[問題] 房客說網路連不上

[andrew5106 (future)]

大家好，前幾天房客通知我說他的網路連不上，可是其他樓層的沒問題
今天我帶我自己的筆電去測試之後，發現是OK的，因為我有設硬播
所以插上網路孔就可以用了，連我的筆電也是沒問題
可是一接上他的電腦就是無法辨識的網路，存取能力受限這樣子
幫他試了很多種方法都還是一樣
他電腦是win8.1 桌機
netsh winsock reset無效
ipconfig /renew /release無效
netsh int ip reset 無效
疑難排解全部都是無法辨識
網卡驅動也幫她更新成最新的，無效
接我的筆電，把IP、預設閘道、DNS抄起來
接他電腦然後自訂IP用同樣的下去，還是不能連
ipconfig /all 出來的話(無法辨識的網路)
預設閘道是空的，IP是一個很奇怪的數字689.X.X之類的
DNS不是數字，變成#fXXX類似這樣的
他買了一個USB轉RJ45的轉接頭，一樣是不行連線
我再懷疑是不是他的網卡壞掉，可是這種狀況應該不常見吧..
現在是建議他先去買個無線網卡來試試看，因為旁邊就有wifi先加減用
如果還是不行可能電腦要拿去給別人修了
各位覺得還有哪些方法是他能夠試試看的嗎？
謝謝

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※ andrew5106:轉錄至看板 Fix-Network                               03/20 17:12
→ andrew5106: P.S. 網路線都是用我新買的那條在試
推 future8689: 中華電信裝機也是他的電腦可以上網就走人，你還真是好
→ future8689: 心
推 jeff830621: 換一台電腦 沒問題就叫他想辦法 你太好了
→ smiling: 業者責任範圍到數據機，確定外部線路沒問題；其它內部網
→ smiling: 路無法連線問題，就得麻煩房東想辦法釐清障礙。
→ smiling: 若是以網卡或USB轉RJ45的轉接頭都無法連網，不太可能同
→ smiling: 時二張網卡都故障。
→ fonzae: 先去控制台 看程式是否有安裝網路相關
→ ornv: 被其他房客剪了？
推 Zechswind: 他的卡壞掉是很有可能的…
→ Jay915: 牆內的網路線一定有斷一腳
→ kobe8112: 樓上，原PO不是說他的NB就可以嗎?
→ ornv: 被網路剪刀手剪了？DHCP要不到IP 就會出現169.254.x.x的IP
推 s39411143: 老實說 房東真佛心  房東提供可正常連上網的網路即可
推 s39411143: 新房客嗎 猜測是有裝一些翻牆軟體 會抓之前網路的設定
→ kk0932: 網卡要壞真的很難，應該是作業系統有問題吧~
→ john1769: 佛心的房東，看起來就是房客電腦問題，請他拿去送修
推 robinsonXD: 看看有沒有什麼外接的可以試
推 azdy: 用ubuntu之類的livecd在房客電腦上開機測試看看
他灌了4個作業系統，請他用Ubuntu試試看，還真的可以連線，我想應該是系統不知道哪裡出問題了吧
所以最終解還是重灌，哈哈...
※ 編輯: andrew5106 (218.173.52.211), 03/21/2018 12:58:17
推 vincentpp: 有能力裝四個作業系統，沒有能力自行排除上網問題..
→ vincentpp: 黑人問號
→ kobe8112: 同樓上黑人問號
→ Shauter: 會有房客願意灌4個OS 那他根本就是電腦通了還要你幫 XDDD
→ Shauter: 應該是四次作業系統  都是W7orW10拔
推 tomsawyer: 我覺得driver有問題
推 breakhart: 好房東
推 KevinYu0504: 難得的好房東，讓人黑人問號的房客。
推 meeth: 難得看到工具人房東
推 simst: 天兵 灌4os簡單網路排除都做不到ㄏㄏ
推 Rsew: 真的滿頭問號 以為電腦白痴說