[情報] 理想國 - 退票Q &Ａ

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 from: 理想國FB https://goo.gl/LSF9h6


 邦喬飛演場會退票方式如下：

 請將『Bon Jovi邦喬飛2015台北演唱會』完整票券正本連同姓名、聯絡電話(限手機)，
 以及

 Ａ. 匯款銀行存摺封面影本(包括銀行名、分行名、戶名及帳號)以台灣本地銀行為限。
 Ｂ. 以掛號或快遞(平信風險需自負，遺失恕不負責)寄至「114台北市內湖區洲子街81號
     9樓，安源資訊退票小組收」信封註記Bon Jovi邦喬飛2015台北演唱會退票。

 刷卡購票者：

 請將『Bon Jovi邦喬飛2015台北演唱會』完整票券正本與姓名、聯絡電話(限手機)。以
 掛號或快遞(平信風險需自負，遺失恕不負責)寄至「114台北市內湖區洲子街81號9樓，
 安源資訊 退票小組收」信封註記Bon Jovi邦喬飛2015台北演唱會退票。

 原使用刷卡購票者退票款項將退回原刷卡銀行(不退現金)，請主動向銀行端查詢退費
 進度。

 退款流程需約30個工作天（收到退票申請起計算）。

 ibon客服諮詢專線0800-016-138或02-2659-9900（24小時）


 Q：請問我在網路上跟別人買票，對方是刷卡，現在找不到賣家，
    怎麼把錢退到我的戶頭來？

 A：請先打電話至Ibon客服中心核對交易序號立案，寄回票券除了持有票券，還需附上切
    結書與身份證影本（身份證正面即可,上面可寫僅供退票用,保存期限到即銷毀,沒有
    外洩風險，請勿遮蓋到身份證號碼），記得一定要先打電話進ibon客服登記，否則
    不予受理，

    切結書格式：https://goo.gl/UojHyz


 Q：請問我退票的聯絡電話跟姓名可以寫在票券上嗎？
 A：請寫在存摺影本上即可，但不要蓋住帳號。已經寄出寫在票券背面也可以退款，
    不用擔心


 Q：請問郵局帳戶可以嗎？
 A：可以


 Q：掛號寄出，但是忘了附上存摺影本，可以補寄嗎？
 A：郵寄或傳真[phone]) 需註明
    1.票券交易序號或訂單編號  2.基本票券資料  3.連絡方式


 Q：我在網路上買票，不知道對方是不是刷卡，要怎麼知道？
 A：如有圖片上紅框出現的數字，就代表是網路刷卡購票。

    圖片: https://goo.gl/APtrOG


 Q：我住內湖可以直接拿去安源售票系統的地址嗎？
 A：可以，上班時間早上九點到下午五點

 Q：沒時間去郵局，可以黑貓宅即便嗎？
 A：可以

 Q：掛號需附上對方電話，請問電話要填？
 A：ibon電話：[phone]

 Q:我的票券遺失，有照片，可以申請退款嗎？
 A：因為票券屬於有價證券，請恕遺失票無法退款，需持有實體票券才能進行退款動作。

 Q：我寄掛號郵資可退嗎？
 A：請恕郵資不補回。

 Q：取票手續費可退嗎？
 A：附上手續費發票就能退款

 Q：你們收到退票資料會通知嗎？
 A：收到退票資料可能無法一一通知，用雙掛號郵寄有保障，寄出的跟資料跟自己影印
    一份備存也方便日後查詢，若三十個工作天都還沒收到退款可以去電ibon客服查詢。

 Q：我是跟別人買票，他是機台購買，那我退票是填誰的資料？
 A：確定對方是機台購票，退票以持票人的資料為主。

 Q：請問邦喬飛退票部份，可以5張票提供一組匯款帳號嗎?還是要提供5組?謝謝
 A：可以同一組帳號

 Q：請問 邦喬飛退票，收執聯可以收起來當紀念嗎？
 A：抱歉，一定要以收執聯辦理退票，我們退票必須以此作為依據。

 Q：邦喬飛演唱會退費要附上匯款銀行存摺封面影本，可不可以用寫的 不要用影印的呢?
 A：怕寫的萬一帳號有誤匯款會被退回，還是影印比較安全

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.18.53
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bon_Jovi/M.1443621978.A.64A.html
→ ptlin: 可能有人沒注意到 還是po一下
→ yushongchen: 感謝您
推 lovecut: 比有象好多了，有象的錢有人還沒拿到
→ yushongchen: 沒拿到+1
推 aiiiohy71: 沒拿到+1
推 wormbert: 有象受害者+1
推 wu17: 那個註記到底要寫在信封哪啊==
→ ptlin: 我寫在信封正面 收件人下一行
→ vivileaf: 有象受害者+1 ORZ
→ arl: 我是有打電話過去問..理想國是說真正的門票收入都還在安源那
→ arl: 所以才會說退費要找安源(ibon)處理
推 kurtke: 沒拿到+1 我跟朋友總共買了22張800元的
推 outofopening: 我寄了保值加雙掛號
推 bonsi: 錢都給他也沒差..重點是我要看演唱會
推 bennylu1212: 郵局 +保值 要400元歐
→ bennylu1212: 我要寄6800的票..也是這個價錢嗎？
推 handsomeDogs: 22張？邦喬飛有800的位置？
推 hahaharabbit: 是館外門口嗎？XD
推 maggie03456: 他是說有象的aerosmith的票
推 outofopening: 我寄報值20000萬元，加雙掛號，共110元，從新北寄
→ outofopening: 更正，我報20000元
推 bennylu1212: 會不會..6800退你1800...要怎麼證明？
→ bennylu1212: 大家都用錄影的嗎？
推 guigui5566: 呃..我寄存證信函，郵局有留存一份資料最保險，郵資一
→ guigui5566: 共110。
推 homyoa: 我有拍照，希望拿的到錢～