
推 ackes: 屈臣氏又來了= =
→ noomlluf72: 哇...傻眼
推 CROWNJBOY: https://i.imgur.com/9QNCIed.png
→ CROWNJBOY: 可以拒收，但為何還要再自己聯絡客服=
→ CROWNJBOY:  = 屈臣氏客服超級難打通
→ CROWNJBOY: 看眾網友回報情況可能凶多吉少，比較
→ CROWNJBOY: 想要直接拒收，不用再花時間等來收退
→ CROWNJBOY: 貨
推 ffreya: 感謝大家回報，這種手法，決定不去取貨了
推 ffreya: 跟樓上一樣要詢問客服結果一直跳出要輸入
→ ffreya: 名字的視窗，根本無法提問
推 vio80588: 好險昨天後來買寶雅的PRO組合
→ willes: 今天也改買寶雅PRO那組
推 sonia1208: 寶雅的滿額贈品沒有了 QQ
→ Or3: 噗 想說這邊怎麼沒人推欺詐式  結果還是一樣
→ Or3:  囧
推 sonia1208: 已致電請客服幫我取消訂單，她說如果
→ sonia1208: 到時候來不及仍出貨請我拒收就好= =
推 ihope1987: 我剛也有收到 打去問客服 客服跟我說
→ ihope1987: 用閃電送 就是沒有贈品 如果有贈品會
→ ihope1987: 自動加入購物車 我好傻眼 還跟我說用宅
→ ihope1987: 配才會有四條 然後我也有回報app無法發
→ ihope1987: 問會卡住
→ ihope1987: 我收到的是送紫熨斗7.5小樣一隻和酵素
→ ihope1987: 基底精華一隻
推 ackes: 如果結帳時沒有那沒有很正常吧   網購本來
→ ackes: 就要以結帳頁面有沒有為準了
→ ackes: 如果結帳頁面有說缺貨那才是有問題了  就
→ ackes: 退貨吧 雖然屈臣氏自己問題也不少 不過結帳
→ ackes: 頁面沒有的話就真的不是區的問題了 @@“
推 beantutu: https://i.imgur.com/nKLqhJM.jpg
→ beantutu: 我選宅配，截圖上的照片是有四條小樣，
→ beantutu: 但目前已不抱任何期待，等收到之後再上
→ beantutu: 來回覆狀況。
推 ihope1987: 客服講的是說 會出現在購物車上 其他
→ ihope1987: 項目 例如葉黃素果凍那樣 還一直強調
→ ihope1987: 頁面有寫送完為止
推 ihope1987: 我結帳的截圖也有四隻的樣子 https://i
→ ihope1987: .imgur.com/Z2EF7yB.jpg
→ ihope1987: https://i.imgur.com/DT6b2vO.jpg
推 beantutu: 目前有其他版友選擇宅配然後有順利收到
→ beantutu: 四支小樣的嗎？
→ ihope1987: 剛剛和屈臣氏店員問過 大概知道原因 因
→ ihope1987: 為出貨單上沒有註明小樣 然後門市的貨
→ ihope1987: 贈品和網路上的不一樣….這就是屈臣氏
→ ihope1987: 網路商店的問題！
推 live999: ihope1987大說的回覆內容好令人傻眼，也
→ live999: 太糟糕了，取貨方式還影響贈品...
推 ackes: 網購取貨方式會影響贈品或一些優惠很正常的
→ ackes:
→ ackes: 既然結帳頁面有就屈的問題了  屈偶爾出事被
→ ackes: 噓也不是第一天了
→ ackes: 看了一下  他那個應該設計成買1送的贈品另
→ ackes: 外寫在結帳頁面 而不是都在一張圖片  圖片
→ ackes: 很容易就忘記改  沒貨也不知道
推 redbirdy: 對這個網購徹底失去信心，選3小時快速
→ redbirdy: 送，結果某個商品缺貨，直接取消訂單，
→ redbirdy: 沒通知也還沒退款，讓顧客傻等，還得自
→ redbirdy: 己打電話向店家詢問。
→ ackes: 網購很多東西便宜很多的   就  有些買久就
→ ackes: 知道了
推 xbp: 我選宅配現在還在撿貨中，要退貨也沒辦法，這
→ xbp: 個系統真的很難用啊
推 yunqi: 我選宅配狀態在撿貨中，昨天用網頁版登入留
→ yunqi: 言給客服成功取消訂單了，給大家參考
推 ToshiieMaeda: 剛收到包裹 沒有任何送任何贈品 只
→ ToshiieMaeda: 有一隻30ml正品 準備退貨中 真是浪
→ ToshiieMaeda: 費時間
推 wingyen: https://i.imgur.com/H2leqYS.jpg
→ wingyen: 沒有4小贈品，致電客服也能說是廠商控管
→ wingyen: 贈品數量，折價券抵下去也不會退還QQ
→ CROWNJBOY: 也是沒有贈品超爛，浪費我一張折價券
推 noriko0415: 同樓上，連一隻贈品都沒有XDD 還好原
→ noriko0415: 本就有心理準備不然真的會吐血
推 wingyen: 以後
→ wingyen: 不網路買圖片詐欺氏，寶雅上次看社團分
→ wingyen: 享下單買的送得一堆小樣贈品一件不少
推 promistake: 啥都沒有+1
推 beantutu: 客服話術真多，鬼話連篇。
推 luluvivi: 今天收到，連一條贈品都沒有，已按退貨
推 classes: 啥都沒有爛死，直接退貨
推 anneann: 再回去看訂單居然沒有顯示贈品 好賊呀
推 nasher1224: 在寶雅買了送的7.5ml x 4看不出新舊
→ nasher1224: 版，不過期限到2025/5（有效三年）
→ nasher1224:  https://i.imgur.com/BraTLEp.jpg
→ nasher1224:  https://i.imgur.com/kMAynw8.jpg
推 shihcandy: https://i.imgur.com/eudaNpz.jpg
→ shihcandy: 寶雅滿額贈又有弓
推 anneann: app一直要我輸入有效的電話號碼 真氣人
推 denergy222: https://i.imgur.com/yMm1vp2.jpg
→ denergy222: 我也是買寶雅 贈品很多都有拿到
→ denergy222: 用atome付款再折200 實際買這組才599
推 CoffeeMelon: 沒有贈品+1 準備退貨
→ unicorn88: 今天超商到貨，就兩條正貨+洗面乳+葉
→ unicorn88: 黃素凍，一條贈品都沒有…退貨+1
→ unicorn88: https://i.imgur.com/uyPlpNR.jpg
推 willes: 謝d大分享 我今天也用ATOME付款折200
推 sonia1208: 寶雅折扣後599，謝謝分享atome付款
推 aichan05: 沒有贈品+1 準備退貨
推 live999: 9/3 10:16的訂單，沒有贈品，準備退貨
推 anneann: app不能退貨 改用官網退貨 可以申請了
推 afu92019: 大開眼界史上最難用的退貨申請~ 大概只
→ afu92019: 比詐騙集團好一點！這輩子都不會再用了
→ afu92019: ！
推 beantutu: 9月3號下單，9月6號收到，當天晚上申請
→ beantutu: 退貨，9月12號郵差才來收件，9月14號收
→ beantutu: 到退款，以後不再使用屈臣氏官網，覺得
→ beantutu: 心累。
→ CROWNJBOY: @beantutu 請問b大是用信用卡嗎？剛想
→ CROWNJBOY: 到查了一下，我6號退貨完成到現在還沒
→ CROWNJBOY: 收到退款
推 beantutu: 我是用Linepay喔，信用卡應該沒那麼快。