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作者likeholiday ()
看板BeautySalon
標題[閒聊] 感嘆自己沒仔細閱讀的雪花秀會員制度
時間Tue Apr 11 21:10:28 2023
是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N)：Y 隨著年紀增加 皮膚狀態逐漸由油肌轉為T字油+兩頰敏感偏乾 換季時甚至有脫皮的情形 曾經長期使用的薇姿M89系列 隨著從屈臣氏撤櫃之後 除了較難有試用的機會 也少有像從前醫美節的折扣 於是逐漸減少購買頻率 年初時看到KOL分享雪花秀潤燥精華 查了板上的心得分享 加上官網當時有滿千折百跟福袋組合 於是註冊綁定line會員後 消費了大約近5K 之後雖然曾經查詢會員狀態 消費金額顯示0 但基於金額不高 也就沒再特別留意 兩個多月下來 覺得潤燥精華使用起來好吸收不黏膩 加上收到line傳來的會員禮跟生日禮兌換 就趁上週到板大用餐後靠櫃 順便看看是否母檔有類似的組合優惠跟百貨活動 當天晚上櫃上剩一位小姐 但她表示自己只是代班 所以對產品也不熟悉 完 全 無 法 介 紹 就拿了DM請我自己看 但還是感謝他至少有協助領取會員禮 當時注意到這組總共360ml的潤燥精華 https://i.imgur.com/vgWeviD.jpg
確認A8也有母檔3000送300活動 隔天靠櫃 共消費了大約17K 由於商品很重加上部份缺貨 於是跟櫃上約好到貨後一起寄送 今天下午在跟櫃姊傳line討論時看到一句 “2萬是VIP，建議你下次一次2萬會比較優惠” 進官網查詢消費累積金額一樣是0 當下滿頭霧水 進線客服想詢問會員金額累積的入帳時間 接著才釐清 原來 累積達到下一個等級之後 原本消費的金額就會歸0 等級分為 PM->GM（6K）->VIP（20K）->VVIP（80K） 以這次的消費金額17K為例 單筆結帳因為只達到GM門檻 再來要到VIP必需一年內“再消費”20K 但假如當時有拆單結帳 先結一組優惠組以後達到GM門檻 剩下的10K則可列為已累積消費 或是當時再挑3K的產品 就直接升等到VIP 客服很盡責的表示“會將反應記錄提供給公司參考” 櫃姊也表達歉意表示當初應該提醒我 但此刻還是難免心涼 感嘆自己沒閱讀清楚理解內容QQ 也分享給之後打算購買的朋友們注意 畢竟福利還是有差的 最後附上官網會員制度說明 https://i.imgur.com/FcN2MI8.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.73.146 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1681218630.A.3DB.html
推 aappllee: 那制度我不如買momo或是到國外/免稅買..125.227.80.235 04/11 22:01
→ aappllee: 上次問限量版潤燥要怎麼買 櫃姐回我只有125.227.80.235 04/11 22:01
→ aappllee: 飯店護膚才有賣 其他通路都沒有125.227.80.235 04/11 22:01
→ aappllee: 結果我在桃機免稅買到兩組=_=125.227.80.235 04/11 22:02
遇到櫃姊資訊速度比客人慢或是不完整的時候 心裡真的只有滿滿的無奈
推 etjustweet: 櫃姐應該要提醒你才對 才差3k61.230.37.212 04/11 22:42
昨天看到櫃姊回覆的訊息 只能苦笑回他 “沒關係，現在都來不及了”
→ Justapig: 剛剛寶拉 現在雪花秀，怎麼這些牌子怎麼42.72.156.141 04/12 00:39
→ Justapig: 都喜歡凹大客戶42.72.156.141 04/12 00:39
報告J大，我們不是什麼大客戶 只是口袋不深的受薪小資族QQ 所以更希望能配合百貨或櫃上活動 把錢花在刀口上 只是現在這樣清楚活動又貼心的天使SA 似乎有點可遇不可求QQ
推 s840669: 之前是雪花秀vip會員，完全感受不到vip163.20.160.252 04/12 08:35
→ s840669: 的好處，所以就不續會了163.20.160.252 04/12 08:35
推 yia: 跟樓上一樣 VIP送的越來越爛49.217.67.80 04/12 09:49
→ yia: 現在就零散在momo或蝦皮補貨就好49.217.67.80 04/12 09:49
感謝樓上兩位分享 我目前整個心涼去 先乖乖用完這些潤燥之後再看著辦
推 temptation: 櫃姐應該提醒+1 他們應該要清楚規則223.137.255.24 04/12 09:51
→ temptation: 顧客消費當下還要自己上網看規則實在223.137.255.24 04/12 09:51
