看板 Broad_Band 關於我們 聯絡資訊
第一次po文,手機排版請見諒 我們的光世代已經使用兩年多,一直都滿順暢的,桌電連的上,wifi也都沒問題。三個月 前合約期滿繼續續約,偶爾wifi不穩,其實也沒有太大問題。 But7月底開始開始網路不穩,兩個禮拜前網路極度不穩,頻頻斷線,打電話到中華電信申 告專線,客服人員說,會請工程師前來維修,當下教我利用簡單的故障排除維修,數據機 關機等待五秒後重開,咦貌似奏效了!網路又可以連上了。不過好景不常,電話掛斷沒多 久,又連不上了...傻眼,只好把希望寄託在工程師身上! 等了兩日,工程師來看一看說,「你們這裡不適合用光世代,建議換成ADSL」,又傻眼, 我們用了兩年多都沒問題,為什麼不適合要讓我們續約,出問題之後再來說不適合 工程師給了我們名片,請我們不要再打客服,有問題直接打給他,8/15工程師再次前來維 修,他回去之後更慘了,本來桌電還連的上,到現在桌電,wifi完全掛彩,連不上!!在 這期間打電話跟工程師反應,他說「設備老舊跟線路的問題,又說當初不應該安裝光世代 ,應該要裝ADSL...你們這條路的前面xxx有設站,後面xxx有設站,你們這沒有」設備老 舊 線路有問題電信業者要更新維修吧!哪有叫客戶倒退嚕改回去裝ADSL的!當初也是你們說 光世代速度比較快,我們才換的 講到後來對方態度越來越不耐煩直接回說「我講這個(專業)你聽不懂,我跟你說這些沒 有意義」,叫我們去打客服...(完全傻眼) 目前呈現僵持狀態,對方提不出一個合理的解釋,為什麼光世代使用兩年多都沒問題,現 在卻不行。然後請我們裝ADSL,也沒有提到速度,或是穩定度如何,只是一直鬼打牆叫我 們改裝ADSL。 這種態度無疑就是: 來來來,向後轉大步走:4G跑不動回去用3G啊,再不行,沒關係還有2G!再不行,你退租 嘛!智慧型手機換功能型手機...不求進步,卻要消費者妥協 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.204.166.184 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1471789321.A.B41.html
asdfghjklasd: 可以退租不要用....08/21 22:24
pojhenlice: 才剛續約三個月 囧08/21 22:33
imaichiko: 數據機有修理? 還是幫你換新的? 我有遇過類似的狀況08/21 22:51
imaichiko: 工程師也是這樣的態度,專業的傲慢,升級換了新的小烏08/21 22:53
imaichiko: 結果使用了幾個月連不上,工程師來的確是有問題,修理08/21 22:55
imaichiko: 過後一樓可以連了,二樓狀況還是一樣,推說是WIFI本來 08/21 22:57
imaichiko: 二樓就不保證連線穩定,我使用的電力線連接設備也可能08/21 22:59
imaichiko: 故障了,後來我打客服要求直接要求換一台新的數據機08/21 23:00
imaichiko: 工程師還打過來指責我,質問說我是不是以後還會有更多08/21 23:01
imaichiko: 無理要求,來換時很不甘願,不過換新的之後一切都正常 08/21 23:04
imaichiko: 工程師覺得一樓可以連就是修理好了,可是機器剛裝時08/21 23:13
imaichiko: 新機的WiFi功能在二樓是很穩定的,就連升級前的那台舊08/21 23:15
imaichiko: 機二樓也是順順連,工程師覺得他專業,我是奧客08/21 23:18
imaichiko: 回去翻紀錄,一月底升級換設備,三月底時故障報修,第08/21 23:29
imaichiko: 一次只有修理,第二次我要求才換新的數據機,到現在08/21 23:31
imaichiko: 順順的用了快5個月了,幸好我有要求換新的。08/21 23:32
真的滿生氣的!! 謝謝大大分享,下一次工程師來, 再請他幫我們檢查或換新的數據機
popbitch: 用中華網頁客服信箱報修,不要用電話08/21 23:48
popbitch: 記得註明不要之前的維修員08/21 23:50
好的...謝謝你!
