[心得] COCO CRUSH購買心得

[QQmeichu (QQmei)]

9/2 補更 今天收到了補寄的盒子！

所有收到的東西如下
https://i.imgur.com/5wRtnbI.jpg

幫戒指們移居再補一張
https://i.imgur.com/dFN5oTr.jpg

舒服！總算可以讓事件落幕～
也祝福所有遇到狀況的人可以順利要盒

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https://i.imgur.com/3LHGRIO.jpg

(手機排版請見諒)

想了很久還是決定來發文
希望可以給想入手小香珠寶的人一點參考
自跟隊友決定好要以coco crush作為婚戒時
至少爬了十篇文章以上
最後趁著卡利嗨最後一週的檔期 鎖定好櫃位就衝了
當天因為沒有預約所以等了一下才能進店

進店後就直接請服務的銷售拿米金跟金色窄版帶鑽的給我們試戴
因為一開始就有預設想要的款式
所以在決定的過程也非常快
確定好尺寸就請店員協助結帳
中間不曉得為什麼銷售找不到對應的標籤
可能是前面有人放錯袋子所以型號不符
等SA找標籤的過程滿久的
但因為他服務態度一直很好
所以我們就慢慢等

找到之後SA說要去結帳請我稍等
我就隨口問了一句:請問現在還有限量旅行盒嗎?
SA說明不確定但可以幫忙詢問一下
等了一下之後 SA回我說還有但不是白色他幫我換成黑色
但我想說反正是贈品也無所謂有就有 沒有就沒有

結完帳之後等商品交到我手上時才發現
戒指直接用兩個白色限量旅行盒包裝而非原有的經典包裝
以下是跟SA的對話

我: 請問沒有原本的包裝嗎?
SA: 不好意思現在活動只有這個耶
我: 但我看網路上有原本包裝
(黑色禮物盒裡面放白色戒指盒)+白色限量旅行盒
SA: 不太清楚網路上的文章是怎麼回事 但我們確實不會兩個盒子都給喔
我: 沒關係請幫我改回原本的包裝 旅行盒我不要了
SA: 不好意思我們現在沒有那個盒子了只有這個喔

當下只有無數的問號、無奈跟失望
但因為時間滿晚的拿完東西就離開了
回家後越想越不開心
買了2顆共22w的戒指 竟然沒有包裝盒
除了跟其他分店的SA確認之外
當晚就發信給客服但到隔天下午都沒有回覆
後來便又改撥了客服電話確認
是兩個盒子都應該提供的!
客服也很好心說明會幫忙確認後續如何處理

到了晚上回家後就收到原本服務的SA傳訊息來致歉
後來直接撥電話給我 並說明會補寄盒子給我

來發文並不是想公布店、銷售的名字(她從頭到尾態度都很好)
純粹只是想給大家一個參考
遇到疑惑可以尋求客服協助 爭取屬於自己的東西

本來很擔心在交換戒指時拿出那個盒子很不正式
但可以解決問題真的還滿開心的
希望可以登記前拿到盒子!!!
(本來已經做好最壞打算要拿卡地亞戒盒來裝了XD)

