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當初選擇辦理sonet是因為比較便宜 且中華電信有入股 誰知一年合約到期後,竟然沒收到通知 第二年直接變成牌價95折優惠價計算... 以6M/2M新申辦來說 目前優惠方案(年繳)平均一個月為225元 目前6M/2M牌價為341元,95折即為324元 兩個價錢相差100元左右 重點是當我發現後打到客服詢問為何沒收到通知 客服說,當初有用語音通知我,可能我沒接到 原本想說算了,再續約每月繳225元 沒想到舊客戶不是網站上面看到的價錢! 舊客戶續約6M/2M每月要繳290元... 比新客戶多65元 後來才知道,老客戶續約方案是在 官網右邊很小的區塊 官網縮圖 http://ppt.cc/71cv 完全是刻意隱匿續約相關資訊的作法 重點是當你要解約,又不能臨櫃辦理 要由客服寄「終止服務申請書」 填完後再回傳,當你收到這個月的帳單後 即便你在當月1日回寄申請書 一樣要繳完這個月的帳單,而非按日計費 這中間不曉得跟客服吵了幾次 後來問了身邊幾個辦sonet的朋友 根本沒有人合約到期,有收到通知 更沒有人知道合約到期後 是直接以牌價95折計價 而且續約還是用較貴的老客戶續約方案 上網查詢後,我也才知道 sonet以這樣的模式欺騙消費者 早已行之有年 最後,奉勸各位因為便宜而要申辦sonet的朋友 不要只看第一年的費用 請點開官網最右側的小字「老會員優惠」 看看第二年之後的價錢再決定吧 附上網路寫出更詳細過程的文章供參考 http://ppt.cc/XqyE 希望不要再有人受騙受氣 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.229.247 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1423629348.A.F3E.html
dearlove: sonet的好處不是只有便宜而已嗎 02/11 12:47
SPzero: 看過原PO所附上文章連結後,只能說,要辦網路之前千萬不要 02/11 12:50
SPzero: 先貪圖便宜,Google看看多數使用者的評價與觀感,再來選擇 02/11 12:51
SPzero: ,以免裝機之後有可能會被氣到半死, 02/11 12:52
sigurose: 幸好中華電信的電子帳單做得滿不錯的,就算客服沒通知合 02/11 12:54
sigurose: 合約到期日、帳單計費起訖日、速率都能一目瞭然,查合約 02/11 12:54
sigurose: 不求人 :) http://i.imgur.com/PjvaQHP.png 02/11 12:54
sigurose: 前一次光世代60M+MOD專案到期時,業務也很有情有義地打 02/11 12:55
sigurose: 來推銷新方案 02/11 12:55
dearlove: 之前跟sonet要終止合約申請書 還要等他們的人打來再確認 02/11 13:51
dearlove: 才會給 02/11 13:52
qwer1602: 樓主拍拍 你讓大家長知識了 02/11 17:04
IOU9527: 這不是很久的文章了~@@? 02/11 18:46
IOU9527: 我是好幾年了,一直都知道有老客戶優惠,不過最近不滿的 02/11 18:47
IOU9527: 是,晚上連dropbox或line會變很慢,通常寫信去罵人會好一 02/11 18:47
IOU9527: 點,之後沒多久又一樣。加上IPv6只提供一種方式,灰心了 02/11 18:48
IOU9527: 七月約滿想換中華了~~ 02/11 18:49
openeyes222: 請問直接帳單不繳可行嗎? 02/12 06:41
sigurose: 即使帳單不繳,行動門號月租費/ISP網路月租費一樣要三個 02/12 09:12
sigurose: 月帳單未繳才會執行欠費拆機,若合約已到期,因此多欠三 02/12 09:13
sigurose: 個月月租費反而不合算;若約還沒滿,違約金比三個月月租 02/12 09:14
sigurose: 費低的話,直接辦退租也還是比不繳帳單合算。 02/12 09:14
rocky1975: 推你~ 完全說出我的心聲 早點換早點解脫~ 02/12 09:22
rocky1975: 我很好奇 NCC對這種方便辦超難退的下三濫手段都不管嗎? 02/12 09:24
openeyes222: 合約已到期,只辦中華isp設備退租,sonet費用帳單不 02/12 09:47
openeyes222: 繳,會有什麼後果? 02/12 09:47
F37: 講一下自己的經驗,不是要幫so-net講話,但人家合約上其實有 02/12 17:22
F37: 寫..之前合約到期有收到他們MAIL通知,語音我有點忘記有沒有 02/12 17:23
F37: 但印象中好像是也有!至餘約滿後變95折跟中止合約要在25號前 02/12 17:23
F37: 提前申請,申辦合約上有寫啊(任何的合約都要仔細看啊!不然 02/12 17:24
F37: 吃虧的是自己) 02/12 17:24
F37: 如果覺得續約變貴不想用了,應該就直接跟客服要終止書就好 02/12 17:27
F37: 目前還沒被他們家客服氣過,應對的感覺都還蠻不錯的 02/12 17:27
rookie1124: 我個人覺得So-net沒大家說的那麼差 02/12 18:10
taotu: 現在看到的sonet瘋狂擺爛,晚上頻寬嚴重滿載,死都不增加頻 02/12 20:41
taotu: 寬 02/12 20:41
taotu: 只會牽拖中華電信 02/12 20:42
dearlove: 允許速率範圍內唷 60個妹剩不到十個也是唷 02/12 23:22
Jerry7323: 我也是一到晚上速度打對折就不續了 直接換hinet 02/15 08:51
shiuop: 這樣的確會有受騙的感覺..我們家是用凱擘的網路也沒遇過這 02/21 21:07
shiuop: 種狀況...就算是看便宜也聽該慎選.. 02/21 21:07
c0800805: so-net太誇張了!把消費者當冤大頭喔! 02/22 18:22
c0800805: 我家裝台灣大寬頻,至少當初辦網路業代都會把方案說明得 02/22 18:22
c0800805: 很清楚~最近還會接到電話問說要不要升級200M只比之前多 02/22 18:23
c0800805: 20元/月~這樣一比so-net維護顧客的手法真的很不優耶 02/22 18:23
uk109: 原本到期想換SO 好險看到這一篇~ 02/25 11:16
perfectoio: 同樓上 還好有搜文爬到這篇 03/25 15:43