shachitw: 要不是外線就是你們家的內線有破皮之類08/22 00:05
shachitw: 距離根本不是問題,兩者都是從光化箱拉線到你們家,最好會08/22 00:06
shachitw: 有差08/22 00:06
atsb1234: 原PO有可能是超距供裝問提所以維修人員才會建議換回adsl 08/22 00:26
atsb1234: ADSL跟VDSL供裝距離是不一樣的SNR比會隨著線路距離及品 08/22 00:26
atsb1234: 質決定素質的好壞 08/22 00:28
shachitw: 如果因為超距造成不穩,那這問題就會發生在兩年前而不是 08/22 00:37
shachitw: 在近三個月內了08/22 00:37
vaper: 關鍵字:超距08/22 01:29
vaper: 假光纖從家到機房仍是走銅線,所以假光纖程度上也算adsl 08/22 01:30
vaper: 不要去在意是不是光纖,重點是在穩定...誰叫你住太遠(小聲08/22 01:31
shachitw: 超距是能超到哪拉,之前10M的供裝距離大概800公尺左右,怎08/22 01:41
shachitw: 麼拉8成以上不會比adsl拉到機房遠吧,那是否該比adsl穩? 08/22 01:42
shachitw: 更何況我上面說過了若真的是超距不穩不會最近才發生,難08/22 01:43
shachitw: 怪種花不會進步,一堆超爛的藉口還有一群相信的客戶08/22 01:44
Jay915: 是建設的問題 董事長砍遇算 沒$裝新光纖 股票賺飽滿08/22 08:43
bailan: VDSL是從光化箱,但ADSL是從機房或是RD,兩者不同啊08/22 09:30
bailan: 不過這叫人降速改ADSL的頗怪,再報修還這樣的話去申訴吧08/22 09:31
※ 編輯: pojhenlice (101.13.38.26), 08/22/2016 12:09:32
sigurose: 通常換數據機會是常見的第一步,除非缺貨…。距離也不能 08/22 12:03
sigurose: 說不會是問題,因為無法確認原PO二年前和目前是否連同一 08/22 12:03
sigurose: 個光化箱,如果原本的光化箱拆除,改接到前站或後站,勢08/22 12:04
sigurose: 必會拉長線路距離,不過網友的各種臆測不一定符合原PO的 08/22 12:06
sigurose: 情況,建議還是打客服反映與工程師溝通困難、障礙久修未 08/22 12:07
sigurose: 復云云,請維修單位查明後另派他人處理,可能比較好 08/22 12:08
benzyl19: 樓上所說也算是個人臆測的一種不是嗎? 08/22 12:46
benzyl19: 還在網路上引導CPS換師傅…… 08/22 12:47
benzyl19: 請原PO先上網查尋家裡可供裝的最高頻寬吧 08/22 12:48
smiling: 光世代供裝查詢及頻寬需求預約,在查詢可供裝網速,需同 08/22 14:39
smiling: 考量距離及設備有無可用的埠;若以家中電話/地址查詢時, 08/22 14:40
smiling: 只要缺一條件有可能查詢結果網速會比現在低。 08/22 14:41
smiling: 以目前電路編號查詢,結果也有可能就是呈現目前網速。 08/22 14:41
smiling: 原PO文發文應是希望能繼續租用20M網速,還是在洽客服反應 08/22 14:46
smiling: 或換利用意見信箱表達疑惑 http://goo.gl/LpPGky 08/22 14:46
imaichiko: 看原文和回應,工程師來檢查時沒有先幫換新的數據機吧 08/22 15:12
很感謝各位大大的回覆 根據你們的建議我去搜尋相關的資訊 還有再次跟工程師溝通協調以下: 中華電信表示:我們這裡當初不應該裝光世代,是當初他們判斷錯誤,安裝錯誤的數據機 。至於我們可以用兩年多都沒問題,事實是一直都不穩,只是我們不太敏感沒發現而已, 他也表示歉意,說收取高額的費用而給我們不符品質的價格是他們的問題,有失公平。而 用了兩年多的線路,長期曝曬太陽什麼的,隱藏在底下的問題終有一天會浮現(就是現在 看到的:網路極度不穩、頻頻斷線,完全斷線),然後不可能為了我們去重拉整條線,說 很忙...ps好像我誤會了!他說光世代不一定是光纖,雖然前面站有光纖,後面站也有光 纖 ,但是我們這是沒有光纖的...太遠(這部分其實我聽不太懂)。最後取得的共識是說: 他 儘快幫我們申請安裝光纖...至於什麼時候會來安裝,他沒有給一個明確時間......... ※ 編輯: pojhenlice (101.13.38.26), 08/22/2016 15:40:45
lianpig5566: 長期曝曬太陽... 中華不都走地下的? 08/22 15:42
pojhenlice: I大大:工程師8/10有換一台新的數據機 08/22 15:42
