[光纖] 網路速度請益

[kk9430167 (kk9430167)]

小弟家的網路是申請中華光世代60M/20M的
自從換光世代以後都是這個速度 沒有升也沒有降
月繳1000左右

最近瀏覽YT或看一些高畫質的影集
發現緩衝的速度好像變慢了
常常出現圈圈
於是用Hinet提供的測速程式跑了一下(只有一台電腦開啟測速，
測速程式跑完也顯示是在正常無干擾的情況，早中晚三個時段都有測，結果都一樣)
下行速率：9.37Mbps 上行速率：9.42Mbps
用mega的下載程式下載檔案速度只有1.0MB/s
(以前也是用這個程式下載，但速度可以到6.0~7.0MB/s，已確認過這個程式不會限速)

小弟有估狗了一下
申請的60M/20M定義是60Mb/20Mb
1MB=8Mb
換算了一下
只有一台電腦使用，無其他使用者的情況下
我下載一個檔案的速度應該要落在60/8=6~7MB/s左右才對
但現在卻只有1.0MB/s
也就是被降速到10Mb

我家都有按時繳交帳單
想問版友
中華這樣沒告知就降速
是詐欺了吧?

如果小弟理解有誤請指正 謝謝
PS.我有用兩台電腦測速，兩台都是直接插網路線的，結果都一樣

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.227.191.144
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1486096474.A.698.html
→ yixianl: hinet有提供ftp測速 用ftp測 不要用測速網頁
→ smiling: +1  http://speed.hinet.net/httptest.htm
→ smiling: 選擇250MB或400MB檔案大小來進行測試，進一步釐清
剛使用了sm大提供的網頁去測速
結果如下
http://imgur.com/Gq3jfDc.jpg
最高跑到10XX KB/秒
→ sigurose: 機房速率設定檔是固定值，除非使用者有申請升/降速，否
→ sigurose: 則無法手動變更速率設定；線路異常可能會造成掉速，但全
→ sigurose: 時段都剛好卡在10M/10M的機率也不大，可能要檢視一下測
→ sigurose: 速工具及網路環境：
→ sigurose: 1. 兩台電腦都使用網路線直連數據機撥號上網嗎？
→ sigurose: 2. 兩台電腦都使用Dr.Speed測速軟體測速嗎？
→ yixianl: 升降速還得施工 員工不會吃飽撐著沒事去動
→ sigurose: 3. 數據的型號是P874、P880、DSL-6641K、DSL-6740C、I-0
→ sigurose: 40GW、DASAN H660W，或是DSL-7740C、P883？
我用的測速程式即是Dr.Speed
申請光世代60M/20M以後
數據機都有更換成電信業者提供最合適的機子
申裝時他就調整好了 我們也沒有去做更動
→ vivian90369: 測試過後速度跑不到就報修…若是月繳1K左右的話，建
→ vivian90369: 議升速到100M，價差太小了
→ shachitw: 我唯一想到的可能性是連線速度被固定在full/10上面了
→ shachitw: 看一下區域網路的連線狀態,上面顯示的速度是多少
→ shachitw: 又或者有用什麼限速軟體;另外若用MSI主機板會附贈Killer
→ shachitw: Network Manager這個程式,他也是有限制網速的功能
被固定?
http://imgur.com/xfQPr4Y.jpg
沒安裝那個程式哦
→ terafrost: 最近有換過網通硬體設備或安裝過頻寬管理的軟體？cfos
→ terafrost: speed之類的？
沒有QQ
推 sigurose: 正常狀態下區域連線的「速度：」應該是100.0Mbps/1000.0
→ sigurose: Mbps/1.0Gbps這三種 http://imgur.com/a/Isk24
http://imgur.com/xfQPr4Y.jpg
推 spiceandwolf: 先電腦直連數據機撥號測速看看
結果一樣....

請問版友
如果打電話給中華電信請他來修
是要跟他說網路故障就好嗎?
※ 編輯: kk9430167 (36.238.57.134), 02/03/2017 17:05:56
推 shachitw: 對,打0800080128跟客服說網路速度異常請師傅來檢修就好
→ SPzero: 其實經由官方Dr.Speed程式測速後就會有紀錄可留存，打客服
→ SPzero: 反應時人員也應該可以透過資訊上看見結果異常才對，直接要
→ SPzero: 求以這問題報修處理當然是可行的
→ smiling: http://speed.hinet.net/ 以Dr.Speed軟體測速的話，當測
→ smiling: 速結果顯示速率偏低時有提供『測速報告』，可先參考報告
→ smiling: 內有列出那些可能原因。
→ smiling: https://123.cht.com.tw/ecas/B51 ，不知該如何向客服說
→ smiling: 明障礙情況，也可以由網路申請障礙維修，障礙情況選到『
→ smiling: 上網連線速度慢』再備註詳細情況及聯絡電話即可。
→ smiling: 光世代專線編號 https://goo.gl/0buFMZ 輸入上網帳號、
→ smiling: 密碼就可以查詢到資訊。
已報修 謝謝sm大
※ 編輯: kk9430167 (36.239.56.76), 02/04/2017 10:45:50