交涉一整天心很累
決定回一下自己的文

綜合各位的意見及自己的想法後，星期一快中午打給SA，得到的回應是不能刷退，意思是
這樣百貨會沒辦法給品牌活動，聽到這句話令人有點傻眼。
販售的包包有瑕疵我想刷退卻不能退，因為會影響到你們的活動，之後也沒辦法再用優惠
購入。
我單純就是想要買包包，有瑕疵的包包也沒帶走放在櫃上，還要自己想想後續的處理方式
，感覺不是帶走這個包就是不曉得要等多久才有新包。

然後mail也打電話給微風客服，下午先接到一位微風客服小姐的來電，表示品牌覺得是「
我看到包包後不想買了，想要退，但是店面消費不適用7天鑑賞期。」
我也回覆，我知道店面消費不適用鑑賞期，但是他有告訴你他拿出來的包包是有瑕疵，我
看到瑕疵還要把包包買回家？包包放在櫃上，瑕疵擔保責任要歸責於消費者了嗎？
微風客服小姐說品牌沒有告訴她這個部分，她會再去了解。


晚上微風樓管也打過來，並表示品牌已經緊急從別的地方調同款包包，並且詢問的貨到當
天能不能來挑包包，也幫我交涉如果包包都有瑕疵的情形下讓我刷退。
其實非常感謝樓管能夠理解我本來就想要買包包，不會有人喜歡浪費時間買了又退，來來
回回拿麼多次QQ


真的是買很多次精品包第一次遇到這種狀況，以後都看現場有包再刷了。




作者: winoslayer (Gabrielle) 看板: Brand
標題: YSL包包刷退請益
時間: Sun Jan 19 13:26:33 2020

星期二在微風結了一顆包，因為專櫃人員說要等調貨，貨到之後聯絡我看包包。
星期六通知到貨看了包發現除了內袋已經有污損，外面五金也有磨損痕跡，而且非常明顯
是展示品，整顆包都有灰塵，超級傻眼。
希望專櫃人員進新的包包進來，專櫃人員說要等約3個月QQ
想請教各位會刷退還是等包包到再挑？
本來想趁新年買個包包穿搭

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.112.33 (臺灣)
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※ 編輯: winoslayer (223.136.112.33 臺灣), 01/19/2020 13:26:51
推 yuh6532: 我會刷退
推 girlsholic: 直接刷退了吧～
推 swanmay: 直接刷退 買別的
推 joeokm: 刷退無誤
推 soild47: 刷退
推 Lerainbow: 刷退
推 august770802: 退刷，買別的或是去別的地方買
推 haremi: 這...太沒水準了吧
推 smiles512: 刷退
推 Or3: 刷退 擺明想試試客人會不會買單
推 setom: 刷退
推 awingmiss: 絕對是刷退....
→ real4fantasy: 3個月都換季了，當然刷退
推 anana77: 刷推
決定明天去刷退了，非常感謝大家
※ 編輯: winoslayer (223.136.112.33 臺灣), 01/19/2020 17:30:24
→ miumiukoko: 刷退
※ 編輯: winoslayer (223.136.112.33 臺灣), 01/21/2020 10:15:26
推 bread10x: 推後續 真的要看到本人再刷
推 real4fantasy: 被客訴了就吐包出來，品牌從鄰近國家調貨又不困難。
→ real4fantasy: 被調貨的櫃應該告知包包狀況，調貨的要替客人問清
→ real4fantasy: 楚是基本的