pojhenlice: S大:好謝謝!我們是希望能回復到以往的品質,不要去 08/22 15:45
pojhenlice: 降速換成ADSL,設備線路壞掉,來修理更新,求進步才是 08/22 15:46
Windcws9Z: 是我眼睛業障重嗎?要原PO換師傅的不是另一位鄉民嗎? 08/22 15:55
shachitw: 同意l大,這理由你懂得,至於中華的意思就是要直接拉光 08/22 16:05
shachitw: 纖到你家,時間若從無到有最快是一個月,我家是三個月左右08/22 16:06
Windcws9Z: 網頁查那個可供裝最高速率也只是參考08/22 16:09
Windcws9Z: 實際還是要師父現場測試才準確08/22 16:09
Windcws9Z: 我家當初要裝60M/20M 網頁查可裝到100M/40M08/22 16:09
Windcws9Z: 客服也確認ok 結果師父來現場一測試只能穩定跑20M/5M08/22 16:09
atsb1234: 回覆S大這問題規設科有距離計算錯誤問題,導致行銷單位08/22 16:27
atsb1234: 看到唉唷可以裝就一直推銷,裝完後查測起來看距離與當08/22 16:27
atsb1234: 初的不同,障礙頻繁的出現 08/22 16:27
Windcws9Z: 中華大部分線路不是都跑地底嗎?所以才要等挖馬路啊 08/22 16:41
Windcws9Z: 只有光化箱體到家裡這段才是跑裸露電話線 08/22 16:42
Windcws9Z: 100M/100M以上才是真正光纖到家吧 08/22 16:42
Klauhal: 光纖到府看線就知道了,數據機出去的不是光纖就是走銅線08/22 17:23
benzyl19: Win…大說是不是眼睛業障重?。來師傅跟你開釋:不要緊這 08/22 20:39
benzyl19: 是(暫時的),只要你先蓋上電腦,然後一直唸阿彌陀佛阿08/22 20:40
benzyl19: 彌陀佛…然後再打開電腦,你就會看到這段話… 08/22 20:40
benzyl19: 建議還是打客服反映與工程師溝通困難、障礙久修未復云08/22 20:41
benzyl19: 云,請維修單位查明後另派他人處理,可能比較好。 08/22 20:41
benzyl19: 這些話都是(真的),不是師傅亂掰的…。是不是業障重?? 08/22 20:47
benzyl19: ?不要緊的,多唸阿彌陀佛,現象界都是暫時的 08/22 20:47
benzyl19: 回到原PO的問題,其實關鍵在客服回答的1-1.5km,20/5M 08/22 22:17
benzyl19: 照舊的供裝距離最遠是800m,因此你應該會超距。若改成bo 08/22 22:17
benzyl19: unding 16/3M雖最遠可達1.2km,但還是有超過的可能。 08/22 22:18
benzyl19: 在這裡師傅又要開釋…!!如果你照鄉民講的投訴查修師08/22 23:11
benzyl19: 傅,說要換掉他,效果應該是(有限的)!!,因為去你家的師08/22 23:11
benzyl19: 傅很可能是(外包的)兼(擦屁股的),他把最真實的情況跟你08/22 23:11
benzyl19: 說了,因為以前是裝錯的,是不是該討論的點是,以前怎08/22 23:11
benzyl19: 麼裝?還有怎麼驗收的?講到這裡,師傅想到有一天晚上,08/22 23:11
benzyl19: 有一位外包師傅託夢給我,他說每天都處理,這種亂裝亂08/22 23:11
benzyl19: 完工的案子,沒事就被客戶罵,感覺(好壓抑),師傅告訴他08/22 23:12
benzyl19: ,這都是(暫時的),哪個男人沒被老婆罵過… 08/22 23:12
shachitw: vdsl還能在遠一點,認識的師傅有裝過1.4km,不過速率就沒 08/23 00:37
※ 編輯: pojhenlice (101.13.38.26), 08/23/2016 00:40:15
shachitw: 辦法維持在94%以上,超距只是達不到供裝速率而已 08/23 00:39
shachitw: 至於w大的問題樓上大師已開釋,我家要裝60m也有這問題,安08/23 00:42
shachitw: 裝師傅之前就來了兩趟,當天還花了快3小時再調整線路 08/23 00:43
Windcws9Z: sigurose大說網友的各種臆測不一定符合原PO的情況08/23 01:21
Windcws9Z: benzyl19: 樓上所說也算是個人臆測的一種不是嗎? 08/23 01:21
Windcws9Z: benzyl19: 還在網路上引導CPS換師傅…… 08/23 01:22
Windcws9Z: 是我眼睛業障重嗎?要原PO換師傅的不是另一位鄉民嗎? 08/23 01:24
Windcws9Z: 前因後果是這樣子的 08/23 01:24
