推 lucifershen: 樓上 原PO哪裡有 "鄙視客人並用傲慢的態度回答"？07/25 18:07
→ lucifershen: 就看第四點好了 所以問題在哪`?
既然有人問了，那我試著回應一些個人的淺見：
: 最後講幾個有趣的事情:
: 1.
: 很常有一款桌上遊戲放到桌上後會有人馬上問:「這什麼?」
: 這個問題蠻蠢的，因為想想都知道正解都是:「桌上遊戲 / 遊戲名稱」
: 可是每次講完被教學者都以為我在講垃圾話，殊不知是自己問了一個奇怪的問題。
: 難道我要回答:「植物纖維、聚氯乙烯、染料、油墨、碳、氫、氧?」
一、這不是個蠢問題，而是你對於人類語言溝通的認知程度只在表層；
假如今天上化學課，老師拿出一個瓶子上面寫著二氧化錳，
這時候如果有學生問了「這是什麼?」老師若回答「二氧化錳。」，
這當然不是錯的答案，但只要用心想一下，一定就會知道這是個蠢回答；
因為瓶子上就有寫「二氧化錳」，學生只要不是近視太嚴重就一定能夠看到，
既然如此那他為何還問呢?
他很有可能是想知道這東西有什麼特別，為什麼老師會拿這個出來?
所以這時候老師如果說：
「這是二氧化錳，雖然看起來只是普通的黑色粉末，
但遇到水他就會產生很有趣的現象喔!」
如此一來就算學生沒有因此而更加感興趣，對於課程的推進也有幫助。
所以若原PO能在回答完名子之後加上一些簡略介紹/推廣，讓客人的興趣程度增加，
相信一定可以更快進入狀況。
: 2.
: 也很常有人想買遊戲一個人一進來就問:「我要買遊戲，有什麼推薦的?」
: 這個不是個蠢問題，是個哲學問題。不過店家來說正解一定是:「全部」
: 然後又會以為我再說垃圾話，殊不知是自己給了個N元M方程式卻只給了一條等式要我解。
: 也就是這題沒有一個正確答案(資訊不足)，所以應該算是哲學相關問題。
: 一款遊戲適不適合要看很多點...
: a.玩家人數(範圍)
: b.玩家年齡(EDU程度)
: c.玩家預算(信用評級)
: d.玩家個性
: e.玩家程度
: f.玩家目的
: g.玩家種族(母語問題)
: h.玩家有病
: (我沒開玩笑，這超重要，色盲要怎麼玩小矮人七仔?完全沒嗅覺怎麼玩調香師?)
: 你以上啥都沒給是要我推個屁阿www
: 你誰阿?就算是總統來我也不知道要推啥，我跟總統又不熟。
: 我只能從你身上的服裝跟口氣以及性別來猜測阿！
二、因為我本身也是服務業，所以我可以說，以服務業的角度來看，
你的回答不是個哲學問題，而是專業問題。
例如旅館，若有客人打電話來問有沒有推薦的房型，
我一定會追問他是情侶還是家庭旅遊，興趣與偏愛，
進而總結出我所推薦給他的產品；
因為客人不了解你的產品，而你了解，客人相信你的專業所以他才會求助於你，
而你不但不理解這點，連追求更多資訊的態度都沒有，
就直接用嘲諷的心態想說「喔，這是個哲學問題」的時候，
你已經不是個合格的服務業人士了。
: 3.
: 拿了一款遊戲來同桌秒問我:「好玩嗎?」。 這個毫無疑問就是個蠢問題了。
: 我媽去水果店拿了一個蘋果連續問老闆:「這水多不多? / 這好不好吃? / 這便不便宜?」
: 你覺得老闆會回答:「不多都沒水！不好吃不要買！跟你講隔壁比較便宜喔！」嗎?
: 我真的好幾次想對他們大喊:「不好玩！超爛的！糞game！」
三、接連前兩點，我們很快就能看出這一個案例的問題在哪。
1.原PO或許又只看到問題的表面意義，而沒有去理解背後的問題。
2.專業態度。
當客人拿著一種他沒看過的水果來問你「這好不好吃」的時候，
會不會是因為他沒看過更別說吃過這種水果，所以他對於這水果的味道沒有概念?
