作者: leo12341230 (CO) 看板: Broad_Band
標題: Re: [問題] 中華光世代網速起不來
時間: Sun Jan 22 23:38:20 2017

※ 引述《Yangweihung (MagenTa )》之銘言：
: 各位大大好
: 有一個工程師來了四次也沒辦法解決的問題
: 想問問各位有沒有遇過
: 中華光世代100/40M D-LINK 7740C
: 自從2016/11裝機到現在
: 晚上使用WIFI看影片都有斷斷續續轉圈圈的現象
: 一直以為是自己AP爛 還去買了一台新AP
: 測出來的速度只有 22/40M
: 沒有看錯 上傳沒掉 下載掉到剩20左右
: 12/17進線客服後
: 師傅第一次來看了看測了測
: 換了一台新的主機給我 (當下測網速正常)
: 後來到1/5進線第二次
: 網速依然是20左右/40M
: 師傅來了東看看西看看
: 決定請人將樓梯間到家中的老線換掉
: 當下網速又正常
: 1/12又覺得變慢測出網速20/40後進線第三次
: 1/15當天新的師傅來換了第三台主機(7740C)
: 當下測也都正常 無論是DR.SPEED 還是SPEEDTEST
: 不過當天晚上 心血來潮插筆電測 低到剩15/40
: 1/15進電第四次
: 約定1/18來看，這次師傅連調都還沒調
: 不管怎麼測 網速都是9X/40
: 不過今晚(剛剛)測的結果 又是20/40
: 剛進電第五次，客服依然一樣回覆請師傅過來@#$%^
: 1/19下午資深師傅來第五次
: 原有D-LINK測10次只有2次有到9X
: 後來當下決定更換P883系統
: 換好當下測速一切正常
: 22:00左右測速後
: 掉到剩1X/40 跟師父通過電話後無法排除
: 約定1/20早上再來第六次處理
:    且將所有AP線拔掉以求無干擾環境
:    白天/同筆電/同網路線/可測出9X-40
:    晚上/同筆電/同網路線/僅有 2X-40

跟樓主的問題幾乎一樣，
不過我的時間線沒有這麼完整。
大概在1/12~1/13左右，
將20M升級成100M，
從此開始進入地獄。
每天晚上固定時間(原因不明，我也覺得超詭異) 17:17分，
沒錯，就是下午5:17分，
網路會從93M瞬間變成1M~30M劇烈浮動，曾經最低到800KB。
大概都會在當晚的11.12點恢復。
目前已經請來維修兩次，主機換過了，
線路也換過了，好像我們這區的介面也換了。問題仍然存在。
第一次師傅似乎不相信我說的原因，
直接說正常且我們的問題他不信，
直接離開。(我超氣讓他自己走樓梯下去，不幫他感應電梯)
我打電話去狂罵客服，然後隔一天師傅又來了，
同一個人，維修部門有給他加班，因此他可以待到5點後(原本他們堅持5點後不來)
然後他就自信滿滿，整個都很正常，一直到5:17分，網路瞬間爆炸2.16MB
他臉就綠了，然後說自己做了1X年沒看過這問題，然後就說要幫我們換這區的介面，
到現在換了還是一樣，又再次報修了，
如果還是沒辦法解決，可能也只能換回原本的20MB了。

所有測速過程都用插線，而且全部別的線路都拔掉
只能說這是一個很神秘的問題，希望你那邊也可以繼續追蹤，
我這邊也會繼續問看看，如果哪邊有辦法解決在來分享看看吧~

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推 yihan0617: 我用也會，用中華測速還測過3KB
→ bajiqa: 我家也會，到了晚上九點多後看youtube都不順，可是我沒在
→ bajiqa: 此時測速
→ sigurose: 有感應電梯的是社區型大樓或電梯華廈？光化設備是在社區
→ sigurose: 大樓電信室？之前有看過很離奇的案例，大樓電梯啟動時就
→ sigurose: 斷線、電梯停止後就恢復，通常是某個共用設備用電造成電
→ sigurose: 壓不穩，導致開始斷線、掉速，不妨參考一下
→ leo12341230: 並非電梯問題，而是特定時段5：17分出現，持續非常久
→ leo12341230: 直到12點
推 Yangweihung: 我家這邊是老公寓 目前師父尚未有解GG
→ leo12341230: 目前正在詢問mobile01的大大，同時明天又請工程師
→ leo12341230: 來看看，希望年前有解。
推 miacp: 可以問一下管理員有沒有定時器是設定在五點左右啟動的
→ leo12341230: 好的  我去問看看
→ Windcws9Z: 這種通常是電話線路或電話插座氧化了
→ Windcws9Z: 低速率時沒有影響 高速率時速度就很不穩定
→ Windcws9Z: 建議發生問題時 登入小烏龜查看線路是否正常
電話線已經重新拉過，師傅說有一個插座找不到，乾脆重新拉
→ ChristopherF: 時間固定~很有可能是不是受到公共設施例如路燈之類
→ ChristopherF: 的定時設定，或是招牌吧~可能也要和師父討論看看
→ leo12341230: 今天師傅又來了一次 把DL7740換掉改成ZYXel的盒子
→ leo12341230: 結果今天晚上的速度都是正常的，我會繼續追蹤測速看
※ 編輯: leo12341230 (125.231.109.117), 01/24/2017 23:49:10