Re: [問題] 中華電信VDSL網路斷線

[himekami (╯° □° ）╯︵ ┴━┴)]

※ 引述《himekami (╯°    □°    ）╯︵ ┴━┴)》之銘言：
: 如題
: 我家是使用中華電信VDSL 6M下載 2M上傳的方案
: 但是最近一兩年來網路會一直斷線
: 數據機是DLink的6641k
: 有開啟硬播、DHCP、WiFi
: 原先以為是數據機過熱所以有用泡棉膠在數據機上黏一個風扇
: 不過風扇電源是用手機USB充電器獨立出來的
: 使用方面為一台電腦跟連到一台DIR-612 WiFi分享器(與6641k樓層不同)
: 連到612的網路線走暗管並且接頭使用資訊插座
: 6641k的Status的Statistics數值如下圖
: 看起來好像某些數值有問題(FEC、UAS)
: 感謝
:
: http://i.imgur.com/a037IqS.png

上禮拜五下午有請種花來查修
結果來看一下網路能不能用
能用然後用種花的測速軟體看上下載速度正不正常
看完就走了 無言
原本要給他看6641k的ststistics數值
誰知道他居然說:我們沒有在看那個的阿
跟他說好像有T接 結果好像不太鳥我
到現在還是會有斷線問題 一天至少斷七次以上
6641k按reset重設之後FEC有比較小
到現在大約一個禮拜數值到66萬 UAS接近1萬

http://i.imgur.com/Z9T5yeD.png

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http://i.imgur.com/le6DAMB.gif

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.168.180.142
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1499605468.A.BA4.html
→ bestpika: 你跟他們說這些沒意義，重點是有沒有紅燈跟機器有沒有重
→ bestpika: 開的狀況，如果都沒有你就要先看一下電話線有沒有問題
→ bestpika: 或者是牆上那個有沒有受潮之類的
線路我看得到的地方都沒明顯問題 去年重拉過
→ bestpika: 然後打電話去中華他們一定都先重整線路...
→ bestpika: 還有你斷線的都是在612後面的還是連直接接也會斷線
→ bestpika: 如果只有612後面會斷線那要不要看一下網路線或612有沒有
→ bestpika: 問題
是直接連也會斷 192.168.1.1也是Internet Offline
→ chadhsieh: 搞不好是你外接的那些風扇電源干擾造成的
詳情希望
→ bestpika: 因為說真的啦除非是有紅燈或者機器確定有問題，中華幾乎
→ bestpika: 都不太理你...
※ 編輯: himekami (1.168.180.142), 07/09/2017 22:06:36
→ chadhsieh: 泡棉膠在數據機上黏一個風扇  不過風扇電源是用手機USB
→ chadhsieh: 充電器獨立出來的  這個先拆掉再試看看
明天試試看 會用風扇是因為之前溫度都溫溫的有點高
※ 編輯: himekami (1.168.146.148), 07/10/2017 02:02:21
推 popbitch: 用網頁意見信箱申訴，附上圖，請他們另外派會看圖的來修
推 woodwood: 有可能是案件比較多趕時間找個理由打發你
→ woodwood: 其實VDSL2的他們在辦公室就能看到線路情況了
→ woodwood: 你再繼續申告吧 申告多次師父不想處理也不行
→ Windcws9Z: 有問題就報修
→ bestpika: 如果連直接連網卡都會報 offline 就有兩種狀況
→ bestpika: 不對應該是四種，機器問題、線問題、網卡問題、系統問題
→ sigurose: 官網可以直接進行障礙申告：
→ sigurose: 或接線盒有受潮、氧化、屋內有多條線路互相干擾時也可能
→ sigurose: 會，在障礙情形說明裡備註一些關鍵資訊，例如：Near End
→ sigurose: 端FEC、CRC多，WAN連線一直中斷…etc 這樣可能好懂一點
上次報修有註明FEC UAS數值高
推 j251413: 看一下 link up time，判斷是否有亮紅燈斷線，如果沒有，
→ j251413: 請確認你的AP內有沒有pppoe的重撥紀錄。
AP連接模式我是設DHCP
※ 編輯: himekami (1.168.139.123), 07/10/2017 18:40:48
推 j251413: 用pppoe模式才能確定是否有跟中華機房斷線
推 k879311: 退租吧
今天看斷線時6641K是有亮紅燈
但是之前亮紅燈也是網路能用看一看就走人了
另外風扇不裝只有溫度有差 還是會斷線
※ 編輯: himekami (1.168.146.50), 07/11/2017 20:11:18
→ bestpika: 有亮紅燈就要跟中華強調這件事
→ playerlin: 有紅燈亮就可以要求了...以前P874也是紅燈，師傅來一開
→ playerlin: 始看還完全正常，打算要閃人的時候就紅燈亮起網路全斷
→ playerlin: 師傅就不囉嗦直接把帶來的替換機換上去了。
→ playerlin: 有時候紅燈亮仍可以連並不是正常，只是要掛掉的前兆...
→ playerlin: (修正一下，原本壞掉的那台是P870才是，替換機是P874
→ playerlin: 那台一開始也是偶爾會紅燈，所以一開始也不管，後來頻
→ playerlin: 率升高，有時剛開機就紅燈，有時用一半就紅燈。還好那
→ playerlin: 時候師傅要閃之前就發作不然大概就要再找一次了...)
看來應該是6641k老了 外觀也蠻舊的
有空再來請他們換機
推 Windcws9Z: 有問題就報修
※ 編輯: himekami (1.168.168.76), 07/12/2017 09:58:48