這時你的專業就在於，可以跟他解釋這種水果的口感、味道如何，
類似什麼比較常見的水果，偏酸或是偏甜，果肉硬或軟。
若連這點能力都沒有，那我相信你的水果不會賣得太好。
: 4.
: 有一次一位小姐拿著暗影獵人中文版裡面的妖刀來問我這是啥
: 因為這遊戲不是我教學的，所以我也不太知道上個人教得如何。
: 所以我秒回:「在你的回合你必須攻擊，攻擊時改成只骰四面骰」
: (其實就只是把牌念一次而已，不過我也不知道該要講啥，想先確認是不是中文的問題)
: 然後她問我這啥意思，所以我就慢慢的再把同一句話念一次。
: 她回:「所以是?」
: 看來不是中文的問題，所以我放棄要我翻譯成英文跟日文的可能性。
: 再來我思考了思考，想到了萬物的根源、宇宙的盡頭(實際大概花費2秒)，
: 回:「"你的回合"、"必須"、"攻擊"跟"四面骰"哪個不懂?我可以解釋。」
: 然後她就一臉臭臉的回去了...我著實丈二金鋼摸不著頭腦，我覺得我回的很完美阿！
四、就像今天我跟你說ㄅ是不送氣雙唇清塞音，
你知道ㄅ怎麼念，你也看得懂我講的每一個字，
但不一定每一個人都能馬上了解我在講什麼，對吧?
你已經知道客人看得懂中文，卻仍不了解這道具的意思，
那是不是表示問題或許是在她對於遊戲的了解無法跟解說的字面相連結呢?
你都已經想到萬物的根源以及宇宙的盡頭了，為何你會想不到這個可能性呢?
這也讓我很疑惑。
但我會去想"或許"你是一個思考邏輯比較表面，與人相處上有些困難的人；
進而去思考如何講解讓你對於問題的理解與我有交集，試著消除我們之間的隔閡。
理解對方的角度，需要同理心，
而理解對方的角度後想辦法將對方帶入你的角度，需要專業。
: 5.
: 教學一些投票遊戲(例如阿瓦隆)時，
: 我都會講:「同意人數過半(重音強調)就會出征，其它就是失敗」
: 然後就會被問:「那一樣呢?」
: 我通常會直接開始解釋 過半、以上、以下跟低於，差在哪。這不打緊，
: 可怕的是解釋完後還是有人會問:「所以(我說那個)一樣呢?」
: 我真的很想回答:「在...在給你一分鐘，你一定能想通的！(李顏貌)」
: 廢文到此，其實沒回答到啥，浪費各位時間，不好意思。
而這也不僅僅關乎於專業態度，就我的經驗來說對於經營也有很大的影響，
客群中嘗鮮/初心者與桌遊達人的比例如何我相信你會比我清楚，
如果今天一家店有教學服務且店員又有熱誠，
相信一定會比有只會對客人冷嘲熱諷及打雜的店員來的吸引人
並且容易得到高網路評價，甚至吸引初心者成為桌遊同好進而成為回頭客，是吧?
若你是開店業者、店長，我希望以上這些雜談可以提供你一些不一樣的角度去思考這
些工作上無法避免的問題；
若你是個員工，那我很好奇你為何會選擇桌遊店這樣相對"有難度"的地方工作，
是對桌遊有興趣?還是剛好就找到這個工作?
不管是哪一個，我相信不管你做怎樣的工作，
用不一樣的心態可以得到不一樣的收穫；
像有人會拿網咖、湯姆熊來與桌遊店做類比，
這不能說不對，但在我的認知中，網咖、湯姆熊這類場所賣的是
軟/硬體(設備)、空間、空調(舒適度)，
而"有提供教學的桌遊店"除了以上那三點，更加上一樣"專業"。
撇開服務業本身的專業之外，你所從事的工作是有專業的，
這難道不是一件值得驕傲的事情嗎?
