[閒聊] 抱怨-士林運動中心羽球場

[hsinchan (親愛的,別給我花,給我錢!)]

7月10號左右吧,我媽媽帶兩個孫子去士林運動中心上游泳課時
順便到櫃檯預約羽球場的場地,想說預約7/19週日的場地,
櫃檯小姐看了預約單,跟我媽說:下週沒空喔!要下下週日(7/26)才有空場
我媽想說也OK,就"當場"跟她訂了.

昨天我媽帶孫子們到球場,
櫃檯小姐居然說:你們沒有訂場地喔!!
我媽說:怎麼可能?? 當時接洽的還是你耶!! 你跟我說7/26才有空,我還勉強說好,
你現在怎麼說我沒有預約?
櫃檯小姐往前翻預約簿,發現我媽媽的名字寫在7/19.
她說:喔!你約的是7/19,但是你沒來!!
我媽反問她:你那時說7/19沒空場地,我們才訂7/26的啊!!你怎能說我有約沒到??
櫃檯小姐似乎想起有這麼件事,但她雙手一攤:但是現在都沒場地啦!!也沒辦法!
我媽很氣:你怎麼可以這樣, 我們為了這個等了兩週,因為你登記錯了,害我們沒得打!!
櫃檯小姐毫無道歉的意思:那..現在6點有空,你要等到六點嗎?

後來我舅舅剛好也到了,看我媽在跟櫃檯小姐爭執
我舅舅就跟我媽說: 他們已經不是第一次這樣了...
因為他們自己有些熟客或朋友來插隊, 就會私心挪場地給自己人用.
他訂的場地也經常這樣被取消,跟他們吵也沒用orz

我姪兒他們真的很想打球,我媽也只能吃悶虧,等了2小時,等到6點的場地..

這樣真的是蠻過份的!
有沒有什麼辦法來建議士林運動中心,
改進一下預定場地的機制,
用網路預約,把預約流程公開透明化才行.
不然真的很不公平啊!!

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推 Mazu323     : 請直接去客訴~填客訴單
→ Mazu323     : 應該是人員訓練的問題~
推 STELLA0901  : 填客速單沒用,他們自己承接單位會吃掉
→ STELLA0901  : 要跟更上面的投訴,他們怕之後接不到才會怕
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推 a031405     : 好誇張
推 no1kk       : 看起來是工作人員個人的問題，名字記下來客訴他啊
推 thomaschion : 他們根本不怕客訴吧！
推 angelgift   : 客速完全無用！客速過＝ ＝
→ angelgift   : 客訴（訂正錯字）