Re: [情報] MOD數位匯流套裝促銷優惠方案

[dickson11 (衝啊)]

※ 引述《dickson11 (衝啊)》之銘言：
: ※ 引述《noar (小安)》之銘言：
: : 星期一去辦，說代碼還沒有進電腦
: : 今天去說只有數位門市可以辦
: : 客服也不太清楚
: : 有人辦成功了嗎？
: 想要請問有經驗的版友，
: 12M/3M純網路方案已經沒有再受理許久，
: 但偏偏我這邊線路查詢確定能申裝到12M，但又不受理12M，
: 導致現在用讓人崩潰不已的6M/2M，
: 趁這次看到數位匯流方案有12M/3M想說搭順風車升看看，
: 結果剛打客服電話詢問回覆有點牛頭不對馬嘴，
: 大致上是說12M已經不受理很久了，只受理原本是12M參與此方案，
: 但是方案上明明就有列出也沒有特別說明，
: 想要問問看有沒有人升數位匯流12M成功的，謝謝


回覆一下進度，感謝底下大大回覆，

由於沒時間去櫃檯辦理，

剛又打了通客服電話並且配合新的匯流方案公告

網址：http://mod.cht.com.tw/download/file/a1105.pdf

原先使用双省6M+MOD(豪華餐)，

上次去電想轉數位匯流12M方案被客服人員拒絕，

這次客服人員查詢後表示可以轉(上次客服連資料都沒問就拒絕QQ)

我要的方案是12M+MOD(豪華餐)，也就是我這邊供裝緊繃速率，

其中11/7號以後因政府刺激經濟方案，升速到12M以上方案，

前三個月可補助兩百元(需要傳真)，

在這邊提供大家一下資訊希望對大家有幫助，

在被忽略的區域升速真的是困難重重啊，

趁機會可以讓無法供裝到20M，能供裝12M卻沒該速率只能用6M的用戶升速QQ

P.S 從100M/40M換到只有辦法供裝6M/2M的區域超崩潰啊...


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.178.131
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1446814357.A.D50.html
※ 編輯: dickson11 (114.35.178.131), 11/06/2015 20:53:56
※ 編輯: dickson11 (114.35.178.131), 11/06/2015 20:54:15
推 mars1396: 推
→ smiling: http://mod.cht.com.tw/news_new.php?id=776 另有加碼送
→ smiling: 送看片金(MOD $600元看片金)
剛打電話去不同客服人員接聽，表示12M已不接受申請，(跟第一通一樣)

說明昨天去電客服之後的情形，經過一段客服蠻長的詢問等待時間，

客服人員表示說既然客服人員說過可以辦理就會幫我承辦，

只是要使用政府促銷經濟方案需要傳真受理，

禮拜一會傳真資料過來請我填寫之後傳真回去就OK了。

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也許新方案剛推出而且有在修改，

第一跟三位客服人員似乎不太熟悉方案，或者是權限不足，

常常會有停滯很久等待詢問等情形，

第二位承諾可辦理的客服人員講話很霸氣、肯定，很有行銷的味道

方案都超熟悉，主動提政府經濟促銷方案給我，很有主管的感覺QQ

目前無法確定到底是因為我這邊線路遲遲無法突破12M他通融開給我，

還是客服人員失誤(機會不大吧?)，

反正有跟我一樣速率要上不上尷尬情形的朋友可以試試看！
※ 編輯: dickson11 (114.35.178.131), 11/07/2015 10:22:41

再補充一下，我有問可不可以臨櫃辦理省去我還要傳真，

客服人員意思感覺是只能電話辦理(經濟促銷方案)，所以我就沒去臨櫃了
※ 編輯: dickson11 (114.35.178.131), 11/07/2015 10:24:58
→ sigurose: 因為偏鄉寬頻升速方案本來就不是全區適用的方案吧…之前
→ sigurose: 通傳會有列出82個鄉鎮市區、721個村(里)及730個部落作為
→ sigurose: 建設目標，應該是原po的裝機地點正好符合才能辦。
→ dickson11: 感謝大大專業見解
→ dickson11: 因為有兩次客服經驗都是未查詢資料就直接拒絕
→ dickson11: 所以想說分享給在遙遠彼端的版友一點資訊
→ smiling: 申請政府補助時，需要外在申請書簽名，除了數位門市無法
→ smiling: 申請外，其它像中華直營櫃台、神腦特約中心、及0800空櫃
→ smiling: 都可以受理。但低收入戶方案，只能洽中華直營櫃台受理。
→ smiling: 客服有案件業績壓力.........體諒一下吧
→ dickson11: 版上有兩位真好QQ
推 tnf0434: 如果單線可以12m的話應該可以雙線上20
→ sigurose: 要雙線供裝20M/5M也可行，但要看光化箱還有沒有空埠
→ dickson11: 想了解一下雙線用戶需付兩條線路還是一條呢，謝謝
→ dickson11: (還有空port的情況前提，謝謝)
→ sigurose: 還是付一條線(20M/5M非固定制電路+HiNet上網費)的費用
→ dickson11: 了解，有空詢問中華電信是否願意這樣供裝，感恩!!