[討論] 買到的試劑顏色和原廠說明不同，要如何處理？

[REIDO (NEET)]

我們之前有買過biotool的protease inhibitor和phosphatase inhibitor，之前用的都是透明的，
今年4月多一口氣買了三組(用量太大)，但是打開來，發現顏色和之前的不同。

https://tinyurl.com/yaq44qyo
https://tinyurl.com/y97czekf


https://tinyurl.com/y9862qxc
左到右分別是protease inhibitor, phosphatase inhibitor A , phosphatase inhibitor B
可以看到中間的A那個很深色。

代理商說這樣是OK的，後來上個月我寫信問[e-mail]，對方說要是透明的。

There may be something happened during transportation. The normal one should be colorless.
Thanks,
Jane

        Dear Peter,
        Thanks for contacting Bimake.
        May I know your order number please? I need to check the
        specific lot for this product.
        Best,
        Jane

所以和代理商說法不同。請問這樣很嚴重嗎？要怎麼處理比較好？

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當你選了一間新餐廳，發現沒想像中的好吃的時候，你下次願意去吃另一間食安有問題的，
                                                當作給新餐廳老闆的一點抗議嗎？
當你發現新買的飲料不好喝，你下次願意去喝化糞池的水，當作表示對飲料商的不滿嗎？
當你宿舍舍友管機歪又囉嗦，你願意搬去和強暴犯住一起，表達對原本舍友的不滿嗎？
當你發現小孩還不會講話，只會哭很煩，你會選擇把這個小孩丟到孤兒院，再生一個看會不會安靜點嗎？

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→ e104582001: 把信丟給代理商請他換貨，有時候只是他們不想浪費錢
→ e104582001: 即使可以用，誰是刀是不是正確的結果
→ roy047: 說不定長霉了orz
推 lakerjackt: 長黴機會大
→ REIDO: 長黴會有菌絲吧？我要培養看看嗎？
推 joseph103331: 直接換貨吧 叫代理商的業務來換 不用幫他們驗證
→ joseph103331: 不給換就直接退 態度要強硬一點 畢竟實驗你在做~"~
→ joseph103331: 而且現在有原廠的信 應該能換到啦
推 goshr: 前陣子聽說過類似的事。結果是代理商產品造假。嚇死人
→ blence: 樓上有明確的代理商,產品,原廠資料嗎？ 讓人注意一下
推 biotium: 阿就，知名抗體，水貨商!
推 goshr: 聽一個客戶畢業當業務的人說的, 代理商是前同事出去創業的
→ goshr: 因為都是認識的人, 所以就不明說了, 出事的代理商在南部
→ REIDO: 總算搞定了，說是送回原廠檢查，說有氧化但不影響K
→ REIDO: 為了補償有送全新的整套3組給我們