附上空虛的開箱照 拍不出很美的感覺
但他本人真的很美很美
https://i.imgur.com/bt8aj4J.jpg

櫃上試戴
https://i.imgur.com/RnwSIxC.jpg



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.144.149 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Brand/M.1630376878.A.4BD.html
推 godzillagrrr: sa也太雷
不知道是不是請示主管的結果QQ
→ apopheniaz: 這樣的服務無法接受，公司資訊內部不同步損害消費者權
→ apopheniaz: 益
是真的滿扯的！所以希望不要有人跟我一樣...
推 taipoo: 真的很美
戒指本人真的神美 我拍不出它的美XD
推 cat0203: 好怪，戒指沒盒子第一次聽到
我也是覺得很不合理 但又怕是自己奧客 先弱弱求證
推 shannienie: 很美，可是店家有點無言
真的～～當下滿傻眼的
推 RRADA: 我的認知至原本的盒子本來就要給，旅行盒是另外送的。怎麼
→ RRADA: 變成要二選一呢?
我也是這樣覺得 旅行盒可有可無 但怎麼基本包裝卻沒有
推 cristian0729: 品牌教育蠻有問題
而且發現我好像不是唯一一個遇到的
→ cristian0729: COCO CRUSH真的經典好搭配 不退流行
之後還想去把素面的也帶回家 真的好美啊
推 tien: 隊友的手也太華麗了XD
可惡 我真的輸了
推 okok1876: 好好看~~~~~好燒
真心推 尤其試戴後真的沒有猶豫就打包了XDDDD
推 a318164: 恭喜！戒指好美
謝謝妳～～
→ okok1876: 如果您沒有再去爭取~恐怕這盒子也作為他途...
朋友也是這樣說 所以我才決定一定要出來發文
→ se6725: 笑死欸 一個十萬的戒指沒有盒子 不如買卡地亞
怎麼想都不合理啊啊啊
推 kukuma: 戒指跟盒子不是一個蘿蔔一個坑嗎怎麼會沒有
對 而且會滿困惑的如果不是買coco的人他用什麼包裝？
推 nishicat: 幫拍拍 還好有爭取
真的QQ
推 tannoopy: 沒有盒子的謊也太誇張……
我一直也有猜說是不是店主管的指令？想說客人沒反應就翻篇了？
推 C8C8DHC: 欺負人麼
:((( 我一直不往這想 不然真的會超氣
推 sheldonlord: 他們盒子的問題好像不是第一次了 我記得之前有版友也
→ sheldonlord: 有遇到
看到其他的至少都會表明事後補寄 但我的真的沒說就這樣帶過！
推 hsiaochin: 還好有找客服
沒錯！希望其他人遇到了也要勇敢有耐心去追
推 makoto1205: 好美！恭喜！還好有跟客服反應欸
謝謝:)) 希望這篇可以給版友們一個參考
推 minniegc: 國際大牌不可能小器不給一個成本幾十塊的盒子，問題就
→ minniegc: 在"人"吧，不知道不給盒子的本意在哪，說沒盒子這謊也太
→ minniegc: 蝦
是真的滿誇張的......
推 claire0301: 說沒盒子也太誇張了
當下真的是滿疑惑的 也自我懷疑是不是自己太奧客
推 n131419: 感謝原po分享出來 好險最後有拿到正確的包裝
對目前是這樣 等真正收到東西後再來分享給大家～
推 sophie123: 鵝 我上禮拜去買也只有旅行盒 ！
→ sophie123: 這樣也應該要去反應一下嗎
我真心建議一定要反應出來 把屬於你的東西要回來！
推 vivian80709: 22w沒有盒子...真的感受度大打折...
QQ…真的是一個很不好的經驗 希望後續可以盡快解決
推 miteki: 想問一下大家只有經典盒是正常嗎？旅行盒是多送的？
經典盒就是原包裝 一定要有～ 旅行盒就是看單店有沒有庫存 限量的送完就沒有了
※ 編輯: QQmeichu (223.136.144.149 臺灣), 08/31/2021 21:21:25
推 emilyshu: 三個月前買兩種盒子都有附給我，只給旅行盒真的太瞎了
是吧 整個都覺得東西沒質感了
※ 編輯: QQmeichu (223.136.144.149 臺灣), 08/31/2021 21:23:24
推 mizuki: 旅行盒是白色這個嗎？好美喔
→ mizuki: 話說那個盒子成本不可能幾十塊...
對，旅行盒是有拉鍊的，我覺得外出帶它是蠻方便簡易收納的！
推 zlv: 話說回來、我上個月買沒有旅行盒～
推 zlv: 就是一個看起來很廉價的白色盒子
QQ…應該有再用黑色紙做的禮物盒包裝吧..抖…
推 Ripper: 感謝經驗分享，好險你有打去詢問客服，沒給經典盒子真的
→ Ripper: 很瞎！
→ Ripper: 沒想到男生戴帶鑽的也很適合，你們的手都好美，恭喜
希望每一個人都能擁有愉快的購物經驗，也請有遇到的人趕快撥電話去爭取才好！謝謝你
:)
推 versatile770: 22w沒盒子太扯 而且給了還是看起來有點廉價的盒子
→ versatile770: 捏 不是很ok
我也覺得他看起來不是這麼正（美）式（觀），但外出攜帶也是很方便～
推 mmblue: 看到卡利嗨就知道是新光A4哈哈，他們有些SA蠻雷的
QQ……我什麼都沒有說
※ 編輯: QQmeichu (223.136.144.149 臺灣), 09/01/2021 13:24:21
推 lydia117: 去年一樣在卡利嗨買這款戒指 一樣遇到超雷店員
真的是不要鬧了......很掃興！
推 lienjane: 對品牌的好感會被這些SA給敗光！
希望他們可以加強教育訓練才能避免再有類似事情發生..
※ 編輯: QQmeichu (223.136.144.149 臺灣), 09/02/2021 19:31:12
推 sinya101: 另外想問一下，大家買帽子有盒子嗎？