很多人把服務業當作是一個沒有專業的底層工作，但就我在服務業的心得
－－你對自己工作的專業態度到哪裡，你的層次就在哪裡。
很抱歉回了一大篇與桌遊無關的廢文，
但這也可以說是我與朋友接觸桌遊以來常會遇到的問題：
業者常常有著專業的傲慢，卻沒有專業的驕傲。
今天很多服務業都朝著「教育客人」的大方向走，
卻忽略了教育客人的最大用意不是在於顯得自己專業、偉大。
而是讓更多客人對於你的行業有正確、更深的了解進而改變職業生態。
而要達到這個目的，需要有正確的專業態度。
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※ 編輯: lacoste1113 (1.129.96.209), 07/25/2016 20:58:19
推 CYNDl: 推 07/25 21:20
推 martian001: 推這篇 07/25 21:20
推 airfirewolf: 推 07/25 21:27
推 youngpaper: 推結論 推廣桌遊很辛苦了 試著不要把新進入者推出門外 07/25 21:28
→ youngpaper: 吧！ 07/25 21:28
推 airfirewolf: 其實第二題屬於"懶"問題~要人推薦也要給個方向 07/25 21:34
→ airfirewolf: 但回答者可以問"對方需求"或"嗤之以鼻"~~~我個人認為 07/25 21:35
→ airfirewolf: 想要完成一筆交易~前者會比較容易成功，後者容易結怨 07/25 21:35
推 lucifershen: 你都把我推文拿出來講了 可是根本沒有回答到啊？所以 07/25 21:36
→ lucifershen: 第四點問題在哪？至於你說的「專業」，你覺得這是領 07/25 21:36
→ lucifershen: 基本工資的店員應該要做的？ 我是覺得如果你肯出一小 07/25 21:36
→ lucifershen: 時800把桌遊當家教教 的確有資格要求專業啦 07/25 21:36
關於第四點的問題，在我解釋了一大段之後你仍是無法理解，
我想問題可能出在你對抽象譬喻的理解能力較低，
那請讓我用比較直接的方式解釋：
覺得客人的問題愚蠢，是不是表示在心中就已經帶有鄙視的心態?
而當客人一再詢問同樣的問題，你卻只覺得是她的問題，
絲毫沒有檢討自己的方式是否不正確，這是傲慢。
關於這兩點不知道你是否理解與認同?
至於薪資與工作內容的問題，應該在與資方討論薪資與工作內容時爭取，
若你不能接受，你可以不接受這工作並且上來討論一個有專業的工作，
卻只有這樣的薪資是否合理?一點一點的改變職場生態，
而不是接受了這工作，卻把對資方的不滿反應在服務專業上。
就像我文中說的，你對你的職業抱著怎樣的專業態度，你的職業就有多少價值
反過來說，你若自己都看不起你自己的工作，那怎能期待生態給你應有的薪資?
這是雞生蛋蛋生雞的問題，但需要有個開頭，
而我們能做的就是先尊重自己的工作，並且爭取自己的權利，是吧?
