Re: [問題] 中華光纖6M合約中如何辦16M?非直升

[huangsw (Orz)]

目前已經完工, 所以上來分享一下.

謝謝板上業代的回答, 問完問題的當天就殺去門市處理.

我去辦理的門市是竹南火車站附近的中華電信門市.

當天處理的專員知道有光降A A升光的方式, 算是小熟.

但是櫃檯人員就不這麼熟了, 要碰運氣.


原本櫃台是用降速, 跟我說會有異動費400.

我說, 我要的是光降A, 不是降速喔!

在堅持光降A後告知, 可能有違約金8xx, 但是我有先打電話給客服, 客服說的就是700

所以跟櫃台人員在這點上面"灰"了一小段時間
(櫃台還進線自家後台客服確認通話紀錄.)

最後妥協跟我說, 違約有出帳的話再拿回去給他們處理.

感覺後台電話客服端跟門市端的資訊有落差. 但是應該是可以專案銷掉違約金的.

最後會付的應該就是 光降A 500接線費+200異動費, 但是也要等帳單到才知道.

等到ADSL來安裝後, 要再跑一次門市. 申辦A升光.

如果只要跑一次的, 都是屬於專員幫你押單, 幫你盯進度, 請好好感謝一下專員.

正常是要跑兩次的, 跑一次的都是賺到. 跑兩次不是刁你, 請勿硬坳門市櫃台.

以上提供參考, 謝謝寬頻版的大家.

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.69.37.121
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1487923291.A.51B.html
→ smiling: 光世代降ADSL是否會有違約金，要看光世代優惠方案內容而
→ smiling: 定。若原本是參加A升F特殊優惠(享價格優惠)，可能就會另
→ smiling: 外產生提前解約金費用。
→ smiling: 這跟客服說明的700元降速異動費用是不同的。
→ huangsw: 我是新辦光纖 才做光降A
→ sigurose: 新辦光纖再做光降A等於要跑三次流程：1.新裝光；2.光降A
→ sigurose: ；A再升光，整體完工時間可能更長，唯一的隱藏優勢可能
→ sigurose: 是1-2這一段可能不會再改供裝方式，所需異動費是相同的
→ sigurose: 不急用、願意等的人是可以試試看
→ huangsw: 我的新辦光纖是去年喔, 當初6m有A跟光可選, 選了光...
→ sigurose: 中華的6M/640K早在94.4.1就下架了，只有台固自己的ADSL
→ sigurose: 電路還有這個速率，如果是去年辦的，肯定沒有ADSL 6M @@
→ huangsw: 那應該是記錯速率, 當初的確有A和光的方案可選@@
→ huangsw: 重點是便宜的就好....QQ