→ dickson11: 之前辦過是會先打電話確認才派工 07/02 13:29
推 shachitw: 大概3-5天內會接到電話 07/02 13:51
→ smiling: 申請網路到到府安裝，中間作業流程有︰線路規劃、訂線、 07/02 13:58
→ smiling: 各個機房路由設定、跳線...等等，每階段皆須處理時間； 07/02 13:58
→ smiling: 等一切都準備就緒後，才會產出預施日，從受理成功到現場 07/02 13:59
→ smiling: 施工，整個流程作業時間須3~5個工作天（不含假日）。 07/02 13:59
→ smiling: 案為主，在申請畫面中就會可以選擇贈品相關步驟 07/02 14:14
→ smiling: 專人受理』這通常會需要等1-2工作天，等專人回電確認無誤 07/02 14:16
→ smiling: 後，才算申請成功也才開始跑流程。 07/02 14:16
→ Demonfake: 感謝樓上大大 那如果我申請完沒有按上面那個人工流程 07/03 19:16
→ Demonfake: 就只要等他來電嗎? 07/03 19:16
→ sigurose: 1. 透過數位門市申請＝虛擬櫃台受理，系統會將訂單自動 07/04 10:02
→ sigurose: 送往你所在地區的服務中心，服務中心受理→正式送件→等 07/04 10:02
→ sigurose: x候機房施工→機房調訂線路→到府施工通常約7天（不含國 07/04 10:03
→ sigurose: 定假日、例假日），除非「資料填寫不實」（例如證號查無 07/04 10:03
→ sigurose: 資料、或證號與姓名比對不符）或身份證號被列風險名單（ 07/04 10:03
→ sigurose: 例如身份證曾遺失/身份證遭盜用/申請人曾申訴遭盜辦電信 07/04 10:03
→ sigurose: 門號），服務中心收到訂單通常就會直接送件。 07/04 10:03
→ sigurose: 2. 透過專人服務申請，線上填寫的聯絡資料通常會送往08 07/04 10:06
→ sigurose: 00-080-123或0800-080-412客服單位，客服人員按你所留的 07/04 10:07
→ sigurose: 市話/手機回撥、確認申請人資料無誤後，才會正式受理送 07/04 10:07
→ sigurose: 件，聯絡時間務必要選擇你方便聯絡的區段(上午/下午/晚 07/04 10:08
→ sigurose: 上)，不然多次聯絡不成功，應該也無法受理。 07/04 10:08
→ SPzero: 如果以正常申請案件施工情況來看，理論上應該會在這個星期 07/04 17:40
→ SPzero: 內會接到人員來電才對，如果沒接到，建議可再從訂單查詢上 07/04 17:41
→ SPzero: 確認案件申請情況，不然也可打0800客服專線來進一步確認 07/04 17:42