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事情大約是這樣,家人手機接到登記我名字中華ADSL電話行銷。我奇怪怎麼會有電話,就 打去客服問。原來是兩年前移機時我不在,留家人手電。這是臨時施工用的,根本沒授權 他們行銷使用。更糟的是,打電話去申訴,他們一副沒什麼大不了的樣子,我要求刪除家 人聯繫電話,但他們說系統上還是有....想請問有其他人有類似情形嗎?我猜可能全台灣 中華電信施工都這樣搞。用未授權個資盈利,可是刑法重罪... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.174.215.220 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1473229546.A.FA4.html
bailan: 你留的就變連絡電話了啊 09/07 14:50
iwcuforever: 理論上他們沒供別家使用就沒問題,個資法沒管那麼多 09/07 15:44
iwcuforever: 你最多打過去說不要接電銷 09/07 15:45
cka: 如果只有中華電信自己用 是合法的吧... 09/07 18:27
SPzero: 如果將資訊透露給其他電信業者或是通訊行時才真的有問題, 09/07 19:39
SPzero: 覺得無法接受的話,不妨跑一趟臨櫃要求變更聯絡電話吧! 09/07 19:42
asdfghjklasd: 你自己留的耶.. 09/07 21:19
catchid: 這個應該是你自己當時留下來的聯絡人資料 09/07 22:45
catchid: 如果需要取消可以到門市臨櫃辦理修改 09/07 22:47
sigurose: 電話行銷名單應該不是按臨時工單篩選,通常是以最近一次 09/08 10:49
sigurose: 新申請/升速/移機/原速率續約時在申請書上所留的聯電 09/08 10:49
sigurose: 為主,因為申請資料有登錄到系統,即使申請人本人名下在 09/08 10:51
sigurose: 中華電信正好有門號,如果申請時所填聯絡電話不是留這個 09/08 10:51
sigurose: 門號,電話行銷時還是以系統登錄的聯絡人電話為主。 09/08 10:52
conany1213: 就自己留給人家~取消就好了阿~哪來個資 09/11 23:22
gn02248917: 我高中辦的遠傳 到現在還有簡訊 09/12 22:39
qa17b: 快去告啊 加油 09/13 02:45
c98406023: 銀行也很愛搞電銷 09/13 10:53
sigurose: 兩年前應該就有這種「客戶個人資料蒐集告知條款」,可以 09/13 14:22
sigurose: 選擇不同意共同行銷:http://goo.gl/FqzE95 09/13 14:22
sigurose: 只要選擇不同意行銷,當事人名下留的聯絡人電話應該是不 09/13 14:23
sigurose: 會列入行銷名單的 09/13 14:23
yoyoyichin: 先謝回覆。但沒授權的臨時聯繫電話,可保留甚至行銷? 09/13 21:38
yoyoyichin: 應該說,他們有責任獲得我授權,才可行銷。 09/13 21:40
yoyoyichin: 工單上要我寫聯繫電話,沒有「同意授權行銷」啊! 09/13 21:41
yoyoyichin: 跟NCC申訴的結果,似乎NCC也認同,發文要中華說明。 09/13 21:42
yoyoyichin: 案外案是,申訴後他們留訊息說,超商禮卷600賠償。 09/13 21:43
yoyoyichin: 更怒了...偽造文書? 這部分ncc要我尋求司法途徑。 09/13 21:46
yoyoyichin: 重點是我懷疑全中華都這樣,沒獲授權濫用臨時個資。 09/13 21:47
dazon: 我也是今年遇到,也是申訴NCC,中華一副無所謂的樣子 09/14 08:53
dazon: 會申訴是因為電銷守門員時,沒提需要額外費用,只問你要不 09/14 08:55
dazon: 要辦,然後電話來源也是有問題(非中華門號) 09/14 08:57
dazon: 該門號名下也沒有任何中華服務,他們自己也答不出來哪來的 09/14 08:59
yoyoyichin: 想找媒體調查,制度不合理。樓上大大要否一起? 09/14 10:39
yoyoyichin: 漏打案外案是我沒回覆同意600,中華就發文NCC說我同意 09/14 10:40
asdfghjklasd: 那你是會吵.不然那有個資問題..怕有問題就拆線啊 09/15 13:29
asdfghjklasd: 個資法你最好看清楚啦,還刑事重罪咧.. 09/15 13:32
yoyoyichin: 樓上不是這樣的,前文有敘述過關鍵是對方沒獲得授權。 09/17 11:36
c98406023: 第四台也是沒授權聯絡號碼被直接做來行銷用途 09/17 12:55
yoyoyichin: 嗯嗯好像很多都這樣,根本很糟...看有沒有機會把制度 09/17 18:19
yoyoyichin: 改過來。不是沒說不就可以行銷,是有責任獲得客戶授權 09/17 18:20
yoyoyichin: 才可以行銷。中信曾被罰過四百萬。 09/17 18:21
yoyoyichin: 「告」什麼的那麼麻煩,不是真不爽才想這麼麻煩... 09/17 18:22
yoyoyichin: 上一行應該是,「不是真不爽根本不想這麼麻煩」 09/17 18:23
yoyoyichin: 對方大集團有多少人錢資源可用,我光賺溫飽就夠忙了.. 09/17 18:24
c8900219: 數年前我反映ITaiwan網路問題時,後來412就有調閱到我的 09/17 19:12
c8900219: 當初在ITaiwan反映資料,當時我就要求同公司,不可以這 09/17 19:13
c8900219: 樣,因為只是服務外包卻讓客服紀錄共通 09/17 19:13
yoyoyichin: 412是什麼意思? 09/17 22:07
sigurose: 應該是指0800-080-412?不過iTaiwan和CHT Wi-Fi都是用中 09/20 14:51
sigurose: 華電信電路,如果iTaiwan熱點故障,報修途徑跟光世代電 09/20 14:53
sigurose: 路故障時恐怕大同小異,只要有申報電路障礙,查詢障礙歷 09/20 14:53
sigurose: 史紀錄時應該會調閱到 09/20 14:55
yoyoyichin: 瞭解。還是強調,留電話是施工使用,沒授權就該銷毀, 09/20 15:48
yoyoyichin: 沒授權的電話拿來行銷就是違法。希望可改正這個陋習。 09/20 15:49
yoyoyichin: 收到NCC要解釋中華回文表示,是為了通知「更優待 09/22 21:07
yoyoyichin: 方式」,所以是善意。但這是在合約快到前,明明就是 09/22 21:08
yoyoyichin: 為了行銷賺錢。 09/22 21:09
SPzero: 不過這情況其實所有電信業者(包含第四台網路業者)都會有類 09/24 17:13
SPzero: 似的行銷手法,像之前北部第四台價格大廝殺,還不是為了搶 09/24 17:14
SPzero: 客源才提出的優惠方案,只能說在商言商,要商人不多賺錢基 09/24 17:15
SPzero: 本上就是不太可能的事情,只差包裝的好或不好而已 09/24 17:15
cobrabaton: 裝who's call...拒接 10/03 19:30