推 SongPing: 中肯 07/25 21:37
※ 編輯: lacoste1113 (1.129.96.209), 07/25/2016 22:15:39
推 ct13723: 推這篇 07/25 22:09
推 makoto888: 第四點問題很大啊，顯然問你問題的人沒辦法把妖刀的 07/25 22:12
→ makoto888: 能力與遊戲機制作連結，在桌遊老手看來也許很蠢 07/25 22:12
→ makoto888: 但是在桌遊新手來看一點都不蠢，重複一遍牌面有甚麼 07/25 22:13
推 LeonardoPika: 推這篇 07/25 22:13
→ makoto888: 意義？而且你的第二句「我可以解釋」顯然已經表現出 07/25 22:13
→ makoto888: 你的不耐煩與不屑，人家聽了不擺臭臉才奇怪 07/25 22:14
→ makoto888: 如果你是開桌遊店的，這種態度不及格 07/25 22:14
推 airfirewolf: 第四點DEMO一次就可解決了~有些人用"說的"聽不懂 07/25 22:16
→ airfirewolf: 用做的才看得懂...... 07/25 22:16
推 north4909: 推！ 07/25 22:22
推 s975106: 推個 07/25 22:38
推 well421: 推 07/25 22:51
→ livingocean: 原PO對薪資與工作內容的說法太偏頗了 07/25 22:59
→ livingocean: 為何不能把對資方(薪資)的不滿反應在服務專業上，罷 07/25 23:00
→ livingocean: 工不就是一個例子? 07/25 23:02
→ livingocean: 明知店員薪水少卻要求對方提供專業服務，不只不尊重 07/25 23:03
→ livingocean: 專業，還是與老闆一起剝削員工。 07/25 23:03
→ livingocean: 享受額外的免費服務時，如果不會考慮到要求的服務跟 07/25 23:03
→ livingocean: 跟自己的付出相比是否合理，這不就是奧客嗎? 07/25 23:03
罷工是用合法合理的方式去爭取自己的權利，而不是用錯誤的態度侮辱自己的工作
就像我支持華航罷工，但我不會支持空姐在飛機上用糟糕的態度對待我。
尊重自己的工作，這是我一直在強調的，我覺得合法罷工是尊重自己工作的一種方式
你呢?
而這篇的論點基礎是建立在"有提供教學的桌遊店"
假設你到了一家店，店員用十分惡劣的態度服務，你第一時間會想到的是：
a.這間店很不友善，列入黑名單
b.我需要跟他理論一下他的態度
c.或許店內寫得有提供xx服務是假的，趕快離開才是真的
d.喔他老闆一定給他很低的薪水所以他用這樣的態度對我
所以，選擇d的你可以跟我解釋為何你知道他的薪水很低，又為何他薪水低是你要
被報復呢?
※ 編輯: lacoste1113 (1.129.96.209), 07/25/2016 23:11:52
→ livingocean: 所謂只要接受了工作，不論薪資高低都應該抱著專業態 07/25 23:05
→ livingocean: 度，只是換個方式說：不爽不要做 07/25 23:06
推 nhltc1975: 好專業分析文 07/25 23:06
推 makoto888: 樓樓上，你可以自己算算看，如果你自己開桌遊店 07/25 23:10
→ makoto888: 你願意花多少月薪聘請員工 07/25 23:10
→ livingocean: 大家都同意香蕉只請得到猴子，但自己當顧客時，卻都 07/25 23:11
→ livingocean: 只想花小錢，換取很多服務。 07/25 23:11
→ livingocean: @makoto888 我是主張桌遊店員不提供教學的，教學要額 07/25 23:12
推 airfirewolf: 原PO戰神系的吧~分析的超仔細的~不容模糊的焦點 07/25 23:12
→ airfirewolf: 我覺得本篇的專業在講"態度或應對"而非"便宜的教學" 07/25 23:13
→ livingocean: 外付費。 07/25 23:13
→ livingocean: 為什麼原PO會覺得店員態度不好就是被報復?花多少錢， 07/25 23:15
→ livingocean: 享受多少服務，你花很少的錢得到較差的服務不是剛好? 07/25 23:16
→ livingocean: 如果你今天花了很多的錢買專業的教學服務，但對方態 07/25 23:16
推 amigo123: 原原文其實有很多講的不清楚的,首先服務態度,教學隨便的 07/25 23:17
→ livingocean: 度不好，才有資格說吧。 07/25 23:17
→ amigo123: 問題,怎樣的教學方法是隨便?如果教錯還是好辨別的但是隨 07/25 23:18
所以你已經同意罷工這個例子完全舉錯了，對吧?
那我們來討論下一個問題，
首先是態度，我不知道你對服務業的定義在哪，但就我來說
無論花多少錢，客人都不是消費來這裡被羞辱的；
在我的店，不管客人消費高或低，他們都會享受到一樣的服務，這是服務業的基礎
更甭論用鄙視的心態去對待客人。如果你對自己的職業還有尊重，我想這是很基本的
就像無論你去吃教父牛排還是我家牛排，吃到蟑螂或全焦的牛排你都不會覺得
這是合理的對吧?因為這是餐飲業、廚師的基本－－提供可以吃的食物。
同理，提供正確態度的服務，是服務業的基本。
在來是職場生態，
我不知道為什麼你會覺得在工作中得到很差的待遇就應該轉嫁到消費者身上，而不是
去用合理的方式爭取?