Windcws9Z: 我也沒有問題啊QQ...只是當天師傅也在我家調整很久還是 08/23 01:26
Windcws9Z: 沒辦法跑60M/20M 害我好桑心QQ 08/23 01:27
shachitw: 一直打去盧規設科+上面的意見信箱,看能不能跟原po一樣 08/23 01:54
shachitw: 用FTTH解決,我是正在實現中拉,盧了快一個月 08/23 01:54
popbitch: 那看原po要不要體諒外包工程師辛苦吞下去改用ADSL 8M啊08/23 02:20
popbitch: 下載8M其實不慢,是那精美的上傳640k08/23 02:21
popbitch: 我還是建議你改用網頁再反應一次 08/23 02:22
popbitch: 線路劣化沒辦法換? 是懶得換吧? 可能內外線都要換 08/23 02:26
benzyl19: 超距…跟換線是兩碼子事,超距是根本上的問題,換了線距 08/23 06:43
benzyl19: 離是不變的還是超距 08/23 06:43
benzyl19: 簡單來說,原PO可以反應,根本裝不到的速率,你還欺騙 08/23 06:52
benzyl19: 消費者跟我收這些錢,要求電信公司這些年的網路費,以AD 08/23 06:52
benzyl19: SL供裝計價 08/23 06:53
benzyl19: 師傅又要開釋了:Windcws9Z:是我眼睛業障重嗎?要原PO換08/23 07:14
benzyl19: 師傅的不是另一位鄉民嗎?您指的鄉民是指,popbitch大 08/23 07:14
benzyl19: 所提到的換師傅吧?08/23 07:16
benzyl19: 但sigurose大有講到這一段話喔:請維修單位查明後(另派他 08/23 07:22
benzyl19: 人處理),可能比較好……。師傅告訴你,如果你沒看了到08/23 07:23
benzyl19: 這一段,現在是農曆七月,好恐怖的壓,阿彌陀佛阿彌陀 08/23 07:23
benzyl19: 佛要趕快多唸壓。 08/23 07:23
Windcws9Z: 哦哦 原來如此 你說的好好笑 xDDDDDDDDD 08/23 10:51
benzyl19: 講不過師傅就開始顧左右而言他啦…… 08/23 19:42
SPzero: 網站上的光世代供裝速度查詢介面是以供裝距離限制與設備是 08/23 19:51
SPzero: 否有空埠等情況作為條件預查的,就算查詢後確認可申請,但 08/23 19:51
SPzero: 實際上仍有其它問題需查看現場情況後才能確認的(如大樓電 08/23 19:51
SPzero: 信室設備是否已滿載等)。不然的話,透過網站查詢時就不會 08/23 19:51
SPzero: 有"本資料僅供參考,是否可供裝仍以實際情況為準。"這樣的08/23 19:52
SPzero: 紅色說明文字出現了08/23 19:52
benzyl19: 樓上請告訴我,V2單 port 20M最遠可供裝幾公尺?今天客 08/23 21:10
benzyl19: 服報出來客戶端距離的數字是1-1.5km!!顯而易見的,以這 08/23 21:10
benzyl19: 種供法是超距 08/23 21:10
benzyl19: 若客戶家是1.5km,就算降成現行的16M 用雙port 裝,還是 08/23 21:12
benzyl19: 超距無誤 08/23 21:13
popbitch: 問題是原po用了兩年多,是最近才開始出問題 08/24 05:43
popbitch: 也許之前是沒有超距,現在才超距? 08/24 05:44
popbitch: 為什麼現在超距? 上面提到的換了光化箱可能是其中一種08/24 05:45
popbitch: 這不是完全不可能的,最近01才有光化箱被抗議後要拆的 08/24 05:46
popbitch: 底下ReNewable那篇更慘,本來用8M被要求換成2M08/24 05:47
Windcws9Z: 樓上說的也不是完全不可能 08/24 10:36
benzyl19: 一個簡單的邏輯,如果以前沒超距現在超距,那為何查修08/24 12:50
benzyl19: 員要說從裝的那時就不該用VSDL要用AD?你要曉得這兩者 08/24 12:50
benzyl19: 的賠償,一個是從裝到現在兩年,另一個是最近移走交接箱 08/24 12:50
benzyl19: ?兩個的賠償是天差地遠,如果不是證據確鑿,再有種的查 08/24 12:51
benzyl19: 修也不敢跟用戶透漏這樣的訊息,兩年產生的賠償費用是 08/24 12:51
benzyl19: 相當可觀的 08/24 12:51
