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因為喜歡橘子乾洗的理念,所以前後加值了3次,送洗衣服也十來次了,主要是水洗POLO、襯衫還有乾洗西裝褲等等,都沒什麼異狀,直到昨天去拿穿不到5次的POLO,令我大傻眼!衣況如下: 領口 http://miupix.cc/pm-CFC7J3 前下半部 http://miupix.cc/pm-GNP7OD 後下半部 http://miupix.cc/pm-LQGEB4 這種污漬彷彿我曾經吐血在衣服上似的! 我很清楚自己送洗這件衣服的理由,是因為領口旁沾到一點「不明顯」的隔離霜,拿水稍微搓揉掉後,還是決定送洗這件單價稍高的衣服。 溝通過程中,門市阿姨僅一再強調「污漬本來就有」,取衣憑單上僅註明「黃漬」,也沒有詳細描述位置、深淺、大小等等,我當下真是啞吧吃黃蓮,自己的衣服變成吐血貌已經很傻眼了,再聽到那位阿姨還不斷說「打給總公司也不會賠償」,讓我心中熊熊冒出三把無名火。 剛才打給總公司,總公司客服小姐態度不錯,目前說要收回衣服給工廠鑑定,希望過幾天有好的結局,否則這件POLO衫未來也難穿出門見人,唉。以後送洗高單價衣物前,恐怕都得拍照存證了,唉唉。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.102.132 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BigBanciao/M.1444096629.A.D34.html ※ 編輯: aqsghwriter (223.136.102.132), 10/06/2015 10:04:05
childeviler2: 他們有回電說污滯清洗不掉,但還是會收費嗎?那如果 10/06 13:51
childeviler2: 沒有,是不是她們造成的?因為我印象中,洗衣店都會 10/06 13:51
childeviler2: 做詢問才是。 10/06 13:51
aqsghwriter: 這些污漬不是我造成的,才是我傻眼的主因,但是因為 10/06 17:29
aqsghwriter: 送洗前沒拍照(一般來說也不會有人拍照吧!!!),所以 10/06 17:29
aqsghwriter: 阿姨也老神在在,因為我無法證明污漬是他們造成的, 10/06 17:30
aqsghwriter: 總公司的客服也說得很保守,直說要跟工廠「研究」看 10/06 17:30
aqsghwriter: 看,賠償或退費事宜則不肯鬆口。 10/06 17:33
janifer: 拍拍,沒有証據又不找媒體鬧的話洗衣店真的賠償機會不高 10/06 20:14
janifer: 我曾遇過把白色大衣洗成米黃色的爛店,也只能自認倒楣 10/06 20:15
aqsghwriter: (╥﹏╥) 10/07 00:12
g34675: 我曾經有送洗保潔墊 回去後沒拆封 拿出來用時有油耗味 送 10/07 00:31
g34675: 回店內重洗 沒另收費喔 10/07 00:31
aqsghwriter: 等了客服人員兩天,根本沒有處理!衣服還擺在門市! 10/08 16:12
aqsghwriter: 當初就是因為我的印象跟門市阿姨不同,總公司才承諾 10/08 16:12
aqsghwriter: 要來取件,結果今天換成一位男客服,跟我說星期二回 10/08 16:12
aqsghwriter: 覆我的「可能不是客服」!扯!中間都沒有任何人聯絡 10/08 16:13
aqsghwriter: 我,如果沒打電話過去問,衣服可能就放在門市自生自 10/08 16:13
aqsghwriter: 滅吧?而且橘子乾洗又沒其他客服管道,實在讓人生氣 10/08 16:14
aqsghwriter: 如果總公司只聽門市的片面之詞,要客服何用! 10/08 16:14
lico000: 也不推四維路『衣博士』!先報價收件後、洗完取件時竟然 11/30 18:59
lico000: 跟我說要加價(只因他們自己疏忽),只有一句不好意思而已~ 11/30 18:59
lico000: 當天立即跟總公司反映說會了解狀況再回覆我,都3天了一 11/30 18:59
lico000: 樣沒回應…而且之後拆開掛衣櫥發現有一件風衣,有大片白 11/30 18:59
lico000: 粉漬像沒沖乾淨,害我又重跑一次店裡爛死了! 11/30 18:59
lico000: Anti-ramp板 洗衣糾紛不少 12/02 20:09
lico000: 今天要穿其中一件軍外,又發現內裡一大塊刷毛被洗壞整個 12/03 17:26
lico000: 磨平,就是說要加收錢洗的內裡,結果還這樣煩死了… 12/03 17:26