[反推]板橋傑昇通訊行

[kkaakkaa2435 (安安)]

這家板橋中正路上通信行是我們家四個人很常去消費的通訊行，
倒也沒有別的原因，就是單純近而已，而且還是連鎖的（宰肥羊的SOP教育訓練的確不賴...）
總之就是老顧客，不過因為近日發生的一些事情，和家人討論到這家手機行後才發現都有些不尋常的消費經驗，
因為事件不少，所以說起來可能有點語無倫次近請見諒...

先說我自己，第一次的經驗是到該店辦理遠傳門號續約（順帶一題我們家原本都是遠傳忠實87用戶）
當初的方案有三組熱線網內互打免費，續約當時傑昇門市小姐就要我留下要設定的三組遠傳門號，
設定也設定好了，幾個月帳單出來後嚇到我吃手手，怎麼帳單費這麼貴！
遠傳官方網站有多不友善我就不說了，總之我抽絲剝繭找到罪魁禍首根本就是那三組門號並沒有免費。
於是我大鬧遠傳客服，互踢皮球的慘烈戰爭結束後大概是當初門市人員沒幫我設定以此作為結案
但是我在這中間所花的溝通成本（血壓飆高，不少於一個禮拜的爭執）
還有電話費（對，當時遠傳客服很不要臉的是市話）完全就是高於我的帳單…
這當然也是我自己吸收還能怎樣，
而這件事情要不是我是個窮學生我一直控制流量、研究帳單，
我不認為會有多少人發現，
門市人員也不會總這麼巧故意只有少辦我這一人的熱線設定，
所以換作其他人（例如我姊這種人，下面會說）就這麼被弄了，
或許通訊行沒因此得利，但顧客就這麼被陷害了。

第二次是到該店（對，第二次，我犯賤我道歉）購買iPhone 6s，
那時6S剛出，全台缺貨要付訂金，
反正就是付訂金，說我要灰色的(這裡指的是黑色面板的太空灰)，
結果隔週來店拿到的是白色面板的銀色，無Fuck說...
是我大意失荊州，的確無論灰色銀色是蠻像的，
大家的認知一定也不同（諸位可以比較一一下銀灰的色票，主要差異在前面板顏色），
但就是認知不同，所以身為專業的手機行門市人員才應該確定消費者要的是什麼吧！！！畢竟這就是你們的專業
像我最近新買的紅米note4x，他官方給的名字是櫻花粉，大家還不是玫瑰金玫瑰金的叫；
我說我要玫瑰金你不會給我金色吧！！
反正就是訂金付了，拆了才發現誤會大了不給退，
這件事自己吞下去，銀色服役中…

第三次……才怪，後來三次無論NP、續約、買空機我都到地標網通，
愉快又自在，消費無阻礙(單押*1)。

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換說我姊了，她大學時期買iPhone6還是到傑昇通訊續約，
綁約30個月，每個月繳一千三的3G吃到飽資費，
i6時代不用我說大家都是用Line，同學間誰會有彼此的手機門號啦。
本來想說大學生好歹有腦，她續了就是續了，對此沒特別的想法，
沒想到最近因為最近發生的事聊到，才發現她當初也是不明就裡的變成這個方案。
她自己聲稱當初門市現場講的跟實際的合約是不一樣的，
表現得很賭爛，我自己不再場我也不好說什麼，
哪個非業務的正常大學生需要綁一千三吃到飽，倒也是一樁都市傳說……
這種就是我一次經驗提及的糊裡糊塗的87

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再來說我奶奶，也是反推的主因
前面也有提到，我們一家是老客戶了，
所以去年的時候，這80幾歲的老奶奶失控的自己去傑昇辦續約
（所以別問我為什麼不陪她一起去惹…本來研究好費率，要帶她到地標網通續約的）
（拿個通話費折扣再自己買空機遠比0元手機實惠RRR）
後來我才知道她自己辦好了，拿了個老人機回來，也是熟稔店家，這件事就作罷了。

直到這個月，老人機真的又貴又不耐用一直壞（當初續約拿的早就壞了），
想考慮直接幫奶奶買智慧型手機，再貼心的辦個網路（天啊我都快被自己給暖死了♥
勉強幫奶奶的門號註冊遠傳網路帳號（再說一次相容性有夠差），
想查詢合約到期日才發現
http://i.imgur.com/JfhWycY.png
沃草！草草草！怎麼會有4G網路！！！
才發現奶奶的門號被續約成了綁約30個月的「4G新絕配599」方案，
然後拿了一個破老人機回來♥♥

