[心得] 香奈兒零錢包購買記

[laureate1025 (Shaun)]

先跟大家打個預防針，這篇文只是盡量客觀的紀錄我購買零錢包發生的事以及我主觀的一
些感受，真心無意冒犯。

因為之前買了Loewe小羊皮長夾一後一直不敢粗用他，到現在出門還是把他裝在防塵袋裡
哈哈哈，所以趁著最近想換小包的念頭給自己買個零錢包。

但由於我對皮革有種奇怪的執念，於是想說不如來個香奈兒（雖然lv聽說很粗勇），經典
零錢包果然是可遇不可求，11月中在台北三家精品店都問了都沒有貨。

前幾天突發奇想又去問了一次，很意外的遇到sa主動要加我的line，當時就想說應該也沒
有這麼快會買到，沒想到隔天他就通知我有一個季節款的拉鍊零錢包，於是乎就一時衝動
的匯款晚上把他帶回家。

其實去提貨的時候就發現皮革有一些小瑕疵，但當時想著以後使用也會磨損，就還是帶了
，殊不知過兩天正式開箱以後才發現logo歪了（我當時只檢查了縫線跟皮革），雖然不是
十分嚴重，但這種事就是發現了就會很在意的一直注意，更糟糕的是我還發現他背面的形
狀並不是一個很正的長方形，有點左矮右高，雖然可能是我吹毛求疵，但總覺得香奈兒這
個品牌定位不應該這樣啊啊啊啊。

糾結了兩天還是決定要換貨，還特別打電話給客服中心，只是客服中心也不能確定店裡是
否還有同款，於是趁著午休趕緊衝去換貨，店裡果然沒有同框，只剩下經典拉鍊零錢包（
雖然我強烈懷疑他是展示品），雖然我覺得他的魚子醬紋太大顆，但logo跟包型都算是正
的，所以猶豫再三以後還是換他回家了。

結論大約是以後東西買完以後真的不要再檢查的太仔細（？

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幾點心得跟疑問分享：
1.香奈兒的服務人員真的算不上太和善唉
2.原來logo歪掉不是都市傳說，網路上流傳仿貨logo可能歪掉正品一定是正的這件事應該
是寫反了哈哈哈
3.香奈兒的做工似乎沒有到十分好
4.客服中心那時候是說其實換貨是有機會請店裡調貨的，但我去櫃上的時候他們還蠻強硬
說只能依現場，甚至只拿了一個經典零錢包給我看
5.客服跟sa 都表示庫存系統不是很準，但我怎麼覺得這件事不是很合理，這樣他們怎麼
掌握庫存，他們也都不確定什麼時候補貨，在公司經營角度上真的合理嗎？希望有相關從
業經驗的大大可以跟我分享，我真的很好奇哈哈哈
6.sa當初請我四點以前到櫃上，我詢問他有什麼特別因素嗎，他表示是他的上班時間，我
也只是出於個人好奇，想知道百貨門市銷售到底都什麼時間上下班
7.我在思考要不要換貨的時候有別的銷售經過，跟我說他們都是手工製的，難免歪掉，我
其實也是滿好奇，愛馬仕的作品有部分也是依靠機器，難道香奈兒真的都是手工製的嗎，
但我當下只是跟那位銷售說其實我覺得就是因為手工製的才不應該會有logo歪到讓人一眼
看得到的情況？
8.我看版上的文章，Loewe 的品質以及讓人堪憂了，香奈兒如今也是這樣，大家覺得還有
什麼牌子是皮質好做工也好的嗎？
9.義大利製跟西班牙製有什麼分別嗎？我後來換的這個是西班牙製的
10.大家有沒有覺得展示品跟從倉庫來出來的新品摸起來不太一樣？我自己手摸的經驗，
感覺展示品比較滑，可能有上保養油，不知道大家有沒有這種感覺


但最主要是希望如果版上有人剛好看到季節款的拉鍊零錢包想要入手的話，可以稍微注意
logo跟包型，我真的不知道他們會不會把我換的貨拿出來賣，廢話很多，感謝大家閱讀。

