[問題] 申辦新網路來家裝機時間

[au4g3wk4k (風中殘燭)]

各位好 我於8/24在中華電信申辦新網路100M 學生專案

告知9/1號來裝機 來裝的時候說這裡不能裝100M 改20M

然後9/3號打了一通客服 客服告知今天才收到要改20M的通知 要重跑流程3-5天

預計9/7號來裝 9/7號沒來裝 我隔天跑了趟中華電信 被告知早上訂錯線 要重跑

why?? 然後櫃檯小姐很確定的跟我講9/10號來裝 結果沒來

剛剛打電話 "先"被告知缺單 "後"被告知啥缺料的

每次打客服跟跑中華電信據點 都要求中華電信幫我請師傅(外包商)聯絡我

到現在一次都沒有聯絡 畢竟我還需要打工

依照中華電信業務網的預定時間 已經讓我請4次假了

只是想要確定一個來家裡裝機的時間 時間已經不要求了 浪費4天打工的時間..

也有依照網友建議上官網的申訴信箱去申訴 只是現在都沒消息

請問各位還有什麼辦法可以要求中華電信加快速度呢?? 謝謝

安裝地區為金門

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.172.140.58
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1441943130.A.959.html
→ taotu: 直接跟師傅要辦公室主管的電話,直接催當地單位比較快
剛剛又跑了一次據點 櫃檯小姐跟我說配號錯誤 還沒修正
可是配號錯誤應該在9/1號已經修正了..
另外又幫我建一個新的單 看了一下要到下下禮拜一才會有"消息"
真的不知道還要多久才能裝到...
※ 編輯: au4g3wk4k (1.172.140.58), 09/11/2015 14:57:57
→ smiling: 意見信箱是可以將意見直接反應到相關單位的，但時效上並
→ smiling: 非即時回覆的，還是再洽客服反應/要求相關人員回電。
推 GHIBLI: 你直接打本島的總客服去罵 金門的各種生態輸本島太多了
推 GHIBLI: 金門的中華下轄單位連對本島的中華員工都敢刁的 …
推 terafrost: 意見信箱會用嗎？
推 TSbb: 金門該乾脆叫對岸來簽網路吧
推 richjf: 金門沒救.有朋友萬年雙孔跑20M，想升速已經申訴十幾次了。
→ richjf: 私下說笑話說，可能只有縣政府、議會和金酒公司能牽到。
→ au4g3wk4k: 10號投訴NCC 今天中華電信馬上跑來遷 太神啦
→ au4g3wk4k: @牽
推 asxc530530: ..