不想一竿子打翻所有的黑貓宅急便，但又覺得這行為太誇張了，想想大仁所是配送三重的
，範圍目前確定的是三和夜市一帶大同北路跟正義北路一帶，所以發文提醒大家。如果您
家的黑貓也是大仁所配送，貨訂了很久都沒送到，記得打電話去客服關心一下，不然……
貨都不知道去哪了。
正文開始，網拍如果是宅配出貨，我都會請賣家出貨後給我宅配單號，方便追蹤物流進度
。
最近買東西遇到中秋節加上今年疫情，物流業聽說貨量大增，心裡也知道，貨可能不會那
麼快到，所以都會上官網看配送進度。
9/13高雄出貨，9/14、9/15進度沒更新，就算送不完也應該會有送件人不在家之類的貨態
(宅配通常用的話術，通常表示貨送不完)
9/15打電話詢問客服，客服查詢後說跟司機確認後再回電。
9/16下午一點多客服來電表示，司機說我能收貨時間他們不方便，再次跟我確認，我回答
我今天下午四點要出門上班，如果今天在這之前來，我都會在家；下午三點快四點，我拿
到包裹了!
我詢問包裹何時到站所的?9/14到站，大仁所只有內建他們的內部貨態，官網上的貨態不
更新，司機說我可以的收貨時間無法送達，但是這兩天完全沒有電話聯絡。
客服請大仁所主管回電說明，一位李先生來電大意就是:『有問題可以跟寄件人聯絡、因
為您都有指定收貨時間，司機無法配送、依公司正常流程處理、會再加強宣導』，最經典
的一句話我沒錄到是:『貨都送不完，也沒有時間打電話通知』
好喔，所以請大家自己留意了，貨送不完、貨態不更新、不跟消費者聯絡都是正常流程喔
!(我這樣詢問，李先生回答說對，有錄音為證)
補充說明1:真的無法指定時間到達，司機跟我說，我可以再約或是到站自取都行，但司機
完全沒有聯絡，連官網上的貨態都只停留在集貨，然後一直推說是因為我指定時間無法配
合。你都不跟客人聯絡，客人要怎麼改約時間?
補充說明2:其實一開始我都是拜託樓下超商幫忙代收的，但是，黑貓宅急便配送前不電聯
，送達後不通知，貨在超商躺了兩個禮拜，導致後來人家不代收。
對，又是黑貓T_T，後來又遇到司機，司機說你又沒要求電話通知，我送達後就走啦。而
且你就寫超商的地址，當然也不會特別通知。
所以……不打電話我要通靈確認貨態嗎?而且我明明是在備註欄寫請超商代收的。
後來我都有跟黑貓司機商量各種收貨方式，司機全都拒絕，最後都是我自己騎車去找司機
拿貨，直到今年他們站所搬家加上健康考量，所以才改請他們下午配送。
現在想想可能是我人太好，以前都自己去找司機拿貨，今年的平常時候都要求下午到貨，
貨多時就被反整回來。
總之落落長的文章就是提醒大家，有空可以確認一下自己家是不是大仁所的配送區，如果
是的話，請留意自己的貨態了，底下附上截圖，證明我沒說謊，也祝福大家不用跟我一樣
，要自己追貨。
https://i.imgur.com/rJt9Dpc.jpg
https://i.imgur.com/EcEdYL4.jpg
https://i.imgur.com/1TBmsC5.jpg


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.92.117 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BigSanchung/M.1631979989.A.2E6.html
→ kenny719: 兩方時間無法配合可以送去7-11
宅轉店有限制，但重點在於黑貓完全沒有通知我貨到了!連官網的貨態都沒有更新，站所
還一副理所當然的態度，我可以體諒你貨多送不完，大家出來工作就是混口飯吃，我也不
會太刁難，但看看從一開始的代收事件到這次的事，我真的不覺得對於黑貓有體諒的必要
了。
※ 編輯: agwindwolf (223.136.92.117 臺灣), 09/19/2021 00:10:34
