[問題] 台固光纖不穩定

[n0500 (_Excuse咪_(:3 ┘└)_)]

10/17 20:25 更新

昨天晚上到凌晨一點我睡前都是很不正常的網路

今天突然又好一整天了!?

確定設備都沒動過!(沒有重開數據機、沒有插拔網路線、wifi機子也正常連接)

致電台灣客服說明這個問題，客服表示：請您再觀察看看~有問題再來電

_(:3 ┘└)_....我昨天積攢的怒氣值突然沒地方宣洩了...


10/16 更新：

從數據上來看都只有一半...所以應該是中華電信的線路有問題囉？

http://i.imgur.com/Jas5cAA.jpg

http://i.imgur.com/2xD3dZG.jpg



大家好

九月聽說我家這邊終於出現16M光纖就興致沖沖的跑去台灣大寬頻辦了QQ

辦了之後，有時候早上12點以前都會飄阿飄的

有時候固定12點57分斷

有時候固定17點35分斷

我想這應該是台灣大寬頻的問題啦...


可是從國慶日那天開始!

網路就開始大!飄!移!!!

基本上速度達不到16M，都在9~12M間飄移

大概2.3分鐘會有一次掉到0.3M左右...

打電話去台灣就會要我插拔網路線或是數據機關掉重來

確實有用!!但是大約只有3~10分鐘的有用!!!

又說他們監測機房並沒有問題

然後客服就說這是中華的問題啦~


請了中華的工程師來檢查外部線路跟數據機都是沒問題的

工程師就說穩不穩定是他們那邊機房的問題

於是工程師一樣插拔了網路線、重開了數據機...

這次維持了2天有用

今天早上5點半斷線後網路又開始大飄移了...

請問這到底要怎麼解決~"~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.11.230.202
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1476587068.A.019.html
※ 編輯: n0500 (124.11.230.202), 10/16/2016 11:13:15
→ wbc319: 換中華@@？
我很認真地思考要換QQ

推 Windcws9Z: 加油！！雖然我不意外就是了 xDDDDDDDDD
推 Windcws9Z: 我老家最早用速博Sparq
→ Windcws9Z: 然後改Seednet→So-net→台灣大→中華電信
→ Windcws9Z: 只有中華能穩穩用QQ
→ Windcws9Z: 最起碼不會2間客服互踢皮球QQ
這已經是常態了嗎ˊAˋ
我覺得我超蠢的被優惠價給綁了一年約...違約要1500嘖嘖
以前用它們的ADSL基本上都滿穩的，一年也沒出過幾次問題
換光纖之後問題好多OTZ


→ sigurose: 由 192.168.1.1 登入數據機後台，Device Info → Statis
→ sigurose: Device Info → Statistics → VDSL ，可以查看目前Line
→ sigurose: Rate 的數值，如果 Line Rate 顯示速率正常，但連到台灣
→ sigurose: 大寬頻測速網站測試時速率一直掉，比較可能是isp問題
→ sigurose: http://speed.anet.net.tw/
S大我測出來的樣子...

http://i.imgur.com/Jas5cAA.jpg

http://i.imgur.com/2xD3dZG.jpg

好像不是很正常...

3個小時前打去客服，說我是因為分享器或wifi的問題，叫我拔掉觀察一下

這是拔掉wifi分享器後，網路線接數據機測的



推 spjay1: 關鍵點: 「數據機關掉重來」
每一個客服接起來就是這一句..然後說：我幫你致電中華電信重整訊號=  =

推 popbitch: 同sigurose說的，先確認數據機的數值才能初步判斷是不是
→ popbitch: 中華線路的問題，若ok那可能是台固這邊的問題
※ 編輯: n0500 (124.11.228.184), 10/16/2016 15:38:11
※ 編輯: n0500 (124.11.228.184), 10/16/2016 15:40:21
※ 編輯: n0500 (124.11.228.184), 10/16/2016 15:48:08
※ 編輯: n0500 (124.11.230.7), 10/16/2016 19:30:19
→ Jay915: 幫頂供裝應該是超距了，adsl會比較穩。
我家這邊有點哀傷的ADSL只到8M...
ADSL　: 2M/64K、5M/384K、8M/640K。
光世代 ：16M/3M。

家裡都有人在看影片，往往都超過8M..玩遊戲都卡斷線、摔死是家常便飯~~
更別說想看直播或影片了QQ
看到價錢沒差多少之下，心花怒放的就辦了16M光纖(遮臉)

→ k879311: 全換掉，換cable
推 popbitch: 看起來單線就可以裝了，怎麼是雙線
→ conany1213: 這跟中華線路關係不大，線路問題就是爛了、斷了，這
→ conany1213: 樣飄跟機房端或設備關係較大，你申請中華16M試用看看
→ conany1213: 就知道了
謝謝C大給的建議> <  這樣心裡也有個底了...

這樣我明天可以光明正大的對客服人員抱怨了...

回頭就去弄個試用回家!!!

推 atsb1234: bonding供裝法，但是snr比算正常

※ 編輯: n0500 (124.11.226.169), 10/17/2016 20:41:37
→ yaling47: 到01上去請教石光上林大大
→ k879311: 中華台固一定互推，你注定是要當孤兒了
推 sp063439: 我想你換種花應該也會是一樣的,不過一直以為台固放棄種
→ sp063439: 花光纖
網路孤兒QAQ...這網路忽高忽低的狀況時好時壞...像不定時炸彈一樣

到現在都不能完全確定問題出在哪，台固的反應就是"好了就好了，有問題再來電"


台固在辦的時候就很混，直營門市只是代辦，問題一問三不知

一邊拿手機問網路客服一邊填單子，填完隔天還要再過去...因為有漏簽

明年換中華!!!(認真)
※ 編輯: n0500 (124.11.229.184), 10/19/2016 14:35:00
推 Windcws9Z: 我懂你 我也是過來人 2間客服互踢皮球真的很給洨
→ Windcws9Z: 幫你QQ
→ sigurose: 是沒放棄啦，但若當地有台灣大寬頻Cable（永佳樂、觀天
→ sigurose: 下、聯禾、紅樹林、鳳信的營業區域），會盡量將用戶轉移
→ sigurose: 到Cable上