[分享] 婚友社加入及解約經驗

[chachacha (世 界 各 地)]

不知道是否適合po在這裡，但因為這板不時有人詢問婚友社相關問題，

我這一年經歷加入婚友社、出現消費爭議、順利解約，

想說來經驗分享一下。

大部分是解約過程，因為主要希望幫助一些拿婚友社莫可奈何的人，

其中有包括和婚友社互動過程，以及加入婚友社的小提醒。


事件經過：

去年朋友的姐姐加入婚友社順利認識老公，現在過得很甜蜜

所以我跟朋友也一起加入婚友社（春天會館），簽了兩年約共27000元

但是遇到排約（就是篩選適合對象在婚友社一對一見面）兩次後就沒下文的問題

朋友會主動告知婚友社自己有空的時間，婚友社就會幫她排

我則覺得按照婚友社合約，婚友社應主動幫我篩選配對，然後通知我

每次大概兩個月沒接到任何聯繫，我就會詢問婚友社怎麼都沒消息

他們才會去找一些對象來跟我排約

到第三次我覺得很累，不想再花時間一直盯著婚友社

要求婚友社就算沒有適合排約的對象（他們說我要求太多所以沒有對象可排）

也要主動告知我，不然我不知道他們是有在例行篩選，還是根本放著不管　

但是婚友社拒絕主動告知篩選結果 　

業務說：我們沒有義務向你報告（繳費前跟繳費後態度差有點多...）

因此我決定不再任他們擺佈



解決方法：

申訴消費者保護會（消基會是民間團體，不具法律效力，所以我選擇消保會）

線上填寫申訴即可。

第一次申訴只能書面，消保會會行文兩造雙方，要求業者主動與消費者協商，

春天會館便表示要退我一半的費用（因為合約兩年，剛好過了一年），

但我因此事上網研究時，看了很多被婚友社欺哄加入的案例，想試試看能討回多少公道，

同時我發現消保法規定，消費者應該要有30天以內的合約審閱期，

但是婚友社慣用手法是說要先幫你排一個對象看看，然後再排的當天要求你先簽約，

利用我們的好奇心跟想認識異性的心情，讓你當天騎虎難下（因為排約對象在等你），

所以根本沒有合約審閱期，另外合約上說有主動排約跟被動排約兩種方式，

春天會館也沒有提供我主動排約的方式（就是進他們網站看會員資料選擇想認識的人）。


基於以上兩點，合約很有問題，

所以我向消保會第二次申訴（雙方無法達成協議可以再申訴），

第二次申訴可以選擇移送消保官處理，我當然選擇移送，

消保官會排時間，消費者、企業及消保官三方在他辦公室進行調解。


先說結果，我退回20250元，

原繳27000/2=13500（只服務了一年），

13500/2=6750（過去一年沒有提供網站讓我選擇想認識的人）。


其實我本來想主張合約無效（網路上有成功案例，但該案例跟我狀況不同），

但是婚友社堅持我已經使用了一年服務（共幫我排約過11人），

消保官也說這樣的情況下雖然合約有問題，但是合約仍屬有效，所以很難全額退費。


我的第二選項是只繳1/8的費用（27000 ×1/8=3375元），

因為就算有接受服務，其中也有一半的時間他們無消無息，

但是消保官初算，建議我至少繳個8000到10000元，

所以我最後爭取是繳1/4=6750，

其實也比很多網路案例退的多了，所以我就算了。


其他提醒：

1.遇到什麼消保官也是運氣，我覺得我的消保官試圖平衡爭議而已，

　沒有很站在消費者立場，如果在消保官處無法達成共識，可以再申請調解委員會。

2.承上，我可能也輸給社會經驗，因為我覺得自己站得住腳，所以態度太冷靜，

  婚友社業務對消保官十分低聲下氣，在說明的時候一度要哭要哭的樣子，

  可能獲得了同情分，若要請第三方仲裁，果然還是要像個受害者比較有利。

3.公文上寫協調時間40分鐘，我們實際協調一個多小時，所以其實不用有時間壓力，

  我以為只有40分鐘所以講得很簡要，結果業務一直各種哭訴讓她占了上風。

4.其實婚友社不想負擔這種協調的時間精神成本，如果有法源依據也努力爭取的話，

  婚友社是會讓步退錢的。

  我在猜我若堅持退7/8，不惜進入調解委員會，是有可能成功的。

5.發票遺失也可以退費，一年前的發票跟簽帳單早就丟了，但婚友社還是承諾退費，

  要簽銷貨折讓單，無法刷退會退現金。

6.如果沒有太特殊的條件，加入婚友社是有機會認識終身伴侶的，