→ temptation: 不合理223.137.255.24 04/12 09:51
推 sonny044: 花那麼多錢我還要自己看規則39.9.76.112 04/12 10:56
→ sonny044: 那我就不當他們客戶了39.9.76.112 04/12 10:56
推 RyanMulder: 感覺現在當會員都還要自己睜大眼睛看1.200.2.247 04/12 11:11
→ RyanMulder: 清楚規則免得吃虧1.200.2.247 04/12 11:11
昨天進線客服聽完說明以後 第一個反應也是苦笑回覆 “意思是我一次結太多囉？”
推 jingchan0618: 之前在信義被雪花秀櫃姐用的無語，223.137.179.45 04/12 11:29
→ jingchan0618: 之後都在momo買了223.137.179.45 04/12 11:29
這次遇到的櫃姊很客氣 講話也溫溫柔柔 只是這個插曲讓我覺得很無奈…
推 s10320437: 一般都會提醒的吧... 49.215.23.31 04/12 12:00
我也真的萬萬沒想到會這樣QQ
推 kor3126: 這種會員制度不如不要吧118.168.143.131 04/12 12:07
這樣的制度跟計算方式真的讓人很困擾QQ ※ 編輯: likeholiday (223.137.73.146 臺灣), 04/12/2023 12:59:42
推 yia: 講個更好笑的 以前我講到momo某個組合 49.217.67.80 04/12 13:36
→ yia: 想看看櫃上有沒有 結果她們小姐說那個 49.217.67.80 04/12 13:36
→ yia: 妳敢買喔 我就回她momo是官方直營… 49.217.67.80 04/12 13:36
→ yia: 心中立刻打叉叉離開 49.217.67.80 04/12 13:36
沒做功課又不懂得藏拙 真的已經無力再吐槽…
推 iameeten: 之前也是想說要入雪花秀會員，但真的覺49.216.42.83 04/12 13:44
→ iameeten: 得會員制度滿爛的，後來懷孕有小孩，想49.216.42.83 04/12 13:44
→ iameeten: 說網路買比較方便，結果momo旗艦店消費49.216.42.83 04/12 13:44
→ iameeten: 無法累積會員 ，瞬間放棄入會員直接m49.216.42.83 04/12 13:44
→ iameeten: omo買，而且有時候兩邊比較會發現特惠組49.216.42.83 04/12 13:44
→ iameeten: 還比官網優惠很多49.216.42.83 04/12 13:44
可惜上週看了官網跟momo、蝦皮 都沒有單純買潤燥送潤燥的組合 加上百貨又有母檔 所以就…
推 ooooooxxxxxx: 好複雜 42.72.247.112 04/12 21:00
同感+1 沒想到買個保養品之前還要先作閱讀測驗QQ ※ 編輯: likeholiday (223.137.195.110 臺灣), 04/12/2023 23:48:04
推 brem: 曾經是VIP但真的感受不到VIP的好處，懷孕生 219.91.54.61 04/13 00:08
→ brem: 子後就都在MOMO買，覺得促銷組合+momo卡回饋 219.91.54.61 04/13 00:08
→ brem: 還比較划算，淡出會員+1 219.91.54.61 04/13 00:08
推 chocoart: 好奇不能退刷後重來嗎？畢竟這算是櫃姐 61.230.198.11 04/13 01:23
→ chocoart: 未告知的疏失吧 61.230.198.11 04/13 01:23
推 YAYAYAyeh: 笑死, 第一次看到這種累積方式, 未達 27.51.121.246 04/13 08:54
→ YAYAYAyeh: 標櫃歸零 27.51.121.246 04/13 08:54
→ girile80926: 太複雜了吧讓人加入的欲望很低 223.136.231.77 04/13 12:36
→ ntue7978: 其實很多品牌都這樣，萊雅集團的也是， 111.82.250.242 04/14 04:42
→ ntue7978: 累積到門檻後就會直接升等，消費金額直 111.82.250.242 04/14 04:42
→ ntue7978: 接歸0重計算 111.82.250.242 04/14 04:42
推 beantutu: 覺得好複雜，一看到那麼多數據和規則， 49.217.2.194 04/14 12:25
→ beantutu: 瞬間就沒fu了。 49.217.2.194 04/14 12:25
推 evennie35: 天啊！這真的好嘔喔！話說我都沒仔細查125.230.227.107 04/15 16:58
→ evennie35: 過自己的等級125.230.227.107 04/15 16:58