[問題] 向業者反應下載速度慢，卻一直沒下文？

[zi98btcc (幼斤)]

在此不說是那一家業者，且稱之為yy寬頻，
這篇不是要針峰相對誰家爛，誰家好，希望大家從寬頻技術來討論，

我的問題是下載速度慢，有反應給yy寬頻客服，
反應問題：我60M的寬頻，外國網站(a-z)下載速度只有200-400k，
之後yy的工程人員也有來我這裡測速，
用他帶的筆電接數據機下載a-z速度一樣200-400k，
反應給yy客服，客服用yy寬頻公司網路下載a-z測速卻有1000-2000k，
鄰近地區，同樣使用yy寬頻的朋友申請6M，下載a-z測速卻有600-700k，

以上的比較yy寬頻的技術人員也知道，也說會改善，
但實際處理就是無限期拖延，我打電話去催，就說"有在處裡，請耐心等待"
過了好幾天，我這邊速度依舊，又去催，就說"處理好，會通知您...."
但我沒有接到通知，速度依舊，再打電話去催一樣上述回應迴圈，速度依舊，

請問，yy寬頻有什樣的難處？從技術上來說，
下載慢如果是連外優先權問題，那你yy寬頻就調整優先呀！
下載慢如果是"光投落點總頻寬不足"，那你yy寬頻就擴充到充足呀！
難不成用戶自己調整？我能配合給tracert資料a-z網站也都有給，
我想這版也有很多寬頻專業人員，請問技術關鍵那哪？
形成這種"yy寬頻自知理虧，卻又遲遲不肯處理"的情形？

註：a-z代表很多廣泛的外國歐美網站免空等，非單一網站，但測速結果卻一致如上述。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.218.226.4
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1452819844.A.106.html
→ sigurose: 從技術上來說，浮動制線路的連外優先權是相同的（基本上
→ sigurose: 各家浮動制的連外優先權都一定低於固定制），無法針對單
→ sigurose: 一客戶、特定網站調整優先權，處理方式通常都是ISP嘗試
→ sigurose: 調整路由，但回程路由的選擇是有限的，舉例來說，假設對
→ sigurose: 方回放的上游ISP路由有A、B、C三種，A、B頻寬較大，C最
→ sigurose: 慢，但你的ISP恰好只跟C直連、或可透過第三方轉訊走C，
→ sigurose: 就只能走C。
sigurose大，我與朋友的tracert比較圖，路由差不多，只有畫紅線地方小差異，
那為何速度就是我較慢？
http://i.imgur.com/5q8mkEg.png
→ octy: 有家最近狂打來電銷 說比光世代更便宜 又說有工程師24小時
→ octy: 我只想回他 "網路是辦來用的 不是辦來叫修的"
→ smiling: +1，穩定網路品質，比月租費用、維修速度更重要。
推 popbitch: 你的約是簽多久啊，趕快換中華
※ 編輯: zi98btcc (180.218.226.4), 01/16/2016 08:22:28
推 kuchibue: 晚上尖峰時段速度下降的會更明顯..唉
→ zi98btcc: 尖峰時段掉速度好像不分ISP大家都這樣
推 hakugetsu: QoS限速的問題 跟路由無關了