[心得] 極度不推AT Café-南京三民站

[mxyou (有些事很難)]

這是一個我再也不會踏進去的地方，AT cafe服務態度極差還會趕客人，人一多就熱到
飆汗。網路上評價說餐點好吃，但店家提供的手作食物很一般但價錢卻不便宜，感覺
根本被騙。

實際的事情就發生在上周末:

因為要辦一個約40人的桌遊活動，在網路上看到AT Café有場地出借，到現場覺得環境
不錯又有桌遊，所以就想預訂下來。終於跟店長聯繫上之後，不知為何店長態度不怎麼
積極，但猜想可能店務繁忙就不以為意，在我們主動到店找店長訂好活動時間跟餐點費
用(店內規定禁帶外食，一定要用他們的餐點，但價錢不太便宜)，預付一半訂金之後，
就先去準備其他的活動事宜。

活動前一天我們主動到店內跟店長溝通現場事宜，最後問店長是否當天會在，店長才告
知她休假，會交接給當天上班的副店長。同時我們也在現場確認需要的桌遊，才發現店
家網路名單上的桌遊有些不見了、還有壞掉的跟缺道具的，但他們似乎沒在更新名單也
沒有特別維護他們的桌遊道具，我們當天只好匆忙的去其他店租借活動要借的幾款遊戲。
但沒想到，還有更糟糕的事情要發生…

活動當天我們4個人早了一點點到達(已有事先徵得同意)，先在旁邊的空位等待，等店
內客人都離開後就跟店家人員一起擺放活動需要的分組座位，但不知為什麼每個店家
人員臉都很臭，態度很差，好像很不歡迎我們一樣，要請他們幫忙都要好聲好氣拜託
，大家都感受到他們莫名的不友善。當然從頭到尾店家完全沒有主動詢問我們需不需
要其他協助。

當天活動開始前跟店家溝通及活動進行時，已經出現種種問題，列舉幾項:

1.詢問飲料用的杯子不夠能否多補充一些在旁邊。副店長以杯子都要手洗會來不及拒絕
我，我只好跟他溝通說茶敘時間會是一小時之後，不會馬上就要你們生出乾淨的杯子，
他才勉為其難的答應 (事實上大部分來賓都用同一個杯子，只有一兩位需要新杯子，但
店家也沒有確實放置幾個杯子在飲料區，我們還得再請他們拿出來)


2.原先跟店長溝通好會有放髒餐具的餐車，到了茶敘時間開始還是不見蹤影。詢問副店
長後，她才說餐車在內場還沒推出去。現場空間不大，大家都在內場出口前排隊要拿餐，
那時根本無法將餐車推出去，難道將餐車提前推出去這樣的事情店家真的無法提前動作
嗎?


3.天氣很熱，靠近門口的座位大家都在滴汗，跟店家反應他們只說空調開到最強了，也
沒有主動提供其他協助。只好詢問能不能多給電風扇，他們才不情願的從內場拿了一支
風扇出來。
(這個問題也在活動進行時被不停的抱怨，店家說可容納的40人，但實際上有1/3的座位
區都處於極熱狀態。這種店家沒說的事，讓我們無法提供大家舒適的環境，也真的是
我們的疏失)


活動進行期間，我們也無暇跟店家生氣，但一遇到需要協助的地方，就必須容忍店家人
員的臭臉跟很差的態度，還不時會出現莫名的咒罵。

活動結束後，我們趕緊把東西都收拾好，只在店內多停留了2-3分鐘，想在一個角落拍個
4-5人小合照，當時也還沒有客人進來，居然聽到AT cafe店家人員大聲的趕人，說我們
會防礙到他們營業! 真的是讓我們所有的人都非常傻眼!!

晚上回家後，還看到店家完全沒經過我們同意就拍了我們的活動現場，放在他們粉絲
頁做宣傳，整個就是一個極度惡劣又不尊重客人的店家，令大家從頭到尾都在受氣，也
讓我們的活動大打折扣，真的是碰過最糟糕的桌遊咖啡店，完全沒有服務態度可言!


這間AT cafe不但不適合超過20人的活動，提供的餐點也是大家最不滿意的一項。
台北市的桌遊店這麼多間，希望大家不要再踩到AT cafe這樣的大地雷，真的是非常
不愉快的一次經驗!















