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大家早安 :) 有一問題想請教... 昨天回家發現網路不能用 電腦寬頻無法連線,顯示錯誤651 (已確認網路線正常,且數據機也無閃Alarm紅燈, 數據機重開過,接頭也重新插過) 手機WIFI則一直是連線滿格狀態,但就是無法上網,手機也嘗試忽略此WIFI,再重新 搜尋連線(並輸入正確密碼),也一樣是連線滿格但無法上網。 家裡三隻手機都是一樣的狀態。 今天早上打給中華電信客服詢問,客服查詢家裡數據機之後說,是因為數據機沒有訊號, 所以電腦、手機都無法上網,有可能是機房卡板(沒聽清楚是不是這樣打)或是線路有問 題,但前者不太可能,應該是後者的問題較大,客服說幫我們重置數據機, 但是數據機仍然沒有反應,沒有訊號產生(已確認家裡數據機是開機狀態,自昨天重開後 沒有關過),會於明天派人來家裡修... 還要撐到明天才能維修QQ,家裡4G訊號又弱(1樓無訊號,只能走出家裡才有),等於是完 全沒網路的狀態,想請問各位有無能夠先簡易排除此問題的方法呢?還是數據機沒訊號, 真的只能等電信業者派人來修理Q_Q... 先謝謝各位!!!!!!!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.120.14.227 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1508728720.A.8E7.html
sigurose: 這種情況真的只能等機房or外部線路修好… 10/23 11:56
Shauter: 有線沒網路 那製造出來的WIFI一樣只是能看到SSID 是假的 10/23 11:56
Dcpp2015: 這種只能等他修。 10/23 15:46
謝謝各位 qq ... 昨天試過用針刺RESET鍵 仍然沒用 只能等師傅來修了 哀哀 ※ 編輯: zaracon (59.120.14.227), 10/24/2017 09:46:43
peter58067: 感覺像是外部線路有問題 10/25 20:28
peter58067: 不知道中華的人員幫原PO修好沒 10/25 20:28
peter58067: 有個嘗試方法就是刪掉連線,新建連線試試 10/25 20:28
抱歉如此久才來回覆各位~~中華電信跟我說外部線路跟機房都是正常的,師傅來檢修說是 我的數據機壞掉...但為什麼會壞掉他說他也不知道 換一台數據機之後就好了 謝謝P大!
sigurose: 因為電腦PPPoE撥號錯誤651+數據機硬撥不成功+客服遠端測 10/26 16:58
sigurose: 試無訊號,代表外線訊號中斷的機率大,電腦重建連線多半 10/26 16:58
sigurose: 無法奏效。能搜尋到SSID只是因為數據機有開機,無線路由 10/26 17:00
sigurose: 器只插電、不設定,也一樣能搜尋到SSID的。 10/26 17:00
謝謝S大! 中華電信師傅來修只告知我是因為數據機壞掉,說外線跟機房都正常,但原因 他也不清楚,只幫我更換了一台新的,後來連線都正常了! ^^
isgreenmo: 我家也這樣,維修人員第一次來說我正常是我電腦中毒, 10/28 09:26
isgreenmo: 可是我已重灌「無效」、於是換數據機;第二次也說正常 10/28 09:27
isgreenmo: 於是換網路線「無效」。說我大中毒於是換新硬碟重灌「 10/28 09:27
isgreenmo: 無效」,依舊連不上。所以我又要請維修了。請問到底是 10/28 09:28
isgreenmo: 電腦還是中華的問題?一直說他沒問題,搞的我好累啊! 10/28 09:28
isgreenmo: 怪的事,電腦剛開機,數據燈號就馬上出現上下載的閃爍 10/28 09:31
isgreenmo: ,可是明明才剛開機?有問題嗎? 10/28 09:31
I大我家這師傅一來測試就說是數據機壞掉..哈哈,他有幫我看一下電腦後來連線狀況, 但沒有提到我是因為中毒關係,且我更換數據機後到現在連線都正常了,沒有再出現連 不上線的狀況,我想我的情況應該很單純是數據機壞掉,我覺得您可能是電腦跟網路都 有問題,還是說先修電腦看看呢?
SPzero: 是指LAN燈閃爍的狀態嗎?假如是的話可以觀察當電腦關機時 10/29 14:20
SPzero: 是否也會偶有閃爍出現,有的話就表示網卡支援Wake On Lan 10/29 14:20
SPzero: ,那麼除非完全停止供電給網卡,否則一般LAN燈還是會閃, 10/29 14:20
SPzero: 只是不像上網時閃爍這麼快就是,另外有嘗試過同時接網路線 10/29 14:20
SPzero: 讓兩台電腦一起連線交叉測試確認嗎? 10/29 14:21
S大,師傅有用筆電測試一下, 說是數據機壞掉, 後來更換一台重新接線後, 就正常了^^" 因為我家本來只有一台電腦, 加上數據機重開, 網路線重新接線並且檢視有無問題,並請 客服幫忙重置但都無訊號, 只得等師傅來修QQ 謝謝您!
Windcws9Z: http://i.imgur.com/dk0nxY4.jpg 10/29 15:31
哈哈W大, 不好意思~~因為我忘了拍@@"
c0800805: 只能讓人來修了,換一台新數據機應該就ok 10/29 16:12
C大, 真的> < 我換一台就好了 嗚嗚 ※ 編輯: zaracon (59.120.14.227), 10/30/2017 09:30:36