尼碼！！！我該從哪裡吐槽！！！
費率高不要緊，騙老人我都能理解，賣一位80幾歲的極高齡長輩老人機，
再賣給她高級4G網路，你可不可以別特麼不要臉！
她拿智慧型手機，情理上還真不好說，但她明明拿的是老人機根本不能上網，
這還是你賣給她的，然後再幫她綁一個4G上網方案？？？

這是赤裸裸的嘲諷！

另外奶奶很常打網外，一個月大概是60分鐘左右，
撇除送的網外30分鐘，還要多付200~300元的網外通話費，
因為這個方案網外一分鐘「6.6元」，
原來是打網外啊我還以為是打國際漫遊呢呵呵呵
考慮到客戶的需求這件事　在傑昇通訊這是不存在的:)

就剛剛自以為暖心的我，真想給自己搧個幾巴掌，啪！啪！啪！好響好響
先別提去年的我還在用遠傳3G上網，我奶奶已經走在時代潮流尖端用4G網路了，
就只說現在我用台星4G網路吃到飽每月帳單金額(200初)，
那是遠遠被奶奶屌打，不知道被狂甩幾個車尾燈啊！

和遠傳客服、傑昇通信的唇槍舌戰我就不說了，
只想提醒大家多注意家裡的老人的門號費率，
別成為了網路上常常發生的，老人被通訊行當肥羊宰。

對了去理論後還想被傑昇宰第二筆…說可以特別通融，免費NP到台灣大哥大還是中華電信，月付199，但是要綁約30個月。
吃屎啦乾，給你這種無良店家多賺一分錢都對不起國家社會，還想再多賺一筆，繼續被你綁架兩年半？

