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之前全聯有集點換菜刀的活動, 因為家裡也剛好需要一把新的菜刀, 故也開始努力的集點, 好不容易在12月底的時候集滿80點, 當天立馬衝刺全聯想要兌換, 結果店家說需要預購所以留下手機電話姓名, 店家表示會再通知。 近幾天前往消費時,詢問了一下菜刀的狀況, 店員卻跟我說已經通知所有人去換提貨券, 但是我卻連一通電話也沒有接到, 當場已與店員反應這個狀況, 但店員卻不耐煩的說換不到了。 想請問大家也有這樣的情況嗎? 還是其實大家都已經順利換到菜刀了? (難過) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.249.151.106 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BigSanchung/M.1453886708.A.828.html
look54985: 還沒沒接到電話,當時是告知3月才有 01/27 17:30
bread5: 已換提貨卷 還沒拿到菜刀 01/27 17:30
Qhappylife: 是不是還沒到你這批?我是被告知4月 01/27 18:18
funyee: 這樣就被打發了?拍桌叫主管出來啊!(誤) 01/27 19:19
maytwtp: 已拿到提貨券3月領,覺得你要問清楚一點 01/27 21:30
power77626: 提貨券上面有日期喔!真心覺得全聯這個集點預購很爛, 01/27 23:24
power77626: 限制領取時間,說超過時間就不能領,我們明明就有付 01/27 23:25
power77626: 錢啊!感覺A很大 01/27 23:25
tinabjqs: 我拿到的3月的提貨卷 01/27 23:30
yuting99: 我是接到電話告知要3/18以後才去領,前提是先去留資料 01/28 09:31
yuting99: 換提貨卷 01/28 09:31
yvonne1981: 我們第一次去的時候,店員只隨便拿了一張紙條(不是 01/28 18:23
我也是遇到相同的狀況,只是每次過去詢問店員都說會再電話通知,最後一次詢問也是聲稱有來電,但我手機當天完全沒有通話紀錄, 今日已與值班主管聯繫說會再給我回覆,真的覺得非常不悅!!!!
yvonne1981: 什麼正式的登記表喔),叫我們寫姓名和電話號碼,說 01/28 18:23
yvonne1981: 有貨再通知,後來等了一個星期沒接到通知,主動去電 01/28 18:23
yvonne1981: 詢問,店員說要繳費才能預購,於是我們趕緊去付錢。 01/28 18:23
yvonne1981: 我們跟店員反應沒接到電話,他卻「聲稱」有打電話, 01/28 18:23
yvonne1981: 但無人接聽。要不是我們有主動聯絡,豈不是換不到商品 01/28 18:23
yvonne1981: 了?既然要繳錢才能換購,那為什麼不一開始就收錢、開 01/28 18:23
yvonne1981: 提貨單?處理方式很差。 01/28 18:23
※ 編輯: mummum (111.249.153.90), 01/28/2016 22:43:10
randallwoo: 直接打客服啊 01/29 01:37
當下已直接發信請客服處理,結果客服回覆:門市當時已與我方電聯,但未聯繫上。 但之後門市主管已主動來電與我了解實際狀況。 現在就是等門市來電回覆如何解決這問題了。 ※ 編輯: mummum (111.249.153.90), 01/29/2016 08:10:08