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我八月底去門市把之前的光世代+MOD方案解約(無綁約狀態) 結果現在收到帳單 (計費週期8/16~9/15) 還是算整個月費的費用 並沒有因破月而按天計費 請問這是對的嗎? 因我一直以為中華電信都是佛心來的 只要有解約 費用都是只算到解約當天 還是光世代+MOD專案的月租費不能按日計? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.146.156 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1475769932.A.DA2.html
sigurose: 如果是申請光世代+MOD方案,帳單上的費用項目名稱應該是 10/07 08:13
sigurose: 「FTTB+MOD專案月費」,可以拿7/16~8/15和8/16~9/15的帳 10/07 08:13
sigurose: 單出來比對金額是否相同 10/07 08:14
smiling: 解約(退租),費用是算到當天沒有錯的。 10/07 11:22
smiling: 帳單表格上方顯示的計費週期、計費期間都是統一的格式, 10/07 11:22
smiling: 實際費用應該是要以帳單明細進一步確認的。 10/07 11:22
smiling: 之前手機參加大省方案,合約在7月21日到期。 10/07 11:22
smiling: 查了一下7月、8月帳單在計費週期都是顯示為月初到月底, 10/07 11:23
smiling: 但費用明細的金額是不同的。 10/07 11:23
smiling: http://imgur.com/a/9SICk 建議原PO文與上一期帳單互相 10/07 11:24
smiling: 比對一下。 10/07 11:25
shachitw: 帳單本來就是以月結,至於帳單算法就是你之前月繳金額 10/07 12:46
shachitw: 看平均一天多少,再乘你解約前用的天數,外加解約後牌 10/07 12:46
shachitw: 價平均金額乘使用天數。除非之前都付牌價,不然解約後 10/07 12:46
shachitw: 還繼續使用是用牌價來算,一定會比之前貴 10/07 12:46
Zetaxin: 之前退租是按天計,但他們帳單會忘記這件事,打客服去講 10/07 20:22
Zetaxin: 他就幫你重算再重寄一份帳單來囉 10/07 20:22
SPzero: 若懷疑帳單費用有問題,不如直接先打123客服專線詢問確認 10/08 17:32
SPzero: 看看,畢竟系統上應該是查的到出帳週期計算方式,或者直接 10/08 17:33
SPzero: 跟前一次帳單費用資訊比較有無問題,如有,當然也可以直接 10/08 17:34
SPzero: 在電話中要求反應到帳務單位處理 10/08 17:35