今早再次打電話跟工程師追進度,工程師說圖已經畫出來了!我跟他說給我們一個確切時 間點,抓充裕一點沒關係,要處理好。他是說,我們這附近有他們的人孔蓋,光纖已埋, 從那邊拉過來應該可以成功安裝,大約給他半個月的時間,以下達成的協議:敲定下個月 中以前安裝完畢,無法使用網路的期間,帳單費用他們吸收。下午時間,工程師跑來現場 勘查,他打開人孔蓋,說明外皮黃色線圈那條是光纖,他鬆一口氣說更有把握了!可以拉 光纖到府,當下有再跟他確認:是對稱式的嗎?他說對。然後人孔蓋其實就距離我們這10 m左右,也許是成本考量吧,當初直接拉過來不就好了 ※ 編輯: pojhenlice (101.13.38.200), 08/24/2016 15:39:17
pojhenlice: 之前一直修,內外線都檢查,現場數據機換過好幾台,勉 08/24 15:48
pojhenlice: 強找到一台可以連上線的,當下修好了。不過後來還是斷 08/24 15:49
pojhenlice: 線了,到現在已經連不上五天了,工程師是說這是最後 08/24 15:49
pojhenlice: 的方法(光纖到府) 08/24 15:49
pojhenlice: P大:這個問題到現在還是不知道原因XD 08/24 15:50
pojhenlice: B大:光想像就覺得金額龐大...兩年 08/24 15:53
pojhenlice: S大:對啊,客服只供參考,現場勘查較準確 08/24 15:57
※ 編輯: pojhenlice (101.13.38.200), 08/24/2016 15:59:01 ※ 編輯: pojhenlice (101.13.38.200), 08/24/2016 16:03:23
canandmap: 聽某b在亂扯,超不超距是你說了算?? 08/25 01:15
canandmap: http://goo.gl/7q7LPy一個VDSL state就可以說明的事情 08/25 01:16
canandmap: 被你講成這樣,當其他人是傻子嗎? 08/25 01:16
benzyl19: 原PO之前的貼文有題到,客服有幫他查距離是約 1-1.5km, 08/25 06:41
benzyl19: 只是他有修過貼文刪了這段,種花20M的單port供裝規定就 08/25 06:41
benzyl19: 是800m,什麼我亂扯?嘴巴放乾淨點 08/25 06:41
benzyl19: m01的討論,不予置評,因為只不過是一小搓人的偏頗討論 08/25 06:51
benzyl19: ,會訂出800m這個距離,是搜集了全國用戶統計出的結果, 08/25 06:51
benzyl19: 目地是保障用戶都可順利供裝。 08/25 06:51
benzyl19: 順帶一題,都link down亮紅燈了,還要看 VDSL state? 08/25 07:02
benzyl19: 唉……VDSL stat 只不過是皮毛,我們都玩LDM可看整天的s 08/25 07:03
benzyl19: n 各項數據的變化 ,還可以估電路長度…有掛電話的還可以 08/25 07:03
benzyl19: 看有沒有VD E MC 。 08/25 07:03
taotu: LDM你有我會看?建議你們不要一看到超距就把問題歸咎於此。 08/25 07:52
taotu: 就我的經驗,超距頂多速率不到而已,有其他問題才會導致lin 08/25 07:52
taotu: k down。還有你確定那個師傅會看LDM? 08/25 07:53
taotu: 人家那版講的是言之有物的東西,看不懂可以上去問,不用不 08/25 09:12
taotu: 予置評,這態度會阻礙你進步的空間。 08/25 09:14
benzyl19: t大不少局內的人都知到您,您到處宣揚您單port理論是你 08/25 12:30
benzyl19: 的事,但請不要干涉他局事物,國有國法家有家規,照規定 08/25 12:30
benzyl19: 走有錯??奉勸您一句話…各人自掃門前雪,莫((管))他人 08/25 12:30
benzyl19: 瓦上霜!!別((管))太寬。 08/25 12:30
benzyl19: 依我看這一個障礙查修員的判斷沒問題 08/25 12:35
taotu: 就技術論技術不是嗎?你們這樣推拖都是超距的問題,讓用戶 08/25 12:40
taotu: 有理由簽減全額費用有幫到公司嗎?還是幫到你們少一個會一 08/25 12:41
taotu: 直申告的用戶? 08/25 12:43
taotu: 你TM這種心態影響到我的年終獎金我不能出點聲音嗎? 08/25 12:50
taotu: 依你看你怎麼看?你有跟他要過專編測試過嗎?用聞的就知道 08/25 12:52
taotu: 障礙在哪了喔?教我一下啊! 08/25 12:52
taotu: 有本事再來寫一份案例分享給大家吸取吸取經驗。 08/25 12:55
benzyl19: 就規定照規定,請問錯誤在哪裡?照規定不該裝的,就是 08/25 13:06
benzyl19: 不該去做,既然做錯了,查修勇於認錯,把最真實的情況告 08/25 13:06