就像我前面說的，這是雞生蛋蛋生雞的問題，但總得有個開始。
所以你提供了很差的服務，是個建設性的開始嗎?
為何不能用像你提的罷工這例子一樣，用尊重自己職業的方式爭取呢?
最後，我還是不明白，為何你進到一家店消費低你馬上就能知道店員薪資很低
你知道在飯店業，很多小旅館的起薪比晶華等五星飯店高嗎?
※ 編輯: lacoste1113 (1.129.96.209), 07/25/2016 23:35:59
→ amigo123: 便..怎樣教學是隨便?態度不好也不知道是做了什麼態度不 07/25 23:20
推 keyas0403: 神回 07/25 23:22
→ amigo123: 好 07/25 23:23
→ livingocean: 原PO也是服務業，請教一下，你覺得像你寫的那樣抱著 07/25 23:27
→ livingocean: 專業態度的桌遊店員，薪水應該多少才合理? 07/25 23:28
推 martian001: 我覺得你們兩個論點不同很難有交集吧 07/25 23:30
→ martian001: 一個是看薪水 一個是看態度 07/25 23:30
→ livingocean: 不談薪水，只講工作態度，不就是慣老闆嗎..... 07/25 23:31
推 makoto888: well，你可以認為桌遊店不提供教學，那如果別的店 07/25 23:31
→ makoto888: 提供教學，你覺得客人會喜歡來你的店還是別人的店？ 07/25 23:31
推 kamito: 推這篇中肯，有那樣的原原po，許多新手都不敢嘗試玩桌遊了 07/25 23:31
→ makoto888: 如果你有辦法說服全台灣桌遊店通通不提供教學就算了 07/25 23:32
推 livingocean: 為了攬客、賺錢，壓低人事成本，給員工低薪卻要員工 07/25 23:34
→ livingocean: 做很多事，就是台灣低薪的亂象。 07/25 23:34
→ livingocean: 我一個人能力有限，但如果很多桌遊人都能夠認同專業 07/25 23:35
→ livingocean: 的服務需要付出代價，願意支持教學額外付費，那桌遊 07/25 23:36
→ livingocean: 店員的低薪，或許有機會改善一點。 07/25 23:37
→ lacoste1113: 你要別人認同你的專業，你要先尊重自己的專業 07/25 23:37
→ lacoste1113: 覺得薪資不公，不去用尊重自己職業的方式爭取 07/25 23:37
→ CCFACE: 我覺得原原PO根本沒在管這篇優質回文XD 暈 07/25 23:38
→ lacoste1113: 而是用踐踏自己專業的態度去發洩，我不知道為何你會 07/25 23:38
→ lacoste1113: 覺得這是正確的方式 07/25 23:38
推 joee0930: 原po真的說到心坎裡 07/25 23:38
→ livingocean: 為什麼那麼多人覺得少少的錢，就能買到"專業"。 07/25 23:40
→ livingocean: 專業也是有分等級、分態度的，路邊攤的服務生跟高級 07/25 23:40
→ livingocean: 餐廳的服務生，你會要求一樣的接待專業嗎? 07/25 23:40
→ lacoste1113: 所以我說你知道很多小旅館的起薪比五星飯店高嗎? 07/25 23:41
→ lacoste1113: 你付的價位跟服務生的薪資沒有等比關係，你知道嗎? 07/25 23:42
→ lacoste1113: 你知道路邊攤賺的錢比很多高級餐廳高很多嗎? 07/25 23:42
推 CCFACE: 樓上好認真 但我覺得有點離題了 07/25 23:42
→ CCFACE: 我說的是li大 07/25 23:42
→ lacoste1113: 你該檢討的是產業生態，產業結構，而不是踐踏自己的 07/25 23:42
→ lacoste1113: 專業 07/25 23:43
→ livingocean: 板上桌遊店員徵才時薪125元左右，不用拿旅館來比， 07/25 23:43