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推 JoeChouDSLR: Moynat的品質和服務都是不錯的，還蠻推薦的
有去看！很喜歡他的皮但沒有有拉鍊的
推 ALEXANDERR: 猜測要你四點到是因為傍晚下班後逛街人潮多 妳是要換
→ ALEXANDERR: 貨 不想你佔用到其他客人的時間吧
這我沒有再進一步去問，但我其實也很怕耽誤到他們時間，覺得不好意思
推 cherry0712: SA也有分早晚班的，有些5-6點就下班啦
一直以為百貨專櫃的會比較晚
推 mattie: 看完好想召喚吉祥物
推 mattie: 1.太和善會被欺負。
→ mattie: 4.客服就說啦，有機會，但不一定。實際狀況會是要看店跟店
→ mattie: 之間關係好不好。你夠不夠大戶到要為了你欠別間店人情。因
→ mattie: 為貨就是這麼多，別間店把貨給你，它的業績就少了。
好像也有聽說要調貨要互換商品的
→ mattie: 5.不合理，但很真實。庫存系統蠻多品牌都不準的。還有店盤
→ mattie: 點是只為了知道倉庫還有多少貨（被偷了、還有品牌本身退換
→ mattie: 貨不為人知的漏洞）。而不是為了跟系統對差異量。只能說品
→ mattie: 牌本身/國家/分公司/代理商/高層主管/店經理做法都會致使
→ mattie: 即使同一牌子也能差很多。有的牌子就是小到一個一千元的小
→ mattie: 東西都能一個不差，有的萬把塊的衣服包包帳永遠對不準。
M大好專業，以前買東西都覺得店員說系統有庫存就是有庫存
→ mattie: 6.早中晚班。就算八點下班，四點到八點也可能跟其他客人有
→ mattie: 預約。
→ mattie: 8.愛馬仕。但如果你是用價格去衡量品質跟做工值不值得。基
→ mattie: 本上還是不要買精品，因為要看CP值就是不值得。
精品cp值不高這件事我知道哈哈哈
→ mattie: 最後，你換的貨會不會拿出來賣？當然會啊。
那大家真的都要很小心檢查唉
推 LaDiCa: 這幾次吉祥物的推文我都覺得蠻中肯的欸其實哈哈哈哈
推 mattie: L大～對呀！中肯到沒發現是吉祥物
推 a111156987: 等一下  五樓不是吉祥物啦XDDD  但五樓專業
→ a111156987: 啊 原來是m大自己推文  (結果眼殘的是我
推 a111156987: 吉祥物其實有50%左右的時間蠻中肯的..只是逆風而已
請問吉祥物是誰啦
推 CreamyWhite: 第一點不只香奈兒，各品牌的sa都有很冷也有很好的。
→ CreamyWhite: 跟價格或是不是精品無關，所以板上才常常有人徵天使s
→ CreamyWhite: a。
我自從看完三十而已以後對sa都懷抱著崇敬的心理
→ sikiy: 展品和新品摸起來不一樣+1，但如果只剩一顆展品也照賣不誤
→ sikiy: ！
但我覺得展品好像比較好摸唉，s大會這樣覺得嗎
推 icolee: 難免有一些不好的商品 所以要檢查得更仔細呀！！
→ icolee: 至於其他問題 都是人類而已 香奈兒是東西好 不是SA在好 不
→ icolee: 用糾結這個
推 icolee: 其實覺得 就是單純找冤大頭買下而已 能賣掉一個是一個 能
→ icolee: 找到一個冤大頭是一個
真的要檢查仔細！！但或許大家不會像我一樣龜毛啦，我還拿水平儀出來哈哈哈哈
題外話，有沒有人買過土屋砲啊，我看他們的馬臀皮好像很讚
※ 編輯: laureate1025 (114.136.234.56 臺灣), 12/02/2020 08:55:30
推 icolee: 好像大家比較喜歡拿到法國製 再來西班牙 最後是義大利 我
→ icolee: 是說好像 XDD
我以為是法國製義大利製才是西班牙製XDD
推 mizuki: 水平儀......
我是發現他好像歪歪的以為眼拙才用水平儀的哈哈哈
推 pinkwl6: 我也遇過有明顯長長刮痕的包包(在晶華) 結帳前發現現時SA