benzyl19: 訴用戶並且想辦法用改光解決是很負責的表現 08/25 13:06
benzyl19: 我們相信他的查修員已經做了最正確的判斷,我們也相信他 08/25 13:08
benzyl19: 的主管也做了正確的處置,又何需有勞我 08/25 13:09
taotu: 他沒錯,我是針對你在這邊說的某些觀念不好,不要看到超距 08/25 13:21
taotu: 就嚇得尿一褲子了。 08/25 13:21
benzyl19: 若是您覺得照公司規定會影響您年終,建議您跟公司反應, 08/25 13:22
benzyl19: 我們都是小螞蟻乖乖照公司規定,公司不會虧待我們的 08/25 13:22
taotu: 嗆人家只會看皮毛,你又會看到哪裡去了?陰毛? 08/25 13:22
benzyl19: 我針對的是他這路的發言,您來的太慢,之前他有貼客服查 08/25 13:24
benzyl19: 供裝距離的結果是超過1km 08/25 13:24
benzyl19: 呵呵…講不過人就講…毛… 08/25 13:25
benzyl19: 一句話…公司供裝規定你是遵守還是不遵守,不遵守你就 08/25 13:29
benzyl19: 麻煩表個態,說這些我都不遵守… 08/25 13:29
benzyl19: 自己玩無所謂反正你的用戶是你在負責,別在網路上拖其他 08/25 13:31
benzyl19: 同仁陪你玩… 08/25 13:32
canandmap: 叫我嘴巴放乾淨點?這本來就是我要回你的台詞 08/25 14:34
canandmap: 禁不起別人質疑就開始亂嗆人了,好棒棒的內部人員! 08/25 14:35
canandmap: 自掃門前雪這種狂言都說得出口,可見其公司文化多麼 08/25 14:36
canandmap: 迂腐不堪,虧我還是你們的長期用戶,看到如此發言簡直 08/25 14:36
canandmap: 心寒到極點。公司不會虧待你,卻虧待客戶,這像話嗎!? 08/25 14:38
canandmap: http://goo.gl/NLFFRV http://goo.gl/nZ48r8 08/25 14:42
canandmap: 麻煩不要變成別人口中的反智主義、反啟蒙運動者 08/25 14:43
canandmap: 也麻煩不知道原po遇到的工程師狀況,不要隨便替他發言 08/25 14:44
benzyl19: 我們首先還原樓上的第一個問題。發生先後順續我用數字12 08/25 21:08
benzyl19: 3標起來。1. C大說:聽某b在亂扯,超不超距是你說了算?? 08/25 21:08
benzyl19: 2. b回答:原PO之前的貼文有題到,客服有幫他查距離是 08/25 21:08
benzyl19: 約 1-1.5km ,並叫c嘴巴乾淨點。順續是這樣的沒錯吧?你 08/25 21:08
benzyl19: 可以反駁 08/25 21:08
benzyl19: 所以C可以任意的指責B說亂扯…但B只能被你一直罵,不能 08/25 21:11
benzyl19: 叫你嘴巴放乾淨 08/25 21:11
benzyl19: 是不是這樣的邏輯?賜教了? 08/25 21:14
benzyl19: 對了再請教了,一個亮紅燈,不link的電路,登數據機看VD 08/25 22:01
benzyl19: SL state會看到什麼?你親身試試或許可解你的疑惑 08/25 22:01
benzyl19: 自掃門前雪這段,晚點回抓寶先 08/25 22:04
taotu: 你非要我跟原po拿專編把你臉打腫才甘願? 08/25 23:40
benzyl19: 隨你高興,但記得有副掛電話要隱碼,不要像之前貼出來, 08/25 23:51
benzyl19: 有各資的問題 08/25 23:51
asdfghjklasd: 我覺得你們在吵一個未來會被消滅的東西什麼 08/25 23:58
asdfghjklasd: 跑不到不是降速就退租啊.那來一堆問題 08/25 23:59
asdfghjklasd: 我家20M/5M 跑不到100M/100M怎沒有中華的人說拉光纖 08/25 23:59
benzyl19: 自掃門前雪的這段,我的起頭是…t大不少局內的人都知到 08/26 00:13
benzyl19: 您,您到處宣揚您單port理論是你。……其實有興趣從頭 08/26 00:14
benzyl19: 看的人,就會發現我討論的是t大的個人行為,他確實很深 08/26 00:14
benzyl19: 信他的單port論,但始終無法獲得大多數同業的認可,一連 08/26 00:14
benzyl19: 串的討論小弟也略有所聞,但他網路上的發言確實替他的同 08/26 00:14
benzyl19: 業造成不少困擾,所以引用莫((管))他人……是在告訴他, 08/26 00:15