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※ 編輯: mxyou (36.231.152.30), 06/28/2016 15:18:31
※ 編輯: mxyou (36.231.152.30), 06/28/2016 15:22:27
→ kaidou511: 第一段很怪 網路評價是店家的部落格還是店家的FB 若只
→ kaidou511: 是一般消費者的網路評價說好吃 “不算是店家騙人”
→ kaidou511: 第二段 覺得禁帶外食不合理且店內餐點不便宜 通常可以
→ kaidou511: 另找其他家詢問 沒必要不甘不願的預付訂金
→ kaidou511: 第三段 前一天發現現場桌遊與網路清單不同 可以跟店家
→ kaidou511: 溝通要求減價(折扣) 畢竟還有時間應變我覺得還好
推 ShadowKou: 原本有想去這間看看的說@@"
推 kendow: 原po想表達的是店家服務態度不佳才對，這樣聽起來很誇張
→ iamtak: 聽起來像是店家接了超出自己上限的單，造成賓主都不歡。
推 Fanta1999: 看起來像只點炸物而已，是不是餐費預算刻意壓低造成的?
→ fyufuy: 想知道預算多少
→ a172545056: 我有去過這間，說真的我覺得店長和副店長人還蠻好的，
→ a172545056: 不過有個店員態度真的不是很好
推 gloomybeer: 預算是一回事. 在檢討被害者前, 我比較好奇官方回應.
推 y4271115: 感覺可能有些誤會的樣子，之前去過at，整體感覺都不錯
→ gameking: 好奇官方回應+1
→ tony332976: 只點炸物會有好不好吃的區別嗎XD
推 prudence: 當然會啊~炸物的油不新鮮的話.有些人吃了會知道...
→ jackbak: 之前也在AT辦過活動，活動下來大家感覺都很好；是不是
→ jackbak:  原Po和店家有誤會 造成不愉快的事情？
推 loadingN: 借串問一下 哪家的餐點好??
→ loverhythm36: 樓上 科技大樓那 打醬油
推 cantreadmind: 去吃過玩過幾次  餐點蠻OK阿  250元吃餐玩桌遊對我
→ cantreadmind: CP值算高  店員不提供教遊  感覺是餐廳為主桌遊加分
→ cantreadmind: 用的取向
推 minieyecheer: 去過非常多次，感受天差地遠！食物好吃呀滿用心～（
→ c1232107: 去過蠻多次了 餐點還不錯啊 店員態度也很好  還是沒說清
→ c1232107: 楚需求？
推 witness0828: 超接單導致外場內場都混亂 小餐廳很常有的問題
推 soysause: 去過幾次覺得餐點很好吃~ 早午餐尤其CP值高
→ soysause: 希望可以再給店家一次機會~
推 kingkk0110: 就因為你這篇，我決定再給店家一次機會，我吃看看
推 arkon: 理由大概有三種 1.超單 2.員工不和 3.店客溝通不良
推 ilacream: 這家食物算好的了 你去吃看看漫×子就知道...
推 DearHoney: 我去過 冷氣超熱＋店員臉臭+1 可能我碰到個案吧
推 prudence: 超單是啥意思?可以解說一下嘛??
→ iamtak: 例如最佳來客人數20人卻硬接了40人之類的，這樣兩方都會
→ iamtak: 不爽，一邊是覺得沒有受到該有的服務，一邊忙得要死要活的
→ fyufuy: 去過這家店很多次  早午餐超好吃  店員態度也很好 相信禮
→ fyufuy: 貌是互相的
推 KageZ: 我去過5、6次了…我個人覺得餐點很好吃，店員態度也很ok啊
→ KageZ: 我比較好奇你們40人的餐費是多少
噓 playinging: 兩張小朋友的預算包40人場 店家願意接真的是佛心來的
→ arkon: 樓上快多爆點卦阿!
噓 h2201430: 知道事實超級給噓  這間店根本做身體健康的
→ scps14: 噓文的無濟於事啊  若對方預算太低可以不要接啊......
噓 z2a: 一個人吃50?
噓 fyufuy: 2500元/40人   真的是不便宜 !！
噓 clonk: 那間就只是可以玩桌遊的咖啡店~2500/40人看哪間桌遊店收
→ GothicMetal: 店長說的2000是只有餐費預算而已吧？是在噓什麼？
推 scps14: 看兩篇文章來比對，價格也都是雙方協調好的
→ scps14: 價格過低店家可以不要接受啊... 噓價格的是怎麼一回事？
推 clydehuang: 玻璃心店員崩潰噓？
噓 lanesu: 40人玩桌遊，2000的預算有點扯
推 scps14: 樓上沒看完文章嗎... 除了餐點費2500外，還有場地費...
→ scps14: 到底為什麼噓的要扯預算啊  協調的時候覺得太低可以調高啊
→ a6102abc: 樓上，噓的原因應該不是因為價錢談太低，而是價錢談那
→ a6102abc: 麼低結果餐點還要被嫌還要拿來和網路的食記來比，這才是
→ a6102abc: 噓預算的原因吧
→ a6102abc: 扣掉場地費，在臺北一人$50能有麵包蛋糕炸物水果飲料，
→ a6102abc: 能吃粗飽就很不錯了吧，要求質量要多好感覺太苛求
推 gor412: 拿價錢低當做爛的藉口護航真的超可笑  要接就該做好 硬接
→ gor412: 卻要擺爛那乾脆不要開了(非指店家 純粹講那些用價錢瞎護
→ gor412: 航的人)
推 DBSS: 那間我去吃飯聚會過 東西好吃店員服務好  跟你描述的落差大