[分享] 服務超好的Harrods

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  之前由於本版網友推薦, 在Harrods活動時下單買了東西

  但是買完一張單結帳後, 發現又還有其他想買的就在兩小時內又結了另一張單

  由於每張單都需要運費25英鎊, 就想寫信碰運氣看看有沒有辦法併單一起送來

  然後只收一筆運費

  當然信就石沉大海了, 貨也送來台灣了

  沒想到過了20天, 我收到網站回信, 非常有禮貌道歉說太晚回信

  還說系統無法這樣處理, 建議下次我能一次下單

  但願意把這個case處理好, 這次會退回我一張單的運費

  恩~只是希望在這裡推一下Harrods的服務態度跟用心, 下次會繼續購物的 :)



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.42.65.27
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推 chanelladyle: 而且很快就寄到了，下次做活動一定再買
推 jeff199726: 我很喜歡harrods櫃姐的服務態度 但之前去他們退稅櫃台
→ jeff199726: 退稅的服務人員臉超臭
→ std85111: harrods缺點就是客服回覆慢、商品描述差
→ anguse: 好像只有下單的30分鐘之內才有辦法電話更改