benzyl19: 每個當地的查修會因所處地域,自有他們處理的方法,原則 08/26 00:15
benzyl19: 抓住就好,但t大總在網路上對其他查修有相當意見,但既 08/26 00:15
benzyl19: 然您都有專線編號LDM也貼在網路上,為何不撥電話給該查 08/26 00:15
benzyl19: 修員呢?這是何種心態? 08/26 00:15
benzyl19: 由於t大講述了太多不理性的詞彙,像是TM 尿褲子 陰毛, 08/26 00:48
benzyl19: 可能不再回復這種非理性的言語暴力 08/26 00:48
benzyl19: a大說會被消滅是指銅纜吧?銅纜逐漸逐漸被淘汰是趨勢, 08/26 00:52
benzyl19: 但現階段還是有是事實 08/26 00:52
taotu: 我原只是要告訴你超距不會導致斷線,會斷線是有其它原因所 08/26 07:27
taotu: 致。結果你在那邊說:我知道你是誰,你不要多管閒事,你每 08/26 07:27
taotu: 次都在捅自己人,好討厭,我不想再跟你說話了(淚奔)。 08/26 07:27
taotu: 但既然你都知道我是誰了,何不撥電話給我叫我別再捅你了, 08/26 07:30
taotu: 這是何種心態? 08/26 07:30
taotu: 你覺得超距就會斷線你可以自己動手做實驗證明一下啊!說什 08/26 07:51
taotu: 麼外部論壇只是一小撮人在討論,不具參考價值。研究所何償 08/26 07:51
taotu: 不是一小撮人,你如何確定他們就有做過數據分析,你有看過 08/26 07:51
taotu: 距離訂定的研究報告嗎?有沒有可能只是幾個連UY是什麼都不 08/26 07:51
taotu: 知道的研究員開個會就討論出來的呢? 08/26 07:51
taotu: 距離訂定問題我在內部論壇質疑很久了,也沒人丟出什麼報告 08/26 07:55
taotu: 來說明是怎麼訂的,你怎麼就確信有搜集全國資料統計出來的 08/26 07:55
taotu: ? 08/26 07:55
benzyl19: 有沒有可能……連幾個UY都……!!這種言論,你應該在 08/26 08:46
benzyl19: 內部大聲宣揚,而不是躲在這帳號下小聲的說。總之會議 08/26 08:46
benzyl19: 最後的討論就是,訂出供裝據離頒佈出來。訂出超距是不可 08/26 08:46
benzyl19: 的,就是對消費者的保障,然超距之後問題的解決,像本篇 08/26 08:46
benzyl19: 就是坦誠錯誤,然後取得諒解,然後用FTTH供裝解決問題, 08/26 08:46
benzyl19: 這種各單位因地制宜的解決方式,您也要去干預??說穿了 08/26 08:46
benzyl19: ……你的信仰就是距離不是問題,sn沒有關係,但不好意 08/26 08:47
benzyl19: 思我們不信,我們有我們體制內的解決方法,犯不著您操 08/26 08:47
benzyl19: 心,(((管)))太多不太好。同樣都是解決客戶問題為何都要 08/26 08:47
benzyl19: 照您的方式??這路不就是用體制內方法解決 08/26 08:47
benzyl19: 我這的案例提供您參考,我這有一路局供超距一竣工sn比就 08/26 09:02
benzyl19: 不高,20/5M距離跟這路有點像,經過交接箱A(沒L2),換電 08/26 09:02
benzyl19: 纜內線都做了,電纜班也出動幫忙,也請前輩用儀器估過線 08/26 09:02
benzyl19: 路長度沒問題確定超距,我們的做法是,調電纜圖我們發現 08/26 09:02
benzyl19: 在不遠處交接箱B(有L2),似乎可建AB之間的連絡纜,於是 08/26 09:02
benzyl19: 問題就解決了。 08/26 09:02
benzyl19: 誰說體制內就不能做事,這樣的論調太偏頗了 08/26 09:03
benzyl19: TM 尿褲子 陰毛……您要不要解釋一下這些詞彙?? 08/26 09:07
benzyl19: 對了您上次貼的LDM 客戶電話真的沒有隱碼,一傳十很多人 08/26 09:11
benzyl19: 都看到了,希望你第一時間要注意,這有個資問題 08/26 09:11
taotu: 我何時說過體制內不能做事,一切照規定走是誰掛在嘴邊的? 08/26 09:18
taotu: 你的例子不就是體制外的做法,靈活變通很好阿,還好你沒笨 08/26 09:18
taotu: 到叫用戶降速退租。個資問題我第一時間就請原po修掉了,請 08/26 09:19
taotu: 問你備份到了嗎?老子姓管你一直提是怎樣?要桶就來阿,這 08/26 09:22
taotu: 種小屁孩的遊戲你玩得這麼開心? 08/26 09:22
benzyl19: 你性啥??不關我事,你高興就好 08/26 09:38