推 more0469: 大仁真的很爛，指定時間從來沒有準時到過，東西明明還沒
→ more0469: 到貨態查詢卻顯示已送達
樓上也是苦主啊(握手)，大仁所真的讓人無言到極致~您該不會也是住正義北路大同北路
那一帶吧?我朋友住那也曾說過類似的狀況。以前我家是三重另一個站所的，司機就不會
這樣。還因為這樣對黑貓有好感，但搬來這裡後，全部破滅。
※ 編輯: agwindwolf (223.136.92.117 臺灣), 09/19/2021 04:33:49
※ 編輯: agwindwolf (223.137.12.24 臺灣), 09/19/2021 07:30:11
推 kkiioo: 這間真的不行 n年前他們送貨 根本就完全沒送貨過來 我自
→ kkiioo: 己查網頁發現物品要退回去 我就快點打電話問 裡面的小姐
→ kkiioo: 還說謊 說什麼我拒收 之後送貨的小哥才快點把貨送給我
→ kkiioo: 我問送貨司機拒收是怎麼回事 司機還回我說他沒說過我拒
→ kkiioo: 收
聽說多日聯絡不上客人是可以直接退貨給寄件人的?這點待驗證。但我現在覺得一旦遇到
大仁所就是要密切注意貨態。><
→ welly7566: 建議去跟總公司投訴才有改進機會
我也想知道怎麼跟總公司投訴，客服只會請站所回電。T_T
推 Yshing1206: 黑貓我是沒遇過，是之前老家那邊的新X貨運，常常
→ Yshing1206: 明明就沒來喔，竟然收到您不在家無法收貨這種栽贓
→ Yshing1206: 給客戶的簡訊，投訴也沒用，還有冷凍來底下變水了，
→ Yshing1206: 我現在如果想買冷凍但宅配用新X貨運的，我就不買了
如果是宅配通這樣寫就表示貨送不完，所以其它業者可能也是如此?但我至少還知道可以
聯絡站所。但大仁所是完全沒有~
低溫的話，其實都建議用保麗龍箱鋪冰再寄出，因為轉運過程中就可能暴露在室溫下，更
不用說司機的車子有沒有低溫設備這件事了
※ 編輯: agwindwolf (223.140.195.15 臺灣), 09/19/2021 17:48:12
推 piliuiop: 9月初到中秋節其實宅配業者那裡很可怕
→ piliuiop: 我完全可以理解他說貨送不完的崩潰感
其實這兩年的中秋節貨量有下降了，貨量可怕的反而是雙11。我可以理解貨量暴增，司機
送不完，但是………好歹也讓我知道貨態，我每天上網看都停在9/13集貨，貨咧?如果跟
宅配通或是樓樓上說的新x貨運一樣，說無人在家，我至少知道貨到了，我自己去拿，但
網路上沒貨態、司機不聯絡，我想體諒，但我真的也不知道我要如何體諒。
※ 編輯: agwindwolf (223.140.195.15 臺灣), 09/19/2021 23:55:00
※ 編輯: agwindwolf (223.140.195.15 臺灣), 09/19/2021 23:57:47
→ goodnu2: 我地址都寫xx配送所自取，早上打電話過去說要自取，理貨
→ goodnu2: 人員會先把貨找出來
他們今年搬家到光復路那邊去了，距離變太遠了。T_T  但是你跟我說，我可以商量，而
不是壓貨不送貨~
推 dsa3717: 我猜黑貓有自己的送貨步調 指定時間代表要另外跑
→ dsa3717: 因為我家買網購黑貓送的幾乎都在差不多時間收到
應該是，我跟各物流業者聊過，他們術語叫路順，但是不是因為這樣就可以壓貨，而且明
明當初我給你方便，讓超商代收，你送貨送到人家不代收，然後以指定時段為理由來壓貨
，其它物流業者送貨到超商或是這段時間送貨都沒問題，就你黑貓一堆問題==
推 bluepoem: 多去賣場購物吧
有些東西只有網路上販售 T_T
※ 編輯: agwindwolf (223.140.195.13 臺灣), 09/20/2021 17:36:35