  我設定的條件是173大學畢（我168，台大碩），婚友社說我要求太多，

  是因為我有設定無信仰或某信仰，

  畢竟信仰牽涉到價值觀，婚姻經營已經不容易，步入婚姻有共同價值基礎會好一點，

  若您有特殊條件，或本身條件很好，或眼光較高，不建議加入婚友社，選擇會很少，

  不如使用交友軟體機會比較多。

7.在婚友社遇到什麼紅娘也是運氣（負責簽約的業務跟排約紅娘是不同人），

　我的排約紅娘一開始就給我排設定條件以外的人，讓我懷疑她隨便排，

　第一次見到我就說她跟我很熟（黑人問號臉），跟業務反應沒用，因為他們是自己人，

　這也是我不滿的點，按照合約應該系統化排約，我想像中是電腦過濾配對之類的，

　但他們根本是想到才排，後來業務在我追問之下有承認，

  說他們是"憑印象"幫會員"注意"有沒有適合的人。

  所以如果你沒有想解約，要像我朋友一樣主動一點，一直跟婚友社說我哪時有空，

  請幫我排幾個對象，他們會比較常想到你。

8.要開戰心理準備要做好，克服自己對企業和法律的恐懼，想好自己的目標，

  以免拉拉扯扯，耗費能量。

  我的目標就是

  (1)至少退費超過一半，

  (2)要求業者日後要提供消費者合約審閱期（這點消保官有寫在處理紀錄中），

  (3)把自身案例放上網，提供後悔加入婚友社的人參考。



以上報告，下台一鞠躬。


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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Boy-Girl/M.1494933851.A.2E8.html
推 albuca0603: 推實際經驗，還是祝早日找到^^
推 Cjessica: 恭喜!!請問如果合約期已過，還是可以申訴嗎？
如果合約有瑕疵(有違反消保法的地方)，我覺得還是可以試試看耶，

你可以用經別人提醒作為理由，聲明你本來不知道有這樣的管道，

但因為有人告知，雖然已經過期但還是不甘之前就這樣被唬弄，所以決定申訴，

消保會申訴內容的參考網路上很多，有些人寫得很直白，

消保官都會看沒關係，重點是讓婚友社知道我這個消費者不是好欺負的，

他們不想再浪費時間在你身上的話（要趕快去拉新客人啊），

就有可能賠部分費用了事，反正對他們來說有賺一點是一點。


推 ddss: 昏友社只要符合異性這個條件就排約了，管你什麼條件不條件
→ ddss: 的，他們只在意繳費給他們的男性會員有沒有高富帥這條件，
→ ddss: 尤其富這點很重要，至於要不要介紹給女生，再說
→ ddss: 他們比較不從女生身上挖錢，外表優的女生拿來當作騙肥宅一
→ ddss: 次繳五六萬會費的廣告（但永遠不會排到），會用優先排約權得
→ ddss: 升等幾十萬會費才有資格排外表好看的女生之話術一直挖錢，
→ ddss: 讓人一直找不到對象的，這族群是禍首之一，因為女生很信任
→ ddss: 昏友社介紹比路上親切打招呼的男生安全，但人家根本無心介
→ ddss: 紹對象，只是想賺錢
推 Willie4: 推分享，前幾天看文看到無良媒人，現在又看到專業級無良
→ Willie4: 媒人，唉
※ 編輯: chachacha (124.155.182.71), 05/16/2017 20:26:12
推 wayne1027: 這麼說來~正妹不會排到因為要當招牌~劣幣驅逐良幣?
推 milasakura: 好誇張喔 之前有接到婚友社的業務的電話 也是一直說
→ milasakura: 她們都把客人當朋友看阿 對客人很用心阿 結果我一問她
→ milasakura: 那他之前的客人現在都如何了 她馬上推得一乾二淨說
→ milasakura: 排約是紅娘的事情他不是很清楚.....
→ milasakura: 我又問她說那我的要求是這樣你的客人中有很多符合的嗎
→ milasakura: 她一開始也是說她不清楚阿都是紅娘的事情 我要掛了
→ milasakura: 她才說是有點難拉 她們那邊都是40up的男生比較多...
→ milasakura: 覺得完全就是不負責任就沒加入了
樓上你真的好聰明都問到重點，