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好像單行字太多 被吃掉了一些 我多分行一下希望沒再被吃掉
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.114.11.107
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BigBanciao/M.1503402348.A.03D.html
推 dayaju: 召喚吃屎大大
推 force5566: http://i.imgur.com/e2D4lBo.jpg
推 smill0301: 沒有具體知道什麼案例 但我一直以來都不敢踏進這個連
→ smill0301: 鎖通訊行
這也行 你的直覺也太好用了吧
推 jaminhr: 之前都在新埔國中對面的傑昇.經驗是都還不錯
推 law80432: 看完覺得很累 建議列重點即可
謝謝你的意見，畢竟是黑特，想說寫得詳細一點讓大家公評，避免被作文章
推 shenmue1001: 去傑昇買過一次之後就再也不光顧這個連鎖體系
你是對的..
推 aikopake: 之前曾進去過一次 真的不是很OK 很多通訊行都這樣 還是
→ aikopake: 推地標網通
怎麼大家都知道...
後來查了一下發現近三年每年都有負面新聞
※ 編輯: kkaakkaa2435 (58.114.11.107), 08/22/2017 21:17:48
→ jimmy55311: 愛抱怨然後又一直去 現在通訊行一堆 多走幾步不難
→ kkaakkaa2435: 不是嘛XDD其餘都是有點詭異 而且後來我都到地標了
→ kkaakkaa2435: 老人單獨去續約被騙網路資費這就完全超乎我的底線了
推 oviano: 看到這間還沒看文先回，我媽媽以前去這間莫名其妙被辦了
→ oviano: 續約30個月拿了一隻很一般的手機回來...還是已經過了兩年
專業續30個月 續好蓄滿
※ kkaakkaa2435:轉錄至看板 MobileComm                              08/22 21:27
→ oviano: 她手機剛好壞了想說能再續，打去客服問才知道被綁了30個
→ oviano: 月！
推 oviano: 就算中正路這一間，而且我媽也說當初他們也根本沒說是幫她
→ oviano: 弄成這種方案！
推 bemylove: 我爸在傑升續約，資費四五百，拿了隻阿爾卡特手機回來，
→ bemylove: 我直覺有異，問電信客服，客服說合約是續SONY的手機。我
→ bemylove: 就很合理地拿手機去還，合約作廢。
阿爾卡特是啥小啦XDD笑死 話說你給我靈感 我要好好問遠傳有沒有登記續哪隻了
媽的還說如果解約的話 我要還老人機的錢給他們
推 takahashino: 以前在其他間也有不好的經驗。還是折疊手機時代時要
→ takahashino: 辦新手機家人被店員話術講了買一隻雜牌續約，結果那
→ takahashino: 台超爛，正常使用不到半年就壞了。
→ takahashino: 後來還有一次去續約買手機繼續推銷給我雜牌，而我堅
→ takahashino: 持要買okwap的，最後店員妥協幫我辦完，說這都是女生
→ takahashino: 拿的男生拿非常不適合。完全讓我不爽到再也不去。
※ 編輯: kkaakkaa2435 (58.114.11.107), 08/22/2017 22:03:09
推 DirtyVegas: 要嘛向東電信 要嘛地標網通 其他都不敢想像
推 Zed5566: 我都乖乖去直營當羊
推 ChangeXD: 我寧願有保障的到直營....
推 JenniferG: 家裡兩個去NP都不錯餒
推 mouse1017: 這家連鎖電信真的很坑人…也被不同區的坑過，氣死
推 lelechiba: 這家超坑，我妹自己朋友在這家也是把我妹宰的淋漓盡致
→ kkaakkaa2435: 抱歉，我笑了，但我真的很想知道怎麼宰個淋漓盡致xd
→ kkaakkaa2435: d
推 news9801: 當初要辦手機也問過這間，後來覺得太貴跑去一直問到另
→ news9801: 外一間連鎖店耍新機，要台哥大續約買新手機這間店虎小
→ news9801: 到靠盃，先不說先用話術告知手機要便宜可以先雙NP，NP
→ news9801: 過去後等到要NP回來時又說我要的約目前沒辦法辦，要辦
→ news9801: 同等費率才行『我要的=3G 吃到飽6**，他辦的=4G第一年
→ news9801: 吃到飽7**』，以上金額也才差不到20元...告知說要在台
→ news9801: 哥大待滿一年用相同的方式再雙NP一次就可以辦，所以就
→ news9801: 在台哥大4G,7**待了一年，過去遠傳7**待了六個月，等要
→ news9801: 要再回來台哥大時，店員他媽又告知不能辦我要的3G吃到
→ news9801: 飽，後來說要貼3000才給辦，那是顧慮到是學生，加上一
→ news9801: 些因素乾脆就給錢結案，但是‼‼‼最後錢都給了，遲遲
→ news9801: 不幫我NP過去台灣，一直找藉口拖了一個多禮拜，還要再
→ news9801: 等個幾天，整個火大告訴他，隔天中午12點沒幫我辦好，
→ news9801: 我自己去辦(那時違約金已付清)，後來隔天還沒到11就收
→ news9801: 到台哥大簡訊說完成。最後查了好幾天的資料才了解門市
→ news9801: 的運作方式以及通訊行的手段與流程，整個就是任務解滿
→ news9801: 滿。
推 vp123: 這間之前去同樣有不好經驗，極度不推
推 Veronica0802: 超級超級傻眼耶！好險沒去過，以後也不會去了
推 peichuan: 這篇文好生動,而且我都看懂了XD
推 aalittle: 幾百年前就不去外頭的通訊行了,直接去各電信業者直營門
→ aalittle: 市
推 alien818: 現在網路資訊爆炸,價格透明起碼有地標,可能不是最便宜,
→ alien818: 但至少知道價格在哪,真要便宜的話一家一家問吧,我之前好
→ alien818: 奇問問雙十那間,退傭少地標5000,也是笑笑,這年頭別傻傻
→ alien818: 當羊了,錢難賺
推 germun: 何不直接去直營門市辦...
→ gebaho: 超坑的通訊行，幫高調
推 error123: 直營或者地標，其他通訊行是什麼？
推 Adonisy: 怎麼還有這種通訊行的生存空間呢？
※ erik8866:轉錄至看板 MobileComm                                  08/23 16:08
推 respect25837: 真的不要去傑昇，沒比較好，早知道去地標
推 jeff790320: ㄎㄎ傑生掰
推 cakeGJ: 通訊行唯一地標 沒有其他
推 kelwo: 幫高調
→ asyan: 推民族路的傑昇 老闆娘感覺不錯
推 asyan: 傑昇的退傭很奇怪 缺業績時 可以比向東那些還高
→ asyan: 應該不是說奇怪 只是問了很多家 只有傑昇是可以談的
推 kakadog: 我也被中正路這間搞過一次，現在死也不會去這個體系
推 meow1982: 太可怕的經驗了