benzyl19: 成事不必在我,可找到對的人,做對的事,得到相關但位 08/26 09:57
benzyl19: 幫忙才重要,我仍然是遵守規範,在公司所訂的供裝距離 08/26 09:57
benzyl19: 內,問題照樣能解決,對我來說線路配置運用自如這才是 08/26 09:57
benzyl19: 高手,但高手不是我大哥才是高手。 08/26 09:57
benzyl19: 我哪點沒照規定了??請賜教 08/26 09:57
taotu: 你洩漏我個資阿,求償3億。 08/26 12:26
benzyl19: 你個資???怎講??? 08/26 12:31
benzyl19: 您說個道理出來 08/26 12:32
taotu: 在那邊(((管))))[[[管]]]一直暗示我的姓氏 08/26 12:54
taotu: 我感覺我和家的人身安全受到侵犯了,我好害怕你對我家人做 08/26 12:56
taotu: 出什麼事情來。我好害怕。 08/26 12:58
benzyl19: 莫(管)他人瓦上霜,這中國字不就這麼寫嗎??難道是莫( 08/26 13:16
benzyl19: 館)他人瓦上霜!! 08/26 13:16
taotu: 等等來去派出所報個案 08/26 13:18
benzyl19: ( )是強調語氣,目的是希望您別在管了。不然您怎知我強 08/26 13:20
benzyl19: 調哪個重點,打字不是說話可以聽重音知道重點,所以只好 08/26 13:20
benzyl19: 框起來 08/26 13:20
taotu: 去跟警察說吧! 08/26 13:22
benzyl19: 那我這部份,像是TM 尿褲子 陰毛,也來一並處理一下 08/26 13:24
benzyl19: 既然都各自提告了這篇也沒回下去的必要 08/26 13:37
canandmap: 原來說別人亂扯就是指責,說嘴巴放乾淨點就不是指責 08/26 16:23
canandmap: 使用兩年多居然沒人發現超距超神奇的,我是不是要誇讚 08/26 16:25
canandmap: 某b神機妙算可以知道原po超距就會斷線,而且是在這陣子 08/26 16:25
canandmap: 就會出現了呢? 08/26 16:26
canandmap: 一直提到局內的人都知道t大,嗯這算不算是在威脅呢? 08/26 16:30
canandmap: 照規定走是照哪個規定PO出來看看嘛,再證明原po的例子 08/26 16:32
canandmap: 是合乎這個規定,一直跳針你的例子沒問題是有事嗎? 08/26 16:33
pojicoffee: 高層只會看財報數字,基層會考慮技術及用戶意見,遇到 08/27 01:28
pojicoffee: 麻煩事,高層也是交辦叫基層去處理掉。當經費被砍了, 08/27 01:28
pojicoffee: 沒預算做建設,讓你用不到你想要的服務時,只向業者客 08/27 01:28
pojicoffee: 訴是浪費時間。有效的解決之道,消極的就是換業者,積 08/27 01:29
pojicoffee: 極的就是投訴NCC及訴諸媒體讓自己出一下鋒頭。 08/27 01:29
pr9558: 中華的工程師有些很誇張 之前升速他們節點自己沒放 我用我 08/28 00:45
pr9558: 的帳號速度就是上不去 換他們工程帳號就可以 08/28 00:45
pr9558: 打了兩次來了年輕小伙子 跟我說我是不是存心找他麻煩 直接 08/28 00:45
pr9558: 投訴外加換人 08/28 00:45
ZGY: 我的60M 用了很久.最近常紅燈.檢查無用說要幫我申請FTTH 08/28 01:40
ZGY: 可能n個月不等,請我降等到35M 說這邊只能35M 08/28 01:41
ZGY: 之前查電話都可以到100M 最近查變35M了 超弱的中華 08/28 01:42
c98406023: 有可能Port即將插滿或者資訊不同步前提之下,只好給保 08/28 01:48
c98406023: 守值供裝為主 08/28 01:48
sigurose: ZGY大的情況也可能是60M小超距、用bonding可裝100M,但 08/29 13:55
sigurose: 最近沒空埠了,所以目前用電話查詢無法升100M,可以再用 08/29 13:57
sigurose: 專線號碼(**Y******)來double check,如果也不能到100 08/29 13:57
sigurose: M,應該可以確定無空埠可用。 08/29 13:58
SPzero: 樓上pr9558大所說的情況確實有點扯,不過若是透過障礙報修 08/29 19:39
SPzero: 反應多次仍無法有效改善問題時,或許改個管道,像是從官網 08/29 19:40
SPzero: 意見信箱應該也是一種解決問題的方式才對 08/29 19:41