→ lacoste1113: 就像我文中說的，你要教育客人當然可以，但是用糟糕 07/25 23:43
→ livingocean: 時薪125元該提供怎樣的專業教學?店員還有其他工作喔 07/25 23:44
→ lacoste1113: 的專業來教育? 07/25 23:44
→ lacoste1113: 所以我說這是產業生態的問題，你覺得用糟糕的態度去 07/25 23:44
→ scps14: 你怎麼知道每位桌遊店員都是時薪125? 07/25 23:44
→ lacoste1113: "教育"全台灣消費者比較有效，還是採取正當方式"教育 07/25 23:45
→ lacoste1113: 資方? 07/25 23:45
→ scps14: 難道顧客要求服務還要問店員「請問你時薪125嗎？」 07/25 23:45
→ lacoste1113: 我不否認低薪資買到低專業，但你搞錯的地方是你所消 07/25 23:45
推 derzhui: 太精闢 只能推！ 07/25 23:46
→ lacoste1113: 費的金額，與員工拿到的薪資，沒有絕對正比的關係 07/25 23:46
→ scps14: 所以 li 大到任何店家都會先問「你時薪125嗎？」 07/25 23:46
→ scps14: 若是時薪125的話就不應該要求服務態度，是這樣子嗎？ 07/25 23:47
推 livingocean: @scps14 不會 因為我都自己看規則 不會請店員教 07/25 23:47
→ scps14: 你搞錯問題了，我是問任何服務業你都有相同態度嗎？ 07/25 23:48
→ lacoste1113: 所以你覺得用糟糕態度"教育"消費者，是個有建設性的 07/25 23:48
→ lacoste1113: 方案嗎? 07/25 23:48
→ scps14: 即，店員低薪就不應該要求其專業度、服務態度？ 07/25 23:49
→ livingocean: 我不認為不好的態度不是在"教育"消費者，我覺得那只 07/25 23:50
→ livingocean: 是反映出他薪資所表現出來的服務程度 07/25 23:50
→ lacoste1113: 所以我回文中就有講了，什麼是服務業的基本 07/25 23:50
所以我們來試著釐清出個結論好嗎?很抱歉，我有點累了。
1.你提罷工的例子，我的回答是：
罷工是合法合理，尊重自己職業的方式在爭取自己的權利，與糟糕態度不同。
2.你說你去低消費的地方，就只能享受到低等的服務，我的回答是：
1.你的消費高低與員工所得並沒有絕對性的正比關係。ex.飯店業、餐飲業
2.只要從事的是服務業，就有服務業的基本專業與態度，就像餐飲業的基本專業就是
"服務可以吃的東西"
這樣子是否我們都比較清楚彼此的重點，以及比較理解彼此的觀點了呢?
※ 編輯: lacoste1113 (1.129.96.209), 07/25/2016 23:56:57
推 makoto888: 你能自己看規則，問題是一個沒碰過桌遊的有辦法自己 07/25 23:51
→ makoto888: 啃規則嗎？還是又是那一套老手論調，新手不自己啃規則 07/25 23:52
→ makoto888: 是新手懶惰不認真？知道這種態度會嚇跑多少人嗎？ 07/25 23:52
推 wwjdwenjay: 推這篇，中文字誰都看的懂，但是很多新手是無法把文字 07/25 23:54
→ wwjdwenjay: 解說與遊戲機制結合的，這就是新手不是嗎？尤其是很多 07/25 23:54
→ wwjdwenjay: 桌遊都是在建立了一套遊戲機制之後，立刻又有很多功 07/25 23:54
→ wwjdwenjay: 能牌或角色能力可以推翻規則...新手真的需要時間去理 07/25 23:54
→ wwjdwenjay: 解跟熟悉... 07/25 23:54
→ livingocean: 我可以理解與欽佩lacoste1113的服務業的精神，但對我 07/25 23:54
→ livingocean: 而言，要我拿出多少專業，看你付我多少錢，如果付得 07/25 23:55
→ livingocean: 少，那我就用比較少的專業、熱忱 07/25 23:55
