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家裡的ADSL一直都用家人名字扣繳,直到前陣子檢查家中帳單時發現金額不對, 致電客服轉帳務組確認後才知程式似乎有誤,他們也承諾會在之後修正。 我當時ADSL用Seednet,合約已到期,但中華電路費是用年繳方案打92折,一次繳一年, 當年還沒用滿就轉換到社區寬頻。解約時會把剩下月份多繳的錢退還,然後再追補一筆 之前電路費與原價之間的差額,但是雖然已支付的月份不打92折,卻仍應依照使用年資 享有老客戶優惠,程式的金額卻算成原價,一般客服難在第一時間答覆,若有類似情況, 建議請帳務組回電試算較佳。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.16.203 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1456766880.A.66B.html
SPzero: 只要電路合約仍存在,通常更換網路業者時的費用情況都需要 03/01 17:03
SPzero: 再特別注意,尤其是合約未到期時,計算解約金部分或者是費 03/01 17:04
SPzero: 用出帳週期等等時間點都容易衍生出較多問題 03/01 17:05