我就是被業務左一句：姐姐把你當自己妹妹～～（那幹嘛收我錢？？）
　
右一句：姐姐現在就想到好多優秀對象可以介紹給妳喔～～（繳錢以後發現哪裡多？）

給洗腦了！

當然加上認識的人真的在那邊結婚了，不可否認婚友社是一個管道，

但是加入了你還是得主動積極鞭策他們幫你篩選排約才行，並且條件不能設限太多...
※ 編輯: chachacha (124.155.182.71), 05/16/2017 20:36:48
推 manysheep: 謝謝分享
推 shinkiro: 上昏友社,最好打聽，不然大多拉基呵呵
推 cascade: 推分享 好奇在婚友社找到對象的朋友是原本就頗有異性緣
→ cascade: 去那裡只是增加機會 或是單身多年加入婚友社後卻結婚了?
推 Sioli: 排約很多啊 叫我每個星期去兩天，最好每天接三四個
推 au355: 推
推 milasakura: 每個禮拜有排到兩個好強喔 我那時候問到最後她就說
→ milasakura: 如果40up以上的男生很多 可是我當時連30都沒有阿...
推 dantezero: 感謝妳分享自身的經歷
→ chachacha: 我朋友的狀況是單身多年，加入後結婚
→ Sioli: 只覺得自己好像是被賣掉的 什麼東西都丟給我..
→ kramkram: 會加入婚友社基本上都是有某種苦衷的，女的是，男的也是
→ kramkram: ，與其跟婚友社產生糾紛，不如還是花點心力在男女交際上
→ kramkram: 比較好
推 babylife: 因為去一次還可以收你300元茶水費啊，如果你配合度高叫
→ babylife: 了就去，何樂不為，但你這樣遇到適合的人機率也會提高啦
推 milasakura: 對齁 因為男生去要付錢對不對XD那你下次就說要先看照
→ Sioli: 沒收費...
Sioli你可以說說看你自身條件跟設定對方的條件，這會影響你的排約量，

男生條件不錯，但對女生沒啥要求，就有可能有很多可以排的對象

→ milasakura: 覺得不ok的就說算了 但我猜業務會說你條件設太高就會
→ milasakura: 找不到之類的XD
→ milasakura: 那你每周至少看兩個都沒覺得好的嗎QQ
推 zaqzz: 會員制的婚友社不如多參加換桌聯誼 別人順利有好姻緣是別人
→ zaqzz: 的緣份其實跟是哪個婚友平台介紹關聯不大
→ cascade: 設信仰為條件難度會變高是真的 不知是否為基督教?個人觀
→ cascade: 察台灣年輕信徒女遠多於男 常常去參加該信仰的聚會也許
→ cascade: 機會更多
推 shinshin2015: 實用文推推
推 mayii1020: 推分享
推 u48652004: 婚友社，男生很吃背景，女生很吃顏質
噓 kiss377017: 男生要繳錢入會，女生也要繳錢入會嗎？
推 civilian: 會去婚友社的男生真的很少大學有畢業的耶 尤其是職軍很
→ civilian: 多 通常都高中畢業就簽了 不然就是工程師 也是只讀到高
→ civilian: 職 供您參考
推 kashnes: 讚！收益了  感覺內容跟前些日子去的那間婚友社差不多
→ kashnes:   幸好還沒繳錢
推 likeabitch: 我以前工作地點女生只要3千而已，你被騙了吧
→ likeabitch: 可以一直排約的
推 PttWaHaha: 認真文！ 給推！
推 uni19ball: 佩服，我當天加入，立即被安排相親。五天後思考解約，
→ uni19ball: 我相一次與原po相11次付的錢差不多。苦笑～
推 shoppinglin: 眼光高使用交友軟體的幾乎都....
推 chubbyP: 推認真分享
推 LONGLONG: 推分享
推 henryeech: 可以搜尋泰瑞x 不以營利為目的的婚友社 有朋友在那找到
→ henryeech: 對象要結婚了
推 ann7773631: 憑印象排 = =真的很雷
推 tsming: 女森去婚友社還要繳錢嗎？
→ jerrylin: 反正別參加就對了  台灣都騙錢的
→ impose: 算不錯的結果了，就算契約無效，他們還是有提供部分服務
→ impose: 真的進法院的話，他們還是可以主張這部分你有不當得利
→ impose: 也就是在法院可能要開好幾次庭，結果也未必比較好
推 raura: 有些男的有事嗎？原波都說繳了27000入社是看不懂？！
我跟我朋友，還有她在婚友社結婚的姊姊都有繳費，且我們都不是龍妹，

但年紀較大（32～35），也許真的有女生不用繳費過，但那不代表全部，

我想婚友社能拿多少是多少，一開始業務跟我說兩年41000，

我還以為我殺到27000已經很划算，看來搞不好可以凹免費？

如果有女生想加入可以試試看。


推 borbir: 很棒！！
噓 RealJustice: 排11次差不多每個月都在排 並沒有擺爛啊
只有前3個是他們主動排的，後面8個都是我三催四請每兩個月追問一次討來的，你說呢？
※ 編輯: chachacha (124.155.182.71), 05/18/2017 21:25:31
推 soooooooo: 推分享
推 hfhks: 謝謝分享
推 iori325: 純推分享