→ pinkwl6: 才說：看妳在不在意囉。那過程讓我覺得很不老實，好像我
→ pinkwl6: 沒發現她就想闖關
這樣心情真的會很差唉
推 pinkwl6: 不過覺得四點只是該人員的班表，他希望親自服務妳而不是
→ pinkwl6: 麻煩同事。不過零錢包真的是奈米到不行的客戶，是我也不
→ pinkwl6: 會期待他們要給我什麼服務或是很積極幫我調貨（超奴）
→ pinkwl6: 但如果連零錢包都服務不好了，後來幾個包我也都不找那位S
→ pinkwl6: A哈哈哈
其實我最後還是沒有給那位sa服務到，到的時候他剛好有客人，好擔心他被同事罵
推 robcano: 真的要檢查，前陣子買手錶，也差點買到展品 ...
手錶更高單價更要注意！零錢包我倒是沒有特別覺得展品不可以接受
推 nodo: 想看原po的歪logo照片
其實他沒有到很歪，看照片更不明顯，只是我看了很阿雜
https://i.imgur.com/4aKRFaN.jpg
※ 編輯: laureate1025 (114.136.234.56 臺灣), 12/02/2020 13:01:43
推 SBLsosweet: 我看了覺得logo歪得很明顯....
推 shiffon: 看得出有歪+1
推 nodo: 時常看到網路上有人分享mini coco的蓋子也是不對稱 應該會
→ nodo: 比小皮件更阿雜 雖我也很喜歡Chanel 結帳當下一定要檢查再三
→ nodo: 的
推 CreamyWhite: 土屋包我以前在日本買過很多，很耐用，精緻程度中等
→ CreamyWhite: ，用不壞很困擾
→ CreamyWhite: 頗歪耶！其實
每次看到土屋砲馬臀皮在發光就很想下手，可惜款式不是我的愛，但包包用不壞也是很困
擾唉（？
推 sikiy: 有歪+1，不過小皮件我應該會懶的換XD
→ monicaho: 很歪，這品質也太……
推 pinkwl6: mini coco超歪，我還買金球123000，每次歪歪都很心疼 QQ
推 owlcity1169: 藍心湄都說台灣香奈兒服務很差了 人家vvvip都這樣被
→ owlcity1169: 對待了
竟然藍教主也會碰到這種情況！
推 pinkwl6:  https://i.imgur.com/MEEJ6BN.jpg
推 pinky841118: 真的很歪欸...這品質真的...還一直漲價
真的有點歪唉 雖然路人可能不會發現
→ icolee: ......那為什麼要買.....很貴耶
→ icolee: 應該和好了吧 我說藍心湄 有看到女人我最大她分享她買了什
→ icolee: 麼
→ icolee: 歪得很像假的耶 可以送維修吧
我猜是不能維修吧，不然應該會提供維修的選項
※ 編輯: laureate1025 (1.164.57.146 臺灣), 12/02/2020 19:21:22
→ robcano: 有一陣子方胖和coco 20 都超歪，最近好像好一點～
推 amberyen: 有歪
推 owlcity1169: 藍心湄直接在節目說台灣香奈兒的員工需要被再教育，
→ owlcity1169: 但沒說哪個店
推 annie2929: 我的方胖空包也超歪...但裝了東西就又不歪
推 kawaiikaoru: 調貨的確要互換商品 今天他拿一個經典款零錢包去再
→ kawaiikaoru: 幫你換一個季節款的 一點也不值得 他當然不要這樣做
推 icolee: 也是 以小香來說 應該不可能可以送維修 會覺得好煩 科科
→ icolee: 只好更努力檢查!!(握拳)
推 CreamyWhite: 以香奈兒的價錢，品管要客戶自己做，服務態度有些還
→ CreamyWhite: 很跩，維修也不方便。對我來說不敢恭維
推 yunsuk011: SA態度會影響品牌觀感，香奈兒這幾年品質一直下滑，於
→ yunsuk011: 是我就轉戰其他品牌
推 john0830: 台灣香奈兒的服務真的是被老鼠屎搞爛的