推 kobebee: 神分析 桌遊店員要時薪800才合理！！有這個職缺嗎？我要 07/25 23:56
→ kobebee: 應徵 07/25 23:56
推 makoto888: 如果你是這種態度服務，那我想不會有人找你教學 07/25 23:56
推 wwjdwenjay: 另外針對薪資問題，我也不認同低薪造成的不爽要轉嫁 07/25 23:59
→ wwjdwenjay: 給客人，畢竟當初薪資談好是你情我願的，沒有誰強迫 07/25 23:59
→ wwjdwenjay: 誰，為什麼要接受這份工作之後又這樣對待無關的客戶呢 07/25 23:59
→ wwjdwenjay: ？迫於現實不得不得不以低薪接受這份工作，是接受者 07/25 23:59
→ wwjdwenjay: 的問題吧？關消費者什麼事呢？如果覺得薪資太低，一開 07/25 23:59
→ wwjdwenjay: 始就該有擔當的拒絕這份工作不是嗎？這樣的話，低薪 07/25 23:59
→ wwjdwenjay: 請不到員工，自然就會拉高薪資了不是嗎？本來就是市 07/25 23:59
→ wwjdwenjay: 場機制在控制的... 07/25 23:59
推 clydehuang: 樓上，看前幾篇噓文跟回文很多人都這樣覺得啊… 07/26 00:00
→ livingocean: 我理解lacoste1113你的觀點，但我個人偏向同情相對弱 07/26 00:00
推 h2201430: 推，很喜歡的桌遊店都有這些特質，原PO真專業無誤，但懂 07/26 00:00
→ h2201430: 的人有時候還真不知道不懂的人為什麼不懂@@ 07/26 00:00
→ livingocean: 勢的勞方，所以即使不中聽，我還是要表達一些看法 07/26 00:01
→ clydehuang: 推文慢了，我是回覆makoto的老手論調 07/26 00:01
→ livingocean: 談到市場機制，顧客覺得店員態度差，向老闆抱怨，老 07/26 00:02
→ livingocean: 板如果同樣薪水可以請到教學態度好的員工，為何不去? 07/26 00:02
→ livingocean: 是否這個薪水，能請到的人，就是提供這種程度的服務? 07/26 00:03
我舉個例子好了。
最近在跟我廚師朋友聊天，聊到他的朋友之前在永和開了家前陣子很紅的二X日本料理店，
他義憤填膺的跟我說：以他們家的技術，賣那個價位，根本是在作賤自己嘛！
我問他：所以他們家的廚師拿的薪水有比較低嗎?
他說：沒有，比我之前在高級日本料理店還高。
我說：那我覺得這只是商業手段，而不是作賤廚師這行業。
從以上的例子我想說的還是
1.「你的消費高低與員工薪資沒有絕對正比關係」
2.職業待遇是勞資雙方需要協調與爭取的，而不是轉嫁消費者。
EX.你覺得你的專業不只這個價，那你應該跟資方爭取，若資方認同你的價值，
把這個成本轉嫁到價位上，這才是我覺得正確的市場機制。
而不是就放上廁所不洗手，食物裡面有蟑螂也不在意，或是把食物煮焦煮爛。
※ 編輯: lacoste1113 (1.129.96.209), 07/26/2016 00:16:22
推 makoto888: 你要怎麼保證提高薪水可以請到服務態度更佳的員工？ 07/26 00:06
→ makoto888: 簽切結書？要是擺臭臉就要扣錢？開除？ 07/26 00:06
→ makoto888: 你的論點太過理想性，脫離現實 07/26 00:06
→ alvinns: 覺得薪水低而不把事情做好，只是證明你真的只配得上低薪. 07/26 00:07
→ alvinns: ..還會讓你爭取的籌碼變少，這種做法也太笨 07/26 00:07
→ clydehuang: 為什麼不說這個薪水請的人就不要提供教學服務？店家 07/26 00:08
→ clydehuang: 可以拒絕教學啊，態度曖昧不明又吃店員豆腐是在迴避 07/26 00:08
→ clydehuang: 什麼？ 07/26 00:08
→ clydehuang: 薪水給的不足是店家問題，教學態度是店員問題（即使 07/26 00:10
