[問題] H660WM 有辦法設定及申請固定IP嗎?

[nk11208z (小魯)]

如提

前幾天工程人員來我家裝好100/40的光纖網路

沒有留下HN帳號密碼,而且直接接小烏龜(H660WM)就能上網

我打電話給中華客服,他們說一定有HN帳號,可是我這邊真的沒有阿(攤手)

如果要申請固定IP要HN帳號,是不是只能跑臨櫃申請?


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.198.197 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1572266299.A.C44.html
→ Jay915: 到門市申查詢帳號與變更密碼 即可拿來申請固i啦
看來也只能這樣了
→ LiNcUtT: 應該會有帳號密碼卡吧？
就是沒有才奇怪
※ 編輯: nk11208z (1.161.198.197 臺灣), 10/28/2019 21:40:02
推 rhycloud: 申辦時門市就要給你卡了沒卡就補辦加換密碼吧
→ LiNcUtT: 一般會釘在合約書上啊，不會沒給合約書吧？
對連合約書都沒有
※ 編輯: nk11208z (1.161.198.197 臺灣), 10/28/2019 22:35:25
→ kobe8112: 你是全新合約還是升速啊?
全新申裝(之前是用社區網路)
→ wbc319: 通常新申裝會在結束時給帳號卡跟簽名吧...
因為那天我不再家,有詢問家人,家人說他裝完就走了,什麼都沒給
※ 編輯: nk11208z (1.161.198.197 臺灣), 10/28/2019 23:12:57
推 k879311: 不去哪辦的？網路？臨櫃？
網路申請
→ weiyucsie: 印象中是申請時給的，而不是施工後給的
→ weiyucsie: 不過因為過很久了，所以我也不是很確定就是了
→ LiNcUtT: 臨櫃的話申請時給，電訪或網路則是安裝時給
→ bailan: 辦的時候不是會給張卡，上面有HN號碼，刮開有密碼?
就是沒有給卡，HN帳號跟光纖碼還是我自己進小烏龜找的
→ bailan: 還是現在做法不同?
我打電話問客服，他說一定有，但我們家就真的沒拿到..
※ 編輯: nk11208z (110.26.37.106 臺灣), 10/29/2019 10:56:38
→ mwiei: 我年初的時候新申辦 只有工程人員手寫的 沒有帳號卡
我連手寫都沒有

目前就是請家人拿我的雙證件跟印章去直營門市補辦
※ 編輯: nk11208z (110.26.37.106 臺灣), 10/29/2019 10:59:54
→ funktsai: 我同一地址 第一次新申裝100/40有在裝機前寄實體卡給我
→ funktsai: ，之後過戶給版友又新申裝300/100就是簡訊寄帳密給我了
→ funktsai: ....這次親戚家新申裝還是寄密碼卡，三次都同一個業代
→ funktsai: https://i.imgur.com/JwDuEqi.png
推 LiNcUtT: 網路跟電訪申裝沒申請人雙證件 合約應該無法成立才是
→ LiNcUtT: 照理說施工人員沒拿著雙證件跟簽名合約回去也無法交差才
→ LiNcUtT: 是；這真的蠻奇怪的
→ tintin0707: 如果是在網路填單後就申請完成,帳密是直接顯示網頁的
→ tintin0707: 服務專區查訂單內容看看,打客服傳真改密碼也可以
剛剛補辦完了，更奇怪的事情發生了，門市人員說查不到HN帳號......

但查得到密碼，晚點再試試看密碼
一樣沒給帳號卡....

但是這次有給連線密碼重新設定書（上面就有HN帳號，但門市人員卻說查不到？

我是直接去服務中心辦的
※ 編輯: nk11208z (110.26.37.106 臺灣), 10/29/2019 12:52:18
※ 編輯: nk11208z (110.26.37.106 臺灣), 10/29/2019 12:54:08
→ k879311: 應該純粹是櫃檯業務不熟吧！其實很正常。因為人員流動大
→ k879311: ，帳號如果有啟動數據機內建Wi-Fi 一定就有帳號。自己會
→ k879311: 看也可以知道帳號，這個帳號跟你的HN 一模一樣
→ morris2501: 其實客服是一定問的到的，只是憂於公司規定
推 k879311: 客服是有可能問到的，只是要多問幾個，因為可能會遇到聽
→ k879311: 不懂問題的客服
→ uxtz: 整個流程都很神奇，不過如果有帳密的話，這邊可以申請固定ip
→ uxtz: http://service.hinet.net/2004/adslstaticip.php
推 tsstho: 之前我家固定IP轉光世代也是沒給密碼卡，打客服是有給HN帳
→ tsstho: 號，然後密碼設定自己想要的
→ tsstho: 打客服應該能詢問到HN帳號和密碼或設定密碼
→ vaper: 原來是不在家的部分啊…該把某個家人吊起來審問了
推 tony42035: 九月底也是網路申辦的，網路申請完就直接給帳密了耶！h
→ tony42035: ttps://i.imgur.com/kcsRNhU.jpg
→ LiNcUtT: 樓上是用自然人憑證嗎？我也網上辦的,但要去櫃台補證件
推 r2870305: 網路辦的帳號卡會在一週後收到
→ Clarkliu: 問客服阿 報伸辦人姓名 附掛電話 身份證字號