[問題] RT-2600AC 有線斷線問題

[sam0880517 (Storm)]

大家好，小弟升級家中網路買了一台RT-2600AC來用，但當我的電腦使用有線網路時，
會發生突發性的斷線，windows的網路圖示直接打X，特別是玩遊戲的時候，但用Chrome
時也曾發生過。但如果用無線就沒有這問題。

寄信給群暉的客服後，依他的指示做了以下的測試：
1.換LAN孔
狀況依舊
2.換網路線
因為不是很想買新的網路線，故跳過
3.用別台路由器一星期
於是我改用凱擘給的那台數據機兼路由器(仲琦科技的)，一星期沒斷過
另外我自己也換插另一台電腦試過，一樣會發生斷線。

而群暉的客服說他們工程師看完log認為是我的電腦網卡太舊或因實體層不穩而降速，
但我的電腦是今年才組的X370，我用凱擘那台時電腦並沒有更改任何設定，也不會降速。
而客服現在叫我去換張網卡.....

請問各位大大有什麼辦法？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.188.94
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推 cash5ever: 明明是斷線，log卻分析降速...
→ lovereadman: 有斷線當下的log檔嗎？
推 tomsawyer: 看起來就線的問題 換個cat6起跳的試試
→ tintin0707: 換網卡?不是用另一台電腦測也會斷線嗎，再向群輝持續
→ tintin0707: 反應
Log檔我晚點來找看看，至於網路線的問題我是因為沒換線只換路由器就能解決所以才排除
的，我先再向群暉反應看看。
※ 編輯: sam0880517 (110.50.140.93), 06/01/2018 02:21:36
※ 編輯: sam0880517 (110.50.140.93), 06/01/2018 02:22:08
推 Windcws9Z: 有問題就送修拔
→ dudubear: 如果因為網卡無法支援RT-2600AC，可以問問何種才能支援.
推 CMturtle: 斷線當下有其他電腦可以插上去連連看嗎？
我也想要送修但群暉不願意啊……
另外如果要同時插兩台電腦就要再去買一條網路線了…不是很想
※ 編輯: sam0880517 (110.50.140.93), 06/01/2018 12:15:48
推 CMturtle: 斷線當下，把網路線插到另外一台電腦上看看呢？
→ CMturtle: 或者是當下手機可以正常連線嗎？想確定是 router 當了，
→ CMturtle: 還是降速而已？
CM大，就是只有連著有線的電腦斷線，其他連WIFI的裝置都沒有斷
※ 編輯: sam0880517 (123.193.188.94), 06/01/2018 19:20:44
推 waterblue85: 那RT2600AC是接在凱擘數據機的後面嗎？
對，接在4號孔，也已經請凱擘設成固定IP了
※ 編輯: sam0880517 (123.193.188.94), 06/01/2018 21:01:37
推 waterblue85: 那你電腦直插凱擘數據機的網路線
→ waterblue85: 也是跟插群暉同一條嗎
對
推 CMturtle: 這樣應該是 support 有看到降速的 log，可以的話還是拿
→ CMturtle: 另外一台有線裝置交叉測試一下吧
→ CMturtle: kpro 那台插上去是 gigabit 嗎？
是
※ 編輯: sam0880517 (123.193.188.94), 06/02/2018 12:54:28
推 waterblue85: 所以RT2600AC應該是設定dhcp模式接在凱擘數據機後面
對
→ waterblue85: 那RT2600AC跟kbro之間的網路線有換掉測試看看嗎？
我試試看
→ skycat2216: 目前我家的RT N10E也會這樣，E04
→ Windcws9Z: 樓上我就跟你說RT-N10E沒救買新Der齁
→ Windcws9Z: 先天不良 後天失調
→ waterblue85: asus 從n12d1買起
※ 編輯: sam0880517 (123.193.188.94), 06/03/2018 12:15:17
推 waterblue85: 網路線我都跟露天上的光訊.net買 做工不錯也不貴
推 relio: 無線路由器真的還是要買專業的廠牌
更新一下，最後群暉還是讓我RMA了，先謝謝各位大大的協助。
※ 編輯: sam0880517 (180.217.190.100), 06/11/2018 12:55:19
推 Windcws9Z: 感謝回報
最後更新，因RMA回來的仍無法解決問題，故決定脫手，謝謝各位大大的熱心協助。
※ 編輯: sam0880517 (123.194.156.216), 06/13/2018 01:50:25