→ clydehuang: 源頭是如你所說的薪水，店員也是有問題 07/26 00:10
→ CCFACE: 所以你遇到服務差的服務差的服務生，假的，他只是不滿薪資 07/26 00:23
→ CCFACE: 不願拿出專業態度，請不要覺得服務生有錯 07/26 00:24
→ CCFACE: 根本學者模式開到最大 XD 07/26 00:25
→ alvinns: 學者模式開最大ㄎㄎ，會變聖人模式嗎？ 07/26 00:28
→ dephille: 你憑什麼要你的客人去幫你跟老闆爭取權利... 07/26 00:31
→ dephille: 先別提職業道德這個根本是基本的東西了， 07/26 00:32
→ dephille: 如果有店員因為老闆錢給太少所以臭臉服務我還要我幫他 07/26 00:33
→ dephille: 跟老闆說話，你覺得我會給他什麼回應... 07/26 00:33
推 calmsea31: 邏輯清楚明瞭 給推！ 07/26 00:47
推 lirva: 優文給推 真的遇過很解嗨的店員 07/26 00:57
推 luciferii: 年代不同了，現在已經是桌遊店盛行的時代 07/26 01:16
→ luciferii: 我覺得「主張桌遊店員不提供教學」是可以的 07/26 01:16
→ luciferii: 但如果你是店員，這話應該跟你老闆講，不是客戶 07/26 01:17
→ luciferii: 如果你是老闆，就直接跟顧客講明店裏規則不教學 07/26 01:17
→ luciferii: 中間應該不存在「不爽教還教」的空間啊... 07/26 01:18
推 brucevil: 條理分明且清楚，關整個服務業的觀點講的很透徹！ 07/26 01:23
→ amigo123: 看到最後我想問，店內明寫不含教學。可是工讀生主動教了 07/26 01:41
→ amigo123: 新上市的遊戲怎麼辦? 07/26 01:41
→ kaseno: 不怎麼辦 他人比較好 07/26 01:45
→ amigo123: 有時候覺得主客是互相的。去桌遊店打工的通常也愛玩桌遊 07/26 01:50
→ amigo123: 。愛玩桌遊的免不了愛推坑、樂意教學的只是別挑忙碌時期 07/26 01:50
→ amigo123: 。學的人態度也好，有認真在聽。 07/26 01:50
推 eaious: 推這篇 原c大的回應讓我還蠻搖頭的 07/26 02:41
→ eaious: 如果是第一次到桌遊店玩的客人 可能從此對桌遊印象不好 07/26 02:41
→ eaious: 都有可能 07/26 02:41
推 xfirefox: 虛懷若谷，有榮乃大。 07/26 03:54
推 xfirefox: 虛懷若谷，有“容”乃大。 07/26 03:57
→ xfirefox: (我哩勒～為何平板老是要搞我，都Low掉了...Qrz) 07/26 03:57
推 Neilpei: 寫得真好，對專業有正確認知，才能有效推廣桌遊。 07/26 09:01
推 TWisely: 好文推！邏輯很清楚！ 07/26 09:11
推 duck60145: 好文推! 我也覺得原PO的邏輯很清楚，很清楚的說明觀點 07/26 09:42
推 joaoio: 推 07/26 09:43
推 ball77111: 推好文 07/26 09:44
推 james7353: 已經看膩這系列文，但必須要推這篇完全中肯 07/26 10:04
推 wonderpea: 推，比起蠢客人我還比較討厭剝削我權益的老闆 07/26 12:03
推 prudence: 這篇寫得很好 07/26 12:03
推 bangbang0503: 推 07/26 13:35
推 cyndi85104: 推 07/26 17:16
推 sfHong: 推這篇態度 07/26 23:57
推 Greatsea: 專業~ 07/27 02:53
推 Laminor: 中肯，其實就是同理心罷了 07/27 11:10
推 lee79114: 推這篇 07/27 16:27
推 virtual: 哈哈哈, 大推這篇. 07/27 17:24