[分享] LV Cousion MM大款，101服務和LV包品質

[luminous38 (jane)]

LV路易威登Louis Vuitton的購買評價

去年二月初買LV Cousion MM大款，是我的生日禮物，花了13萬多，微風信義店的櫃姐服
務非常好，LV包我很滿意。

誰知用了幾個月之後，肩帶鏈條上的金屬烤漆一層層剝落，一環一環的金屬環烤漆在彼此
碰撞下，嚴重掉漆到非常斑駁，背出去很掉價，於是十月初我送到101專櫃，使用不到一
年想問問看有沒有免費保固之類。結果是”LV完全沒有保固”，得自費更換鏈帶，要7600
元，而且要等一個半月左右送香港。

最終我妥協了自費買新的鏈條，櫃姐便拿出手機開始掃我的LV包，說有碼藏在包包間能掃
出來，要查看是不是正品，結果換了好幾個櫃姐櫃哥，掃了半小時以上，可能有一個小時
，都沒掃出來。我就在那邊罰站幾十分鐘沒有人端茶水給我，也沒人招呼我坐下。

我買的正品，用LV的系統最終居然沒辦法證明是正品，超傻眼，這是什麼系統，拿來維修
好像還有被侮辱的感覺。最後沒辦法櫃姐只好查閱我的購買紀錄，然後”答應”讓我自費
7600購買替換的鏈子。

原先說一個半月，結果等了三個半月才有人打給我說可以去買鏈子了，7600元，自費買。
我的想法是，LV這麼貴的包，現在又漲了好幾萬，熱賣中，背帶鏈子不是耐用的金屬打造
，烤漆容易剝落，LV沒有提供免費保固至少一年不太合理。送修到香港的效率也太差，這
幾個月我包包都沒辦法使用。只好換了gucci的包在用。

總結，LV國際大品牌提供的售後服務及肩帶鏈子品質，我覺得是不及格的。供有意購買這
款包的顧客參考。

https://i.imgur.com/VHv342V.jpg
https://i.imgur.com/eXmXtMB.jpg
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※ 編輯: luminous38 (1.171.150.103 臺灣), 01/21/2023 08:56:17
推 antary0417: 我連十年前歐洲買的沒有購買證明紀錄的speedy包都可以
→ antary0417: 直接在微風換提把了
所以重點是要在"微風"，不要在101
→ antary0417: 為什麼一定要有購買證明才能維修
→ antary0417: 而且我看有些案例如果在一年內毀損嚴重會直接換一個新
→ antary0417: 的
櫃姐說也有可能免費給我換，結果等了三個多月，自費7600換。
推 iamrick: 遇到主管授意就會直接換耶，我覺得有點運氣運氣。
也許歐，因為我先前買LV鞋跟皮夾，都沒用到維修的服務。
推 pollyaiba: 101 LV真的不太ok
非常不ok
→ pollyaiba: 也推信義微風LV
超級推，貴賓級服務。
推 narcimeow: 好奇如果回原店處理方式會不會不一樣？
我後悔沒回原店處理了...
推 klyuch: 買了之後會不會又再掉漆...
一定會！刮一下就掉漆...
推 fiakei: 101 LV的看到可以回應 這服務不ok.
也許視而不見...
推 vV070413: 我記得能換新的同等價位或是貼換更高價位的，這處理實在
→ vV070413: 是，LV Sogo服務比101好
那我以後去sogo
推 whereislove: 我在美國買的包因為金屬斑駁脫落送回101去換，他們
→ whereislove: 找碼找趣久，然後再查我美國官網消費紀錄，弄了半天
→ whereislove: 才弄完，但有給一瓶水啦
原來不是只有我經歷找碼的漫長過程，很笨的系統，折磨誰啊...
推 apple20132: 建議打給客服反應 LV沒有保固？我第一次聽說欸XD 這
→ apple20132: 個牌子沒有保固還剩下什麼
LV是真的沒有保固。我去"買"鏈子的時候聽到101櫃哥正在跟顧客"推銷"他們沒有保固，
但是會幫忙送修到香港...
推 tien: LV明明就可以直接保養維修吧？
可以維修呢，全部自費。
推 reay9891113: 我最近一篇文才換了一個新的，真的是看經理處理方式
我衰了...
→ reay9891113: ，看運氣
我不敢買彩卷了。運氣好差，為什麼要去101...
推 sucherng: 也太糟糕了，好讓人傻眼……
傻眼貓咪...
推 xxchichi: 為啥沒有保固啊 好傻眼
很難相信這麼大的牌子LV，沒，保，固。
推 ines1969: 13萬沒有保固
好歹也是好幾個月的薪水，13萬塊，沒保固。
※ 編輯: luminous38 (223.136.105.41 臺灣), 01/21/2023 17:23:53
推 lnicole2224: 微風信義服務真的好，大勝sogo LV
嗯，最近我也去了sogo LV, 的確服務有差
推 aletheia: 運氣成分吧 我們家都直接換新的
你們家是哪一家？
推 guiuke7133: 個人覺得台北服務最好的還是中山北路的旗艦店，推薦大
→ guiuke7133: 家去那邊消費。
謝謝妳的推薦。
推 qwert5327: 超扯…
扯到不行...
推 jasonb0826: 我比較懷念LV敦南店 T.T
包包出問題才會發現售後的重要性...
※ 編輯: luminous38 (114.136.137.49 臺灣), 01/23/2023 05:56:36
→ jenisjo: LV品質真的越來越糟糕，五金用不到3個月就氧化變色，皮
→ jenisjo: 夾還有一股臭味，還年年漲價我真的會謝
今年生日禮物我挑Dior,   LV直接棄了
※ 編輯: luminous38 (1.171.150.103 臺灣), 01/24/2023 22:13:55