Chanel維修問題？

[sugarko (想放假)]

想請問板上各位專業的大大，
我去年四月在台灣櫃上買了一個19口蓋包，沒想到去年12月就發現背袋的皮革部分斷掉了，拿去櫃上他幫我送回維修。

到現在已經過了三個月，但是我打客服也沒人接，電子信箱也沒人回應，請問下一步我該怎麼知道我的維修進度？追回我的包？

該不會就這樣等到天荒地老吧@@
真的覺得他們的售後服務做得好差～

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→ abien: 去哪個櫃送修就到哪個櫃問呀，記得帶維修單。
推 gloomytina: 我之前小廢包logo掉下來 SA說送回法國維修 修好大概一
→ gloomytina: 個多月 給你參考
→ icolee: 客服不可能沒人接吧
推 cloud05: 歐洲維修會寄mail有連結可以查看進度
→ cloud05: 可以問看看送修的店有沒有提供
推 hikarihikari: 問櫃上人員查詢，我疫情剛開始的時候也送修一個包..
→ hikarihikari: 印象中隔了一年才回來
推 Tropow: 去問幫你送修的SA呀